Pour certains, ce jour est un peu spécial... Considéré comme un porte-bonheur ou un porte-malheur, au gré des superstitions, le vendredi 13 ne laisse pas indifférent. C'est d'ailleurs un jour chéri par les opérateurs de jeux d'argent, qui font le plein de clients. Et si, pour 2020, ce vendredi 13 novembre est le deuxième (et dernier) de l'an, sachez que l'année prochaine, un seul vendredi 13 (au mois d'août) fera votre bonheur ou votre malheur de joueur.
Si le vendredi 13 a mauvaise presse, c'est pour une bonne raison : il cumule les cadavres... Le dernier repas de Jésus et sa crucifixion ? Un vendredi 13. L'arrestation, la torture et la condamnation au bûcher des Templiers ? Idem. L'assassinat de Tupac à Las Vegas ? Rebelote. Le naufrage du navire de croisière Costa Concordia ? À votre avis ? Itou... Et ces faits divers ne sont que quelques-uns parmi tant d'autres... Bref, le vendredi 13 traîne derrière lui une sale réputation. Pas étonnant donc que certain(e)s le craignent autant qu'un vampire fuit l'ail ou qu'un chat déteste l'eau ! Pour la petite anecdote, la place n°13 et l'étage n°13 peuvent être aux abonnés absents dans des avions, des hôtels et parfois même des hôpitaux...
Les matheux le savent bien : - et – font +... car deux symboles négatifs deviennent un symbole positif. Puisque le vendredi 13 est un amalgame de deux superstitions (le vendredi + le 13), les optimistes en ont donc fait une force, en annulant l'effet porte-poisse de ce jour si particulier. Un banal rite d'inversion, à en croire les sociologues. Et les joueurs, confortés par diverses campagnes publicitaires encensant cette journée "bénie", envisage maintenant le vendredi 13 en jour faste et non plus en jour néfaste. Un coup de maître, orchestré par la Fdj depuis son lancement dans les années 30, avec une "tranche" spéciale vendredi 13 !
Depuis les années 80, les longs métrages se sont déclinés à l'envi... dont l'indétrônable Vendredi 13 et ses 8 opus à rebondissements. La trame est un grand classique des films d'horreur : un jeune garçon, mort noyé dans un lac près d'un camp, hante les lieux, semant la terreur et les cadavres derrière lui. Une saga interminable où le tueur (incarné par 13 acteurs !) revient régulièrement d'entre les morts, dans des circonstances abracadabrantesques. D'autres œuvres sont ensuite venues se greffer à ce morceau d'anthologie, comme une série en 3 saisons (Vendredi 13 ou l'Entrepôt du Diable), un livre et un documentaire (Crystal Lake Memories), des jeux vidéo (Friday the 13th, Vendredi 13 puzzle mortel, Friday the 13th : the Game) et plusieurs comics mêlant Jason à d'autres vilains...
Nombreux seront les joueurs à taquiner la chance aujourd'hui, en achetant quelques cartes à gratter ou en validant une grille de loterie. Un jour "saint" pour les jeux d'argent et leurs opérateurs, qui enregistrent des bénéfices records. Ainsi, la FdJ double ses chiffres à chaque vendredi 13. Il faut dire qu'elle sait y faire, avec un Super Loto et une alléchante cagnotte de 13 millions d'euros (+50 gagnants de 20 000€, tirés au sort)... D'ailleurs, certains clients ne jouent que le vendredi 13, s'abstenant de parier le reste de l'année ! C'est dire tout le symbolisme (ou fétichisme ?) que représente cette journée.
Tout dépend de l'établissement sur lequel vous jouez. Mais n'hésitez pas à regarder dans les offres promotionnelles de la journée ! Car certains casinos en ligne profitent du vendredi 13 pour offrir à leurs joueurs des bonus exclusifs plus ou moins alléchants... Si vous êtes de ceux qui sollicitent dame Fortune ce jour-là plus particulièrement, vous auriez donc tort de ne pas en profiter. Attention néanmoins à bien éplucher les conditions de mise /retrait sous bonus, afin de ne pas avoir de mauvaise surprise. Et que la chance soit avec vous !
Tout, tout, tout, vous saurez tout sur le bonus de bienvenue, le vrai, le faux... (à fredonner sur l'air de l'iconique chanson de P. Perret). C'est ce que vous propose cet article, afin de prendre la bonne décision ("bonus or not bonus ?") avant de placer votre tout premier dépôt. Car si les offres concoctées pour séduire les nouveaux inscrits semblent attractives de prime abord, certaines cachent parfois bien leur jeu. Alors pour savoir si vous êtes face à une véritable bonne affaire ou au contraire à un cadeau empoisonné, suivez le guide...
C'est un bonus offert par le casino à tout nouveau joueur s'inscrivant sur son site. Cette promotion est généralement alléchante, pour attirer un maximum de potentiels clients. Mais pour y avoir droit, pas de miracle : il faut déposer. Et c'est lors de votre tout premier dépôt que ce bonus de bienvenue va faire son apparition.
Sur la majorité des casinos en ligne, vous aurez le choix de l'accepter ou non, puisque c'est au joueur de le sélectionner au moment du dépôt. Néanmoins, sur certains établissements, le bonus de bienvenue est crédité automatiquement dès que vous déposez. Ce qui est intéressant si vous aviez l'intention de le réclamer... Mais qui l'est beaucoup moins si vous aviez l'intention de le refuser. Car il vous faudra alors contacter le support pour le faire annuler (et en attendant, vous ne pourrez pas jouer).
Le plus souvent, ce bonus se présente sous la forme d'un bonus de 1er dépôt. Il s'agit d'un % que le casino rajoute à votre dépôt, en fonction de son montant.
Exemple : vous déposez 100€ et bénéficiez d'un bonus de dépôt de 150%. Le montant du bonus sera ainsi de 100€ x 150% = 150€. Vous pourrez donc jouer avec 250€ (les 100€ déposés + les 150€ crédités en supplément).
Attention : fiez-vous davantage au % qu'au montant max annoncé (parfois très alléchant... mais seulement sur le papier).
La preuve en exemple :
Les sites de paris sportifs peuvent aussi proposer en guise de bonus de bienvenue des crédits non encaissables pour des paris gratuits ou le remboursement de votre premier pari.
Mais seulement à condition qu'il soit perdant : si vous gagnez, oubliez ce petit "extra" !
Certains casinos en ligne ne proposent pas un seul bonus de bienvenue mais plusieurs bonus de bienvenue, afin que le joueur fraîchement inscrit puisse avoir le choix.
C'est ainsi à lui de choisir son offre promotionnelle parmi deux propositions (voire davantage). Plus de free spins ou plus de bonus de dépôt, des conditions de mise + ou – contraignantes en fonction du montant offert ou de la limite de retrait... Bref, c'est à chacun-e de sélectionner le bonus de bienvenue qui lui correspond le mieux.
Un bon départ pour commencer sur une plateforme de jeux (puisque celle-ci semble avoir conscience de la diversité de sa clientèle, qu'elle "bichonne").
Les casinos online les plus généreux proposent un package de bienvenue.
Comme son nom l'indique, il s'agit d'une offre composée de plusieurs bonus :
Ce type de bonus peut s'avérer intéressant, si les conditions de mises et de retrait sont avantageuses.
Attention : certains casinos exigent que tous les bonus du package soient exploités. Si vous refusez le bonus de 2ème dépôt (qui peut présenter un % moins attractif) mais que vous voulez empocher le bonus de 3ème dépôt (avec le % le plus important), vous ne pourrez pas.
La plupart (pour ne pas dire la totalité) des plateformes de jeux d'argent (qu'elles soient casinos en ligne, sites de paris sportifs ou de poker) proposent un bonus de bienvenue pour célébrer votre premier dépôt. Mais pour appâter les nouveaux joueurs, quelques établissements ont eu l'idée lumineuse d'offrir un bonus gratuit d'inscription. Autrement dit, nul besoin de déposer pour en profiter : il suffit juste de vous inscrire.
Une fois votre inscription terminée, vous recevez soit des free spins gratuits sur une machine à sous déterminée, soit un bonus gratuit pour tester le site (d'une dizaine d'euros pour les slots à une centaine d'euros pour les paris sportifs). Comme rien ne garantit que le joueur ne s'est pas inscrit uniquement pour profiter du bonus d'inscription, les casinos imposent souvent des clauses très restrictives. Notamment sur le montant max de retrait des gains, limité à 50€ ou 100€ (rarement davantage).
Un dépôt (remboursé ensuite avec les gains) peut également être imposé, afin de vérifier la méthode de paiement.
Certains casinos en ligne l'ont bien compris : tout comme les mouches ne s'attrapent pas avec du vinaigre, les joueurs ne se harponnent pas avec des bonus minables. Pour attirer un maximum de nouveaux joueurs et les soustraire à la concurrence, quelques établissements (le plus souvent véreux) n'hésitent ainsi pas à déployer une stratégie commerciale outrageusement généreuse. Trop, d'ailleurs. En proposant un bonus de premier dépôt pouvant grimper jusqu'à 500% voire davantage... auquel est parfois associé un lot de plusieurs centaines de free spins.
Alors trop beau pour être honnête ? Sans aucun doute ! Car en creusant les termes & conditions de ce bonus, vous vous rendrez vite compte qu'il est quasiment impossible de retirer vos gains. Playthrough atteignant des sommets, retrait limité à quelques cacahuètes... toutes les astuces sont bonnes pour que le e-casino ne mette jamais la main à la poche. Y compris l'annulation des gains pour un motif fallacieux.
Comme vous vous en doutez, rares sont les bonus de bienvenue qui ne sont pas assujettis à des conditions. Il faut donc lire attentivement le règlement et plus précisément les points concernant le bonus en question. Selon les établissements les proposant, ces clauses peuvent se cumuler (rendant nettement moins attractive l'offre promotionnelle). Les plus courantes sont :
exemple : si vous avez déposé 100€, que vous avez bénéficiéde 100€ de bonus et que le wager est de 20x le montant du dépôt+ bonus, vous devrez miser 20 x (100€+100€) soit 4 000€ avant de pouvoir placer votre demande de retrait
Attention : certains casinos appliquent certaines clauses uniquement lorsque le bonus est actif (= une fois les conditions de mise atteintes, les clauses concernant la mise max autorisée et les jeux interdits ne sont plus en vigueur).
Tandis que d'autres les imposent jusqu'au retrait du solde (à retirer intégralement, pour faire sauter toutes les obligations liées au bonus), y compris si vous avez atteint le wager depuis longtemps.
Vous ne pouvez évidemment bénéficier du bonus ou package de bienvenue qu'une seule fois.
Si dans votre esprit germe l'idée que vous allez pouvoir "couillonner" le casino en créant plusieurs comptes afin d'obtenir plusieurs fois ce bonus, oubliez tout de suite ! Car cela s'appelle du multi-comptes et cette pratique est formellement interdite. Si vous passez outre et que vous gagnez, vous pourrez faire une croix sur vos gains car le service financier sera alerté techniquement de toute incohérence et/ou récurrence (même identité / même méthode de paiement / adresse IP commune à plusieurs comptes / informations volontairement erronées modifiées ensuite...). À ce sujet, si vous évoluez dans un environnement partagé (= plusieurs personnes susceptibles de jouer sous le même toit, qu'il soit familial, universitaire, professionnel, etc), mieux vaut contacter le casino pour éviter les mauvaises surprises. Car la clause "un seul bonus par foyer" (et ce, peu importe s'il y a plusieurs joueurs) est extrêmement courante.
Si vous n'êtes pas fan des clauses restrictives qui sont associées à ces bonus, mieux vaut les éviter. Ou alors scrupuleusement les trier, afin de n'accepter que les plus intéressants (gains retirables de suite car basculant sur le solde cash / réel).
Pour les autres types de bonus de bienvenue, mieux vaut y réfléchir à deux fois... surtout si vous n'appréciez pas les contraintes et voulez jouer & retirer sereinement. Le wager à lui seul suffit d'ailleurs à refroidir les ardeurs des plus motivés, car il impose de miser un certain montant (parfois impossible à réaliser ; c'est le but, il ne faut pas se leurrer) avant de pouvoir placer sa demande de retrait. Et lorsque ce wager est associé à une limite de gains encaissables, c'est tout bonnement rédhibitoire !
Alors ne vous précipitez pas. Prenez le temps d'éplucher les termes & conditions de chaque bonus de bienvenue, afin de savoir où vous mettez les pieds. Et ne voyez pas cette "contrainte" comme du temps perdu : en cas de gains, c'est du temps gagné et beaucoup de stress épargné.
Bon jeu à toutes et à tous... avec ou sans bonus !
Les joueurs en quête d'offres promotionnelles les apprécient particulièrement. Car ces bonus particuliers permettent de jouer sans déposer. Mais n'est-ce pas un peu trop beau pour être vrai ? Dans la plupart des cas, oui. Car ces promotions sont assorties de clauses plus ou moins restrictives. Et lorsque ces restrictions se cumulent pour une même offre, retirer d'éventuels gains devient carrément mission impossible. Alors pour éviter les mauvaises surprises et ne pas aller de déconvenue en déconvenue, suivez le guide...
C'est un bonus offert gracieusement, sans contrepartie : le joueur n'est pas obligé de déposer pour pouvoir en profiter. La plupart du temps, il s'agit d'une promo à l'inscription : le joueur s'inscrit et reçoit ensuite un petit bonus (une dizaine d'euros, rarement plus) pour découvrir le catalogue de jeux du casino. Certains établissements peuvent également récompenser la fidélité en octroyant épisodiquement un bonus gratuit (argent ou free spins). En apparence, cela semble donc une excellente affaire, puisque le joueur ne doit rien déposer pour en bénéficier (contrairement au bonus de dépôt, où il est nécessaire de lâcher un montant minimal pour le recevoir). Malheureusement, ces bonus s'avèrent souvent être un cadeau empoisonné...
Là encore, tout dépend du casino en ligne sur lequel vous vous êtes inscrit. Certains bonus gratuits sont attribués automatiquement sans que le joueur ait besoin de le réclamer. Ce qui s'avère être un désavantage si vous avez l'habitude de jouer sans bonus pour éviter les mauvaises surprises. Car vous devrez alors demander au support sa suppression avant de jouer.
D'autres bonus gratuits doivent impérativement être acceptés via le compte pour être crédités. C'est donc au cas par cas, selon le e-casino et/ou le type de bonus proposé.
Attention : il faut parfois que votre solde soit inférieur à un montant donné pour que vous puissiez bénéficier d'un bonus gratuit.
Les joueurs adorent les free spins et les e-casinos le savent bien. C'est pourquoi certains offrent régulièrement des tours gratuits crédités sur un titre sélectionné par leur soin. Le montant du spin unitaire peut varier, d'une dizaine de centimes pour les plus radins à un euro pour les plus généreux.
Mais quelle que soit la somme allouée, il y a une constante : le retrait des gains issus des parties gratuites est extrêmement limité
Comprendre par là que vous pourrez encaisser quelques dizaines d'euros voire une centaine... mais rarement plus. Une façon de restreindre les pertes pour les casinos, au cas où un joueur gagnerait gros sans avoir déposé.
Cette somme d'argent offerte sans obligation de dépôt permet au joueur de parier sur les titres qu'il souhaite (contrairement aux free spins crédités sur un titre en particulier). Un avantage si vous avez quelques favoris. Mais attention : il arrive que les catalogues (dans leur intégralité) de certains éditeurs soient exclus de l'offre.
Idem pour les rubriques : sauf quelques rares exceptions, vous devez miser cet argent gratuit uniquement sur des machines à sous (il faut donc oublier les jeux de table et le Live Casino, sauf précision contraire).
Si vous n'avez jamais déposé sur le casino, le service financier vous demandera probablement d'effectuer un dépôt minimum avant de pouvoir retirer d'éventuels gains issus d'un bonus gratuit. Cette pratique entre dans le processus de vérification (KYC). Le montant de ce dépôt est ensuite généralement remboursé.
Parfois, un dépôt avant retrait peut aussi être exigé même si vous avez déjà déposé / retiré plusieurs fois auparavant. Une demande incompréhensible, dans la mesure où le compte bancaire est déjà vérifié. Mais certains casinos en ligne ne reculent devant rien pour dissuader le joueur de retirer des gains obtenus sans dépôt...
Comme toutes les offres promotionnelles, le bonus gratuit possède une durée de validité. Si vous souhaitez l'utiliser, il faut donc l'accepter dans le délai imparti (car au-delà de la date-butoir, vous ne pourrez plus en profiter).
Ce délai peut fluctuer d'une quinzaine de jours à 24h, en fonction du casino et du bonus... alors soyez vigilant !
Par ailleurs, les conditions de mise sont également soumises à un délai, au-delà duquel vous ne pourrez plus retirer vos gains si vous n'avez pas réussi à atteindre ce playthrough.
Comme vous vous en doutez, les bonus gratuits sont rarement crédités sans contrainte. Et parfois même, ces conditions liées aux bonus se cumulent... laissant peu d'opportunité pour encaisser d'éventuels gains.
Voici les principales clauses susceptibles de doucher votre enthousiasme :
Ne nous leurrons pas : un bonus gratuit permet rarement de retirer tous les gains qui en sont issus.
Les casinos en ligne font en sorte de limiter le montant de retrait à quelques cacahuètes, en imposant une clause restrictive à ce sujet. C'est pourquoi il est important de lire le règlement et plus précisément les termes & conditions des bonus avant d'en accepter un. Cette limite affiche généralement un forfait de 50€ ou 100€, rarement plus...
Parfois, elle se calcule en fonction du bonus : vous ne pourrez retirer que x fois son montant (ce qui n'est pas forcément plus intéressant, surtout si le bonus gratuit se monte à quelques euros).
Enfin, sur quelques rares casinos en ligne, ce montant de retrait fluctue en fonction du statut VIP. Les hauts niveaux peuvent ainsi retirer davantage que les bas niveaux, rendant les bonus gratuits plus attractifs.
Néanmoins, il ne faut pas se leurrer : en cas de gros gain, vous en laisserez une partie sur le carreau (le casino supprimant systématiquement l'excédant). Seules quelques rares plateformes n'imposent pas cette restriction de retrait, mais comme vous vous en doutez, elles se comptent sur les doigts de la main.
Le playthrough ou wager-ing ou rollover = ce qu'il faut miser avant de pouvoir encaisser vos gains. Autrement dit, tant que vous n'avez pas atteint ces exigences de pari, impossible de placer une demande de retrait. Ce playthrough se présente sous la forme d'un multiplicateur : 20x, 50x,80x... Cela signifie que vous devez miser l'équivalent de xxx fois le montant du bonus gratuit (ou plus rarement des gains) avant de pouvoir retirer.
Si vous recevez un bonus gratuit de 20€ et que le wager se monte à 50x le montant du bonus, vous devrez donc miser 50 x 20 = 1 000€... ce qui est loin d'être insignifiant. Inutile de préciser que beaucoup de joueurs n'atteindront jamais ces conditions de mise et ne pourront donc jamais retirer leurs gains.
Enfin, quelques rares casinos en ligne adaptent leur wager au niveau du joueur : plus leur statut VIP est élevé et moins ce wager est important.
Cette clause est quasi systématiquement présente dans les règlements et elle doit absolument être respectée lorsqu'un bonus (gratuit ou non) est actif. La mise unitaire ne doit pas excéder le montant max autorisé, sinon c'est l'annulation des gains garantie. Ce montant affiche généralement un fixe de 5€ ou 10€/ tour, rarement plus ou moins (mais vérifiez toujours cette limite car parfois, vous aurez une très mauvaise surprise !). Sur certains casinos en ligne, cette mise max autorisée comprend également un montant par ligne. Parfois même, en prime, vous ne devrez pas dépasser un % du solde restant.
Enfin, quelques rares établissements appliquent un montant de mise max différent selon les jeux.
Attention : sur certains casinos, un bonus reste actif même quand le playthrough a été finalisé !
Les machines à sous sont souvent les seules à contribuer à 100% au calcul du playthrough. Mais ce n'est pas pour autant qu'il faut miser dessus les yeux fermés ! Car sur la plupart des casinos en ligne, accepter un bonus signifie aussi éviter les titres interdits. Et parfois, la liste est longue... très longue... avec plusieurs centaines de slots exclues. Jouer devient alors extrêmement contraignant car il faut systématiquement vérifier le listing pour ne pas faire d'erreurs. Parce qu'un seul pari placé sur une de ces machines à sous interdites suffit à annuler tous les gains. Une facture salée pour une seule mise irrégulière...
Inutile de rêver : pouvoir encaisser tous ses gains sans limite de retrait et sans conditions de mise à respecter reste une douce utopie. Certains casinos n'appliquent pas de playthrough à leurs bonus gratuits.
En contrepartie, ceux-ci ne sont pas encaissables : leur montant est défalqué du retrait.
Mais généralement, ils imposent tout de même une mise max autorisée et limitent le montant retirable. C'est dans leur intérêt, pour ne pas perdre trop...
Il est donc essentiel d'accepter un bonus gratuit en toute connaissance de cause, en se renseignant sur le règlement avant. Si une seule condition ne vous satisfait pas, mieux vaut alors refuser le bonus en question (même s'il est gracieusement offert)... au risque d'éprouver beaucoup de frustration si vous faites de jolis gains que vous ne pouvez pas encaisser.
Les joueurs qui s'inscrivent sur un casino en ligne sans se renseigner sont de moins en moins nombreux. Généralement, l'intérêt se porte d'abord sur l'offre promotionnelle proposée (difficile de résister à un bonus de bienvenue alléchant). Puis éventuellement sur les conditions de mise et de retrait sous bonus, histoire de savoir à quelle sauce le e-casino déguste sa clientèle. Néanmoins, beaucoup de parieurs ont un point commun : celui de négliger la rubrique Jeu Responsable. Un critère de sélection qui devrait pourtant faire partie de vos priorités si vous jouez online, surtout si vous avez tendance à souffrir d'addiction.
Vous avez probablement remarqué que toutes les plateformes affichaient maintenant une section "jeu responsable" sur leurs sites. Bien souvent elle passe inaperçue, coincée entre des rubriques secondaires éditées en bas de page.
Les casinos les plus sérieux (et les plus respectueux des joueurs), cependant, osent lui accorder une certaine visibilité, bien conscients que l'éthique professionnelle passe par l'instauration de mesures visant à réduire les risques d'addiction. Mais que se cache-t-il derrière cette notion fluctuante selon les établissements ? Il s'agit avant tout d'une pratique responsable du jeu. Une pratique qui permet aux joueurs, via divers outils simples d'utilisation (et faciles à mettre en place, individuellement), de mieux maîtriser budget et temps d'activité sur les casinos en ligne. Bref, le jeu responsable tend à restreindre les excès (à condition que le joueur ait conscience de ses habitudes excessives et veuille les rectifier).
Ils varient d'un casino à un autre. C'est pourquoi il est essentiel de bien se renseigner avant de s'inscrire sur un casino en particulier. Surtout si vous résistez mal à la tentation.
Les casinos ayant le plus à cœur cette pratique respectueuse du joueur forment leurs agents, afin que ceux-ci puissent identifier, aider et accompagner tout client présentant une problématique de jeu. Mais cette démarche est encore erratique (même si elle tend à se développer) dans le secteur. Le procédé habituel reste la mise en place de mesures restrictives qui vont limiter les dépôts, les pertes, le temps de jeu...
Petite liste non exhaustive des limites que vous allez pouvoir fixer, au gré de vos comptes casino :
Lorsqu'une limite est atteinte, il n'est plus possible de déposer, miser et/ou se connecter sur son compte.
Se fixer des limites, c'est bien si vous avez juste besoin d'un petit coup de pouce pour mieux réguler votre budget et votre temps de jeu. Mais si vous craquez à la moindre tentation, mieux vaut s'orienter vers une coupure totale avec les jeux d'argent. En un mot : l'auto-exclusion.
Celle-ci peut être temporaire (= une petite pause salutaire, dont la durée sera à votre discrétion) ou définitive (= un arrêt ferme et sans appel). Mais quelle que soit votre décision, il est essentiel que le casino respecte votre demande de clôture de compte-joueur.
Dans le cas d'une fermeture temporaire, l'établissement ne doit pas rouvrir le compte avant le délai imparti.
Si le joueur change d'avis en cours de route, la réouverture doit être effective seulement après un délai de réflexion (d'au moins plusieurs jours, pour éviter tout acte impulsif).
Enfin, dans le cas d'une fermeture définitive, le casino doit clôturer le compte-joueur de manière irrévocable. Et ce, même si le joueur change d'avis après quelques mois... Les e-casinos sérieux restent généralement intraitables, ce qui est une aide précieuse pour les addicts. Malheureusement, tous ne sont pas aussi consciencieux. C'est pourquoi il faut sélectionner avec soin les plateformes sur lesquelles vous vous inscrivez (surtout si vous avez tendance à la compulsion).
Tout dépend du casino dont il est question. Les casinos les plus responsables permettent à leurs joueurs de se fixer des limites et de s'auto-exclure temporairement ou définitivement en paramétrant eux-mêmes directement leur compte.
Le joueur peut ainsi mettre en pratique son propre Jeu Responsable de A à Z sans passer par la case "support".
Sur d'autres e-casinos, les joueurs ont accès uniquement aux limites. S'ils souhaitent faire une pause ou demander la clôture définitive de leur compte-casino, il faudra systématiquement en faire la demande au support. Ce qui est plus contraignant.
Enfin, certains établissements ne laissent absolument aucune liberté au joueur, qui ne peut strictement rien configurer à partir de son compte. Que ce soit pour une limite de dépôts ou une petite pause, il faudra impérativement que celui-ci contacte le chat pour obtenir gain de cause. Une pratique qui ne responsabilise pas vraiment le joueur (voire qui l'infantilise carrément).
Besoin de parler et d'échanger à propos de votre addiction aux jeux d'argent ? De trouver du soutien pour vous aider à vous sevrer du jeu online ? Sur les casinos responsables, vous dénicherez facilement ces renseignements.
Mais vous pourrez trouvez bien plus encore... comme des références à des logiciels de blocage / filtrage anti-casinos (pouvant s'étendre à tous les sites abordant le sujet des jeux d'argent).
C'est une option à ne pas négliger si vous voulez lutter activement contre la tentation et ne plus déposer sur aucun e-casino. Car une fois installé, vous ne pourrez plus vous connecter sur vos sites de jeux favoris (ni sur les autres d'ailleurs).
Un traitement de choc, certes... Mais parfois, il faut savoir admettre son problème et le combattre d'arrache-pied. Et l'installation d'un logiciel de ce genre peut y contribuer.
Tout joueur peut, à un moment donné, avoir besoin de faire une pause ou de s'imposer des limites afin de ne pas se laisser submerger par les jeux d'argent. Que ce soit pour des raisons financières, personnelles ou familiales, il est important de pouvoir maîtriser ses dépenses, son temps d'activité... Bref, de gérer ses séances de jeu, tout simplement. Y compris dans l'urgence. La rapidité d'action est donc un facteur essentiel. Quel joueur dépendant n'a pas pesté contre un casino parce qu'il continuait à cumuler et perdre les dépôts en attendant une clôture de compte qui traînait ?
Opter pour un casino en ligne respectueux, c'est mettre toutes les chances de son côté en cas de besoin. Et cela peut faire toute la différence si vous êtes dans une période délicate et devez réagir promptement ! Un établissement consciencieux vous permettra de franchir ce cap difficile sans rechigner (même si ça signifie perdre un client).Tandis qu'un établissement négligent (pour ne pas dire malhonnête) au mieux se désintéressera et au pire se moquera de votre addiction au jeu, puisque seul l'argent (le sien) compte. D'où l'importance cruciale de sélectionner rigoureusement vos casinos en ligne, en fonction de vos attentes en matière de jeu responsable !
Vous doutez à propos de l'éthique professionnelle d'un casino et craignez que celui-ci ne soit pas à la hauteur en cas de trouble compulsif ?
Alors n'hésitez pas à faire un petit tour du côté de notre forum SoScasino. Car il y a de fortes chances pour qu'un de nos posts réponde à votre interrogation... Et si tel n'est pas le cas, osez créer votre propre sujet !
Se fixer des limites est un premier pas vers un jeu plus raisonnable et raisonné. Mais il arrive parfois qu'une coupure totale (éphémère ou permanente) avec les jeux d'argent soit nécessaire. Selon votre problématique, vous devrez alors opter pour un arrêt temporaire ou définitif. Le point sur cette auto-exclusion parfois difficile mais toujours salutaire.
Si vous estimez qu'une auto-exclusion temporaire suffit, il vous faudra alors choisir la durée d'abstinence pendant laquelle vous ne pourrez plus vous connecter et jouer. La plupart des casinos proposent un vaste panel : jour / semaine / mois... voire un an sans jeu.
D'autres (plus rares) ne vous donnent pas le choix et fixent une période minimale.
L'essentiel étant de ne pas pouvoir jouer pendant le délai déterminé. Il est donc important que le casino reste intransigeant avec cette décision et n'accepte la réouverture qu'une fois le temps écoulé.
Certaines plateformes offrent néanmoins une porte de secours au joueur, en lui permettant de modifier la période de pause. Celui-ci a ainsi la possibilité de réduire le délai s'il estime, avant le terme échu, que ce repos salutaire a assez duré. Mais la modification intervient généralement après un temps de réflexion plus ou moins long, afin d'éviter toute décision impulsive.
Jouer devrait toujours rester un plaisir. Mais rien n'est jamais simple. Se laisser submerger par le jeu est une situation que chaque joueur est susceptible de rencontrer un jour. Car personne n'est à l'abri, lors d'un épisode émotionnellement difficile à vivre, de basculer dans la spirale infernale de l'addiction. Dans ce cas-là, il est nécessaire d'arracher le mal à la racine sans attendre, en s'excluant des casinos afin de se couper des jeux d'argent. Et le plus tôt est toujours le mieux. Le souci ? Se faire interdire de casino n'est valable que pour les établissements physiques et les sites agréés. Cette décision n'a donc aucun impact sur les casinos en ligne, qui mènent leur barque comme bon leur semble. La seule solution online : la clôture de compte-joueur permanente (ou auto-exclusion indéterminée). Autrement dit, le bannissement ferme et définitif, qui ne permet plus aucun retour en arrière.
Une issue radicale, certes... mais indispensable dès lors qu'un joueur ne maîtrise plus ni dépenses, ni pertes, ni temps de jeu.
Lorsque vous aurez pris cette décision, vous apprécierez que les casinos sur lesquels vous êtes inscrit appliquent une saine pratique du jeu responsable. Car il n'y a rien de plus pénible que de galérer à faire clôturer son compte-joueur (surtout si l'addiction est de la partie). Deux écoles :
À noter que sur certains e-casinos, la clôture à durée déterminée peut se configurer directement via le profil du compte-joueur tandis que la clôture à durée indéterminée passe impérativement par le support.
La décision est prise, vous êtes soulagé-e. Mais comment cela va-t-il se passer ensuite ?
C'est simple :
Une fois le délai imparti (donc dans le cadre d'une pause), les établissements les plus rigoureux exigent une demande écrite avant de rouvrir un compte. Beaucoup le débloquent automatiquement à l'expiration du terme.
Concernant la clôture définitive : la décision doit être irréversible et irrévocable. Ce qui signifie qu'une fois fermé pour addiction, le compte ne pourra plus jamais être réouvert. Et ce, quels que soient les arguments ultérieurs qu'un joueur en rechute pourrait avancer.
En théorie, tous les casinos donnent l'impression d'être respectueux de leur clientèle et d'accéder sans rechigner à toute demande de fermeture, qu'elle soit temporaire ou définitive.
Mais en pratique, certaines "crèmeries" font particulièrement preuve de mauvaise foi ; elles traînent des pieds pour clôturer le compte, proposent des bonus alléchants pour faire changer d'avis le joueur (tout en sachant qu'il est compulsif !).
Bref, face au jeu responsable, tous les casinos en ligne sont loin d'être irréprochables. Et ce sont les joueurs, impuissants, qui font les frais de ce manque d'éthique.
Sur les sites sérieux, aucun risque de ce côté-là. L'équipe est généralement au fait des pratiques responsables et le support bien briefé à ce sujet. Mais les moins respectueux se feront une joie de procéder expressément à la réouverture au moindre signe de faiblesse. Un véritable piège pour les addicts qui peinent à résister à la tentation. D'où la nécessité, pour un joueur ayant des difficultés de gestion du jeu, de choisir son e-casino en fonction de ses capacités à solutionner efficacement et rapidement tout souci de compulsion. Car le temps ne joue jamais en faveur d'un dépendant aux jeux d'argent.
Notre forum SoScasino (et notamment sa section "jeu responsable") est d'ailleurs à votre disposition, si vous avez besoin de renseignements ou de soutien.
C'est le dilemme que tout joueur débutant ou confirmé rencontre lorsqu'il s'inscrit sur un casino en ligne. Faut-il accepter ou refuser systématiquement les bonus ? Ou faire du cas par cas et parfois céder à la tentation ? Pour y répondre, penchons-nous sur les diverses catégories d'offres promotionnelles généralement proposées sur les e-casinos.
Il se fait de plus en plus rare car sans obligation de dépôt. En effet, ce bonus est attribué dès la finalisation de l'inscription : le joueur en bénéficie donc sans avoir déposé préalablement. Il se présente sous deux formes : argent bonus (5€ ou 10€, rarement davantage) ou lot de free spins sur une machine à sous sélectionnée par l'établissement. Si ce principe peut séduire sur le papier, il faut, en pratique, ne jamais oublier que c'est un bonus gratuit. Et qu'à ce titre, le retrait sera forcément limité (à 50€ ou 100€ pour les plus généreux), quel que soit le montant des gains. Sans compter les autres clauses restrictives (comme la mise max autorisée ou le playthrough) à respecter lorsqu'un bonus est actif.
C'est un incontournable. Selon la générosité des casinos en ligne, il s'applique sur le premier dépôt ou sur les premiers dépôts. Mais attention aux offres très (trop) alléchantes, car elles cachent souvent des règles abusives empêchant tout retrait (et quand bien même une demande de retrait pourrait être placée, la procédure prend une telle ampleur au niveau des délais de paiement que la plupart des joueurs rejouent leurs gains en désespoir de cause).
Tout comme son nom l'indique, le bonus de premier dépôt s'applique sur le tout 1er dépôt. Il se présente sous la forme d'un % qui sera ajouté au montant déposé. Si vous déposez 100€ en argent réel, vous recevrez ainsi un supplément de 100€ pour un bonus de 100% ou 200€ pour un bonus de 200%. Ce bonus est souvent assorti d'un lot de free spins / tours gratuits. Certains casinos, pour inciter les joueurs à rester sur leur plateforme, peuvent offrir un package de bienvenue s'appliquant aux 1er, 2ème et 3ème dépôt.
Les habitués bénéficient généralement d'un bonus sur dépôt hebdomadaire, parfois plus. Son % varie d'un casino à l'autre et peut afficher 30% ou 50%. Mais il atteint rarement 100% (sauf pour célébrer quelques occasions spéciales). Certains joueurs ne jurent que par ces bonus de dépôt mais il faut rester vigilant. Car certaines plateformes imposent beaucoup de règles à respecter pour pouvoir être éligible à une demande de retrait.
C'est un retour sur les pertes. Ce bonus s'applique différemment selon les établissements (du lundi au dimanche / 1 jour par semaine / quelques heures dans une journée / uniquement sur les titres sélectionnés par le casino). C'est un % (10%, 20%, parfois plus) remboursé sur les pertes nettes de la période donnée. Mais attention à ne pas s'enflammer car le montant du cashback est généralement plafonné. Par ailleurs, s'il peut être encaissable, dans la majorité des cas, il est considéré comme de l'argent bonus (donc soumis à certaines conditions). Enfin, certaines situations (solde bonus positif, demande de retrait en cours, etc) peuvent entraîner l'inéligibilité à cette promo.
Il s'agit des bonus offerts gracieusement, sans obligation de dépôt. Cela peut être une somme d'argent bonus ou des free spins. Tous ces bonus gratuits ont (sauf rares exceptions) deux points communs : leur playthrough et leur limite de retrait. En effet, comme ces bonus sont attribués gratuitement, le casino fait en sorte que l'heureux bénéficiaire ne puisse pas retirer tous ses potentiels gains. Les conditions de mise (plus importantes que pour un bonus sur dépôt) sont un premier rempart. Et le montant limité de retrait, un second rempart (car il excède rarement les 100€).
S'il n'y avait qu'un seul conseil à donner, ce serait celui-ci : n'acceptez jamais un bonus si vous n'en connaissez pas les conditions de mise et de retrait ! Il paraît que le diable se cache dans les détails ; c'est d'autant plus valable pour les casinos en ligne. Et si un seul point vous semble discutable, sujet à litige ou à interprétation floue, refusez ce bonus. Car une fois les gains annulés (pour une question de règlement), il sera trop tard (et inutile d'espérer rallier le service financier, intransigeant, à votre cause).
La liste des clauses & conditions à respecter lorsque vous avez un bonus actif est parfois à rallonge (tout dépend du casino et de sa volonté à payer de bon cœur le joueur ou pas). Voici deux points de règlement auxquels il est difficile d'échapper :
Certains établissements permettent de retirer immédiatement les gains si ceux-ci sont issus de l'argent réel (= l'argent du bonus n'intervient qu'une fois le dépôt épuisé). Dans ce cas, le montant du bonus est généralement soustrait du montant retiré.
Quelques petits conseils supplémentaires sont également à garder dans un coin de sa tête :
Le non-respect du règlement entraîne irrémédiablement l'annulation des gains. Mieux vaut donc le connaître sur le bout des doigts avant de commencer à miser ! À noter qu'une modification des termes en cours de parcours n'est pas systématiquement suivi d'un mail d'avertissement / mise en garde. Il faut donc rester vigilant et relire régulièrement la section correspondante.
Beaucoup de joueurs s'imaginent que refuser un bonus exempte de toute contrainte... Sur les casinos fiables, probablement (à condition de ne pas enfreindre certaines règles, comme le multi-comptes). Mais sur des casinos moins consciencieux, jouer sans bonus ne signifie pas jouer sans restriction. Ainsi, on voit fleurir sur certaines plateformes peu fiables des clauses du genre « si vous n'avez pas effectué un montant de dépôts cumulés d'au moins 250€ ou 500€, votre retrait sera limité à 10x ou 5x le montant de votre dernier dépôt ». Autrement dit, si vous êtes un nouveau joueur et que vous avez la chance de gagner en ayant réalisé seulement quelques petits dépôts (= autrement dit, vous n'atteignez pas le plafond de dépôts imposé), vous pouvez dire adieu à votre gros gain et n'en recevrez que quelques miettes.
Alors bon jeu, avec ou sans bonus... et que la chance soit avec vous !
Ne pas acheter de fonctionnalité si vous bénéficiez d'un bonus : c'est un point souvent méconnu des joueurs (et pas seulement des débutants). À tort, car il intervient régulièrement dans les annulations (fermes et définitives) de retrait. Pourtant, il est généralement énoncé clairement dans les termes & conditions d'un casino, sous une forme directe (= une interdiction d'achat) et/ou indirecte (= une limite de mise ne permettant pas l'achat).
Mieux vaut donc ne pas faire l'impasse sur cette clause restrictive si vous souhaitez encaisser vos gains. Car l'enfreindre signifie systématiquement un retour à zéro du solde... les services financiers n'étant pas réputés pour leur grande souplesse décisionnelle (ni leur clémence / compassion, d'ailleurs). Alors pour éviter tout faux pas, suivez point par point votre guide SoSCasino.
C'est le fait de pouvoir activer le déclenchement du mode free spins ou de certaines fonctionnalités moyennant une participation financière plus ou moins importante. De plus en plus d'éditeurs de jeux mettent à disposition cette option "bonus buy" pour permettre aux joueurs d'accéder directement au jeu bonus.
Certains fournisseurs ont même peaufiné cette pratique, en offrant au joueur la possibilité d'acheter quasiment toutes les fonctions spéciales disponibles sur la machine à sous.
Le coût, calculé à partir de la mise initiale, fluctue selon le bonus activé (symbole spécial actif à chaque spin, mise en or, fonction spéciale de spin basique, activation des tours gratuits...).
C'est le montant max de pari à ne pas dépasser par tour / spin. Oui, aussi surprenant que cela puisse paraître, vous ne pouvez pas miser ce que vous voulez au cours d'une partie unique.
Cette limite fluctue selon le casino : certains autorisent jusqu'à 10€, d'autres 4€ ou 5€... Vous devez donc rester vigilant et consulter le règlement pour en connaître le montant exact.
Quelques exemples de formulation :
Beaucoup de joueurs sont persuadés que c'est la mise par spin qui est prise en compte (en toute logique), même en cas d'achat du jeu bonus. Grave erreur ! Car c'est le montant global / total qui sert de référence.
Si l'option "bonus buy" pour accéder aux free spins est de 100x la mise initiale et que la mise sélectionnée est de 0,50€/tour, le montant de référence sera donc de 100 x 0,50€ = 50€. Autant dire qu'avec cette valeur, vous allez crever le plafond de la mise max autorisée sous bonus !
Heureusement, cette clause est le plus souvent appliquée dans un seul cas : lorsqu'un bonus est actif. Si vous avez l'habitude de refuser les bonus et que vous jouez uniquement avec votre dépôt, cette règle ne vous concerne donc pas... sur la plupart des établissements. Car il existe cependant des casinos en ligne (certes rares) qui, pour éviter qu'un joueur ne mise son argent disponible en un seul ou quelques coups, imposent une limite de pari (le plus souvent sous la forme d'un % du solde en cours). Limite que le joueur, qu'il joue avec ou sans bonus, doit respecter. Alors afin de ne pas avoir de mauvaise surprise, un seul conseil : prenez le temps de lire les conditions générales de jeu avant de vous engager.
Attention : la mise max autorisée peut s'appliquer uniquement sur le solde bonus mais aussi sur le solde bonus et le solde réel.
Tout dépend du casino en ligne. Sur certains, un bonus est considéré comme actif tant que ses exigences de mise (playthrough / wager-ing) n'ont pas été atteintes ; les finaliser permet ensuite au joueur d'être débarrassé des clauses inhérentes à ce bonus.
Sur d'autres, un bonus est considéré comme actif tant qu'il reste de l'argent en solde ; vous devez donc tout retirer ou tout perdre pour repartir de 0 avec un nouveau dépôt et ne plus dépendre des clauses dudit bonus.
Bon à savoir : certains casinos spécifient dans leurs termes & conditions qu'un bonus s'annule si le solde est inférieur à x€.
Certains joueurs pensent, à tort, qu'il suffit de placer un nouveau dépôt pour annuler toutes les clauses restrictives liées à un précédent bonus. Et apprennent, à leurs dépens, que ce n'est pas le cas : s'il reste de l'argent (même quelques euros) issu d'un précédent dépôt avec bonus, les conditions continuent de s'appliquer. Le risque ? L'annulation des gains (si une règle dudit bonus n'a pas été respectée) ou la perte d'une partie des gains (si le montant de retrait est limité). Pourquoi ? Parce que le casino considère que vos gains peuvent tout aussi bien provenir de ces quelques euros restants... Donc pour s'en débarrasser, une seule solution : il faut intégralement vider son solde (en retirant tout ou en perdant tout), afin de repartir de 0.
Les casinos en ligne sont peu (voire pas du tout) compréhensifs lorsqu'il s'agit de ce point du règlement en particulier. Tout dépassement de la mise max autorisée, y compris suite à un achat de bonus, se termine généralement par une annulation pure et simple des gains.
C'est d'ailleurs l'une des clauses les plus enfreintes ; les services financiers ne vont donc pas se priver d'un motif d'annulation cousu de fil d'or ! Alors oubliez le père Noël et respectez impérativement ce montant de pari à ne pas dépasser. Car quelle que soit ensuite votre ligne de défense (méconnaissance du règlement, clause que vous jugez abusive, mise unitaire vs montant global d'achat du jeu bonus...), aucune ne parviendra à convaincre le casino.
L'annulation des gains est la règle quasi générale lorsqu'une mise irrégulière a été placée. Quelques rares établissements consultent l'historique de jeu afin de ne supprimer que les gains issus de mises non autorisées. D'autres re-créditent le montant du dépôt sur le compte-joueur, histoire de mieux faire passer la pilule... mais cette pratique, autrefois courante, tend à se perdre au profit d'un solde remis à 0.
La plupart des casinos online sautent ainsi sur l'occasion, trop belle pour être ignorée : ils annulent gains + dépôt + bonus sans autre forme de procès. Et ce, même pour une seule mise irrégulière !
Enfin, le casino online peut également prendre une décision radicale : clôturer définitivement votre compte-joueur.
Dans le cas d'un non-respect du règlement, difficile de plaider sa cause auprès du casino ou d'une quelconque instance (dont l'organisme ayant délivré la licence de jeux). Car dès lors qu'une clause est enfreinte, le joueur est considéré comme étant en tort. Et ce, que cette règle soit estimée abusive ou non par le plaignant... puisque celui-ci est censé avoir pris connaissance du règlement (et l'avoir accepté) au moment de son inscription. Donc mieux vaut ne pas compter sur la tolérance des casinos en ligne pour récupérer vos gains en cas d'annulation pour cause d'achat de bonus. Néanmoins, si vous estimez que le e-casino abuse voire fait preuve de mauvaise foi, n'hésitez pas à solliciter l'aide de SoSCasino, en nous contactant directement ou en postant votre mésaventure sur notre forum (de nombreuses situations ayant pu être solutionnées après notre intervention).
En conclusion, mieux vaut éviter d'acheter une fonctionnalité si un bonus vous a été octroyé. Car même si l'interdiction de cette pratique n'est pas clairement mentionnée dans les termes & conditions de jeu, le fait que l'achat global (et non l'achat par mise unitaire) serve de référence débouchera forcément sur une infraction au règlement (= dépassement de la mise max autorisée sous bonus).