Une fois cette toute première promotion utilisée, d’autres offres vous attendent régulièrement sur Deloro Casino, dont une multitude de bonus sur dépôt et de cashback : 75%, 50% mardi, 15% jeudi, 55% vendredi, 60% dimanche… mais attention tout de même à leurs clauses restrictives ! Un bonus spécial Telegram est également réservé aux malchanceux. Une Boutique vous permet aussi d’échanger vos pièces Del Oro (75€ misés = 1 point = 1 pièce) contre des bonus : lots variés de free spins sur diverses machines à sous, goodies (sweat, bijoux…). Par ailleurs, il est conseillé de surveiller attentivement ses communications car le casino informe des promotions en cours par divers supports (émail, chat, sms, WhatsApp, téléphone, réseaux sociaux, application mobile…) : différents bonus et récompenses (tours gratuits, paris gratuits, cashback, argent supplémentaire…) peuvent ainsi être crédités sur votre compte.

Des tournois éditeurs (dont ceux de l’excellent Pragmatic Play) sont aussi régulièrement proposés, avec des prix plus ou moins alléchants.

Le statut VIP & le programme fidélité

Ce casino en ligne a développé un programme VIP s’adressant à tous les joueurs, quel que soit leur degré d’activité. Son système de niveaux et de cashback comporte plusieurs étapes. Pour atteindre chaque palier, pas de miracle : vous progressez en misant. Plus vous gravissez les niveaux et plus le pourcentage de cashback est alléchant :

• Bronze I (0 → 50 points) → 4% de cashback jusqu’à 150 par mois
• Bronze II (51 → 100 points) → 4,5% de cashback jusqu’à 250 par mois
• Silver I (101 → 500 points) → 5% de cashback jusqu’à 1 500 par mois
• Silver II (501 → 1 000 points) → 5,5% de cashback jusqu’à 2 000 par mois
• Gold (1 001 → 3 000 points) → 6% de cashback jusqu’à 2 500 par mois
• Platinum (3 001 → 5 000 points) → 6,5% de cashback jusqu’à 3 000 par mois
• Diamond (5 001 → 10 000 points) → 7% de cashback jusqu’à 3 500 par mois
• Champion (10 001 → 25 000 points) → 7,5% de cashback jusqu’à 4 000 par mois
• Primal (25 001 → 50 000 points) → 8% de cashback jusqu’à 7 000 par mois
• Godmode (50 001 → 100 000 points) → 15% de cashback jusqu’à 10 000 par mois

Attention : le Live Casino ne contribue qu’à hauteur de 10%.

À noter que grâce au club VIP Telegram, vous pourrez obtenir des bonus exclusifs, des récompenses plus attractives ainsi qu’un accès direct à un agent dédié. Pour rejoindre ce cercle très fermé, n’hésitez pas à contacter le support afin que votre candidature soit examinée.

Les jeux

La ludothèque de Deloro Casino dispose d’une bonne cinquantaine de fournisseurs (voire davantage selon votre lieu de résidence). De quoi satisfaire votre appétit de jeu, que vous soyez à la recherche de nouveautés ou de vieux titres populaires. Car cet établissement propose aussi bien des éditeurs en vogue que des développeurs plutôt confidentiel : Pragmatic Play, Nolimit City, Yggdrasil Gaming, Novomatic, Quickspin, Playtech, BTG, Realtime Gaming, Shady Lady, RivalGame, GameArt, Mobilots, BluePrint, Endorphina, Habanero, Mr Slotty…

Les jeux sont divisés en plusieurs catégories :

• casino games (la section la plus fournie) = principalement des machines à sous (plusieurs milliers), mais aussi des jeux d’arcade, des jeux de dés, du plinko, des crash games, des scratch cards… des développeurs précédemment cités
• live casino = les jeux en direct d’une dizaine d’éditeurs dont Evolution Gaming, Pragmatic Live, Ezugi, LuckyStreak et Playtech Live
• table games = les jeux de table (vidéo poker, roulette, baccarat, black-jack, show games, poker, sic bo, monopoly, hilo, dés, jeux de cartes…) d’une trentaine d’éditeurs dont Amusnet, Spinmatic, Turbo Games, BetSoft, Microgaming, Play’n Go et BGaming
• virtual games = les sports virtuels (courses de chiens, de chevaux, voitures et football) de Playtech Casino et Pragmatic Virtual

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Même si vous jouez sans bonus, mieux vaut connaître les points essentiels des conditions générales afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Sur ce casino en ligne, on retrouve les obligations habituelles :

• un seul compte autorisé par foyer / IP / appareil (en cas d’environnement partagé, Deloro doit préalablement en être informé par les joueurs)
• vous devez être titulaire de la méthode de paiement utilisée pour déposer / retirer (= aucun moyen appartenant à un tiers n’est autorisé)
• les informations fournies doivent être véridiques ; dans le cas contraire, les fonds seront confisqués
• afin de lutter contre le blanchiment d’argent, un dépôt doit être misé au moins 3x avant tout retrait
• le masquage de la localisation réelle (via un vpn, proxy ou autre) est considéré comme une activité frauduleuse
• le retrait doit s’effectuer par la même méthode que celle utilisée pour le dépôt

Si vous êtes un-e inconditionnel-le des bonus, il est encore plus important de prendre connaissance des conditions d’utilisation avant de les accepter / utiliser. Car nombreuses sont leurs clauses restrictives. Parmi celles-ci, notons :

• un joueur ne peut activer qu’un seul bonus de dépôt en même temps
• un bonus par personne / foyer / adresse postale / émail / méthode de paiement / numéro de téléphone / appareil et/ou IP
• annuler un bonus avant d’avoir rempli ses exigences de mise annule tous les fonds générés par ce bonus (y compris ledit bonus)
• tout bonus possède une date d’expiration (délai standard de 30 jours) ; son wager doit être rempli avant l’échéance
• certains bonus appliquent des exigences de mise + une limite de retrait max, d’autres sont sans wager ou sans mise max à respecter, donc vérifiez bien !
• un bonus non collant peut être annulé à tout moment afin de retirer l’argent réel
• sauf indication contraire, le playthrough standard est de 30x le montant du bonus reçu pour le casino et 15x pour les paris sportifs
• seules les machines à sous remplissent les conditions de mise du bonus de bienvenue (wager de x35)
• le club VIP Telegram est accessible uniquement si vous avez déposé au moins 3 000€
• tours gratuits = retrait autorisé de 50€ max (20€ si vous n’avez jamais déposé ou s’ils sont offerts sur Hacksaw Gaming)

Les modes de paiement

Deloro Casino propose une grande variété de méthodes de paiement dont la disponibilité fluctue selon votre lieu de résidence. Vous pourrez ainsi effectuer des transactions par virement bancaire, carte bancaire (Visa), portefeuille électronique (Jeton, Skrill, Neteller, MyFinity), carte prépayée (PaysafeCard), application bancaire (Apple Pay, G Pay) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, litecoin, ripple…).

Le montant de dépôt minimum est de 10€ et maximum de 5 000€ (sauf indication contraire) ; il doit être misé avant retrait (condition de mise x3).

Le montant de retrait minimum est de 10€ (sauf indication contraire) et de 5 000€ par transaction. Mais le casino se réserve le droit, à son entière discrétion, de verser les gains par tranche de 1 000€. Deloro peut également, si vos gains dépassent 50 000€, fractionner le versement en mensualités de 50 000€ jusqu’au versement intégral.

Le service financier annonce un traitement des retraits 24h/24 et 7j/7, dans un délai défiant toute concurrence (instantané) une fois les documents vérifiés / confirmés. Et effectivement, les joueurs confirment qu’une fois leur compte approuvé, leur retrait a bien été traité instantanément.

Attention : tous les paiements doivent impérativement provenir d’une méthode dont vous êtes le titulaire. Sauf indisponibilité, le moyen de retrait doit être le même que celui utilisé pour déposer.

Le service clientèle

Ce casino en ligne propose un Live chat disponible 24h/7j. Mais vous pouvez également le contacter par écrit à support@delorocasino.com. Si votre problème concerne la vérification de compte / documents, préférez l’émail department@delorocasino.com. Vous pouvez également transmettre vos remarques générales et commentaires divers sur le site en contactant Deloro à l’adresse contact@delorocasino.com. Quel que soit le support contacté, vous trouverez une équipe compétente pour résoudre vos petits ou gros problèmes.

Attention : si vous souhaitez une réponse rapide, le chat est à privilégier car les tickets peuvent prendre de 24 à 72h avant d’être traités. Enfin, toute réclamation doit être déposée dans les 6 mois suivant la date de l’événement (au-delà de ce délai, la plainte est considérée comme irrecevable).

Le jeu responsable

Tout joueur souffrant d’addiction aux jeux d’argent peut s’auto-exclure (diverses durées proposées) directement, via les paramètres de son compte (mais le support chat ou émail reste également disponible). La fermeture de compte, qui peut prendre jusqu’à 7 jours, doit être confirmée auprès de l’équipe du casino. Vous pouvez aussi demander à ce qu’une limite de dépôt soit fixée.

Attention : les demandes d’auto-exclusion ne sont pas traitées par ticket. Par ailleurs, celle-ci ne s’applique qu’à la marque concernée et non à d’autres marques (même si celles-ci opèrent sous la même licence). Si un addict souhaite être exclu de tous les casinos partenaires, il doit impérativement contacter l’équipe d’assistance.

Une fois votre vitesse de croisière atteinte, d’autres offres promotionnelles vous attendent évidemment :

• mystères de la mer / bonus secret = un trésor chaque week-end (dès vendredi), avec des promos mystères
• hook & spins / tours gratuits du mercredi = 40 & 60 free spins sans aucune condition de mise
• cashback dont le montant est calculé en fonction du niveau VIP

Attention aux conditions de mise et de retrait de ces bonus, qui sont assez contraignantes et fluctuent pour chaque type de promotion :

• bonus / cash sans dépôt d’inscription = wager de 30x le montant du bonus + retrait des gains limités à 30€
• bonus de bienvenue = wager de 40x le montant du bonus + retrait des gains limité à 10x le montant du dépôt initial
• cashback = % des dépôts/pertes nettes calculé sur les 7 derniers jours, accordé entre lundi et vendredi (le joueur a le choix du jour) / minimum de 10€ et maximum de 15% du montant total déposé pendant la période de « collecte » / retrait des gains limité à 10x le montant du cashback reçu
• bonus de dépôt = wager de 40x le montant du bonus + retrait des gains limité à 10x le montant du dépôt
• free spins de dépôt = wager de 30x le montant gagné + retrait des gains limité à 10x le montant du dépôt
• free spins sans dépôt = wager de 20x le montant gagné + retrait des gains limité à 30€
• free spins offerts gracieusement = wager de 30x le montant gagné + retrait des gains limité à 100€
• bonus/cash offert gracieusement = wager de 20x le montant du bonus + retrait des gains limité à 10x le montant du bonus reçu

Le statut VIP et le programme de fidélité

La fidélité est récompensée sur ce casino, avec une expérience VIP intitulée Black Pearl Lounge. Faire partie de cet équipage très select vous permettra d’accéder au trésor de Captain Slots, avec de généreux cashback hebdomadaires, des récompenses privées, des promotions réservées aux VIP, un gestionnaire de compte dédié, des retraits plus rapides et une assistance premium. Pour y accéder, pas de miracle : il faut miser afin de gravir les échelons. Mais comme les critères d’éligibilité ne sont pas définis clairement, autant dire que l’accession à ce statut reste à la discrétion du casino.

Les jeux

Dans son bateau pirate, le boucanier Captain Slots possède un trésor inestimable : une ludothèque riche de plusieurs milliers de jeux fournis par une quarantaine d’éditeurs ! Dont près de 2 500 titres rien que pour la section des machines à sous, répertoriés en rubriques originales (favoris du capitaine / nouveaux trésors / choix de l’équipage / achat de butins / megaways / machines immersives / crâne & ossements). Parmi les fournisseurs, citons Play’n Go, Novomatic, Yggdrasil, B.T.G., Nolimit City, Playtech, NetEnt, Playson, Red Tiger, Spinomenal, RubyPlay, Boomong Games, SmartSoft Gaming, Blueprint, Bgaming, Swintt, Hacksaw, ShadyLady, Fantasma Games…

Vous retrouverez également près de 200 autres jeux regroupés dans la rubrique quêtes expéditives, avec des mini-jeux (crash, mines, plinko…), cartes à gratter, bingo et keno…

Pour le Live Casino, près de 500 jeux en live sont proposés des éditeurs Evolution Gaming, Playtech Live, Vivo Gaming, BetGames Live et Iconic21. Ils sont divisés en deux catégories : les jeux en direct (= jeux de table sans distinction entre roulette, black jack, baccarat, dés, poker) et la scène des pirates (= game shows).

Quant aux jeux de table, il n’existe aucune catégorie dédiée pour vous orienter vers votre discipline préférée ou votre titre favori… et pourtant, ils sont bel et bien présents si vous cherchez bien !

Bref, vous l’aurez rapidement compris : c’est un peu la débandade sur le pont. Car il n’existe pas de catégories clairement identifiées, ce qui ne facilite pas les recherches . Heureusement, la petite loupe est là pour vous permettre de retrouver facilement vos jeux préférés !

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Concernant les conditions générales, pas de surprises, Captain Slots reste dans la moyenne avec les clauses habituelles :

• un seul compte autorisé par personne (nom / adresse IP) ; tout multi-compte est strictement interdit (en cas d’environnement partagé, il faut impérativement contacter Captain Slots avant de s’inscrire)
• le joueur doit absolument être le titulaire de la méthode de paiement utilisée
• avant retrait, le dépôt doit avoir été misé au moins 1x
• le compte peut être vérifié avant de demander un retrait, en contactant le support

À noter tout de même cette restriction particulière : le montant max des gains pouvant être revendiqué par un joueur non-VIP est de 100 000€/jour (ce qui signifie que tout excédent sera révoqué).

Concernant les conditions des bonus, elles sont évidemment plus exigeantes et mieux vaut ne pas en zapper une si vous voulez être payé :

• une offre par joueur (adresse / ordinateur ou IP / émail / numéro de téléphone /méthode de paiement)
• une fois les exigences de mises terminées, bonus + gains = solde argent réel
• un joueur avec un retrait en attente n’est pas éligible à un bonus de recharge
• le masquage d’IP / l’utilisation d’un VPN est considéré comme un abus de bonus
• tant qu’un bonus est actif, ses conditions s’appliquent à l’ensemble du solde
• la liste des machines à sous interdites de jeu avec de l’argent bonus est relativement modérée mais les jeux de tables + les mini-jeux + les jeux de casino en direct + les slots à jackpot ne sont pas autorisés
• mise max autorisée avec de l’argent bonus = 5€
• gains issus de free spins (de dépôt) = retrait limité à 10x le montant du dépôt initial
• gains issus de free spins (sans dépôt) / bonus gratuit = retrait limité à 30€
• le bonus reste actif tant que les exigences de mise n’ont pas été remplies

Les modes de paiement

Une quinzaine de méthodes de paiment est disponible sur Captain Slots : carte bancaire (Visa, Mastercard), ticket prépayé (CASHlib), banque numérique (Revolut, Jeton), application Apple Pay, virement bancaire, cryptomonnaie (Bitcoin, Litecoin, Ethereum…) et e-portefeuille MiFinity.

Le montant minimum de dépôt est de 20€.

Le montant minimum de retrait est de 30€ et son montant maximum de 1 500€/jour, 7 500€/semaine et 15 000€/mois (à l’exception de certains VIP). Le délai de validation d’une demande est de 24h (jours ouvrés), une fois le processus KYC réalisé avec succès (jusqu’à 48h pour la vérification).

Attention : tout retrait doit être demandé via la même méthode de paiement que celle utilisée pour déposer. Si celle-ci ne le permet pas, l’utilisation d’une méthode alternative est alors autorisée.

Le service clientèle

Le support client de ce casino en ligne est accessible par chat et par émail 7j/7 (support@captainslots.com). L’équipe d’agents, à l’écoute, saura répondre à toutes vos questions. Attention : toute plainte à propos du résultat d’un jeu doit être déposée dans les 7 jours calendaires suivant la fin de la session.

Le jeu responsable

Si vous n’êtes pas dans la spirale de l’addiction mais que vous souhaitez mieux maîtriser vos dépenses (ce qui est tout à votre honneur), Captain Slots vous permet de fixer des limites de dépôt quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Pour ce faire, il suffit de contacter le service client par émail. Vous pouvez également opter pour une pause ou « temps d’arrêt » de 24h, 7 jours ou 1 mois, à définir directement via votre profil. Pour une période plus longue, l’auto-exclusion temporaire vous permet de vous éloigner du casino un trimestre (demande par émail, en indiquant la raison de cette décision, avec possibilité de prolongation). Une fois le délai imparti, le compte-joueur sera automatiquement rouvert. Enfin, lorsque le jeu n’est plus un plaisir mais devient un besoin maladif, une décision radicale s’impose : la clôture définitive du compte-joueur, à demander par émail.

Ensuite, d’autres bonus hebdomadaires et mensuels vous permettront de jouer plus sans dépenser plus :

• free spins du lundi (sans exigence de mise) = des tours gratuits wager free pour bien commencer la semaine
• cashback (calculé du vendredi au jeudi et versé le vendredi suivant / sans exigence de mise) sur les paris perdants et gagnants
• jeu du mois = collecte de free spins (de 10 → 100 sur le titre sélectionné, wager free) tout au long du mois précédent, avec distribution le 20 en fonction des dépôts effectués

Des bonus et des free spins peuvent également être accordés de manière personnalisée (dans ce cas, les exigences de mise et les limites de retrait peuvent varier)

Le statut VIP et le programme fidélité

Ce casino en ligne offre un service VIP Lounge de 1* → 5*, avec pour chaque statut des avantages exclusifs :

• 1* = cadeau personnel (argent + big spins + un bonus 100%) pendant la 1ère semaine, service personnalisé prioritaire, bonus & récompenses, cadeau d’anniversaire spécial
• 2* = idem que 1* mais cadeau personnel de la 1ère semaine à réclamer 2x
• 3* = cadeau personnel (argent + bonus 25% à réclamer chaque jour) pendant la première semaine + agents VIP exclusifs + augmentation de la mise max autorisée (4€ → 8€) avec un bonus + bonus & récompenses spéciales + cadeau d’anniversaire + paiement rapide
• 4* = accès au statut VIP de luxe, avec amélioration de tous les services et de meilleures offres disponibles
• 5* = bonus & récompenses deluxe + gestionnaire de compte VIP attitré + accès aux retraits prioritaires express en illimité

Les avantages VIP sont activés le jour-même de la mise à niveau du statut.

Les jeux

ViggoSlots met à disposition les titres d’une cinquantaine d’éditeurs de jeux. La section des machines à sous est évidemment la plus fournie, avec plus de 5 000 slots des développeurs BetSoft, BTG, Endorphina, GameArt, NetEnt, Novomatic, Play’n Go, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil… Une ludothèque particulièrement étoffée qui permet de dénicher les jeux de développeurs plutôt confidentiels (ShadyLady, Mr Slotty) tout comme les plus populaires du moment.
Le Live Casino propose une section bien plus modeste, avec moins de 200 titres (blackjack, roulette, poker, baccarat et games show) des spécialistes du direct, dont l’incontournable Evolution Gaming. Une offre basique qui devrait néanmoins séduire les fans des jeux de table.

Les termes & conditions à ne pas rater

Cette section vous concerne, même si vous n’êtes pas un-e adepte des bonus et avez l’habitude de jouer sans. Car quelques clauses générales, certes infimes par rapport aux clauses restrictives liées aux promotions, doivent impérativement être respectées (la plupart étant du bon sens) :

• une seule inscription autorisée par personne (nom / compte bancaire / adresse / IP / ordinateur)… alors attention aux environnements informatiques partagés (si tel est le cas, contacter le support avant de créer votre compte)
• vous n’êtes pas banni-e ou auto-exclu-e d’un site de jeux d’argent
• les informations fournies ne doivent pas être incorrectes / incomplètes (sinon, l’inscription sera annulée)
• vous ne devez utiliser qu’une méthode de paiement dont vous êtes titulaire (peu importe que ce soit une CB, un portefeuille électronique, un virement…)
• tout dépôt doit être misé au moins une fois avant retrait
• tout retrait doit se faire via la même méthode de dépôt (seule exception : si celle-ci ne le permet pas)
• si le casino ne peut pas, pour une raison ou une autre, vérifier votre identité, le compte sera bloqué et/ou résilié
• personne d’autre que le titulaire du compte-joueur n’est autorisé à y avoir accès (vous ne pouvez donc pas permettre à un tiers de l’utiliser)

Les règles à respecter avec un bonus sont nettement plus nombreuses et contraignantes :

• si vous tentez de retirer avant que les exigences de mise aient été remplies, bonus + gains seront perdus
• un bonus ne peut être réclamé qu’une seule fois
• bonus de bienvenue crypto soumis à un wager de 40x le montant du bonus
• gains issus de free spins sans dépôt = limite de retrait fixée à 50€ max / gains issus de free spins avec obligation de dépôt (mais sans wager) = limite de retrait fixée à 150€ max / gains issus de free spins avec obligation de dépôt + exigences de mise = limite de retrait fixée à 500€ max / gains issus des free spins du lundi = limite de retrait fixée à 250€ max
• bonus gratuit et cash drops avec ou sans exigence de mise = retrait max de 5x le montant du bonus
• durée de validité des free spins : 24h une fois crédités sur le compte-joueur
• les free spins gratuits ne sont offerts qu’aux joueurs ayant déposé au cours de la semaine précédente
• cashback (hors Live et hors bonus actif) = limite de paiement mini de 1€ et maxi de 1 400€, à utiliser sous 14 jours
• limite max de mise autorisée = 5€ par partie / tour tant que le bonus est actif
• l’argent réel est joué avant l’argent bonus
• sauf indication contraire, les dépôts effectués avec des portefeuilles électroniques ou des tickets voucher ne sont pas éligibles aux bonus de dépôt
• plusieurs bonus ne peuvent pas être collectés / combinés
• annuler un bonus en cours de jeu = abandon des gains générés
• les jeux à jackpot, jeux de table, video poker, live casino ainsi qu’une liste de machines à sous sont interdits dès lors qu’un bonus a été activé ; miser dessus = annulation du bonus et de tous les gains liés
• sauf indication contraire, le bonus de fidélité et les free spins des packages VIP = pas d’exigence de mise (mais le retrait max dépend du niveau VIP)

Les modes de paiement

Le montant minimum de dépôt est de 20€. Le montant minimum de retrait est de 20€ (sauf indication contraire) et le montant maximum de 50 000€ par mois (sauf statut VIP élévé). Cette limite max de retrait s’applique aussi à un remboursement : si le solde complet la dépasse, le service financier procédera à plusieurs virements et le compte-joueur restera ouvert jusqu’au paiement intégral.
Une fois que les justificatifs ont été vérifiés / validés, le service financier peut prendre jusqu’à deux jours ouvrés pour le traitement d’un retrait.

Attention : lors du processus KYC, le joueur peut utiliser son compte mais ne peut pas effectuer un retrait (celui-ci sera disponible une fois la procédure de vérification terminée).
Bon à savoir : vous pouvez faire vérifier votre compte avant de demander un retrait (il faut d’abord contacter le chat afin de lui faire part de votre souhait ; un mail de l’équipe KYC vous sera ensuite envoyé pour vous permettre de télécharger les documents exigés dans le délai imparti).

Le service clientèle

ViggoSlots se targue d’être disponible 24h/24, avec un support amical et compétent toujours prêt à répondre aux attentes des joueurs. Le service clientèle est disponible par émail (support@viggoslots.com) ou par chat en direct. Attention : toute demande de fermeture temporaire ou permanente de compte doit impérativement être faite par mail.

Le jeu responsable

Si vous rencontrez des problèmes comportementaux et devez vous restreindre ou carrément stopper net les jeux d’argent, ViggoSlots vous propose de limiter le montant de dépôt pendant une période déterminée (à définir via la section Caisse, rubrique Limites du compte-joueur). Toute modification de limite déterminée est à définir par le même biais (délai d’application : 24h). Vous pouvez également vous auto-exclure. Toute réouverture est à demander via le chat ou par mail.

Si vous décidez de poursuivre l’aventure en compagnie de ce super-héros, d’autres offres vous attendent régulièrement sur CasinoStars :

• bonus de recharge (mercredi) = 100% jusqu’à 100€ sur un dépôt
• extra free spins (lundi) = jusqu’à 150 tours gratuits (selon le montant de votre dépôt) sur une machine à sous
• cashback (à réclamer une fois par jour) = tous les joueurs collectent des points cash (cashback calculé sur le total de leurs paris), qui pourront ensuite être convertis en argent réel : 25€ misés = 1 point cash / 20 points cash cumulés = 1€ de cashback

Des défis sur une vingtaine de titres imposés récompensent aussi vos plus beaux spins (de 250€ à 1 500€ selon le multiplicateur et l’importance de la mise).

Des tournois de réseau (= éditeur) sont également régulièrement organisés, avec des prix plus ou moins attractifs.

Le statut VIP & le programme fidélité

CasinoStars propose un programme VIP sur-mesure, avec un système progressif de niveaux : bronze (grade 21 à 30) → argent (grade 31 à 40) → or (grade 41 à 50) → platine (grade 51 à 60). Le concept est simple : pour gravir les échelons, il suffit tout simplement de jouer. Tout joueur atteignant le 21ème échelon sera contacté par un hôte VIP. Petit aperçu de chaque niveau :

• bronze = remboursement quotidien + récompenses quand un grade supérieur est franchi
• argent = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade
• or = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade + cash hebdomadaire
• platine = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade + cash hebdomadaire et mensuel

Des bonus supplémentaires (tours gratuits, meilleur remboursement, cash) peuvent aussi être attribués aux joueurs malchanceux.

À noter que les joueurs VIP bénéficient également d’une équipe de soutien dédiée et disponible 24h/24.

Les jeux

Le catalogue de jeux de CasinoStars dispose de presque une centaine de fournisseurs en fonction de votre lieu de résidence. Soit des milliers et des milliers de titres (plus de 10 000 !), pour satisfaire votre soif de jeu. L’offre s’organise en plusieurs catégories et sous-catégories :

• jeux avec essentiellement des machines à sous (classées en nouveautés / megaways et multiways / bonus buy / vidéo slots / jackpots), ainsi que du vidéo poker, vidéo bingo, des cartes à gratter et des jeux virtuels
• Live Casino avec du baccarat, blackjack, roulette…
• crash & fast games
• Jeux télévisés

La section des machines à sous est, comme d’habitude, la plus fournie avec des milliers de titres alimentés par des dizaines d’éditeurs. Dont les populaires Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, BTG, Nolimit City, NetEnt, Habanero, ELK, BetSoft, GameArt, Novomatic, Endorphina, Play’n Go, iSoftBet, Quickspin, Blueprint… Vous pourrez aussi, afin de varier les plaisirs, dénicher des fournisseurs plus confidentiels tels que Amigo Gaming, Arcadem, Barbarabang, Synot, BF Games, Caleta, Fugaso, Reevo, Merkur, Atomic Slot Lab, Mascot, Bluberi, Revolver…

Le Live Casino / casino en direct offre également un bel éventail de jeux, avec une foison de tables des éditeurs Evolution Gaming, Amusnet Interactive, Ezugi, Pragmatic Play, Betgames, Asia Gaming, Real Dealer Studios et OnAir. De quoi satisfaire tous les amateurs (et amatrices) de blackjack, baccarat, roulette en ligne… mais pas seulement, puisque les jeux de table ainsi que leurs variantes sont disponibles en masse !

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Afin de ne pas enfreindre de clauses, mieux vaut prendre connaissance du règlement (et ce, que vous optiez ou non pour une offre promotionnelle)… car vos gains sont en jeu !

Si vous êtes amatrice ou amateur de bonus, voici les principales règles à respecter (liste non exhaustive) :

• dépôt minimum éligible pour bénéficier d’un bonus = 20€ (sauf indication contraire)
• tout bonus de dépôt est collant (= il ne peut être encaissé)
• gains issus de free spins sans aucune condition de mise‍
• mise max autorisée = 3€ par tour tant que le bonus est actif
• tout bonus de dépôt est considéré comme actif jusqu’à ce que la demande de retrait a été traitée ou que le solde atteint 1€
• bonus avec exigence de dépôt = limite max de retrait de 5x le montant du dépôt
• bonus sans condition de dépôt = limite max de retrait de 50€ (si le bonus reçu est supérieur à 50€, le retrait maximum = 5 fois le montant reçu)
• sous bonus, il est interdit d’utiliser les fonctionnalités spéciales des machines à sous (comme la fonction de pari, l’achat de bonus) mais aussi de jouer aux jeux à jackpot, jeux de table, vidéo poker, jeux virtuels (sports et courses), casino en direct et paris sportifs
• lorsque le joueur atteint le multiplicateur d’un défi, il lui incombe de contacter le support (de préférence immédiatement) afin de réclamer sa récompense / attention : wager de 10x la récompense avant retrait

Si vous vous méfiez des bonus (non sans raison) et avez pris l’habitude de jouer sans, vous devez néanmoins respecter les conditions générales, dont ces clauses notamment :

• lors de votre inscription, veillez à fournir des informations non erronées et à jour (n’espérez pas échapper à une vérification)
• un seul bonus autorisé par joueur / compte / adresse / ordinateur / ip / méthode de paiement (attention aux environnements partagés !
• le casino peut appliquer, à sa seule discrétion, une condition de mise d’au moins 5x le dépôt
• vous devez impérativement être titulaire de la source de paiement utilisée
• tout retrait doit s’effectuer via la même méthode que celle employée pour déposer

Bon à savoir : CasinoStars accepte l’utilisation d’un vpn.

Les modes de paiement

CasinoStars propose une multitude de méthodes de paiement dans une dizaine de devises disponibles (dont l’euro, le dollar américain, canadien & australien, le franc suisse…). Quel que soit votre lieu de résidence, il y a donc de fortes probabilités pour que vous dénichiez le moyen de dépôt/retrait qui vous correspond. Vous pourrez ainsi effectuer (selon la restriction géographique, évidemment) des transactions par virement bancaire, carte bancaire (Visa, MasterCard), portefeuille électronique (Revolut, Jeton, Skrill, Neteller, ecoPayz, MyFinity…), recharge virtuelle (CASHlib, Jeton Cash) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, tron, litecoin, ripple, tether, binance coin…).

Le montant de dépôt minimum (sauf indication contraire) est de 20€ ; il doit être misé avant retrait. Certains moyens de dépôt peuvent entraîner des frais.

Le montant de retrait minimum est de 30€ (sauf indication contraire) et le maximum de 2 500€ par semaine et 10 000€ par mois, hors jackpot. Vous devez utiliser la même méthode que celle utilisée pour déposer. Le service financier annonce un délai de traitement de 24h, une fois les documents vérifiés / confirmés.
Attention : tous les paiements doivent impérativement provenir d’une méthode dont vous êtes le titulaire.

Le service clientèle

Le support en direct / Live Chat de ce casino en ligne est disponible 24h/7j. Mais vous pouvez également contacter le service clientèle par écrit à support@casinostars.io ou via le formulaire de contact de CasinoStars. Vous trouverez une oreille attentive (et compétente) à vos problèmes, qu’ils soient petits ou gros.

Concernant la transmission des justificatifs, la sous-page prévue à cet effet est à privilégier. Cependant, lorsque votre compte a déjà été vérifié, vous pouvez soumettre tout nouveau document ou document révisé via le chat de CasinoStars… mais à condition d’être connecté. De plus, un émail est mis à disposition (à n’utiliser que si vous êtes dans l’incapacité de soumettre les documents directement via la sous-page dédiée) : security@casinostars.io.

Attention : l’adresse électronique à partir de laquelle vous envoyez votre message doit impérativement être celle enregistrée sur votre compte-casino.

Bon à savoir : tout litige doit être soumis (impérativement par mail) au support dans les 90 jours suivant votre incident.

Le jeu responsable

Afin de mieux maîtriser votre budget, CasinoStars vous propose une gamme d’outils de jeu responsable. Vous pouvez notamment fixer une limite de dépôt (= un montant max déposé sur une période définie), afin d’éviter tout dérapage financier. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « restrictions » de votre profil afin de définir cette option. Une fois le montant renseigné, vous ne pourrez plus y apporter de modification pendant 7 jours.

Et si une pause s’impose finalement, vous pouvez toujours opter pour l’exclusion temporaire dans la rubrique « restrictions » de votre profil. Vous pourrez ainsi geler votre compte pour 1 jour, 3 jours, 1 semaine, 1 mois ou 1 an. Une fois le délai imparti, votre compte-joueur sera évidemment débloqué.

Enfin, si vous optez pour l’auto-exclusion définitive (une nécessité, parfois), votre compte sera définitivement clôturé et supprimé de la liste marketing du casino afin de ne plus être tenté par des promotions. Si vous n’avez pas retiré l’argent de votre solde avant de vous auto-exclure, une demande de retrait par mail devra être faite auprès du support.

D’autres promotions hebdomadaires suivent évidemment, pour vous offrir une expérience merlinesque :

• mardi enchanté = jusqu’à 150 tours gratuits sur le jeu de la semaine
• bonus du vendredi magique = 100% jusqu’à 200€
• bonus du samedi enchanté = 50% jusqu’à 300€
• cashback illimité = chaque pari (gagnant ou perdant) sur les machines à sous compte
• cashback de paris sportifs enchanteurs = un % de remboursement du montant total du pari perdant (de 5% pour 3 sélections → 60% pour 10 sélections)
• tournoi du multiplicateur (uniquement sur les machines à sous) = chaque semaine, une compétition récompense les meilleurs classés avec un prix ou des tours gratuits
• tournoi du montant de la mise = idem

Vous pouvez également réclamer votre cadeau d’anniversaire dans les 3 jours suivant sa date.

Le statut VIP & le programme fidélité

Le programme VIP de Merlin Casino est conçu pour vous offrir une expérience enchanteresse (manager dédié, promotions spéciales & bonus exclusifs, processus de retrait accéléré, cadeaux spéciaux et invitations). C’est votre assiduité qui vous fera progresser niveau après niveau : Guenièvre → Lancelot → roi Arthur → Morgane → Merlin. En prime : votre cashback sur les pertes nettes évolue en fonction de ce statut : 5% → 7% → 10% → 13% → 15%. Pour rejoindre ce club de fidélité, il suffit simplement de jouer ; une fois éligible, vous serez contacté et recevrez une invitation.

Les jeux

Le catalogue de jeux de Merlin Casino va vous en mettre plein les yeux (et ce, sans agiter la fameuse baguette magique) ! Car le magicien vous réserve **plus d’une centaine de fournisseurs**, soit des milliers et des milliers de titres. Bien évidemment, l’essentielle de l’offre (fluctuante au gré de votre localisation géographique) réside dans les machines à sous, avec près de 12 500 slots des éditeurs BetSoft, Nolimit City, Novomatic, Play’n Go, GameArt, Quickspin, BF Games, Synot, Endorphina, Thunderkick, NetEnt, iSoftBet, Fugaso, Pragmatic Play, Playtech… et bien davantage encore. Près de deux milliers de slots à jackpot sont également disponibles, via une section dédiée.
Les amateurs de jeux de table y trouveront également leur St Graal, puisque plusieurs centaines de titres fournis par des dizaines de développeurs (dont One Touch, Dragon Gaming, Real Dealer Studios, Games Global, PlayPearls, Wizard Games, Habanero, Espresso, Betixon…) proposent aux joueurs blackjack, craps, baccarat, roulette, keno, dice… dans diverses variantes. Les passionnés de vidéo bingo seront également ravis de savoir que Merlin Casino dispose d’environ deux cents jeux ! Quant au Live Casino, plus d’un millier de tables de jeu en direct des éditeurs Evolution Gaming, Ezugi, Bombay Live, Amusnet, Betgames, Betconstruct Live, HollywoodTV et bien d’autres sont accessibles. De quoi satisfaire les plus exigeants d’entre vous !

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Concernant les conditions générales, on retrouve les règles habituelles de « bon sens » :

• l’exigence de mise standard avant de pouvoir retirer est de 1x le montant de dépôt (afin de lutter contre le blanchiment d’argent)
• les informations du formulaire d’inscription doivent être vraies, complètes et à jour
• le nom spécifié à l’inscription doit correspondre au nom du titulaire des méthodes de paiement utilisées
• un seul compte autorisé par joueur
• un seul bonus par joueur / adresse / ordinateur / IP / numéro de téléphone / méthode de paiement

Concernant les conditions des bonus, les points du règlement sont plus pointus et évidemment plus contraignants. L’essentiel :

• les bonus de dépôt ont une **limite de retrait max de 5x le montant du bonus**
• sauf indication contraire, le dépôt minimum est de 20€ (pour les bonus du weekend, les joueurs doivent avoir déposé au moins 50€ pendant la semaine)
• sauf mention contraire, la date d’expiration est de 48h
• **mise max autorisée par tour = 4€** tant que le bonus est actif
• la fonction d’achat de bonus (achat des tours gratuits, activation de paris spéciaux comme le double-up…) n’est pas autorisée
• les restrictions de bonus s’appliquent tant que la demande de retrait n’a pas été traitée
• les dépôts effectués par Skrill / Skrill Rapid Transfert / Neteller ne sont pas éligibles au bonus de dépôt
• les jeux restreints sont **automatiquement bloqués** une fois le bonus actif
• les bonus sont généralement collants : leur montant est perdu lorsqu’une demande de retrait est placée
• les conditions d’un bonus s’appliquent toujours même si le joueur annule le retrait avec le bonus et continue de jouer
• tours du mardi = retrait max de 300€
• les magic points du cashback illimité peuvent être échangés toutes les 24h (10€ pariés = 1 point / 25 points = 1€ de cashback)
• les bonus sans dépôt ont une limite de retrait max de 50€

Les modes de paiement

Merlin Casino propose une **variété impressionnante de méthodes de dépôt/retrait**, en fonction de votre lieu de résidence. Dont les cartes Visa et MasterCard, les portefeuilles électroniques Skrill, Neteller, Revolut et Myfinity, les coupons prépayés CASHlib et Jeton Cash, le transfert bancaire ainsi que d’innombrables et incontournables crypto-monnaies (dont Bitcoin, Binance coin, Ripple, Ethereum, Tron, Tether, Monero…). Un dépôt est de 20€ au minimum. Le montant maximum qu’un joueur puisse retirer est de 50 000€ par semaine et de 200 000€ par mois (à l’exception des VIP qui peuvent bénéficier de limites plus élevées). Le délai de traitement max annoncé est de 2 jours ouvrables, une fois les documents vérifiés.
Attention :

• nom & prénom du titulaire de la méthode de paiement doivent correspondre aux nom & prénom du joueur inscrit
• tout retrait devra se faire en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le dépôt
• des frais de 10% peuvent s’appliquer à un retrait si le dépôt n’a pas été misé

Bon à savoir : lors du processus KYC, les joueurs peuvent soumettre leurs documents via la rubrique inhérente, par courrier électronique (l’émail doit être celui enregistré sur le compte) ou par chat (à condition d’être connecté lors de cette transmission).

Le service clientèle

Le support de Merlin Casino est disponible par émail (support@merlincasino.com), par chat en direct 24h/7j et par formulaire de contact. L’équipe, réactive, saura répondre à vos sollicitations avec professionnalisme. Bon à savoir : toute plainte doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant l’incident par émail.

Le jeu responsable

Ce casino en ligne propose à ses joueurs **plusieurs outils leur permettant de mieux maîtriser / contrôler leur jeu** à partir de leur profil, dans la rubrique « restrictions ». Il est ainsi possible de fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Une fois le montant défini, celui-ci ne pourra plus être modifié pendant 7 jours. Si une solution plus radicale s’impose, à savoir une pause temporaire, vous pouvez également geler votre compte pour un jour / trois jours / une semaine / un mois / un an. Une fois le délai imparti, votre compte sera à nouveau accessible. Enfin, en dernier recours, vous pouvez opter pour une auto-exclusion (accès au compte bloqué + retrait de la liste marketing). À noter que vous pouvez aussi transmettre par mail votre décision d’arrêter le jeu de manière temporaire ou définitive.

Une fois que vous aurez profité de ce package de bienvenue, d’autres bonus réguliers (à activer dans votre rubrique « caisse ») viendront pimenter vos séances de jeu :

• Wolfy’s Cashback Pack = du cashback pour tous les joueurs qui ont effectué au moins un dépôt hebdomadaire (chaque 10€ misés = 1 point / chaque tranche de 25 points = 1€ de cashback)
• The Wolfy Pack Weekend = un bonus de dépôt samedi (jusqu’à 200€ max) & dimanche (jusque 300€ max)
• Reload of Wilderness = un bonus de dépôt le lundi
• Wednesday of Hunting = jusqu’à 120 (selon le montant déposé) tours gratuits sur la machine à sous du mois le mercredi

Attention : certaines promotions hebdomadaires ne sont accessibles que si vous avez utilisé les 4 bonus de bienvenue.

Bon à savoir : si vous êtes un joueur actif (= vous avez déposé au cours des deux derniers mois), vous pouvez également réclamer votre cadeau d’anniversaire gratuit, en contactant l’équipe de Wolfy Casino par chat ou émail.

Le statut VIP et le programme fidélité

Ce casino en ligne sait prendre soin de ses joueurs, avec un Wolfypack à la hauteur de leurs exigences. Devenir membre VIP vous permettra ainsi de bénéficier d’un programme sur-mesure, avec de nombreux avantages & privilèges : cashback spécial (progressif, en fonction de votre niveau VIP), gestionnaire personnel, tours gratuits hebdomadaires dont la valeur sera augmentée, promotions spéciales et offres de bonus personnalisées (avec levée de certaines restrictions habituellement appliquées). Ce statut est disponible uniquement sur invitation.

Les jeux

Wolfy Casino possède un catalogue de jeux extrêmement varié et étoffé, fourni par une centaine d’éditeurs tels que NetEnt, Play’n GO, Nolimit City, Quickspin, Novomatic, Pragmatic Play ou encore iSoftBet (la disponibilité de chaque éditeur variant selon votre juridiction)… des valeurs sûres pour la section Casino. La section Live est quant à elle alimentée par une vingtaine de fournisseurs spécialisés, dont le leader incontesté des jeux de casino en direct : Evolution Gaming.

La ludothèque du casino en ligne Wolfy s’organise en 4 sections :

• casino : essentiellement des machines à sous (avec presque deux milliers rien que pour les slots à jackpot), mais vous dénicherez aussi plusieurs centaines de cartes à gratter, de jeux de table, de bingo vidéo et de vidéo poker
• live casino : plus d’un millier de jeux en direct (baccarat, blackjack, roulette, games show, keno, roue de la fortune…)
• live games de TwainSport et TV-Bet
• crash & fast : une centaine de mini-jeux intuitifs et rapides à jouer

Les Termes & Conditions de jeu à ne surtout pas rater

Le règlement de Wolfy Casino reste basique si vous jouez uniquement avec votre dépôt et jouez donc sans bonus. Les grandes lignes :

• lors de votre inscription, les informations obligatoires doivent toutes être véridiques, complètes et à jour
• tout dépôt doit être misé au moins 1x avant retrait
• un joueur ne doit posséder qu’un seul compte Wolfy Casino

Si vous êtes amateur de bonus, les clauses restrictives sont évidemment au rendez-vous. Même si elles sont moins contraignantes que celles proposées par la concurrence (notamment grâce à la pratique du free wager), ces limites et contraintes existent. Donc mieux vaut en prendre connaissance avant de miser :

• un seul bonus autorisé par joueur / compte / adresse / ordinateur / adresse IP (donc attention aux environnements partagés)
• chaque bonus doit être sélectionné en caisse avant de confirmer le dépôt, puis son code promotionnel activé
• sauf indication contraire, le dépôt minimum éligible pour réclamer un bonus est de 20€
• sauf mention contraire, les bonus de dépôt sont sans exigences de mise (= free wager) et non collants (= leur montant est déduit du retrait)
• limite de mise max autorisée = 4€ par tour tant que le bonus est considéré comme actif
• tout dépôt effectué par Skrill, Skrill Rapid Transfer ou Neteller est non éligible aux bonus de dépôt
• cashback VIP = 500€ de retrait des gains max
• retrait des gains issus d’un bonus sans dépôt limité à 50€
• retrait max des gains issus d’un bonus de dépôt (y compris ceux du package de bienvenue) = 5x le montant du bonus reçu (sauf mention contraire)
• le cashback ne peut être combiné avec aucun autre bonus ou promotion / peut être réclamé à tout moment / son paiement max = 250€ par semaine
• free spins de la machine à sous du mois sans wager mais gains limités à 250€ max de retrait

Les modes de paiement

Wolfy Casino propose plusieurs méthodes de dépôt/retrait (la disponibilité de chaque méthode de paiement pouvant varier selon votre juridiction). Dont les cartes de crédit (Visa, MasterCard) et les cartes virtuelles (AstroPay), les portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, EcoPayz, Jeton, MyNeoSurf), le transfert bancaire, les coupons NeoSurf et les crypto-monnaies (Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin, Tron…).‍ Un dépôt est de 20€ au minimum, un retrait de 80€ au minimum. Le montant maximum qu’un joueur puisse retirer est de 5 000€ par semaine et de 10 000€ par mois (y compris pour un gain de jackpot). Le délai de traitement max annoncé est de 2 jours ouvrables, une fois les documents vérifiés.

Attention :

• nom & prénom du titulaire de la méthode de paiement doivent correspondre aux nom & prénom du joueur inscrit
• tout retrait devra se faire en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le dépôt
• des frais de 10% peuvent s’appliquer à un retrait si le dépôt n’a pas été misé

Le service clientèle

L’équipe de Wolfy Casino peut être joignable tous les jours 24h/24 par émail (support@wolfycasino.com), directement par chat ou en remplissant le formulaire de contact.

Bon à savoir : les documents peuvent exceptionnellement être transmis par voie électronique… mais uniquement à partir de l’émail avec lequel le joueur s’est inscrit / enregistré. Ils peuvent également être soumis via le chat, mais à condition que le joueur soit connecté.

Le Jeu Responsable

Wolfy Casino peut fixer des limites de dépôt quotidiennes / hebdomadaires / mensuelles si la situation s’avère nécessaire. En tant que joueur, vous pouvez également, si vous souhaitez maîtriser vos dépenses, demander que des limites soient fixées sur le montant déposé ou parié, ou qu’une interdiction soit appliquée sur certains jeux. Des restrictions accessibles aussi dans la section « mon profil ». Bon à savoir : une fois définie, une limite de dépôt quotidienne ne peut plus être modifiée pendant 7 jours.

Et si la pause s’impose, vous pouvez geler votre compte (toujours à partir de votre profil) pour une période déterminée (un jour / trois jours / une semaine / un mois / un an) ou carrément prendre une décision radicale : l’auto-exclusion définitive (= blocage du compte + suppression de la liste marketing). Cette auto-exclusion, qu’elle soit temporaire ou définitive, peut aussi être sollicitée par mail.

Attention : auto-exclusion = connexion bloquée = retrait du solde restant impossible. Vous devrez donc placer votre retrait avant de demander à être auto-exclu. Si vous l’êtes déjà, pas de panique : vous pouvez contacter le support afin de lancer ce retrait.

Une fois ce pack de bienvenue utilisé, plusieurs promotions hebdomadaires s’offrent à vous, avec :

• week-end de l’empereur (samedi-dimanche) = jusqu’à 300€ de bonus sur dépôt
• Caesar’s Free spins (mardi) = 30 / 80 / 200 free spins (sans exigence de mise) sur une machine à sous populaire
• Julius Lucky Spins (vendredi) = 50 free spins (sans condition de mise) sur une slot populaire
• Cashback hebdomadaire (un % sur les dépôts/pertes nettes subies au cours des 7 derniers jours) accordé aux joueurs actifs, progressif (jusqu’à 15%) selon leur statut VIP.

Le statut VIP & le programme de fidélité

Si vous avez suffisamment bien combattu dans l’arène et que Julius Casino lève le pouce vers le haut, les portes du VIP Arena s’ouvriront à vous. Vous recevrez alors un mail pour rejoindre le programme, composé de plusieurs niveaux :

• messager = des tours gratuits supplémentaires et des promotions VIP personnalisées
• légionnaire = 8% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP et un bonus anniversaire
• sénateur = 10% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP, un bonus anniversaire et des retraits plus rapides
• Julius Caesar = 15% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP, un bonus anniversaire, des retraits plus rapides avec des limites plus élevées, un gestionnaire de compte dédié et des cadeaux personnalisés VIP.

À noter qu’en tant que membre VIP, vous bénéficierez d’un traitement prioritaire auprès du support client.

Bon à savoir : si vous êtes déjà VIP sur un autre casino, il suffit de fournir une preuve de ce statut pour être admis immédiatement dans l’arène VIP de Julius Casino.

Attention : ce statut n’est pas définitif. Pour le conserver, il faut maintenir un rythme de jeu régulier !

Les jeux

Plusieurs milliers de titres vous attendent sur Julius Casino. Et heureusement, ils ne datent pas de l’Antiquité puisqu’ils sont fournis par une trentaine d’éditeurs parmi les plus populaires du moment : B.T.G., Blueprint, Nolimit City, NetEnt, Novomatic, Play’n Go, Pragmatic Play, Quickspin, Spinomenal, Thunderkick, Wazdan…

Ce sont les passionnés de machines à sous qui sont le plus gâtés. Ainsi, outre la sélection par éditeurs (nommés ici « studios »), l’onglet recherche permet de cibler une slot selon ses caractéristiques préférées (plus d’une vingtaine, dont achat de bonus / cluster pay / symbole colossal / rouleaux extensibles / jackpot / megaways / cascade / rouleaux synchronisés / paiement dans les deux sens…). Il est également possible de sélectionner son titre selon sa volatilité (très basse / basse / moyenne / haute / très haute).

Une section Live Casino, essentiellement alimentée par Evolution Gaming et Pragmatic Play, permet de satisfaire les amateurs de jeux de table en direct. Ils se divisent en 4 catégories : les jeux Live populaires, les jeux télévisés, le blackjack et la roulette. L’offre est bien plus modeste, avec un nombre de fournisseurs restreint, mais vous trouverez quand même de quoi satisfaire votre envie de jouer.

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Comme tout casino qui se respecte, Julius Casino n’est pas exempt de règles. Cela commence par les conditions générales (habituelles dans le secteur) :

• un seul compte autorisé par personne (nom / compte / adresse IP) ; si environnement informatique partagé, vous devez contacter le support avant de vous inscrire
• le titulaire du mode de paiement utilisé doit être le titulaire du compte casino
• le montant du dépôt doit être misé au moins une fois avant retrait
• un joueur peut faire vérifier son compte avant de placer une demande de retrait, en contactant le support de Julius Casino
• toutes les informations renseignées lors de l’inscription (nom, prénom, date de naissance, etc) doivent correspondre à celles mentionnées sur les justificatif
• sauf client VIP bénéficiant d’une limite exceptionnelle, le montant max des gains (de toute nature) d’un joueur par jour ne peut excéder 100 000€
• seule la personne inscrite peut utiliser son compte-casino ; il est strictement interdit de permettre (intentionnellement ou non) à quelqu’un d’autre d’y accéder / jouer
• un compte inactif = un compte n’ayant enregistré aucune activité (aucun dépôt et aucune activité de pari/jeu) pendant 12 mois consécutifs

Les conditions des bonus sont quant à elles plus contraignantes :

• bonus limité à une offre par joueur (adresse de domicile / ordinateur partagé / adresse IP partagée, émail, numéro de téléphone, méthode de paiement)
• sauf indication contraire, les bonus de dépôt/rechargement classiques sont soumis à une exigence de mise avant retrait / ne sont disponibles que si le joueur n’a pas de retrait en attente
• dépôt minimum = 20€ (sauf mention contraire)
• bonus actif à miser dans les 7 jours suivant son émission (sinon fonds du bonus + gains associés seront annulés)
• wager fluctuant entre 40x – 30x – 20x le montant du bonus, selon la promo
• une fois le wager atteint, le montant [bonus + gains qui en sont issus] passe en argent réel pouvant être retiré
• retrait max des gains avec un bonus (sauf mention contraire) = 10x le montant reçu
• masquage d’adresse ip ou utilisation d’un vpn = considéré comme un abus de bonus
• attention : certaines machines à sous (liste à vérifier régulièrement) ainsi que tous les jeux de table + mini-jeux + jeux de casino en direct + jeux à jackpot ne peuvent pas être joués avec de l’argent bonus
• mise max autorisée = 5€ par tour de jeu et 0,50€ par ligne de mise
• montant max des gains issus de free spins (sur dépôt) = 10x le dépôt initial
• montant max des gains issus d’un bonus gratuit = 30€ (100€ pour des free spins offerts gracieusement par le support, sans dépôt, ou les free spins de la boutique fidélité)
• tant que les exigences de mise du bonus n’ont pas été remplies, un bonus est considéré actif

Toutes ces conditions sont susceptibles d’évoluer à tout moment, donc pensez à régulièrement vérifier les mises à jour, histoire de ne pas avoir de mauvaises surprises.

Les modes de paiement

L’ambition affichée par Julius Casino : rendre son processus de dépôt et de retrait aussi simple et fluide que possible. Une large gamme d’options est ainsi proposée, afin que vous puissiez déposer et retirer avec la méthode de paiement qui vous satisfait le mieux : cartes de crédit (Visa, MasterCard), portefeuilles électroniques, vouchers, crypto-monnaies…
Les dépôts sont immédiats et les retraits traités sous 24h, une fois la vérification KYC effectuée avec succès. Le montant minimum de retrait est de 30€, sauf indication contraire. Le montant maximum de retrait est de 1 500€ / jour, 7 500€ / semaine et 15 000€ / mois (sauf statut VIP élevé).

Bon à savoir :

• ces moyens fluctuent en fonction du pays de résidence et de la devise du compte enregistré
• sauf exception, le retrait doit être demandé via la même méthode de paiement utilisée pour déposer
• des retards de traitement peuvent survenir week-end et jour férié
• un dépôt supérieur à 2 000€ ou une suspicion de fraude **peut** nécessiter la vérification des sources de fonds du joueur (emploi, économies, pension, gains, vente de propriété, investissements, etc.)
• tout chargeback ou menace de chargeback sera sanctionné

Le service clientèle

Le support de Julius casino, multilingue, est disponible 24h/24, 7j/7. Vous pouvez le contacter par mail à support@juliuscasino.com ou par chat live. Vous pouvez également déposer votre requête via le formulaire de contact.

Le Jeu Responsable

Pour l’empereur Julius, un joueur heureux est un joueur responsable. Pour lui permettre de mieux maîtriser son jeu et surtout son budget, il a donc mis en place plusieurs options :

• limites de dépôt / de pertes / de temps pendant une période définie quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement
• temps d’arrêt = une pause de 24h / 7 jours / 1 mois (accessible directement via le profil)
• auto-exclusion de 3 mois (accessible en contactant le support par émail, en n’oubliant pas d’indiquer le motif de cette décision)
• fermeture temporaire ou définitive (idem que pour l’auto-exclusion)

Tout temps d’arrêt ou d’auto-exclusion implique un blocage du compte pendant lequel le joueur ne peut plus se connecter ni recevoir d’offres promotionnelles. Le compte sera rouvert automatiquement une fois le terme fixé échu.
Si le casino décide, à sa seule discrétion, de désactiver le compte du joueur, le solde de celui-ci sera crédité sur le compte de paiement utilisé (sauf en cas de tricherie, jeu irrégulier, collusion, fraude, violation du règlement…).

Une fois votre bonus d’inscription et votre bonus de 1er dépôt utilisés, d’autres offres vous attendent régulièrement sur Art Casino :

• ‍crypto cashback (réservé aux joueurs utilisant la crypto-monnaie comme méthode de paiement) = 10 % de remise en argent sur votre dépôt cryptographique perdu (à réclamer en chat), mais uniquement si vous n’avez aucune demande de retrait en attente ou n’avez réclamé aucun bonus de dépôt
• ‍spins gratuits extra (le vendredi) = jusqu’à 150 tours gratuits supplémentaires sur le titre du mois
• ‍cashback quotidien & illimité = tous les joueurs, qu’ils gagnent ou perdent, collectent des points cash car le cashback est basé sur le total des paris. Ces points seront ensuite convertis en argent réel : 25€ misés = 1 point cash / 20 points cash cumulés = 1€ de cashback. Libre alors au joueur de le parier (aucune exigence de mise ni de mise max) ou de le retirer instantanément.

Des tournois éditeurs sont aussi régulièrement proposés, avec des prix plus ou moins alléchants.

Le statut VIP & le programme fidélité

Chez Art Casino, ce programme de fidélité s’appelle Club de Loyauté. Il s’adresse à tous les amateurs d’art, avertis ou en herbe, puisqu’il possède 4 grandes étapes (célébrant un grand artiste classique) comportant chacune 5 niveaux. Pour atteindre chaque palier, pas de miracle : il faut progresser en misant (25€ misés sur les jeux = 1 point de progression pour votre niveau de fidélité). Plus vous franchissez les étapes et plus les récompenses (tours gratuits, argent) sont alléchantes :

• tous les niveaux Rembrandt + les 4 premiers Michelangelo =  des tours gratuits (nombre progressif, jusqu’à 200)
• dernier niveau Michelangelo + tous les niveaux Picasso + les 3 premiers niveaux Leonardo da Vinci = une récompense en argent (jusqu’à 3 000€)
• les deux derniers niveaux Leonardo da Vinci = une mystérieuse récompense en argent

À chaque passage, vous recevrez automatiquement un émail avec le code bonus vous permettant d’accéder à votre récompense. Le must : vos niveaux sont comptés tout au long de votre vie de joueur sur Art Casino.

Art Casino réserve aussi aux joueurs les plus assidus une place de choix dans son Club VIP. Parmi les privilèges : des offres exclusives (cashback vip hebdomadaire, récompenses, cadeaux, bonus exclusifs), un service client dédié, des retraits prioritaires…

Les jeux

Le catalogue de jeux d’Art Casino dispose d’un peu moins d’une centaine de fournisseurs (pas tous disponibles, en raison de votre lieu de résidence). De quoi satisfaire votre soif de jeu et de nouveautés si vous aimez découvrir de nouveaux titres. Les jeux sont divisés en plusieurs catégories et sous-catégories :

• Games = machines à sous / nouvelles machines à sous / machines à sous à jackpot / megaways et multiways / achat du jeu bonus / jeux de table / cartes à gratter / autres jeux
• Live Casino = lobby / baccarat / blackjack / roulette / tous les autres jeux Live
• Crash & Fast
• Sportsbook

La section des machines à sous est évidemment la plus fournie, avec des milliers de titres alimentés par des dizaines d’éditeurs, dont les populaires Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, BTG, Nolimit City, NetEnt, BetSoft, GameArt, Playtech, Novomatic, Play’n Go, iSoftBet, Quickspin, Blueprint… Vous pourrez également dénicher des fournisseurs plus confidentiels, afin de varier les plaisirs : Amigo Gaming, Arcadem, Synot, BF Games, Fugaso, Reevo, Atomic Slot Lab, Mascot, Caleta, Bluberi, Revolver, Merkur…

Le Live Casino offre aussi un bel éventail de jeux en direct, avec une multitude de tables des éditeurs Evolution Gaming, Ezugi, Amusnet Interactive, Pragmatic Play, Betgames, Asia Gaming, Real dealer Studios et OnAir. De quoi satisfaire les amateurs de blackjack, baccarat, roulette… mais pas que, puisque de nombreux jeux de table et leurs variantes sont disponibles !

Enfin, la section sportsbook comblera tous les passionnés de paris, qu’ils soient sportifs ou non. Car Art Casino dispose d’un choix impressionnant de disciplines, plus ou moins traditionnelles (fléchettes, cricket, hockey russe, surf, NASCAR, futsal, échecs, Oscar, Grammy, haltérophilie, football gaélique, snooker…). Bref, que vous soyez fan de sports (y compris virtuels) ou de people, vous trouverez forcément votre bonheur.

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Bien évidemment, la liste des règles à respecter est bien plus longue (et restrictive) si vous optez pour une offre promotionnelle. Néanmoins, n’oubliez pas que prendre connaissance du règlement (conditions générales ET conditions des bonus) avant de jouer vous permettra d’éviter bien des surprises (majoritairement mauvaises). Pour vous pré-mâcher la lecture, voici les principales clauses à connaître (liste non exhaustive) :

• dépôt minimum éligible pour bénéficier d’un bonus = 20€ (sauf indication contraire)
• bonus de 1er dépôt = wager de 35x le montant dépôt + bonus
• bonus de dépôt = limite max de retrait de 20x le montant du dépôt‍
• gains issus des tours gratuits sans condition de mise (mais dépôt soumis à un roulement de 5x)
• mise max autorisée = 3€ par tour pendant que le bonus est actif
• jeux restreints lors de l’utilisation d’un bonus = jeux de jackpot, jeux de table, vidéo poker, jeux virtuels (sports et courses), casino en direct et paris sportifs
• crypto-monnaies éligibles au bonus crypto cashback : bitcoin, litecoin, ethereum, usdt, tron, monero, zcash, ripple et binance coin
• crypto cashback assorti d’une exigence de mise symbolique de x2, sans restriction de retrait max
• cashback quotidien à réclamer une fois par jour (aucune exigence de mise ; il peut être retiré immédiatement) / paiement minimum = 1€
• cashback vip non cumulable avec cashback crypto
• concernant le calcul des points de fidélité, les paris sportifs ne comptent pas et les jeux en direct (live casino) ne comptent que pour 20% de la mise
• bonus sans exigence de dépôt = limite max de retrait de 50€ (si le bonus reçu est supérieur à 50€, le retrait maximum = 5 fois le montant reçu)
• sous bonus, il est interdit d’utiliser les fonctionnalités spéciales des machines à sous (comme la fonction de pari, l’achat de bonus) mais aussi de jouer aux jeux à jackpot, aux jeux de table, au vidéo poker, aux jeux virtuels (sports et courses), au casino en direct et aux paris sportifs
• bonus de dépôt non collant : il est retirable à condition d’avoir rempli les conditions de mise ou d’avoir misé 5x le dépôt (= le roulement minimum)
• sauf indication contraire, un bonus est actif pendant 5 jours à partir du moment où il a été réclamé

Les modes de paiement

Art Casino propose une trentaine de méthodes de paiement, afin que vous puissiez déposer/retirer quel que soit votre lieu de résidence. Vous pourrez ainsi effectuer, selon votre pays, des transactions par virement bancaire, carte bancaire (Visa, MasterCard), portefeuille électronique (MyNeosurf, Jeton, Skrill, Neteller, ecoPayz, eZeeWallet, TrustPay, MyFinity), carte virtuelle (AstroPay), coupon prépayé (NeoSurf) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, litecoin, ripple, binance coin…). Le montant de dépôt minimum (sauf indication contraire) est de 20€ ; il doit être misé avant retrait (le casino peut appliquer, à sa discrétion, une condition de mise x5). Certains moyens de dépôt peuvent entraîner des frais.

Le montant de retrait minimum est de 30€ (sauf indication contraire) et le maximum de 2 500€ par semaine et 10 000€ par mois, hors jackpot. Vous devez utiliser la même méthode que celle utilisée pour déposer. Le service financier annonce un délai de traitement de 24h, une fois les documents vérifiés / confirmés.
Attention : tous les paiements doivent impérativement provenir d’une méthode dont vous êtes le titulaire.

Le service clientèle

Ce casino en ligne propose un Live chat support disponible 24h/7j. Mais vous pouvez également le contacter par écrit à support@artcasino.io. Vous trouverez une oreille attentive (et compétente) à vos problèmes, qu’ils soient petits ou gros.

Bon à savoir : tout litige doit être soumis (impérativement par mail) au support dans les 90 jours suivant votre incident.

Le jeu responsable

Vous pouvez fixer sur Art Casino une limite de dépôt, afin de mieux maîtriser votre budget. Rendez-vous dans votre profil, rubrique « restrictions » afin de dénicher l’option qui vous permettra de la définir. Une fois le montant renseigné, vous ne pourrez plus y apporter de modification pendant 7 jours.

De plus, si une pause s’impose, vous pouvez, toujours dans la rubrique « restrictions », geler votre compte pour : 1 jour, 3 jours, 1 semaine, 1 mois, 1 an. De quoi prendre du recul (parfois nécessaire) avec les jeux d’argent. Une fois le délai imparti, votre compte-joueur sera débloqué.

Enfin, si vous optez pour une décision radicale, à savoir l’auto-exclusion définitive, votre compte sera définitivement clôturé et supprimé de la liste marketing du casino. S’il reste de l’argent mais que vous ne l’avez pas retiré avant de vous auto-exclure, une demande de retrait devra être faite auprès du support, par mail.

Envie de poursuivre l’expérience sur Stupid Casino ? Alors vous pourrez bénéficier de plusieurs bonus réguliers (eux aussi libres de wager, sauf indication contraire) :

• cashback stupide illimité (disponible pour tous les joueurs inscrits qui déposent) calculé sur le montant des mises placées sur les machines à sous : 10€ misés = 1 point / 25 points = 1€ de cashback (soit 0,4% du total misé)
• bonus idiot du samedi = 100% jusqu’à 150€
• stupide freespins party du mardi = 25, 50 ou 100 tours gratuits selon le montant déposé (free spins crédités sur la machine à sous du mois)
• crypto cashback bonanza (réservé aux dépôts en cryptomonnaie)

Enfin, le jour de votre anniversaire, votre cadeau gratuit est à réclamer en contactant le service clientèle via le chat en direct ou par e-mail : un bonus spécial sera alors ajouté directement sur votre compte (à condition d’avoir déposé au cours des deux derniers mois et que vos justificatifs soient vérifiés).

Le statut VIP & le programme fidélité

Stupid Casino souhaite offrir à ses plus fidèles joueurs un programme VIP digne de ce nom. Au menu : des avantages exclusifs (y compris sur les restrictions appliquées aux jeux), des promotions et bonus sur-mesure, un service personnalisé avec un gestionnaire de compte dédié, des tournois spéciaux et de généreuses récompenses. Dont un cashback VIP calculé sur les paris placés permettant à son bénéficiaire d’obtenir 5%, 7% ou 10% selon son statut. Ainsi que des tours gratuits quotidiens et hebdomadaires avec une valeur augmentée. Pour en profiter, aucune démarche à faire puisque c’est l’équipe du casino qui, en fonction de votre activité, décidera si vous pouvez rejoindre le club VIP ou non (le moment venu, vous serez contacté). Mais rien ne vous empêche, si vous estimez avoir mérité votre statut privilégié, de contacter le support à ce sujet.

Les jeux

Le catalogue de jeux de Stupid Casino est loin d’être insignifiant puisqu’une bonne centaine d’éditeurs vous attend sur cette plateforme. De quoi trouver votre fournisseur favori parmi les plus réputés (Quickspin, NetEnt, Novomatic, GameArt, Play n’ Go, Betsoft, Pragmatic Play, Real Time Gaming, BTG, Endorphina…), les plus originaux (Yggdrasil Gaming, Nolimit City, BluePrint, MrSlotty, ELK Studios…) ou les plus confidentiels (Espresso, 5men Games, Dragon Gaming, Nemesis, PatePlay, Popok Gaming, Nsoft…). Rien que pour les machines à sous / vidéo slots, vous dénicherez plus d’une dizaine de milliers de titres (selon votre situation géographique) et pourrez même les sélectionner selon leurs fonctionnalités (bonus buy, megaways & multiways).

Les jeux de table / Table Games, soit plusieurs centaines de titres, sont assurés par une bonne cinquantaine d’éditeurs (dont Amusnet, One Touch, Wizard Games, Mascot, Real Dealer Studios, PlayPearls, CandleBets, Merkur, Betconstruct, UpGaming, VoltEnt, Games Global, Qora…). Enfin, pour le plus grand plaisir des amateurs de Live, Stupid Casino propose plus d’un millier de tables ! Ces jeux en direct proviennent d’une vingtaine de développeurs : l’incontournable Evolution Gaming, mais aussi Playtech, Ezugi, Bombay Live, Betgames, Vivo Gaming, EBET, On Air, Betconstruct Live, TV Bet, Asia Gaming, Hollywood TV… De quoi ravir les passionnés de roulette, blackjack, baccarat… mais pas que !

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Respecter le règlement d’un casino est toujours crucial pour éviter de mauvaises surprises, comme une annulation de gains. La section « termes & conditions des bonus » est donc à scruter à la loupe… même s’il ne faut pas pour autant négliger la section des conditions générales (celle-ci pouvant recéler de petites pépites). Voici l’essentiel des clauses à retenir si vous jouez sur Stupid Casino :

• vos informations d’inscription doivent être complètes, non erronées et à jour
• vous devez impérativement être titulaire des moyens de paiement que vous utilisez
• un seul compte autorisé par ip (donc attention aux environnements partagés)
• tout dépôt doit être misé au moins 1x avant retrait
• le retrait doit être effectué en utilisant la même méthode que celle avec laquelle vous avez déposé
• sauf indication contraire, les bonus de Stupid Casino sont wager free (= aucune exigence de mise, le retrait peut s’effectuer à tout moment) + sticky (= montant du bonus déduit du solde lors du retrait)
• minimum à déposer pour réclamer un bonus de dépôt : 20€ (sauf indication contraire)
• tout bonus doit être choisi avant la confirmation du dépôt (si vous n’en voulez pas, cochez la case « je ne souhaite recevoir aucun bonus » et confirmez votre volonté en cliquant sur le bouton « enregistrer » avant de déposer)
• mise maximale autorisée sous bonus : 4€ par tour de jeu/spin tant que le bonus est actif
• retrait max d’un bonus du package de bienvenue = 5x le montant du bonus reçu
• package de bienvenue à réclamer intégralement avant de pouvoir bénéficier d’un autre bonus
• bonus sans exigence de dépôt = limite de retrait maximale de 50€
• bonus assortis d’une exigence de dépôt = pas de limite de retrait (sauf indication contraire) mais le montant déposé doit être joué au moins 4x
• fonctions d’achat de bonus interdites avec un bonus actif
• les dépôts Skrill, Skrill Rapid Transfer, Neteller ne donnent pas droit aux bonus de dépôt
• avec un bonus actif les jeux à jackpot + jeux de table + vidéo poker + casino en direct sont strictement interdits, ainsi qu’une liste non négligeable de machines à sous
• cashback minimum encaissable de 1€ et maximum de 250€ par semaine / vous ne pouvez pas gagner de cashback si vous avez un bonus actif / gains issus du cashback VIP limité à 500€ de retrait / montant de cashback accumulé visible dans l’historique
• bonus du samedi = retrait max de 5x le montant du bonus reçu / offre valable une seule fois par jour promotionnel
• free spins du mardi = gains issus de ces parties sans conditions de mise / offre valable sur un seul dépôt (le premier de la journée) / retrait max de 250€ / exigence de mise possible (c’est à la discrétion du casino) de 5x le montant du dépôt avant retrait
• crypto cashback bonanza = retrait max de 500€ (ou équivalent) / cashback à miser au moins 1x avant retrait / seuls les dépôts perdus comptent
• tout prix remporté lors d’une promotion fournisseur doit impérativement être retiré (= il ne peut pas être utilisé comme de l’argent réel pour jouer)

Les modes de paiement

Avant toute chose, il est important de rappeler que toute source de paiement utilisée sur Stupid Casino par le joueur doit lui appartenir.
Ce e-casino propose de très nombreux moyens de paiement (l’offre fluctue évidemment en fonction de votre lieu de résidence). Vous pourrez ainsi piocher dans plus d’une vingtaine de méthodes pour réaliser vos dépôts et retraits : virement bancaire, carte bancaire (Visa, MasterCard), portefeuille électronique (MyNeosurf, Jeton, Skrill, Neteller, ecoPayz, MyFinity), carte virtuelle (AstroPay), coupon prépayé (NeoSurf) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, litecoin, ripple…).

Le montant de dépôt minimum (sauf indication contraire) est de 20€ ; il doit être misé avant retrait (le casino peut appliquer, à sa discrétion, une condition de mise x5). Certains moyens de dépôt peuvent entraîner des frais.

Le montant de retrait minimum est de 20€ (sauf indication contraire) et le maximum de 5 000€ par semaine / 10 000€ par mois (limites appliquées également aux gains de jackpot). Le service financier annonce un délai de traitement de 2 jours ouvrables max, une fois les documents vérifiés / validés.

Le service clientèle

Au moindre doute, n’hésitez pas à contacter le support de Stupid Casino, qui se fera un plaisir de vous répondre rapidement et efficacement. Vous pouvez opter pour le chat en direct accessible 24h/24 7j/7, pour l’assistance par émail (support@stupidcasino.com) ou pour le formulaire de contact.
Attention : toute réclamation concernant un litige doit être soumise par écrit (émail) dans les 14 jours suivant l’incident.

Le jeu responsable

Ce casino en ligne vous permet de mieux maîtriser votre jeu, grâce aux outils de contrôle accessibles via la section « mon profil » ou en prenant contact directement avec le support. Vous pouvez ainsi vous exclure de certains jeux, fixer des limites à vos dépôts ou à vos mises. Attention : une fois votre limite de dépôt quotidienne fixée, celle-ci ne peut plus être modifiée pendant 7 jours afin de vous aider à respecter votre objectif (à savoir limiter vos dépenses). Vous pouvez aussi faire une petite pause en gelant votre compte (toujours à partir de votre profil) pour 1 jour / 3 jours / 1 semaine / 1 mois / 1 an. Une fois ce délai arrivé à expiration, votre compte-joueur sera de nouveau disponible. Enfin, l’auto-exclusion temporaire ou définitive bloque non seulement l’accès au compte du joueur mais le retire également de la liste marketing. Attention : avant de vous auto-exclure, pensez à effectuer le retrait de votre solde restant (sinon, vous devrez contacter l’équipe d’assistance afin d’initier ce retrait). À noter qu’une fermeture de compte peut être faite en envoyant un émail au support ou via la section « mon profil ».

Des bonus quotidiens et hebdomadaires (idem pour le code) complètent l’offre promotionnelle :

• cashback chaque jour sans mise (= vous misez et vous collectez des cash points que vous pouvez ensuite convertir en argent réel)
• bonus de recharge du mercredi : 50% jusqu’à 200€ ou 100% jusqu’à 100€, valable une seule fois
• tours gratuits du weekend : 50 tours le samedi moyennant un dépôt d’au moins 50€ et 100 tours le dimanche moyennant un dépôt d’au moins 100€
• cashback crypto de 10% en argent réel sur les dépôts en cryptomonnaies, à réclamer sur le Live Chat après chaque dépôt perdu
• jour spécial (notification par mail) : des tours gratuits surprises

L’atout incontestable de Thor Casino étant que ses promotions sont sans conditions de mise (mais n’oubliez pas la clause « anti blanchiment d’argent » nécessitant de miser 5x tout dépôt avant retrait).

Divers tournois (sans frais d’inscription, avec un droit d’entrée ou VIP) quotidiens, hebdomadaires et mensuels (notamment à l’occasion de fêtes et d’occasions spéciales) sont également proposés aux joueurs compétiteurs. Sans oublier les incontournables tournois éditeurs !

Le statut VIP & le programme fidélité

Thor Casino vous propose un club VIP exclusif dont le programme a de quoi allécher le plus difficile des joueurs. En tout, 18 niveaux VIP sur 4 étapes (Odin, Loki, Valhalla, Thor) sont à gravir, offrant de multiples avantages et récompenses. Et à chaque fois que vous atteignez un nouveau statut, la valeur de vos privilèges (tours gratuits, récompenses en argent, cashback) grimpera en flèche. Pour progresser, pas de miracle : il faut miser (hors jackpot, jeux de table, sports et courses virtuels, vidéo poker et sportsbook) pour cumuler des cash points. Une fois un niveau atteint, un mail vous avertira de votre progression et les récompenses VIP seront automatiquement ajoutées / ajustées. À noter qu’un lot de free spins vous attend pour chaque progression Odin et Loki tandis que pour Valhalla et Thor c’est une généreuse récompense en argent qui salue votre avancée.

Les termes & conditions de jeu à ne surtout pas rater

Les conditions générales à respecter sur Thor Casino sont plutôt basiques :

• le casino applique des exigences de mise (« roulement » ou « rotation ») de 5x le montant du dépôt avant tout retrait
• le joueur inscrit doit impérativement être le titulaire de la source de paiement utilisée
• un seul compte par joueur / adresse / IP / appareil est admis
• l’utilisation du vpn est autorisée
• lors de l’inscription, donner des informations fausses ou trompeuses peut se conclure par une fermeture du compte-joueur
• une décision sur un casino peut se répercuter sur les autres casinos de cette même plate-forme partagée (autrement dit, si vous enfreignez le règlement sur l’un et que votre compte est bloqué, vos comptes sur les autres sites pourront aussi l’être)

Les conditions à respecter avec un bonus actif sont évidemment bien plus nombreuses :

• un seul bonus autorisé par joueur / compte / n° de téléphone / méthode de paiement / émail / adresse résidentielle / appareil / IP (donc attention aux environnements partagés !)
• saufindication contraire, le dépôt minimum pour pouvoir réclamer un bonus est de 20€
• bonus sans dépôt (tours gratuits, cashback, récompense en argent, etc) = limite max de retrait de 50€ / si le bonus reçu est supérieur à 50€, le retrait max des gains est de 5x le montant reçu
• bonus avec dépôt = limite de retrait de 5x le montant du dépôt
• mise max autorisée = 4€ par tour
• toute fonctionnalité spéciale (de pari, d’achat de bonus, etc) est strictement interdite
• les jeux à jackpot, jeux de table, vidéo poker, jeux virtuels (sports & courses), casino en direct et paris sportifs sont également interdits
• l’offre de bienvenue est particulière car à l’exception du 1er dépôt, le montant max des dépôts ultérieurs dépend du précédent : si vous avez réclamé un bonus de 2ème dépôt de 50€, le 3ème dépôt ne pourra excéder 100€
• chaque bonus de dépôt est collant : il est perdu une fois la demande de retrait placée
• les gains des tours gratuits à l’inscription ne sont assortis d’aucune condition de mise mais un dépôt est nécessaire afin de pouvoir ensuite en demander le retrait
• le montant du cashback quotidien est de 1€ minimum (en-deçà, il ne sera pas crédité)
• un joueur ayant un retrait en attente, un bonus actif ou des tours /paris / jeux inachevés n’est pas éligible au cashback crypto
• le cashback crypto n’est pas cumulable avec le cashback VIP
• cashback VIP & récompenses en argent VIP soumis à une exigence de mise x2

Les jeux

Thor Casino met à disposition un catalogue de jeux digne de faire baver d’envie le plus difficile des joueurs. Il faut dire qu’il possède plusieurs dizaines de fournisseurs (il n’est d’ailleurs pas loin d’atteindre la centaine). Avec une offre pareille, il y a donc de fortes chances pour que vous dénichiez votre éditeur favori… mais aussi que vous en découvriez de nouveaux. Les jeux sont classés par catégorie :

• Games : c’est la section des machines à sous, avec plusieurs milliers de titres des fournisseurs les plus populaires (Yggdrasil, Quickspin, Play’n Go,iSoftBet, GameArt, BTG, Pragmatic Play, NetEnt, Nolimit City, BetSoft) comme les plus confidentiels pas toujours très faciles à dénicher (Thunderkick, Habanero, Blueprint, Endorphina, BF Games,Fazi, Fugaso, Mascot, Salsa, Tom Horn)
• Crash & Fast : tous les mini-jeux et les inclassables comme JetX & cie
• Casino en direct : le gros de l’offre est fourni par Evolution Gaming mais vous retrouverez également des tables de jeu des fournisseurs BetGames, On Air, Pragmatic, Real Dealer Studios, Asia Gaming, Ezugi, Amusnet (un joyeux fourre-tout de plusieurs centaines de jeux Live intégralement accessible via l’onglet « tous les jeux en direct », sinon vous raterez pas mal de titres intéressants en vous limitant aux autres rubriques)
• Sportsbook : pour vous adonner aux paris sportifs une cinquantaine de disciplines, de la plus conventionnelle (hockey sur glace, tennis, footbal, water polo, badminton, sports de combat, jeu de fléchettes, e-sports) à la plus originale (sumo, surf, Eurovision), avec plusieurs dizaines de compétitions pour certaines activités
• Sports et races : les sports virtuels (courses de lévriers, motos, chevaux, football pro, fléchettes, tennis, etc) ; une quarantaine de titres des développeurs Leap, 1×2 Gaming, Kiron Interactive et Golden Race proposant une grande diversité d’options de pari

Les modes de paiement

Ce casino en ligne propose de nombreuses méthodes de paiement (disponibilité en fonction du marché) afin que vous puissiez déposer et retirer comme bon vous semble, en euros (ou en 6 autres devises) ou en cryptomonnaies : carte bancaire Visa et MasterCard, voucher Neosurf, e-wallet (une dizaine dont Jeton, Skrill, ecoPayz, TrustPay, MyNeosurf, MiFinity…), carte virtuelle Astro Pay, transfert bancaire et cryptomonnaies (une dizaine dont Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin et Binance).

Les dépôts doivent être d’au moins 20€ à l’exception des cryptos (équivalence à consulter via le tableau disponible dans la section des méthodes de paiement) et des transferts bancaires Sofort et iDebit (50€ minimum). Le montant maximum déposé par transaction varie davantage : 5 000€ pour les CB, vouchers et la plupart des e-wallets, 2 500€ pour les e-portefeuilles TrustPay, Klarna et MiFinity, 1 000€ pour la carte virtuelle Astro Pay et les transferts bancaires via Sofort, iDebit et InstaDébit. La procédure est évidemment instantanée. Selon la méthode utilisée, des frais bancaires peuvent être facturés (en cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre banque).

Les retraits doivent être d’au moins 30€, à l’exception des cryptos (50€ mini, sauf pour Bitcoin et Ethereum = 100€ mini). Le montant max pouvant être retiré par transaction est de 2 500€ pour tous les cryptos et de 1 000€ pour les autres moyens de retrait. La limite max de retrait est de 2 500€ par semaine et de 5000€ par mois (hors gain de jackpot). Délai de validation : jusqu’à 24h max, une fois que les documents ont été vérifiés. Puis jusqu’à 24h (48h par virement bancaire) pour la réception des gains selon le moyen de paiement employé. Attention : Thor Casino peut appliquer 7% de frais si 3 retraits ont déjà été traités dans la semaine en cours ou si 10 retraits ont déjà été traités dans le mois en cours.

Le service clientèle

Ce casino en ligne offre une assistance 24h/24 et 7j/7 par chat, émail (support@thorcasino.com) ou formulaire de contact. Toute contestation / plainte doit être formulée par mail dans les 90 jours suivant l’incident.

Le Jeu Responsable

Sur demande ou via votre profil, il est possible de fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles de dépôt si vous souhaitez contrôler vos dépenses. Vous pouvez également vous auto-exclure de Thor Casino, si vous sentez que la maîtrise du jeu vous échappe.