Sinon tout au long de votre parcours, d’autres promotions hebdomadaires vous seront proposées par Zinkra de façon à booster, mais aussi prolonger vos séances au moindre frais. Voici ce qu’affiche actuellement le calendrier:

• Lundi Cashback, qui correspond à un bonus (cashback) calculé sur les pertes nettes de la semaine. Le pourcentage varie entre 10 et 15% selon le niveau de fidélité;
• Course du Weekend, qui vous permet de gagner des free spins (entre 10 et 300) toutes les semaines sur un jeu pré-défini;
• Des Tournois sur des machines à sous, mais aussi des Missions, avec toutes sortes de récompenses versées sous forme de cash, bonus, et/ou free spins aux heureux qualifiés.

Le Statut VIP et le Programme de Fidélité

Il existe bel et bien et ce depuis toujours un Programme de Fidélité sur Zinkra visant récompenser les joueurs pour leur loyauté.

En gros, ce programme se compose de 5 niveaux (Newbie, Bronze, Silver, Gold et Platinum) vous permettant d’accumuler des points à chaque fois que vous jouez avec votre argent. Des bonus en crescendo, récompenses exclusives, et toutes sortes de privilèges sont accordés au fur et à mesure que l’on grimpe les échelons.

A savoir que vous rentrez automatiquement dans la catégorie Newbie dès votre inscription sur Zinkra.

Les Jeux

Croyez moi, vous allez être comblé-e par le catalogue de Zinkra Casino qui regorge de jeux de tout genre, même si les machines à sous remportent le palmarès.

Vous aurez ainsi accès, depuis le confort de chez vous, à plus de 9 000 titres (c’est important de le rappeler) fournis par les géants de cette industrie tels que NoLimit City, Iron Dog Studio. Play’n Go, Thunderkick, Yggdrasil, Betsoft, GameArt, Evolution, Vivo Gaming, Triple PG… ainsi que par d’autres noms qui petit à petit commencent à faire parler d’eux et que je vous invite à découvrir de ce pas, comme par exemple Peter and Sons, Swintt ou encore Spadegaming.

Pour vous y retrouver parmi cette myriade de jeux, le mieux est d’aller directement au Lobby de la section Casino et de cibler votre choix selon l’un des critères suivants: Machines à sous / Populaires / Nouveautés / Jeux de table / Casino en direct / Crash Games.

En défilant tout au long de la page d’accueil, vous tomberez sur l’intitulé “Bonus Buy*, qui s’avère bien pratique si vous recherchez les machines à sous présentant cette fonctionnalité spéciale. A souligner néanmoins que lorsque vous jouez avec un bonus, cette catégorie de jeux est à éviter absolument.

Sinon les amateurs de Jeux de table et Casino en direct ont largement de quoi assouvir leur passion sur Zinkra parmi les multiples versions de roulette, blackjack, baccarat, poker disponibles – avec ou sans croupiers/animateurs en direct – selon votre goût et le type d’expérience (et sensations) que vous procurez.

D’autres jeux comme les Game Shows ou Jeux Télévisés (Gonzo’s Treasure Map, Crazy Time, Money Wheel, Monopoly Big Baller, Deal or No Deal…) ou encore des titres un peu plus exotiques tels que: Bac Bo, Sic Bo, Fan Tan Live… marquent également présence. En revanche il vous faudra passer par la petite loupe (tout en haut de l’écran) pour trouver l’un de ces jeux puisqu’il n’existe malheureusement pas de catégorie dédiée.

Un détail intéressant et qui nous fait gagner du temps, c’est qu’avant même d’ouvrir un jeu, vous avez la possibilité de cliquer sur l’icône “Information” afin de connaître le RTP.

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

Sachant que la majorité des joueurs vont foncer sur les jeux sans même prendre le temps de consulter les sections énumérant les termes et conditions générales du casino ainsi que toutes les clauses liées à l’utilisation d’un bonus, voici les principales règles à respecter scrupuleusement:

• un seul compte casino est autorisé par joueur;
• les informations fournies lors de l’inscription doivent être correctes et maintenues à jour;
• vous devez être titulaire des moyens de paiement utilisés;
• tout bonus est limité à une offre par joueur (adresse de domicile, ordinateur partagé ou adresse IP partagée, adresse e-mail, nº de téléphone, méthode de paiement);
• sauf indication contraire, tout bonus doit être misé dans un délai de 7 jours suivant son émission, faute de quoi les fonds du bonus ainsi que les gains associés seront automatiquement perdus;
• sauf indication contraire, un dépôt de minimum 20€ est requis pour pouvoir profiter des bonus;
• exigence de mise standard avant de pouvoir encaisser = 40 fois la somme du dépôt et du bonus;
• lorsque vous jouez avec un bonus actif, vos fonds seront utilisés dans l’ordre suivant: l’argent du dépôt, l’argent du bonus et le solde restant;
• mise max autorisée sous bonus = 4€ par tour;
• l’achat de bonus ou de toute autre fonctionnalité n’est pas autorisé;
• Attention à la liste de jeux interdits sous bonus (veillez à consulter le paragraphe 2.7 – Conditions Générales des Bonus);
• si un retrait est placé avant d’avoir rempli les exigences de mise, les gains issus du bonus ainsi que le montant du bonus sont automatiquement perdus;
• un bonus reste actif jusqu’à ce que les exigences de mise soient remplies, que la totalité des fonds bonus soit perdue ou que le bonus expire;
• le cashback est soumis à une exigence de mise de 1x (une fois) et n’a aucune restriction de jeu;
• pour être éligible au cashback, le solde du compte doit être <1€;
• tout cashback non utilisé dans un délai de 14 jours sera supprimé de votre solde;
• le montant minimum de cashback pouvant être réclamé est de 5€ et le montant maximum de 10 000€ par semaine;
• retrait max des gains issus d’un cashback = 5 fois le montant du cashback;
• retrait max des gains issus d’un bonus = 5 000€ si le dépôt est >50€ ou 10 fois le montant du dépôt initial si <50€
• montant max des gains issus de free spins suite à un dépôt = 100€
• montant max des gains issus de free spins obtenus gracieusement = 25€
• sauf si spécifié au préalable, les gains provenant d’un bonus offert par un agent en guise de geste commercial sont limités à un retrait max de 4 fois la valeur du bonus attribué;
• le masquage d’adresse IP ou l’utilisation de VPN sont strictement lnterdits.

Les Modes de Paiement

Zinkra Casino a prévu plusieurs moyens de paiement qui vous permettent de déposer et/ou retirer vos fonds en toute sécurité. Vous avez le choix parmi les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les portefeuilles électroniques (MiFINITY), les coupons prépayés (CASHlb), par virement bancaire ou encore par cryptomonnaies à travers la plateforme CoinsPaid.

Bon à savoir :

• le montant minimum de dépôt est de 10€ sauf si vous souhaitez bénéficier d’un bonus sur dépôt; dans ce cas-là, il vous faudra prévoir au moins 20€;
• les demandes de retrait sont limitées à 5 000€ par semaine et 20 000€ par mois. Des exceptions pouvant avoir lieu selon le statut VIP du joueur;
• toute demande de retrait est censée être approuvée sous un délai max de 48h;
• le casino se réserve le droit de facturer des frais de transaction selon la méthode de paiement utilisée; si tel est le cas, vous serez informé-e au moment même de la demande de retrait.

Le Service Clientèle

Zinkra assure une assistance clientèle 24h/7j via le Live Chat ce qui est appréciable (surtout pour les joueurs nocturnes) et je tiens d’ailleurs à féliciter l’équipe pour leur professionnalisme et bienveillance.

Pour des questions un peu moins urgentes ou si vous avez des suggestions à faire, vous pouvez envoyer un émail à support@zinkra.com

A savoir que les agents sont très réactifs quelque soit le moyen de contact. Et avec un peu de chance vous tomberez peut-être sur quelqu’un parlant votre langue, parmi l’anglais, français, allemand, espagnol, italien, finlandais et/ou norvégien.

Le Jeu Responsable

Dans le cadre de sa Politique de Jeu Responsable, Zinkra a mis en place plusieurs outils visant contrôler et limiter le temps et l’argent que vous dépensez dans le jeu.
Depuis votre compte, dans la section Limites, vous trouverez plusieurs options qui vous permettront notamment:

• fixer une limite de dépôt sur une période déterminée;
• faire une pause pendant un certain temps (24h, 1 semaine, 1 mois);
• demander une auto-exclusion temporaire (6 mois) ou permanente.

A savoir qu’un Test d’Auto-Evaluation est également mis à disposition et Zinkra encourage d’ailleurs ses joueurs à le faire principalement si vous jugez que le jeu commence à prendre trop de place dans votre vie. Les résultats obtenus aident à mieux comprendre ses habitudes de jeu et surtout à identifier d’éventuels problèmes qui pourraient vous mettre en danger.

Si vous décidez de poursuivre l’aventure en compagnie de ce super-héros, d’autres offres vous attendent régulièrement sur CasinoStars :

• bonus de recharge (mercredi) = 100% jusqu’à 100€ sur un dépôt
• extra free spins (lundi) = jusqu’à 150 tours gratuits (selon le montant de votre dépôt) sur une machine à sous
• cashback (à réclamer une fois par jour) = tous les joueurs collectent des points cash (cashback calculé sur le total de leurs paris), qui pourront ensuite être convertis en argent réel : 25€ misés = 1 point cash / 20 points cash cumulés = 1€ de cashback

Des défis sur une vingtaine de titres imposés récompensent aussi vos plus beaux spins (de 250€ à 1 500€ selon le multiplicateur et l’importance de la mise).

Des tournois de réseau (= éditeur) sont également régulièrement organisés, avec des prix plus ou moins attractifs.

Le statut VIP & le programme fidélité

CasinoStars propose un programme VIP sur-mesure, avec un système progressif de niveaux : bronze (grade 21 à 30) → argent (grade 31 à 40) → or (grade 41 à 50) → platine (grade 51 à 60). Le concept est simple : pour gravir les échelons, il suffit tout simplement de jouer. Tout joueur atteignant le 21ème échelon sera contacté par un hôte VIP. Petit aperçu de chaque niveau :

• bronze = remboursement quotidien + récompenses quand un grade supérieur est franchi
• argent = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade
• or = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade + cash hebdomadaire
• platine = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade + cash hebdomadaire et mensuel

Des bonus supplémentaires (tours gratuits, meilleur remboursement, cash) peuvent aussi être attribués aux joueurs malchanceux.

À noter que les joueurs VIP bénéficient également d’une équipe de soutien dédiée et disponible 24h/24.

Les jeux

Le catalogue de jeux de CasinoStars dispose de presque une centaine de fournisseurs en fonction de votre lieu de résidence. Soit des milliers et des milliers de titres (plus de 10 000 !), pour satisfaire votre soif de jeu. L’offre s’organise en plusieurs catégories et sous-catégories :

• jeux avec essentiellement des machines à sous (classées en nouveautés / megaways et multiways / bonus buy / vidéo slots / jackpots), ainsi que du vidéo poker, vidéo bingo, des cartes à gratter et des jeux virtuels
• Live Casino avec du baccarat, blackjack, roulette…
• crash & fast games
• Jeux télévisés

La section des machines à sous est, comme d’habitude, la plus fournie avec des milliers de titres alimentés par des dizaines d’éditeurs. Dont les populaires Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, BTG, Nolimit City, NetEnt, Habanero, ELK, BetSoft, GameArt, Novomatic, Endorphina, Play’n Go, iSoftBet, Quickspin, Blueprint… Vous pourrez aussi, afin de varier les plaisirs, dénicher des fournisseurs plus confidentiels tels que Amigo Gaming, Arcadem, Barbarabang, Synot, BF Games, Caleta, Fugaso, Reevo, Merkur, Atomic Slot Lab, Mascot, Bluberi, Revolver…

Le Live Casino / casino en direct offre également un bel éventail de jeux, avec une foison de tables des éditeurs Evolution Gaming, Amusnet Interactive, Ezugi, Pragmatic Play, Betgames, Asia Gaming, Real Dealer Studios et OnAir. De quoi satisfaire tous les amateurs (et amatrices) de blackjack, baccarat, roulette en ligne… mais pas seulement, puisque les jeux de table ainsi que leurs variantes sont disponibles en masse !

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Afin de ne pas enfreindre de clauses, mieux vaut prendre connaissance du règlement (et ce, que vous optiez ou non pour une offre promotionnelle)… car vos gains sont en jeu !

Si vous êtes amatrice ou amateur de bonus, voici les principales règles à respecter (liste non exhaustive) :

• dépôt minimum éligible pour bénéficier d’un bonus = 20€ (sauf indication contraire)
• tout bonus de dépôt est collant (= il ne peut être encaissé)
• gains issus de free spins sans aucune condition de mise‍
• mise max autorisée = 3€ par tour tant que le bonus est actif
• tout bonus de dépôt est considéré comme actif jusqu’à ce que la demande de retrait a été traitée ou que le solde atteint 1€
• bonus avec exigence de dépôt = limite max de retrait de 5x le montant du dépôt
• bonus sans condition de dépôt = limite max de retrait de 50€ (si le bonus reçu est supérieur à 50€, le retrait maximum = 5 fois le montant reçu)
• sous bonus, il est interdit d’utiliser les fonctionnalités spéciales des machines à sous (comme la fonction de pari, l’achat de bonus) mais aussi de jouer aux jeux à jackpot, jeux de table, vidéo poker, jeux virtuels (sports et courses), casino en direct et paris sportifs
• lorsque le joueur atteint le multiplicateur d’un défi, il lui incombe de contacter le support (de préférence immédiatement) afin de réclamer sa récompense / attention : wager de 10x la récompense avant retrait

Si vous vous méfiez des bonus (non sans raison) et avez pris l’habitude de jouer sans, vous devez néanmoins respecter les conditions générales, dont ces clauses notamment :

• lors de votre inscription, veillez à fournir des informations non erronées et à jour (n’espérez pas échapper à une vérification)
• un seul bonus autorisé par joueur / compte / adresse / ordinateur / ip / méthode de paiement (attention aux environnements partagés !
• le casino peut appliquer, à sa seule discrétion, une condition de mise d’au moins 5x le dépôt
• vous devez impérativement être titulaire de la source de paiement utilisée
• tout retrait doit s’effectuer via la même méthode que celle employée pour déposer

Bon à savoir : CasinoStars accepte l’utilisation d’un vpn.

Les modes de paiement

CasinoStars propose une multitude de méthodes de paiement dans une dizaine de devises disponibles (dont l’euro, le dollar américain, canadien & australien, le franc suisse…). Quel que soit votre lieu de résidence, il y a donc de fortes probabilités pour que vous dénichiez le moyen de dépôt/retrait qui vous correspond. Vous pourrez ainsi effectuer (selon la restriction géographique, évidemment) des transactions par virement bancaire, carte bancaire (Visa, MasterCard), portefeuille électronique (Revolut, Jeton, Skrill, Neteller, ecoPayz, MyFinity…), recharge virtuelle (CASHlib, Jeton Cash) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, tron, litecoin, ripple, tether, binance coin…).

Le montant de dépôt minimum (sauf indication contraire) est de 20€ ; il doit être misé avant retrait. Certains moyens de dépôt peuvent entraîner des frais.

Le montant de retrait minimum est de 30€ (sauf indication contraire) et le maximum de 2 500€ par semaine et 10 000€ par mois, hors jackpot. Vous devez utiliser la même méthode que celle utilisée pour déposer. Le service financier annonce un délai de traitement de 24h, une fois les documents vérifiés / confirmés.
Attention : tous les paiements doivent impérativement provenir d’une méthode dont vous êtes le titulaire.

Le service clientèle

Le support en direct / Live Chat de ce casino en ligne est disponible 24h/7j. Mais vous pouvez également contacter le service clientèle par écrit à support@casinostars.io ou via le formulaire de contact de CasinoStars. Vous trouverez une oreille attentive (et compétente) à vos problèmes, qu’ils soient petits ou gros.

Concernant la transmission des justificatifs, la sous-page prévue à cet effet est à privilégier. Cependant, lorsque votre compte a déjà été vérifié, vous pouvez soumettre tout nouveau document ou document révisé via le chat de CasinoStars… mais à condition d’être connecté. De plus, un émail est mis à disposition (à n’utiliser que si vous êtes dans l’incapacité de soumettre les documents directement via la sous-page dédiée) : security@casinostars.io.

Attention : l’adresse électronique à partir de laquelle vous envoyez votre message doit impérativement être celle enregistrée sur votre compte-casino.

Bon à savoir : tout litige doit être soumis (impérativement par mail) au support dans les 90 jours suivant votre incident.

Le jeu responsable

Afin de mieux maîtriser votre budget, CasinoStars vous propose une gamme d’outils de jeu responsable. Vous pouvez notamment fixer une limite de dépôt (= un montant max déposé sur une période définie), afin d’éviter tout dérapage financier. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « restrictions » de votre profil afin de définir cette option. Une fois le montant renseigné, vous ne pourrez plus y apporter de modification pendant 7 jours.

Et si une pause s’impose finalement, vous pouvez toujours opter pour l’exclusion temporaire dans la rubrique « restrictions » de votre profil. Vous pourrez ainsi geler votre compte pour 1 jour, 3 jours, 1 semaine, 1 mois ou 1 an. Une fois le délai imparti, votre compte-joueur sera évidemment débloqué.

Enfin, si vous optez pour l’auto-exclusion définitive (une nécessité, parfois), votre compte sera définitivement clôturé et supprimé de la liste marketing du casino afin de ne plus être tenté par des promotions. Si vous n’avez pas retiré l’argent de votre solde avant de vous auto-exclure, une demande de retrait par mail devra être faite auprès du support.

D’autres promotions hebdomadaires suivent évidemment, pour vous offrir une expérience merlinesque :

• mardi enchanté = jusqu’à 150 tours gratuits sur le jeu de la semaine
• bonus du vendredi magique = 100% jusqu’à 200€
• bonus du samedi enchanté = 50% jusqu’à 300€
• cashback illimité = chaque pari (gagnant ou perdant) sur les machines à sous compte
• cashback de paris sportifs enchanteurs = un % de remboursement du montant total du pari perdant (de 5% pour 3 sélections → 60% pour 10 sélections)
• tournoi du multiplicateur (uniquement sur les machines à sous) = chaque semaine, une compétition récompense les meilleurs classés avec un prix ou des tours gratuits
• tournoi du montant de la mise = idem

Vous pouvez également réclamer votre cadeau d’anniversaire dans les 3 jours suivant sa date.

Le statut VIP & le programme fidélité

Le programme VIP de Merlin Casino est conçu pour vous offrir une expérience enchanteresse (manager dédié, promotions spéciales & bonus exclusifs, processus de retrait accéléré, cadeaux spéciaux et invitations). C’est votre assiduité qui vous fera progresser niveau après niveau : Guenièvre → Lancelot → roi Arthur → Morgane → Merlin. En prime : votre cashback sur les pertes nettes évolue en fonction de ce statut : 5% → 7% → 10% → 13% → 15%. Pour rejoindre ce club de fidélité, il suffit simplement de jouer ; une fois éligible, vous serez contacté et recevrez une invitation.

Les jeux

Le catalogue de jeux de Merlin Casino va vous en mettre plein les yeux (et ce, sans agiter la fameuse baguette magique) ! Car le magicien vous réserve **plus d’une centaine de fournisseurs**, soit des milliers et des milliers de titres. Bien évidemment, l’essentielle de l’offre (fluctuante au gré de votre localisation géographique) réside dans les machines à sous, avec près de 12 500 slots des éditeurs BetSoft, Nolimit City, Novomatic, Play’n Go, GameArt, Quickspin, BF Games, Synot, Endorphina, Thunderkick, NetEnt, iSoftBet, Fugaso, Pragmatic Play, Playtech… et bien davantage encore. Près de deux milliers de slots à jackpot sont également disponibles, via une section dédiée.
Les amateurs de jeux de table y trouveront également leur St Graal, puisque plusieurs centaines de titres fournis par des dizaines de développeurs (dont One Touch, Dragon Gaming, Real Dealer Studios, Games Global, PlayPearls, Wizard Games, Habanero, Espresso, Betixon…) proposent aux joueurs blackjack, craps, baccarat, roulette, keno, dice… dans diverses variantes. Les passionnés de vidéo bingo seront également ravis de savoir que Merlin Casino dispose d’environ deux cents jeux ! Quant au Live Casino, plus d’un millier de tables de jeu en direct des éditeurs Evolution Gaming, Ezugi, Bombay Live, Amusnet, Betgames, Betconstruct Live, HollywoodTV et bien d’autres sont accessibles. De quoi satisfaire les plus exigeants d’entre vous !

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Concernant les conditions générales, on retrouve les règles habituelles de « bon sens » :

• l’exigence de mise standard avant de pouvoir retirer est de 1x le montant de dépôt (afin de lutter contre le blanchiment d’argent)
• les informations du formulaire d’inscription doivent être vraies, complètes et à jour
• le nom spécifié à l’inscription doit correspondre au nom du titulaire des méthodes de paiement utilisées
• un seul compte autorisé par joueur
• un seul bonus par joueur / adresse / ordinateur / IP / numéro de téléphone / méthode de paiement

Concernant les conditions des bonus, les points du règlement sont plus pointus et évidemment plus contraignants. L’essentiel :

• les bonus de dépôt ont une **limite de retrait max de 5x le montant du bonus**
• sauf indication contraire, le dépôt minimum est de 20€ (pour les bonus du weekend, les joueurs doivent avoir déposé au moins 50€ pendant la semaine)
• sauf mention contraire, la date d’expiration est de 48h
• **mise max autorisée par tour = 4€** tant que le bonus est actif
• la fonction d’achat de bonus (achat des tours gratuits, activation de paris spéciaux comme le double-up…) n’est pas autorisée
• les restrictions de bonus s’appliquent tant que la demande de retrait n’a pas été traitée
• les dépôts effectués par Skrill / Skrill Rapid Transfert / Neteller ne sont pas éligibles au bonus de dépôt
• les jeux restreints sont **automatiquement bloqués** une fois le bonus actif
• les bonus sont généralement collants : leur montant est perdu lorsqu’une demande de retrait est placée
• les conditions d’un bonus s’appliquent toujours même si le joueur annule le retrait avec le bonus et continue de jouer
• tours du mardi = retrait max de 300€
• les magic points du cashback illimité peuvent être échangés toutes les 24h (10€ pariés = 1 point / 25 points = 1€ de cashback)
• les bonus sans dépôt ont une limite de retrait max de 50€

Les modes de paiement

Merlin Casino propose une **variété impressionnante de méthodes de dépôt/retrait**, en fonction de votre lieu de résidence. Dont les cartes Visa et MasterCard, les portefeuilles électroniques Skrill, Neteller, Revolut et Myfinity, les coupons prépayés CASHlib et Jeton Cash, le transfert bancaire ainsi que d’innombrables et incontournables crypto-monnaies (dont Bitcoin, Binance coin, Ripple, Ethereum, Tron, Tether, Monero…). Un dépôt est de 20€ au minimum. Le montant maximum qu’un joueur puisse retirer est de 50 000€ par semaine et de 200 000€ par mois (à l’exception des VIP qui peuvent bénéficier de limites plus élevées). Le délai de traitement max annoncé est de 2 jours ouvrables, une fois les documents vérifiés.
Attention :

• nom & prénom du titulaire de la méthode de paiement doivent correspondre aux nom & prénom du joueur inscrit
• tout retrait devra se faire en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le dépôt
• des frais de 10% peuvent s’appliquer à un retrait si le dépôt n’a pas été misé

Bon à savoir : lors du processus KYC, les joueurs peuvent soumettre leurs documents via la rubrique inhérente, par courrier électronique (l’émail doit être celui enregistré sur le compte) ou par chat (à condition d’être connecté lors de cette transmission).

Le service clientèle

Le support de Merlin Casino est disponible par émail (support@merlincasino.com), par chat en direct 24h/7j et par formulaire de contact. L’équipe, réactive, saura répondre à vos sollicitations avec professionnalisme. Bon à savoir : toute plainte doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant l’incident par émail.

Le jeu responsable

Ce casino en ligne propose à ses joueurs **plusieurs outils leur permettant de mieux maîtriser / contrôler leur jeu** à partir de leur profil, dans la rubrique « restrictions ». Il est ainsi possible de fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Une fois le montant défini, celui-ci ne pourra plus être modifié pendant 7 jours. Si une solution plus radicale s’impose, à savoir une pause temporaire, vous pouvez également geler votre compte pour un jour / trois jours / une semaine / un mois / un an. Une fois le délai imparti, votre compte sera à nouveau accessible. Enfin, en dernier recours, vous pouvez opter pour une auto-exclusion (accès au compte bloqué + retrait de la liste marketing). À noter que vous pouvez aussi transmettre par mail votre décision d’arrêter le jeu de manière temporaire ou définitive.

Une fois que vous aurez profité de ce package de bienvenue, d’autres bonus réguliers (à activer dans votre rubrique « caisse ») viendront pimenter vos séances de jeu :

• Wolfy’s Cashback Pack = du cashback pour tous les joueurs qui ont effectué au moins un dépôt hebdomadaire (chaque 10€ misés = 1 point / chaque tranche de 25 points = 1€ de cashback)
• The Wolfy Pack Weekend = un bonus de dépôt samedi (jusqu’à 200€ max) & dimanche (jusque 300€ max)
• Reload of Wilderness = un bonus de dépôt le lundi
• Wednesday of Hunting = jusqu’à 120 (selon le montant déposé) tours gratuits sur la machine à sous du mois le mercredi

Attention : certaines promotions hebdomadaires ne sont accessibles que si vous avez utilisé les 4 bonus de bienvenue.

Bon à savoir : si vous êtes un joueur actif (= vous avez déposé au cours des deux derniers mois), vous pouvez également réclamer votre cadeau d’anniversaire gratuit, en contactant l’équipe de Wolfy Casino par chat ou émail.

Le statut VIP et le programme fidélité

Ce casino en ligne sait prendre soin de ses joueurs, avec un Wolfypack à la hauteur de leurs exigences. Devenir membre VIP vous permettra ainsi de bénéficier d’un programme sur-mesure, avec de nombreux avantages & privilèges : cashback spécial (progressif, en fonction de votre niveau VIP), gestionnaire personnel, tours gratuits hebdomadaires dont la valeur sera augmentée, promotions spéciales et offres de bonus personnalisées (avec levée de certaines restrictions habituellement appliquées). Ce statut est disponible uniquement sur invitation.

Les jeux

Wolfy Casino possède un catalogue de jeux extrêmement varié et étoffé, fourni par une centaine d’éditeurs tels que NetEnt, Play’n GO, Nolimit City, Quickspin, Novomatic, Pragmatic Play ou encore iSoftBet (la disponibilité de chaque éditeur variant selon votre juridiction)… des valeurs sûres pour la section Casino. La section Live est quant à elle alimentée par une vingtaine de fournisseurs spécialisés, dont le leader incontesté des jeux de casino en direct : Evolution Gaming.

La ludothèque du casino en ligne Wolfy s’organise en 4 sections :

• casino : essentiellement des machines à sous (avec presque deux milliers rien que pour les slots à jackpot), mais vous dénicherez aussi plusieurs centaines de cartes à gratter, de jeux de table, de bingo vidéo et de vidéo poker
• live casino : plus d’un millier de jeux en direct (baccarat, blackjack, roulette, games show, keno, roue de la fortune…)
• live games de TwainSport et TV-Bet
• crash & fast : une centaine de mini-jeux intuitifs et rapides à jouer

Les Termes & Conditions de jeu à ne surtout pas rater

Le règlement de Wolfy Casino reste basique si vous jouez uniquement avec votre dépôt et jouez donc sans bonus. Les grandes lignes :

• lors de votre inscription, les informations obligatoires doivent toutes être véridiques, complètes et à jour
• tout dépôt doit être misé au moins 1x avant retrait
• un joueur ne doit posséder qu’un seul compte Wolfy Casino

Si vous êtes amateur de bonus, les clauses restrictives sont évidemment au rendez-vous. Même si elles sont moins contraignantes que celles proposées par la concurrence (notamment grâce à la pratique du free wager), ces limites et contraintes existent. Donc mieux vaut en prendre connaissance avant de miser :

• un seul bonus autorisé par joueur / compte / adresse / ordinateur / adresse IP (donc attention aux environnements partagés)
• chaque bonus doit être sélectionné en caisse avant de confirmer le dépôt, puis son code promotionnel activé
• sauf indication contraire, le dépôt minimum éligible pour réclamer un bonus est de 20€
• sauf mention contraire, les bonus de dépôt sont sans exigences de mise (= free wager) et non collants (= leur montant est déduit du retrait)
• limite de mise max autorisée = 4€ par tour tant que le bonus est considéré comme actif
• tout dépôt effectué par Skrill, Skrill Rapid Transfer ou Neteller est non éligible aux bonus de dépôt
• cashback VIP = 500€ de retrait des gains max
• retrait des gains issus d’un bonus sans dépôt limité à 50€
• retrait max des gains issus d’un bonus de dépôt (y compris ceux du package de bienvenue) = 5x le montant du bonus reçu (sauf mention contraire)
• le cashback ne peut être combiné avec aucun autre bonus ou promotion / peut être réclamé à tout moment / son paiement max = 250€ par semaine
• free spins de la machine à sous du mois sans wager mais gains limités à 250€ max de retrait

Les modes de paiement

Wolfy Casino propose plusieurs méthodes de dépôt/retrait (la disponibilité de chaque méthode de paiement pouvant varier selon votre juridiction). Dont les cartes de crédit (Visa, MasterCard) et les cartes virtuelles (AstroPay), les portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, EcoPayz, Jeton, MyNeoSurf), le transfert bancaire, les coupons NeoSurf et les crypto-monnaies (Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin, Tron…).‍ Un dépôt est de 20€ au minimum, un retrait de 80€ au minimum. Le montant maximum qu’un joueur puisse retirer est de 5 000€ par semaine et de 10 000€ par mois (y compris pour un gain de jackpot). Le délai de traitement max annoncé est de 2 jours ouvrables, une fois les documents vérifiés.

Attention :

• nom & prénom du titulaire de la méthode de paiement doivent correspondre aux nom & prénom du joueur inscrit
• tout retrait devra se faire en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le dépôt
• des frais de 10% peuvent s’appliquer à un retrait si le dépôt n’a pas été misé

Le service clientèle

L’équipe de Wolfy Casino peut être joignable tous les jours 24h/24 par émail (support@wolfycasino.com), directement par chat ou en remplissant le formulaire de contact.

Bon à savoir : les documents peuvent exceptionnellement être transmis par voie électronique… mais uniquement à partir de l’émail avec lequel le joueur s’est inscrit / enregistré. Ils peuvent également être soumis via le chat, mais à condition que le joueur soit connecté.

Le Jeu Responsable

Wolfy Casino peut fixer des limites de dépôt quotidiennes / hebdomadaires / mensuelles si la situation s’avère nécessaire. En tant que joueur, vous pouvez également, si vous souhaitez maîtriser vos dépenses, demander que des limites soient fixées sur le montant déposé ou parié, ou qu’une interdiction soit appliquée sur certains jeux. Des restrictions accessibles aussi dans la section « mon profil ». Bon à savoir : une fois définie, une limite de dépôt quotidienne ne peut plus être modifiée pendant 7 jours.

Et si la pause s’impose, vous pouvez geler votre compte (toujours à partir de votre profil) pour une période déterminée (un jour / trois jours / une semaine / un mois / un an) ou carrément prendre une décision radicale : l’auto-exclusion définitive (= blocage du compte + suppression de la liste marketing). Cette auto-exclusion, qu’elle soit temporaire ou définitive, peut aussi être sollicitée par mail.

Attention : auto-exclusion = connexion bloquée = retrait du solde restant impossible. Vous devrez donc placer votre retrait avant de demander à être auto-exclu. Si vous l’êtes déjà, pas de panique : vous pouvez contacter le support afin de lancer ce retrait.

Le statut VIP & le programme fidélité

Si vous jouez sur l’un des casinos MTM Corp, vous connaissez déjà les SuperPoints. Alexander Casino reprend évidemment ce système de récompenses. Concrètement, toutes les actions sur votre compte-joueur vous permettent de gagner des points : s’enregistrer, se connecter, déposer, jouer, gagner… Cette collecte de points sert ensuite à acheter des cadeaux dans la boutique du casino.

Le programme de fidélité comporte 5 niveaux, qui se gravissent grâce aux paris placés. Plus vous jouez, plus vous progressez. Son intérêt ? Chaque niveau atteint octroie une récompense : des free spins pour les 3 premiers (fer → bronze→ argent) et du free cash + du cashback bi-hebdomadaire pour les 2 derniers (or → platine).

Les termes & conditions de jeu à ne surtout pas rater

Outre les recommandations habituelles (un seul compte, s’inscrire sans donner de faux renseignements…), les clauses à respecter concernent principalement les bonus :

• le bonus de bienvenue doit être accepté sous 72h et son playthrough est de 30x le montant du dépôt + bonus
• les bonus gratuits doivent être activés via la rubrique correspondante de votre compte (vous serez tenu au courant de leur mise à disposition par courriel) ; leurs exigences demise sont de 50x leur montant (sauf indication contraire) et lalimite max de retrait est de 100€
• les free spins offerts sont valables seulement pendant 48h ; leurs conditions de mise sont de 35x le montant des gains et leur limite de retrait max est de 100€ (pour lestours gratuits sans dépôt requis)
• le cashback est calculé en fonction des pertes et des gains en argent réel (paris – gains) pendant la période de promotion ; son versement minimum est de 10€, sans obligation de mise mais il expire 48h après avoir été attribué
• la contribution au playthrough fluctue selon lesjeux : 100% pour les machines à sous, 50% pour tous les autres jeux, 30% pour le vidéo poker / 15% pour le Live Roulette, 10% pour le Live Blackjack / 0% pour les jeux de table, 0% pour le casino en direct; 0% pour les jeux proposant la fonctionnalité « achat de bonus »
• tout bonus est automatiquement perdu lorsque le solde devient inférieur à 1€
• l’argent réel est d’abord misé, puis ensuitel’argent bonus
• la mise max autorisée est de 5€ par pari jusqu’à ce que les conditions de mise soient remplies

Les jeux

Ce casino en ligne propose pour l’instant un catalogue de jeux assez restreint (soit quelques centaines de titres), comparé à la concurrence. Mais c’est la crème de la crème qui vous propose ses machines à sous et ses jeux de table :

• Play’n Go, Pragmatic Play, Red Tiger, Playson, Yggdrasil Gaming, Playtech et Altente pour les slots (plusieurs centaines)
• Evolution Gaming pour le Live Casino (unecinquantaine de titres dont les incontournables Crazy Time, XXXTreme Lightning Roulette, Monopoly, Gonzo’s Treasure Hunt, Mega Ball, Dream Catcher)
• Pribe et Playson pour les quelques jeux de table (plinko, mini roulette, keno, dice, hi-lo)

Les modes de paiement

De nombreuses méthodes de dépôt et de retrait vous attendent sur le casino en ligne Alexander : carte de crédit Visa ou MasterCard, e-portefeuille EcoPayz, virement bancaire (revolut, N26), bon d’achat CASHlib, cryptomonnaies Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron et Tether. Le minimum de dépôt est de 10€ pour la carte bancaire et 20€ pour les autres modes. À l’exception du virement bancaire, qui nécessite un délai de traitement de quelques heures à 2 jours, les autres moyens créditent instantanément votre dépôt.

Le minimum de retrait est de 50€ par virement bancaire et de 20€ par crypto. Toute demande est traitée dans les meilleurs délais. À noter que le nombre de retraits gratuits (= sans facturation de frais de service) est limité par mois civil. Ce nombre est calculé pour toutes les méthodes combinées utilisées par le joueur et non par méthode individuelle.

Les options de paiement varient évidemment selon votre pays de résidence.

Le service clientèle

Le support d’Alexander Casino est disponible par chat ou par mail (support@alexandercasino.com), du lundi au dimanche. L’équipe répond rapidement et avec professionnalisme à toutes vos questions. C’est aussi elle qu’il faudra contacter si vous souhaitez vous auto-exclure définitivement ou faire rouvrir votre compte clôturé temporairement.

Le jeu responsable

Alexander Casino privilégie une expérience de jeu raisonnée et raisonnable c’est pourquoi ce casino en ligne met à votre disposition plusieurs outils afin de vous permettre de mieux maîtriser votre pratique du jeu. Vous pouvez ainsi fixer, directement à partir de votre compte, une limite de dépôt sur une base journalière, hebdomadaire, mensuelle. Mais aussi déterminer un plafond de dépenses maximales, en fixant une limite de dépôts nets (dépôts – retraits) au-delà de laquelle toute tentative de dépôt sera bloquée.

Si ces limites ne sont pas suffisantes et qu’une pause s’impose, vous pouvez sélectionner une période « sans jeux » de 24 heures, 7 jours ou 6 mois. Cette auto-exclusion temporaire est également accessible dans la rubrique Jeu Responsable de votre compte.

En dernier recours, la fermeture de compte définitive doit être réclamée au service clientèle par courriel (impérativement via l’adresse électronique enregistrée dans votre compte) ou par chat. Si nécessaire, n’hésitez pas à aborder votre problème de jeu / addiction. Dans ce cas, le compte-joueur ne pourra être réouvert.

Les termes & conditions de jeu à ne surtout pas rater

Les règles générales :

• les informations de compte doivent être exactes et maintenues à jour
• un seul compte est autorisé par foyer
• toute méthode de dépôt/retrait utilisée par le joueurdoit lui appartenir (et à lui seul) ; il est donc strictement interdit d’utiliser un moyen de paiement appartenant à un tiers
• en cas de multi-comptes, tous pourront être fermés / bloqués (idem si plusieurs membres du même foyer jouent avec leur propre compte individuel)
• le masquage d’adresse IP et l’utilisation d’un VPN sont interdits

Les règles sous bonus :

• tout bonus n’est disponible qu’une seule fois
• l’argent du bonus ne peut pas être retiré
• l’argent du dépôt + du bonus + des gains reste dans le solde bonus tant que les conditions de mise ne sont pas remplies (une fois le wager réalisé, l’argent est transféré dans le solde argent réel et peut alors être retiré)
• tout playthrough doit être rempli dans le délai imparti
• une annulation de bonus en cours = perte du bonus + des gains générés par ce bonus
• la mise max autorisée est de 5€ par pari / 0,50€ parligne lorsqu’un bonus est actif
• attention à la liste des jeux exclus sous bonus !
• si vous n’avez jamais déposé, le retrait max pour un bonus gratuit ou des tours gratuits est de 100€
• la fonction gamble / double est à proscrire car considérée comme du jeu irrégulier
• seules les machines à sous contribuent à 100% pour le calcul du wager (jeux de table = 10%)
• bonus de dépôt = wager de x40 le montant du bonus pour les joueurs standard et de x30 pour les joueurs VIP

Les modes de paiement

De nombreux moyens de dépôt et de retrait sont disponibles sur Amon Casino, en fonction de votre juridiction : carte bancaire (Visa, masterCard), crypto-monnaie (Bitcoin, Ethereum, Litecoin), tickets pré-payés (CASHlib), portefeuille numérique (MiFinity, eZeeWallet).

Le dépôt minimum est de 20€ et le maximum de 10 000€. Le retrait minimum est de 20€. Le paiement des retraits est limité à un montant max de 2 000€ par jour, 5 000€ par semaine et 20 000€ par mois civil (sauf accord préalable autorisant un montant plus élevé). Tout retrait dépassant 1 000€ subira des procédures de vérification supplémentaires. Des frais administratifs « raisonnables » peuvent être facturés sur chaque retrait au-delà de 25 demandes mensuelles.

Le délai de traitement annoncé est de 24h pour la vérification et la validation de la demande. Puis l’argent est transféré dans la foulée. Le délai de réception dépend alors du moyen bancaire utilisé : instantané pour la cryptomonnaie et jusqu’à 5 jours ouvrés pour le virement bancaire.

Le service clientèle

Le casino en ligne Amon se targue d’offrir un support 24h/24 et 7j/7… alors profitez-en ! Par chat (moyen de communication à privilégier), les agents sont accessibles entre 9h00 et 23h00. Par mail, vous pouvez le contacter via l’adresse électronique support@amoncasino.com. Toute plainte est d’abord à formuler à cette adresse. Si l’issue ne vous satisfait pas, vous pouvez ensuite faire remonter votre litige à complaints@amoncasino.com, en fournissant un maximum de détails sur votre dossier.

Le jeu responsable

Si vous avez des difficultés pour gérer votre temps de jeu et/ou vos dépôts & pertes, Amon Casino vous propose, via son support ou via votre profil, plusieurs solutions. L’une, plus souple, vous permet de définir des limites de dépôt sur une base quotidienne / hebdomadaire / mensuelle afin de restreindre vos pertes. L’autre, plus radicale, vous permet d’appliquer une auto exclusion temporaire, en contactant le support afin de stipuler la période pendant laquelle vous souhaitez faire une pause (de 24h → 12 mois). Au-delà du délai imparti le compte sera automatiquement réactivé. Bon à savoir : jusqu’à expiration de la période d’auto exclusion, vous ne recevrez ni offre promotionnelle ni message personnel afin de ne pas être tenté.

Une fois votre bonus d’inscription et votre bonus de 1er dépôt utilisés, d’autres offres vous attendent régulièrement sur Art Casino :

• ‍crypto cashback (réservé aux joueurs utilisant la crypto-monnaie comme méthode de paiement) = 10 % de remise en argent sur votre dépôt cryptographique perdu (à réclamer en chat), mais uniquement si vous n’avez aucune demande de retrait en attente ou n’avez réclamé aucun bonus de dépôt
• ‍spins gratuits extra (le vendredi) = jusqu’à 150 tours gratuits supplémentaires sur le titre du mois
• ‍cashback quotidien & illimité = tous les joueurs, qu’ils gagnent ou perdent, collectent des points cash car le cashback est basé sur le total des paris. Ces points seront ensuite convertis en argent réel : 25€ misés = 1 point cash / 20 points cash cumulés = 1€ de cashback. Libre alors au joueur de le parier (aucune exigence de mise ni de mise max) ou de le retirer instantanément.

Des tournois éditeurs sont aussi régulièrement proposés, avec des prix plus ou moins alléchants.

Le statut VIP & le programme fidélité

Chez Art Casino, ce programme de fidélité s’appelle Club de Loyauté. Il s’adresse à tous les amateurs d’art, avertis ou en herbe, puisqu’il possède 4 grandes étapes (célébrant un grand artiste classique) comportant chacune 5 niveaux. Pour atteindre chaque palier, pas de miracle : il faut progresser en misant (25€ misés sur les jeux = 1 point de progression pour votre niveau de fidélité). Plus vous franchissez les étapes et plus les récompenses (tours gratuits, argent) sont alléchantes :

• tous les niveaux Rembrandt + les 4 premiers Michelangelo =  des tours gratuits (nombre progressif, jusqu’à 200)
• dernier niveau Michelangelo + tous les niveaux Picasso + les 3 premiers niveaux Leonardo da Vinci = une récompense en argent (jusqu’à 3 000€)
• les deux derniers niveaux Leonardo da Vinci = une mystérieuse récompense en argent

À chaque passage, vous recevrez automatiquement un émail avec le code bonus vous permettant d’accéder à votre récompense. Le must : vos niveaux sont comptés tout au long de votre vie de joueur sur Art Casino.

Art Casino réserve aussi aux joueurs les plus assidus une place de choix dans son Club VIP. Parmi les privilèges : des offres exclusives (cashback vip hebdomadaire, récompenses, cadeaux, bonus exclusifs), un service client dédié, des retraits prioritaires…

Les jeux

Le catalogue de jeux d’Art Casino dispose d’un peu moins d’une centaine de fournisseurs (pas tous disponibles, en raison de votre lieu de résidence). De quoi satisfaire votre soif de jeu et de nouveautés si vous aimez découvrir de nouveaux titres. Les jeux sont divisés en plusieurs catégories et sous-catégories :

• Games = machines à sous / nouvelles machines à sous / machines à sous à jackpot / megaways et multiways / achat du jeu bonus / jeux de table / cartes à gratter / autres jeux
• Live Casino = lobby / baccarat / blackjack / roulette / tous les autres jeux Live
• Crash & Fast
• Sportsbook

La section des machines à sous est évidemment la plus fournie, avec des milliers de titres alimentés par des dizaines d’éditeurs, dont les populaires Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, BTG, Nolimit City, NetEnt, BetSoft, GameArt, Playtech, Novomatic, Play’n Go, iSoftBet, Quickspin, Blueprint… Vous pourrez également dénicher des fournisseurs plus confidentiels, afin de varier les plaisirs : Amigo Gaming, Arcadem, Synot, BF Games, Fugaso, Reevo, Atomic Slot Lab, Mascot, Caleta, Bluberi, Revolver, Merkur…

Le Live Casino offre aussi un bel éventail de jeux en direct, avec une multitude de tables des éditeurs Evolution Gaming, Ezugi, Amusnet Interactive, Pragmatic Play, Betgames, Asia Gaming, Real dealer Studios et OnAir. De quoi satisfaire les amateurs de blackjack, baccarat, roulette… mais pas que, puisque de nombreux jeux de table et leurs variantes sont disponibles !

Enfin, la section sportsbook comblera tous les passionnés de paris, qu’ils soient sportifs ou non. Car Art Casino dispose d’un choix impressionnant de disciplines, plus ou moins traditionnelles (fléchettes, cricket, hockey russe, surf, NASCAR, futsal, échecs, Oscar, Grammy, haltérophilie, football gaélique, snooker…). Bref, que vous soyez fan de sports (y compris virtuels) ou de people, vous trouverez forcément votre bonheur.

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Bien évidemment, la liste des règles à respecter est bien plus longue (et restrictive) si vous optez pour une offre promotionnelle. Néanmoins, n’oubliez pas que prendre connaissance du règlement (conditions générales ET conditions des bonus) avant de jouer vous permettra d’éviter bien des surprises (majoritairement mauvaises). Pour vous pré-mâcher la lecture, voici les principales clauses à connaître (liste non exhaustive) :

• dépôt minimum éligible pour bénéficier d’un bonus = 20€ (sauf indication contraire)
• bonus de 1er dépôt = wager de 35x le montant dépôt + bonus
• bonus de dépôt = limite max de retrait de 20x le montant du dépôt‍
• gains issus des tours gratuits sans condition de mise (mais dépôt soumis à un roulement de 5x)
• mise max autorisée = 3€ par tour pendant que le bonus est actif
• jeux restreints lors de l’utilisation d’un bonus = jeux de jackpot, jeux de table, vidéo poker, jeux virtuels (sports et courses), casino en direct et paris sportifs
• crypto-monnaies éligibles au bonus crypto cashback : bitcoin, litecoin, ethereum, usdt, tron, monero, zcash, ripple et binance coin
• crypto cashback assorti d’une exigence de mise symbolique de x2, sans restriction de retrait max
• cashback quotidien à réclamer une fois par jour (aucune exigence de mise ; il peut être retiré immédiatement) / paiement minimum = 1€
• cashback vip non cumulable avec cashback crypto
• concernant le calcul des points de fidélité, les paris sportifs ne comptent pas et les jeux en direct (live casino) ne comptent que pour 20% de la mise
• bonus sans exigence de dépôt = limite max de retrait de 50€ (si le bonus reçu est supérieur à 50€, le retrait maximum = 5 fois le montant reçu)
• sous bonus, il est interdit d’utiliser les fonctionnalités spéciales des machines à sous (comme la fonction de pari, l’achat de bonus) mais aussi de jouer aux jeux à jackpot, aux jeux de table, au vidéo poker, aux jeux virtuels (sports et courses), au casino en direct et aux paris sportifs
• bonus de dépôt non collant : il est retirable à condition d’avoir rempli les conditions de mise ou d’avoir misé 5x le dépôt (= le roulement minimum)
• sauf indication contraire, un bonus est actif pendant 5 jours à partir du moment où il a été réclamé

Les modes de paiement

Art Casino propose une trentaine de méthodes de paiement, afin que vous puissiez déposer/retirer quel que soit votre lieu de résidence. Vous pourrez ainsi effectuer, selon votre pays, des transactions par virement bancaire, carte bancaire (Visa, MasterCard), portefeuille électronique (MyNeosurf, Jeton, Skrill, Neteller, ecoPayz, eZeeWallet, TrustPay, MyFinity), carte virtuelle (AstroPay), coupon prépayé (NeoSurf) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, litecoin, ripple, binance coin…). Le montant de dépôt minimum (sauf indication contraire) est de 20€ ; il doit être misé avant retrait (le casino peut appliquer, à sa discrétion, une condition de mise x5). Certains moyens de dépôt peuvent entraîner des frais.

Le montant de retrait minimum est de 30€ (sauf indication contraire) et le maximum de 2 500€ par semaine et 10 000€ par mois, hors jackpot. Vous devez utiliser la même méthode que celle utilisée pour déposer. Le service financier annonce un délai de traitement de 24h, une fois les documents vérifiés / confirmés.
Attention : tous les paiements doivent impérativement provenir d’une méthode dont vous êtes le titulaire.

Le service clientèle

Ce casino en ligne propose un Live chat support disponible 24h/7j. Mais vous pouvez également le contacter par écrit à support@artcasino.io. Vous trouverez une oreille attentive (et compétente) à vos problèmes, qu’ils soient petits ou gros.

Bon à savoir : tout litige doit être soumis (impérativement par mail) au support dans les 90 jours suivant votre incident.

Le jeu responsable

Vous pouvez fixer sur Art Casino une limite de dépôt, afin de mieux maîtriser votre budget. Rendez-vous dans votre profil, rubrique « restrictions » afin de dénicher l’option qui vous permettra de la définir. Une fois le montant renseigné, vous ne pourrez plus y apporter de modification pendant 7 jours.

De plus, si une pause s’impose, vous pouvez, toujours dans la rubrique « restrictions », geler votre compte pour : 1 jour, 3 jours, 1 semaine, 1 mois, 1 an. De quoi prendre du recul (parfois nécessaire) avec les jeux d’argent. Une fois le délai imparti, votre compte-joueur sera débloqué.

Enfin, si vous optez pour une décision radicale, à savoir l’auto-exclusion définitive, votre compte sera définitivement clôturé et supprimé de la liste marketing du casino. S’il reste de l’argent mais que vous ne l’avez pas retiré avant de vous auto-exclure, une demande de retrait devra être faite auprès du support, par mail.

D’autres promotions régulières sont également au programme, comme :

• bonus de recharge du week-end (de 30 à 75% de bonus de dépôt + de 30 à 120 tours gratuits, selon votre niveau VIP)
• boîtes-mystères (à partir duniveau 2 et pour chaque nouveau statut atteint) attribuant un prix en argent et un lot de free spins (de 20 à 500 USDT et de 20 à 200free spins, selon votre statut)
• bonus combo boost de 1% → 150% pour les paris combinés
• plusieurs bonus de versement

D’autres offres plus ciblées permettent également de prolonger le plaisir du jeu en compagnie de Bets.io… alors n’hésitez pas à consulter régulièrement la page promotionnelle du casino. Ne serait-ce que pour vérifier les tournois éditeurs, généralement très généreux en récompenses.

Le statut VIP & le programme fidélité

Bets.io s’enorgueillit que son programme de fidélité exclusif soit à vie. Les joueurs ayant déjà été confrontés à un statut fluctuant au gré de leur activité mensuelle apprécieront ! Le principe reste évidemment le même : il faut jouer pour gravir des niveaux et ainsi débloquer des récompenses quotidiennes et hebdomadaires de plus en plus attractives (plus de tours, de recharges et de cashback). Pour en bénéficier, aucune démarche à faire : chaque chaque joueur y est automatiquement inscrit après avoir créé son compte. 10 statuts sont au menu, grâce aux points de fidélité que vous obtenez lorsque vous misez en argent réel (un total de 50 USDT ou équivalent misé = 1 point). Chaque niveau atteint vous récompense par une boîte mystère dont le nombre de free spins et le prix en argent grimpent progressivement, ainsi que des taux de bonus beaucoup plus rentables, des promos exclusives et des « offres secrètes » (dixit le casino).

Les termes & conditions de jeu à ne surtout pas rater

Si vous jouez uniquement avec l’argent de vos dépôts et ne prenez jamais de bonus, les conditions de jeu sont certes allégées mais elles existent néanmoins :

• un joueur ne peut évidemment créer qu’un seul compte, dont les informations / coordonnées (non erronées) doivent être maintenues à jour
• avant de placer un retrait, tout dépôt doit être misé 1x (si plusieurs dépôts ont été effectués sans activité de jeu, c’est le montant total de ces dépôts qui doit être misé)
• afin de vérifier un compte-joueurle casino peut, si les justificatifs ne sont pas suffisants, exigerune vérification vidéo
• délai de traitement desdocuments : jusqu’à 1 jour ouvrable

Les termes & conditions sous bonus sont plus strictes. Voici ce qu’il faut savoir avant de s’engager sur cette pente plus ou moins glissante :

• un code (à renseigner avant le dépôt) est nécessaire pour bénéficier de certains bonus (bienvenue, recharge du weekend…)
• les bonus sont limités à une instance par utilisateur, adresse IP, appareil électronique, foyer, adresse résidentielle, numéro de téléphone, méthode de paiement, adresse e-mail et tout environnement partagé
• l’argent réel est misé avant l’argent bonus
• le bonus de bienvenue est disponible uniquement pour les machines à sous / son wager est de40x le montant du bonus (+ gains des tours gratuits pour les freespins offerts)
• la limite de mise maximale (de 0.000066 BTC ou son équivalent pour les autres devises) inclut le doublement de la mise à la fin d’un tour de jeu et les tours bonusachetés
• contribution au wager : 100% pour les machines à sous / 5% pour les jeux de table, jeux de casino en direct, loterie et autres jeux disponibles
• le montant du cashback quotidien, crédité en début d’après-midi, est au minimum de 20 USDT et au maximum de 10,000 USDT (ou équivalent) / ses exigences de mise sont de x3 / sa validité est de 3 jours à partir de sa réception et de 7 jours après son activation / un retrait en attente ne permet pas de le réclamer
• le wager de certains bonus peut fluctuer selon le statut du joueur (40% jusqu’au niveau 7 / 30% pour les suivants)
• les bonus nécessitant un dépôt sont soumis à un versement minimum et leur montant maximal est limité
• le %, la mise requise et le nombre de tours gratuits d’un bonus de recharge peuvent dépendre du niveaude fidélité du joueur
• le bonus de recharge du weekend n’est accessible qu’aux joueurs ayant effectué au moins un versement entre vendredi minuit → dimanche 23 h 59 / sadate de validité est de 7 jours
• les exigences de mise des boîtes-mystères varient : x30, x25 ou x20 pour les tours gratuits selon le niveau du joueur (mais x3 pour les prix en argent, quel quesoit le statut)
• le Combo Boost s’applique uniquement aux paris combinés incluant de 2 → 63 événements avec des cotes minimales de 1,3 (leur total devant être égal ousupérieur à 2,6)
• sous bonus actif, les mises sur des machines à sous à jackpot progressif ainsi que les slots EGT sont interdites
• sauf indication contraire, la validité d’un bonus est de 14 jours

Les jeux

Sur Bets.io les amateurs de jeux de casino tout comme les passionnés de paris sportifs trouveront leur bonheur.

La section Casino propose plusieurs milliers de titres fournis par une soixantaine d’éditeurs, offrant ainsi aux joueurs un catalogue de jeux particulièrement étoffé. Celle-ci se divise en plusieurs rubriques, afin d’aller droit à l’essentiel :

• machines à sous : plus de 4000 slots d’une cinquantaine de fournisseurs sélectionnés parmi les vieux briscards du secteur (NetEnt, Red Tiger, BetSoft), lespopulaires (NoLimit City, Play’n Go, Yggdrasil Gaming), les confidentiels (Gamebeat, Apparat Gaming, Zillion, Lucky) ou les espoirs montants (Mascot, Platipus, Nucleus Gaming, Belatra). Bref, une belle brochette d’éditeurs !
• Casino en Direct : près de 400 jeux Live des développeurs Evolution Gaming, Ezugi, Vivo Gaming, TvBet, El Casino, Atmosfera, Swintt et Tom Horn
• Jeux de table : une quarantaine de jeux et une douzaine d’éditeurs (dont BGaming, Turbo Games, Spinomenal, TrueLab, Wazdan) pour les fanas de blackjack,roulette, vidéo poker…
• autres jeux : plus de 200 « inclassables » pour les joueurs en quête d’originalité avec des titres aussi diversifiés que ludiques, comme Aviator de Spribe, JavelinX de Turbogames, Christmas Scratch de Evoplay, Viking Runecraft Bingo de Play’n Go, Sweet Lotto de Belatra, Golf Master de Ka Gaming…

Deux rubriques peaufinent cette offre, pour vous permettre de mieux cibler vos machines à sous :

• achat d’extra : près d’un millier de titres permettant d’acheter directement tours gratuits, bonus et/ou fonctions spéciales additionnelles
• jackpots : plus de 600 jeux, essentiellement des machines à sous (dont les incontournables Divine Fortune de NetEnt, The Glam Life de BetSoft et Power of Gods, Medusa de Wazdan)… mais pas que !

Du côté de la section Sports, une quarantaine de sports tous azimuts (basket-ball, rugby, hockey sur glace, squash, MMA, beach soccer, course de stock-car, football gaélique, cricket, boxe, Lacrosse…) et une douzaine de e-sports (dont League of Legends, Dota 2, Starcraft 2, Call of Duty, Warcraft3) composent l’offre de paris sportifs. Vous pouvez suivre les compétitions en Live, sélectionner votre programme en fonction de la date & heure ainsi que de la ligue et des événements avec cotes, étudier les statistiques… Bref, l’offre est susceptible de satisfaire tous les parieurs en herbe ou avertis.

Les modes de paiement

Ils sont essentiellement axés cryptomonnaies (= aucune devise traditionnelle n’est disponible), dans un souci d’anonymat. Au menu : Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Ripple (XRP), Cardano (ADA), Binance Coin (BNB) et Tron (TRX).

Le montant minimum de dépôt est de 0,005 BTC ou l’équivalent dans d’autres devises. Attention : veillez bien à déposer cette somme minimale requise, car tout dépôt inférieur à ce montant sera automatiquement annulé et non remboursé.

Bets.io annonce un délai moyen de traitement de 5 minutes (même si son règlement mentionne jusqu’à 24h) pour un retrait, avec un versement traité évidemment en instantané (le délai de réception dépendant ensuite du système de paiement privilégié par le joueur).

Le montant minimum de retrait est de 0,002 BTC ou équivalent.

À noter que les gains d’un jackpot progressif seront payés intégralement.

Attention :

• si vous réapprovisionnez votre compte avec une devise autre que celle spécifiée lors de votre inscription, les frais de conversion seront à votre charge
• vous devez impérativement déposer à partir d’un moyen de paiement enregistré à votre nom, Bets.io n’acceptant pas les paiements provenant d’un tiers (dans le cas contraire, vos gains seront confisqués)
• tout dépôt inférieur au montant minimum fixé par le casino sera irrévocablement perdu
• si le montant d’un retrait dépasse la limite d’un système de paiement particulier, celui-ci devra être fractionné
• la limite de retrait quotidienne est de 30 000 USDT ou l’équivalent en BTC – BCH – DOGE – ETH – LTC – XRP – TRX – ADA – BNB / hebdomadaire de 60 000 USDT oul’équivalent / mensuelle de 100 000 USDT ou l’équivalent

Le service clientèle

Un « centre d’aide » permet de répondre aux demandes les plus basiques, via des articles détaillés concernant bonus, dépôt, retrait, compte, crypto-to-crypto , etc. Mais si vous souhaitez approfondir un point particulier, le support de Bets.io est accessible 24h/24 par formulaire de contact, e-mail (support@bets.io) ou chat en direct.

Convaincu par Cresus ? Alors pour continuer votre chemin en sa compagnie, d’autres généreuses promotions vous attendent. Telles que le Crazy Mercredi avec 15% sur tous les dépôts de 14h à minuit pour l’ensemble des joueurs (les joueurs VIP  beneficient de 20% de bonus). Ou encore le Happy Friday avec un bonus de 30% sur chaque dépôt effectué entre 18h et minuit tous les vendredis.

Bon à savoir sur les conditions de Cresus Casino

Pas envie d’avoir de mauvaises surprises en jouant sur ce casino en ligne ? Alors voici un petit condensé des clauses qu’il faut connaître avant de savourer sa séance de jeux :

• si vous jouez avec un bonus, la mise max autorisée est 5€ par tour et de 0,50€ par ligne de pari
• un bonus ne peut pas être retiré et reste valable 14 jours
• les bonus offerts par Cresus Casino sont sans conditions de mise
• sur un tour de jeu unique, vous ne pouvez pas miser l’équivalent de 25% ou + de votre solde total. Aller à l’encontre de cette condition entraîne l’annulation des gains
• multi-comptes non accepté
• plusieurs bonus peuvent être activés pendant une même période sur votre compte. Leur somme s’ajoutera alors pour constituer un seul montant de bonus
• le solde ne peut pas être retiré s’il est inférieur au montant du bonus
• la limite de retrait des gains issus d’un bonus de bienvenue sans dépôt est de 100€
• pour retirer des gains issus d’un dépôt sans bonus, il faut avoir misé au moins 1x le montant du dépôt

Le statut VIP

L’entrée au Carré VIP se fait sous invitation, adressée directement par la cellule VIP de Cresus Casino. La fidélité et l’ancienneté faisant évidemment partie des principaux critères de sélection.

Une fois admis(e), vous aurez ainsi accès à de nombreux privilèges tels que des promotions exclusives, un gestionnaire de compte, des colis gourmands, des invitations pour des évènements sportifs. Bref, tout plein d’avantages conçus rien que pour vous!

Les modes de paiement

Ils varient, afin de pouvoir satisfaire la plupart des besoins. Petite précision : Cresus Casino ne prend aucune commission sur les versements/retraits.

Pour le dépôt, vous pouvez opter pour : la carte bancaire Visa ou MasterCard, Neteller, Skrill, Paysafe Card, virement bancaire. Les cartes de crédit/débit peuvent nécessiter un cours délai de traitement, tandis que le portefeuille électronique offre un traitement quasi immédiat. À noter que la l’accès de ces méthodes fluctue selon le marché.

Pour les retraits, les cartes de crédit nécessitent d’abord 1 jours ouvrables d’attente (pour validation). Puis un délai de 2-3 jours ouvrables (max) avant la réception du crédit.

Bon à savoir : pour retirer des fonds, le joueur doit utiliser la même méthode que pour son dépôt.

Les retraits sont généralement payés au bout de 3 jours ouvrables. Mais un montant exceptionnel peut nécessiter un délai de paiement un peu plus long car il fera l’objet de contrôles supplémentaires. Le site fixe la limite de retrait à 2 500€ par semaine pour les joueurs standards et 20 000€ pour les VIP Platinum.

Le service clientèle

Le service client de Cresus Casino est accessible par live chat ou par émail, de 9h à 22h du lundi au dimanche. À noter que les opérateurs officiant en français le font dans leur langue maternelle, ce qui a toute son importance au niveau de la compréhension.

Le jeu responsable selon Cresus Casino

Pour vous permettre de profiter sereinement de vos séances de jeux, Cresus Casino a mis en place une procédure de jeu responsable efficace. Vous pouvez ainsi définir une limite de dépôt via votre compte, en cliquant sur « paramètres » puis « limites du compte ». Si vous souhaitez réduire encore la limite fixée, même méthode. Par contre, si vous souhaitez l’augmenter ou l’annuler, le casino impose un délai de réflexion de 7 jours.

En outre, vous pouvez surveiller votre activité de jeu puisque tous vos paris sont accessibles. Enfin, si vous jouez de manière compulsive, n’hésitez pas à contacter l’équipe (support@cresuscasino.com). Celle-ci pourra vous orienter vers des organismes spécialisés ou vous exclure du site. À noter que l’exclusion peut être :

– permanente : dans ce cas, la fermeture de compte joueur sera définitive et vous ne recevrez plus de publicité directe après 48h

ou

– temporaire : dans ce cas, la fermeture de compte joueur sera de 7 jours / 1 mois / 6 mois / 1 an (selon votre choix)

Pour une clôture permanent de votre compte, il faut envoyer un courriel au support. Ensuite, direction la rubrique « jeu responsable » afin de modifier votre statut en optant pour « exclusion permanente ».

Pour une clôture temporaire de votre compte, modifiez directement votre statut en choisissant « exclusion temporaire ». Une fois cette période expirée, le service client de Cresus Casino vous contactera par mail. Pour rejouer, vous devrez confirmer votre souhait en répondant au courriel.

Si l’essai est concluant et que vous décidez de poursuivre un petit bout de chemin en compagnie de Lucky8, vous pourrez dénicher d’autres bonus :

• 25% Super Saturday (3 bonus sur dépôt de 25%, dans la limite de 250€ chacun… soit jusqu’à 750€ chaque samedi !)
• Happy Hour du mardi (à partir de 17h00, un bonus sur chacun de vos dépôts)
• Surprise Friday (le vendredi à partir de 17h, une surprise différente à chaque fois vous attend sur votre boîte mail)
• Sunday Spins (chaque dimanche et lundi, des free spins)
• Lucky Spin : chaque mardi, un tour gratuit est offert sur une machine à sous sélectionnée par le casino. Les 3 joueurs ayant réalisé le meilleur spin empochent chacun 100 free spins (crédités le lendemain) sur ce titre.

Bon à savoir sur les conditions d’utilisation signées Lucky8

Pour éviter les écueils du règlement, voici ce qu’il faut savoir des conditions de mise et de retrait sur Lucky8 :

• la plupart des bonus (y compris de « découverte » et « aventure ») ne sont pas accessibles pour un dépôt par Skrill, PaysafeCard et Neteller
• le playthrough à réaliser avant de pouvoir retirer des gains issus d’un bonus est généralement de 40x le montant du bonus
• lorsqu’un bonus est actif, le montant maximal du pari autorisé est de 5€ et de 0,50€ par ligne de pari
• une fois crédités, les bonus restent valides 14 jours
• le bonus Lucky Spin n’est disponible que pour les joueurs ayant effectué au moins un dépôt
• les gains issus du bonus Lucky Spin sont soumis à un playthrough de x50
• les 3 bonus 25% du samedi sont valables pour les 3 premiers dépôts de la journée
• les machines à sous contribuent à 100% pour le playthrough tandis que les jeux de table à seulement 10%
• la limite de retrait des gains issus d’un bonus de bienvenue sans dépôt est fixée à 100€ max

Attention : lorsqu’un bonus est actif, il est strictement interdit de placer un pari (sur un spin unique) d’un montant égal ou supérieur à 25% du solde total.

Les logiciels de jeux

L’essentiel de l’offre Lucky8 réside dans sa rubrique « machines à sous ». Celle-ci est alimentée par les titres des éditeurs de jeux populaires tels que Quickspin, Betosft, Yggdrasil Gaming, Play n’ Go et Oryx Gaming. Au total, ce sont plus de 500 slots qui vous attendent, des plus récentes aux plus populaires, en passant par les intemporelles et les jackpots : Ticket to the Stars, Temple Tumble megaways, Cazino Cosmos, The Great Pigsby, Trolls Bridge, Yak, Yeti & Roll, Chilli Pop, Van Gogh, Iron Girl…

Pour les amateurs de jeux de table et de live, plus d’une centaine de titres sont disponibles. Au menu notamment : Sonya blackjack, casinoBarbut, european progressive roulette, casino Patience, 21 burn blackjack, pirate 21, pontoon, three card rummy, baccarat, La Partage roulette… À noter, pour les amateurs de jeux en direct, que plus de la moitié de ces jeux de table sont en Live (lightning roulette,dream catcher, football studio, blackjack party, ultimate texas hold’em, dragon tiger, speed baccarat, fortune vip)…

Les méthodes de paiement

Plusieurs moyens de dépôt / retrait sont disponibles (certaines n’étant pas accessibles dans certaines juridictions) : carte bancaire Visa et MasterCard, portefeuilles électroniques Skrill, ecoPayz et Neteller, coupon prépayé Paysafecard, transfert bancaire…
Le dépôt minimum est de 10€. Le retrait minimum est de 30€ (= à effectuer selon la même méthode que le dernier dépôt… ou par virement bancaire si le moyen de paiement n’est disponible que pour les dépôts). Celui-ci est traité sous 24h maximum (à condition d’avoir fourni tous les documents justificatifs).

Le délai de paiement, après validation du service financier, varie selon la méthode de paiement. Instantané pour un e-portefeuille et jusqu’à 5 jours ouvrés pour une carte bancaire. À noter que dans le cadre d’une procédure de vérification supplémentaire, le compte-joueur peut temporairement être suspendu en attendant la réception et validation des documents requis.
Petite précision : au-delà d’un retrait de 2 500€, Lucky8 peut verser le montant des gains par tranche hebdomadaire de 2 500€.

Le service clientèle

Le support est disponible par émail (à support@lucky8.com), formulaire de contact ou chat (en français). D’après les retours de nos membres sur la question, le support est plus que satisfaisant (= les agents font tous preuve de réactivité et de compétence).

Le Jeu responsable selon Lucky8

Ce e-casino vous permet de définir vos propres limites (sur les dépôts / pertes / mises) de jeu. Vous pouvez ainsi vous fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Et ce, directement à partir de « mon compte », § jeu responsable → définir limite. De la même manière, vous pouvez aussi fixer une limite d’argent dépensé par jour, semaine ou mois. Ou encore définir des limites de pari, afin de contrôler le montant maximum parié dans un délai donné.

Vous avez du mal à maîtriser votre jeu et souhaitez prendre un peu de recul avec les jeux d’argent ? Vous pouvez également faire fermer votre compte-joueur pour une durée déterminée (7 jours, un mois, un semestre, un an). Cette demande peut aussi s’effectuer auprès du support. Vous avez changé d’avis ? Une période de réflexion de 7 jours sera imposée avant que la modification (suppression de la limite ou augmentation du montant déposé) ne prenne effet. L’équipe du casino se tient par ailleurs à disposition des joueurs à tendance compulsive, afin de leur apporter si nécessaire de l’aide, des conseils et éventuellement les orienter vers des structures adéquates.