Ce qu’il vous faut retenir sur les T&C (valables pour l’offre standard ou offre spéciale SoS):

• un dépôt min de 20€ est requis;
• mise max autorisée = 3€ par tour;
• plusieurs jeux sont interdits dont tous les jeux à jackpot, jeux de table, video poker, jeux virtuels, Live Casino ainsi que la section Paris Sportifs;
• le montant maximum encaissable est de 5x la somme du dépôt.

Pour la suite, vous pouvez compter bien évidemment sur toutes sortes de promotions visant booster vos dépôts. Pour vous donner une idée voici ce que Mond Casino propose à l’heure actuelle:

• des bonus de rechargement de 100% jusqu’à 100€ valable le week-end;
• du cashback quotidien (versé en argent réel, donc sans condition de mises) en guise de récompense pour votre fidélité;
• jusqu’à 130 free spins sur le premier dépôt réalisé le Mardi;
• un tournoi sur les slots du fournisseur Playtech, avec une cagnotte d’un million d’euros!

A noter que les joueurs qui déposent avec des cryptomonnaies bénéficient d’un cashback quotidien de 10% à réclamer directement auprès du Live Chat aussitôt que la balance présente un solde inférieur à 1€ et sous réserve qu’il n’y ait aucune demande de retrait en cours.
Pour les conditions d’utilisation, le playthrough est de 2x; aucune mise maximale ni liste de jeux restreints.

Le Statut VIP & le Programme de Fidélité

D’abord et d’une, dès votre arrivée sur Mond Casino et aussitôt que vous commencez à jouer sur vos machines à sous préférées (et ce quel que soit le titre) vous allez cumuler automatiquement des points que vous pourrez échanger contre du cashback de fidélité. Soit 20€ misés = 1 point / 25 points = 1€ de cashback.

Par ailleurs, les joueurs plus actifs sur le site peuvent à tout moment être invités à rejoindre le Club de Fidélité de Mond Casino. Parmi les avantages: du cashback qui peut atteindre les 20%, des free spins hebdomadaires, des bonus exclusifs et personnalisés (et oui, les joueurs de Live Casino méritent aussi d’être chouchoutés) sur une base hebdo ou mensuelle, des cadeaux surprise, un conseillé VIP bienveillant.

Les Jeux

Préparez-vous car le catalogue de jeux de Mond Casino est bluffant… avec plus de 10 000 jeux de casino à l’affiche signés par une bonne soixantaine de fournisseurs de renom. Parmi eux: Big Time Gaming, Hacksaw, Endorphina, ELK, Pragmatic Play, Red Tiger, Relax Gaming, Tom Horn, Peter & Sons, Shady Lady, Playson, Mascot, Play’n Go…

On y trouve de tout (comme à la Samaritaine), des machines à sous sur tous les thèmes et dotées de toutes sortes de fonctionnalités: à Jackpot, Megaways & MultiWays, Bonus Buy.. mais aussi du bingo, video poker, jeux de table classiques (roulette, poker, blackjack), cartes à gratter, jeux d’arcade.

Pour ceux qui préfèrent vivre une expérience plus immersive, direction le Live Casino. Je vous invite d’ailleurs à visiter le Lobby de chaque fournisseur chargé d’approvisionner cette section (Evolution, Amusent, Ezugi, Imagine Live, Pragmatic Play) pour connaître sur le champ la liste complète de leurs jeux de table.
Il va de soi que les Game Shows (Jeux Télévisés) comme Mega Wheel, Money Wheel, Mega Ball, Wheel of Fortune… sont une présence obligatoire sur Mond Casino.

La bonne nouvelle c’est que Mond Casino ne s’oppose pas à l’utilisation d’un VPN, ce qui veut dire que vous pourrez avoir accès à tout le catalogue!

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

Il y a bien entendu des règles imposées par Mond Casino, dont certaines plutôt contraignantes, notamment pour ce qu’il en est des retraits de gains, plafonnés à des sommes dérisoires lorsqu’ils sont issus d’un bonus:

• un seul compte est autorisé par joueur;
• les informations fournies lors de l’inscription doivent être vraies, complètes et maintenues à jour;
• vous devez impérativement être titulaire des moyens de paiements utilisés sur le site;
• toute demande de retrait doit se faire via la même méthode de dépôt;
• tout bonus est limité à une offre par joueur (adresse de domicile, ordinateur partagé ou adresse IP partagée, adresse e-mail, nº de téléphone, méthode de paiement);
• sauf indication contraire, l’argent bonus + l’argent dépôt doivent être misés 35x avant de pouvoir passer par la case Retrait;
• mise max autorisée sous bonus = 4€ par tour;
• l’achat de bonus ou de tout autre fonctionnalité est formellement interdit;
• plusieurs jeux sont interdits sous bonus (voir la liste complète sur la page Conditions Générales des Bonus – Paragraphe 10.1.8);
• sauf indication contraire tous les bonus sur dépôt et free spins distribués le Mardi sont valables durant 5 jours à partir de la date d’activation;
• retrait max des gains issus d’un bonus sans exigence de mise = 50€ / lorsque le bonus offert est >50€ le retrait est plafonné à 5x le montant du bonus;
• sauf indication contraire, tous les bonus soumis à des exigences de mise (hormis le bonus de bienvenue, free spins du mardi, bonus de rechargement du week-end) ont des limites de retrait de 5x le montant du dépôt.

Les Modes de Paiement

Afin de pouvoir satisfaire tous ses joueurs, y compris les utilisateurs de cryptomonnaies, Mond Casino propose de très nombreuses méthodes de paiement. Ainsi quand le moment vient de déposer, vous avez le choix parmi les options suivantes: virement bancaire, carte bancaire (Visa, Mastercard), GooglePay, ApplePay, Revolut, portefeuille électronique (Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton), coupon prépayé (CASHlib, Paysafecard, Jeton Cash) ou encore en cryptomonnaies (BTC, LTC, ETH, BCH, TRX, XMR,ZEC, XRP, BNB).

Pour retirer vos fonds, il faudra passer par une ce ces méthodes: virement bancaire. Visa, MiFinity, Jeton, ou cryptomonnaies.
Je rappelle que toute demande de retrait devra se faire par le biais de la méthode utilisée lors du dépôt sauf si cela n’est pas possible pour une raison quelconque. Dans ce cas-là, Mond Casino vous proposera une solution alternative.

A savoir que:

• toute demande de retrait est censée être approuvée sous um délai de 24h, après réception et confirmation de tous les documents de vérification du compte joueur;
• en cas de gros gains (hormis ceux provenant d’un jackpot), le paiement se fera par tranche de 2 500€ par semaine.

Sinon pour ceux qui souhaiteraient s’initier dans le monde des cryptomonnaies, mais ne savent pas trop comment s’y prendre, je vous invite à consulter le guide d’achat de BTC disponible sur le site, qui explique en détail et de manière très pédagogique les étapes à suivre.

Le Service Clientèle

Les agents de Mond Casino sont joignables 24/7 par chat en direct, émail à l’adresse suivante: support@mondcasino.com ou bien en remplissant le formulaire de contact.
Généralement l’équipe est plutôt réactive, à condition que vous ayez le bon réflexe d’envoyer vos messages en anglais.

Pour des questions basiques, songez à consulter la FaQ qui pourra vous guider si vous avez des doutes en rapport avec votre compte joueur, les jeux et/ou les méthodes de paiement.

Le Jeu Responsable

Parce que le jeu doit être perçu avant tout comme un divertissement et non comme une source de revenus, Mond Casino a mis en place toute une série d’outils pour les joueurs à tendance compulsive.
Depuis votre profil directement et en cliquant sur l’onglet “Restrictions”, vous avez ainsi la possibilité de:

• fixer une limite de dépôt quotidienne;
• geler votre compte pour une durée déterminée (1 jour, 3 jours, 1 semaine, 1 mois, 1 an).

Si vous ressentez le besoin de vous auto-exclure, il faudra alors faire parvenir votre demande par émail à support@mondcasino.com . L’équipe se chargera de bloquer votre compte pour une période fixe ou définitivement selon votre souhait.

Sinon tout au long de votre parcours, d’autres promotions hebdomadaires vous seront proposées par Zinkra de façon à booster, mais aussi prolonger vos séances au moindre frais. Voici ce qu’affiche actuellement le calendrier:

• Lundi Cashback, qui correspond à un bonus (cashback) calculé sur les pertes nettes de la semaine. Le pourcentage varie entre 10 et 15% selon le niveau de fidélité;
• Course du Weekend, qui vous permet de gagner des free spins (entre 10 et 300) toutes les semaines sur un jeu pré-défini;
• Des Tournois sur des machines à sous, mais aussi des Missions, avec toutes sortes de récompenses versées sous forme de cash, bonus, et/ou free spins aux heureux qualifiés.

Le Statut VIP et le Programme de Fidélité

Il existe bel et bien et ce depuis toujours un Programme de Fidélité sur Zinkra visant récompenser les joueurs pour leur loyauté.

En gros, ce programme se compose de 5 niveaux (Newbie, Bronze, Silver, Gold et Platinum) vous permettant d’accumuler des points à chaque fois que vous jouez avec votre argent. Des bonus en crescendo, récompenses exclusives, et toutes sortes de privilèges sont accordés au fur et à mesure que l’on grimpe les échelons.

A savoir que vous rentrez automatiquement dans la catégorie Newbie dès votre inscription sur Zinkra.

Les Jeux

Croyez moi, vous allez être comblé-e par le catalogue de Zinkra Casino qui regorge de jeux de tout genre, même si les machines à sous remportent le palmarès.

Vous aurez ainsi accès, depuis le confort de chez vous, à plus de 9 000 titres (c’est important de le rappeler) fournis par les géants de cette industrie tels que NoLimit City, Iron Dog Studio. Play’n Go, Thunderkick, Yggdrasil, Betsoft, GameArt, Evolution, Vivo Gaming, Triple PG… ainsi que par d’autres noms qui petit à petit commencent à faire parler d’eux et que je vous invite à découvrir de ce pas, comme par exemple Peter and Sons, Swintt ou encore Spadegaming.

Pour vous y retrouver parmi cette myriade de jeux, le mieux est d’aller directement au Lobby de la section Casino et de cibler votre choix selon l’un des critères suivants: Machines à sous / Populaires / Nouveautés / Jeux de table / Casino en direct / Crash Games.

En défilant tout au long de la page d’accueil, vous tomberez sur l’intitulé “Bonus Buy*, qui s’avère bien pratique si vous recherchez les machines à sous présentant cette fonctionnalité spéciale. A souligner néanmoins que lorsque vous jouez avec un bonus, cette catégorie de jeux est à éviter absolument.

Sinon les amateurs de Jeux de table et Casino en direct ont largement de quoi assouvir leur passion sur Zinkra parmi les multiples versions de roulette, blackjack, baccarat, poker disponibles – avec ou sans croupiers/animateurs en direct – selon votre goût et le type d’expérience (et sensations) que vous procurez.

D’autres jeux comme les Game Shows ou Jeux Télévisés (Gonzo’s Treasure Map, Crazy Time, Money Wheel, Monopoly Big Baller, Deal or No Deal…) ou encore des titres un peu plus exotiques tels que: Bac Bo, Sic Bo, Fan Tan Live… marquent également présence. En revanche il vous faudra passer par la petite loupe (tout en haut de l’écran) pour trouver l’un de ces jeux puisqu’il n’existe malheureusement pas de catégorie dédiée.

Un détail intéressant et qui nous fait gagner du temps, c’est qu’avant même d’ouvrir un jeu, vous avez la possibilité de cliquer sur l’icône “Information” afin de connaître le RTP.

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

Sachant que la majorité des joueurs vont foncer sur les jeux sans même prendre le temps de consulter les sections énumérant les termes et conditions générales du casino ainsi que toutes les clauses liées à l’utilisation d’un bonus, voici les principales règles à respecter scrupuleusement:

• un seul compte casino est autorisé par joueur;
• les informations fournies lors de l’inscription doivent être correctes et maintenues à jour;
• vous devez être titulaire des moyens de paiement utilisés;
• tout bonus est limité à une offre par joueur (adresse de domicile, ordinateur partagé ou adresse IP partagée, adresse e-mail, nº de téléphone, méthode de paiement);
• sauf indication contraire, tout bonus doit être misé dans un délai de 7 jours suivant son émission, faute de quoi les fonds du bonus ainsi que les gains associés seront automatiquement perdus;
• sauf indication contraire, un dépôt de minimum 20€ est requis pour pouvoir profiter des bonus;
• exigence de mise standard avant de pouvoir encaisser = 40 fois la somme du dépôt et du bonus;
• lorsque vous jouez avec un bonus actif, vos fonds seront utilisés dans l’ordre suivant: l’argent du dépôt, l’argent du bonus et le solde restant;
• mise max autorisée sous bonus = 4€ par tour;
• l’achat de bonus ou de toute autre fonctionnalité n’est pas autorisé;
• Attention à la liste de jeux interdits sous bonus (veillez à consulter le paragraphe 2.7 – Conditions Générales des Bonus);
• si un retrait est placé avant d’avoir rempli les exigences de mise, les gains issus du bonus ainsi que le montant du bonus sont automatiquement perdus;
• un bonus reste actif jusqu’à ce que les exigences de mise soient remplies, que la totalité des fonds bonus soit perdue ou que le bonus expire;
• le cashback est soumis à une exigence de mise de 1x (une fois) et n’a aucune restriction de jeu;
• pour être éligible au cashback, le solde du compte doit être <1€;
• tout cashback non utilisé dans un délai de 14 jours sera supprimé de votre solde;
• le montant minimum de cashback pouvant être réclamé est de 5€ et le montant maximum de 10 000€ par semaine;
• retrait max des gains issus d’un cashback = 5 fois le montant du cashback;
• retrait max des gains issus d’un bonus = 5 000€ si le dépôt est >50€ ou 10 fois le montant du dépôt initial si <50€
• montant max des gains issus de free spins suite à un dépôt = 100€
• montant max des gains issus de free spins obtenus gracieusement = 25€
• sauf si spécifié au préalable, les gains provenant d’un bonus offert par un agent en guise de geste commercial sont limités à un retrait max de 4 fois la valeur du bonus attribué;
• le masquage d’adresse IP ou l’utilisation de VPN sont strictement lnterdits.

Les Modes de Paiement

Zinkra Casino a prévu plusieurs moyens de paiement qui vous permettent de déposer et/ou retirer vos fonds en toute sécurité. Vous avez le choix parmi les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les portefeuilles électroniques (MiFINITY), les coupons prépayés (CASHlb), par virement bancaire ou encore par cryptomonnaies à travers la plateforme CoinsPaid.

Bon à savoir :

• le montant minimum de dépôt est de 10€ sauf si vous souhaitez bénéficier d’un bonus sur dépôt; dans ce cas-là, il vous faudra prévoir au moins 20€;
• les demandes de retrait sont limitées à 5 000€ par semaine et 20 000€ par mois. Des exceptions pouvant avoir lieu selon le statut VIP du joueur;
• toute demande de retrait est censée être approuvée sous un délai max de 48h;
• le casino se réserve le droit de facturer des frais de transaction selon la méthode de paiement utilisée; si tel est le cas, vous serez informé-e au moment même de la demande de retrait.

Le Service Clientèle

Zinkra assure une assistance clientèle 24h/7j via le Live Chat ce qui est appréciable (surtout pour les joueurs nocturnes) et je tiens d’ailleurs à féliciter l’équipe pour leur professionnalisme et bienveillance.

Pour des questions un peu moins urgentes ou si vous avez des suggestions à faire, vous pouvez envoyer un émail à support@zinkra.com

A savoir que les agents sont très réactifs quelque soit le moyen de contact. Et avec un peu de chance vous tomberez peut-être sur quelqu’un parlant votre langue, parmi l’anglais, français, allemand, espagnol, italien, finlandais et/ou norvégien.

Le Jeu Responsable

Dans le cadre de sa Politique de Jeu Responsable, Zinkra a mis en place plusieurs outils visant contrôler et limiter le temps et l’argent que vous dépensez dans le jeu.
Depuis votre compte, dans la section Limites, vous trouverez plusieurs options qui vous permettront notamment:

• fixer une limite de dépôt sur une période déterminée;
• faire une pause pendant un certain temps (24h, 1 semaine, 1 mois);
• demander une auto-exclusion temporaire (6 mois) ou permanente.

A savoir qu’un Test d’Auto-Evaluation est également mis à disposition et Zinkra encourage d’ailleurs ses joueurs à le faire principalement si vous jugez que le jeu commence à prendre trop de place dans votre vie. Les résultats obtenus aident à mieux comprendre ses habitudes de jeu et surtout à identifier d’éventuels problèmes qui pourraient vous mettre en danger.

Si vous décidez de poursuivre l’aventure en compagnie de ce super-héros, d’autres offres vous attendent régulièrement sur CasinoStars :

• bonus de recharge (mercredi) = 100% jusqu’à 100€ sur un dépôt
• extra free spins (lundi) = jusqu’à 150 tours gratuits (selon le montant de votre dépôt) sur une machine à sous
• cashback (à réclamer une fois par jour) = tous les joueurs collectent des points cash (cashback calculé sur le total de leurs paris), qui pourront ensuite être convertis en argent réel : 25€ misés = 1 point cash / 20 points cash cumulés = 1€ de cashback

Des défis sur une vingtaine de titres imposés récompensent aussi vos plus beaux spins (de 250€ à 1 500€ selon le multiplicateur et l’importance de la mise).

Des tournois de réseau (= éditeur) sont également régulièrement organisés, avec des prix plus ou moins attractifs.

Le statut VIP & le programme fidélité

CasinoStars propose un programme VIP sur-mesure, avec un système progressif de niveaux : bronze (grade 21 à 30) → argent (grade 31 à 40) → or (grade 41 à 50) → platine (grade 51 à 60). Le concept est simple : pour gravir les échelons, il suffit tout simplement de jouer. Tout joueur atteignant le 21ème échelon sera contacté par un hôte VIP. Petit aperçu de chaque niveau :

• bronze = remboursement quotidien + récompenses quand un grade supérieur est franchi
• argent = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade
• or = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade + cash hebdomadaire
• platine = remboursement quotidien / hebdomadaire / mensuel + récompenses de grade + cash hebdomadaire et mensuel

Des bonus supplémentaires (tours gratuits, meilleur remboursement, cash) peuvent aussi être attribués aux joueurs malchanceux.

À noter que les joueurs VIP bénéficient également d’une équipe de soutien dédiée et disponible 24h/24.

Les jeux

Le catalogue de jeux de CasinoStars dispose de presque une centaine de fournisseurs en fonction de votre lieu de résidence. Soit des milliers et des milliers de titres (plus de 10 000 !), pour satisfaire votre soif de jeu. L’offre s’organise en plusieurs catégories et sous-catégories :

• jeux avec essentiellement des machines à sous (classées en nouveautés / megaways et multiways / bonus buy / vidéo slots / jackpots), ainsi que du vidéo poker, vidéo bingo, des cartes à gratter et des jeux virtuels
• Live Casino avec du baccarat, blackjack, roulette…
• crash & fast games
• Jeux télévisés

La section des machines à sous est, comme d’habitude, la plus fournie avec des milliers de titres alimentés par des dizaines d’éditeurs. Dont les populaires Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, BTG, Nolimit City, NetEnt, Habanero, ELK, BetSoft, GameArt, Novomatic, Endorphina, Play’n Go, iSoftBet, Quickspin, Blueprint… Vous pourrez aussi, afin de varier les plaisirs, dénicher des fournisseurs plus confidentiels tels que Amigo Gaming, Arcadem, Barbarabang, Synot, BF Games, Caleta, Fugaso, Reevo, Merkur, Atomic Slot Lab, Mascot, Bluberi, Revolver…

Le Live Casino / casino en direct offre également un bel éventail de jeux, avec une foison de tables des éditeurs Evolution Gaming, Amusnet Interactive, Ezugi, Pragmatic Play, Betgames, Asia Gaming, Real Dealer Studios et OnAir. De quoi satisfaire tous les amateurs (et amatrices) de blackjack, baccarat, roulette en ligne… mais pas seulement, puisque les jeux de table ainsi que leurs variantes sont disponibles en masse !

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Afin de ne pas enfreindre de clauses, mieux vaut prendre connaissance du règlement (et ce, que vous optiez ou non pour une offre promotionnelle)… car vos gains sont en jeu !

Si vous êtes amatrice ou amateur de bonus, voici les principales règles à respecter (liste non exhaustive) :

• dépôt minimum éligible pour bénéficier d’un bonus = 20€ (sauf indication contraire)
• tout bonus de dépôt est collant (= il ne peut être encaissé)
• gains issus de free spins sans aucune condition de mise‍
• mise max autorisée = 3€ par tour tant que le bonus est actif
• tout bonus de dépôt est considéré comme actif jusqu’à ce que la demande de retrait a été traitée ou que le solde atteint 1€
• bonus avec exigence de dépôt = limite max de retrait de 5x le montant du dépôt
• bonus sans condition de dépôt = limite max de retrait de 50€ (si le bonus reçu est supérieur à 50€, le retrait maximum = 5 fois le montant reçu)
• sous bonus, il est interdit d’utiliser les fonctionnalités spéciales des machines à sous (comme la fonction de pari, l’achat de bonus) mais aussi de jouer aux jeux à jackpot, jeux de table, vidéo poker, jeux virtuels (sports et courses), casino en direct et paris sportifs
• lorsque le joueur atteint le multiplicateur d’un défi, il lui incombe de contacter le support (de préférence immédiatement) afin de réclamer sa récompense / attention : wager de 10x la récompense avant retrait

Si vous vous méfiez des bonus (non sans raison) et avez pris l’habitude de jouer sans, vous devez néanmoins respecter les conditions générales, dont ces clauses notamment :

• lors de votre inscription, veillez à fournir des informations non erronées et à jour (n’espérez pas échapper à une vérification)
• un seul bonus autorisé par joueur / compte / adresse / ordinateur / ip / méthode de paiement (attention aux environnements partagés !
• le casino peut appliquer, à sa seule discrétion, une condition de mise d’au moins 5x le dépôt
• vous devez impérativement être titulaire de la source de paiement utilisée
• tout retrait doit s’effectuer via la même méthode que celle employée pour déposer

Bon à savoir : CasinoStars accepte l’utilisation d’un vpn.

Les modes de paiement

CasinoStars propose une multitude de méthodes de paiement dans une dizaine de devises disponibles (dont l’euro, le dollar américain, canadien & australien, le franc suisse…). Quel que soit votre lieu de résidence, il y a donc de fortes probabilités pour que vous dénichiez le moyen de dépôt/retrait qui vous correspond. Vous pourrez ainsi effectuer (selon la restriction géographique, évidemment) des transactions par virement bancaire, carte bancaire (Visa, MasterCard), portefeuille électronique (Revolut, Jeton, Skrill, Neteller, ecoPayz, MyFinity…), recharge virtuelle (CASHlib, Jeton Cash) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, tron, litecoin, ripple, tether, binance coin…).

Le montant de dépôt minimum (sauf indication contraire) est de 20€ ; il doit être misé avant retrait. Certains moyens de dépôt peuvent entraîner des frais.

Le montant de retrait minimum est de 30€ (sauf indication contraire) et le maximum de 2 500€ par semaine et 10 000€ par mois, hors jackpot. Vous devez utiliser la même méthode que celle utilisée pour déposer. Le service financier annonce un délai de traitement de 24h, une fois les documents vérifiés / confirmés.
Attention : tous les paiements doivent impérativement provenir d’une méthode dont vous êtes le titulaire.

Le service clientèle

Le support en direct / Live Chat de ce casino en ligne est disponible 24h/7j. Mais vous pouvez également contacter le service clientèle par écrit à support@casinostars.io ou via le formulaire de contact de CasinoStars. Vous trouverez une oreille attentive (et compétente) à vos problèmes, qu’ils soient petits ou gros.

Concernant la transmission des justificatifs, la sous-page prévue à cet effet est à privilégier. Cependant, lorsque votre compte a déjà été vérifié, vous pouvez soumettre tout nouveau document ou document révisé via le chat de CasinoStars… mais à condition d’être connecté. De plus, un émail est mis à disposition (à n’utiliser que si vous êtes dans l’incapacité de soumettre les documents directement via la sous-page dédiée) : security@casinostars.io.

Attention : l’adresse électronique à partir de laquelle vous envoyez votre message doit impérativement être celle enregistrée sur votre compte-casino.

Bon à savoir : tout litige doit être soumis (impérativement par mail) au support dans les 90 jours suivant votre incident.

Le jeu responsable

Afin de mieux maîtriser votre budget, CasinoStars vous propose une gamme d’outils de jeu responsable. Vous pouvez notamment fixer une limite de dépôt (= un montant max déposé sur une période définie), afin d’éviter tout dérapage financier. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « restrictions » de votre profil afin de définir cette option. Une fois le montant renseigné, vous ne pourrez plus y apporter de modification pendant 7 jours.

Et si une pause s’impose finalement, vous pouvez toujours opter pour l’exclusion temporaire dans la rubrique « restrictions » de votre profil. Vous pourrez ainsi geler votre compte pour 1 jour, 3 jours, 1 semaine, 1 mois ou 1 an. Une fois le délai imparti, votre compte-joueur sera évidemment débloqué.

Enfin, si vous optez pour l’auto-exclusion définitive (une nécessité, parfois), votre compte sera définitivement clôturé et supprimé de la liste marketing du casino afin de ne plus être tenté par des promotions. Si vous n’avez pas retiré l’argent de votre solde avant de vous auto-exclure, une demande de retrait par mail devra être faite auprès du support.

D’autres promotions hebdomadaires suivent évidemment, pour vous offrir une expérience merlinesque :

• mardi enchanté = jusqu’à 150 tours gratuits sur le jeu de la semaine
• bonus du vendredi magique = 100% jusqu’à 200€
• bonus du samedi enchanté = 50% jusqu’à 300€
• cashback illimité = chaque pari (gagnant ou perdant) sur les machines à sous compte
• cashback de paris sportifs enchanteurs = un % de remboursement du montant total du pari perdant (de 5% pour 3 sélections → 60% pour 10 sélections)
• tournoi du multiplicateur (uniquement sur les machines à sous) = chaque semaine, une compétition récompense les meilleurs classés avec un prix ou des tours gratuits
• tournoi du montant de la mise = idem

Vous pouvez également réclamer votre cadeau d’anniversaire dans les 3 jours suivant sa date.

Le statut VIP & le programme fidélité

Le programme VIP de Merlin Casino est conçu pour vous offrir une expérience enchanteresse (manager dédié, promotions spéciales & bonus exclusifs, processus de retrait accéléré, cadeaux spéciaux et invitations). C’est votre assiduité qui vous fera progresser niveau après niveau : Guenièvre → Lancelot → roi Arthur → Morgane → Merlin. En prime : votre cashback sur les pertes nettes évolue en fonction de ce statut : 5% → 7% → 10% → 13% → 15%. Pour rejoindre ce club de fidélité, il suffit simplement de jouer ; une fois éligible, vous serez contacté et recevrez une invitation.

Les jeux

Le catalogue de jeux de Merlin Casino va vous en mettre plein les yeux (et ce, sans agiter la fameuse baguette magique) ! Car le magicien vous réserve **plus d’une centaine de fournisseurs**, soit des milliers et des milliers de titres. Bien évidemment, l’essentielle de l’offre (fluctuante au gré de votre localisation géographique) réside dans les machines à sous, avec près de 12 500 slots des éditeurs BetSoft, Nolimit City, Novomatic, Play’n Go, GameArt, Quickspin, BF Games, Synot, Endorphina, Thunderkick, NetEnt, iSoftBet, Fugaso, Pragmatic Play, Playtech… et bien davantage encore. Près de deux milliers de slots à jackpot sont également disponibles, via une section dédiée.
Les amateurs de jeux de table y trouveront également leur St Graal, puisque plusieurs centaines de titres fournis par des dizaines de développeurs (dont One Touch, Dragon Gaming, Real Dealer Studios, Games Global, PlayPearls, Wizard Games, Habanero, Espresso, Betixon…) proposent aux joueurs blackjack, craps, baccarat, roulette, keno, dice… dans diverses variantes. Les passionnés de vidéo bingo seront également ravis de savoir que Merlin Casino dispose d’environ deux cents jeux ! Quant au Live Casino, plus d’un millier de tables de jeu en direct des éditeurs Evolution Gaming, Ezugi, Bombay Live, Amusnet, Betgames, Betconstruct Live, HollywoodTV et bien d’autres sont accessibles. De quoi satisfaire les plus exigeants d’entre vous !

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Concernant les conditions générales, on retrouve les règles habituelles de « bon sens » :

• l’exigence de mise standard avant de pouvoir retirer est de 1x le montant de dépôt (afin de lutter contre le blanchiment d’argent)
• les informations du formulaire d’inscription doivent être vraies, complètes et à jour
• le nom spécifié à l’inscription doit correspondre au nom du titulaire des méthodes de paiement utilisées
• un seul compte autorisé par joueur
• un seul bonus par joueur / adresse / ordinateur / IP / numéro de téléphone / méthode de paiement

Concernant les conditions des bonus, les points du règlement sont plus pointus et évidemment plus contraignants. L’essentiel :

• les bonus de dépôt ont une **limite de retrait max de 5x le montant du bonus**
• sauf indication contraire, le dépôt minimum est de 20€ (pour les bonus du weekend, les joueurs doivent avoir déposé au moins 50€ pendant la semaine)
• sauf mention contraire, la date d’expiration est de 48h
• **mise max autorisée par tour = 4€** tant que le bonus est actif
• la fonction d’achat de bonus (achat des tours gratuits, activation de paris spéciaux comme le double-up…) n’est pas autorisée
• les restrictions de bonus s’appliquent tant que la demande de retrait n’a pas été traitée
• les dépôts effectués par Skrill / Skrill Rapid Transfert / Neteller ne sont pas éligibles au bonus de dépôt
• les jeux restreints sont **automatiquement bloqués** une fois le bonus actif
• les bonus sont généralement collants : leur montant est perdu lorsqu’une demande de retrait est placée
• les conditions d’un bonus s’appliquent toujours même si le joueur annule le retrait avec le bonus et continue de jouer
• tours du mardi = retrait max de 300€
• les magic points du cashback illimité peuvent être échangés toutes les 24h (10€ pariés = 1 point / 25 points = 1€ de cashback)
• les bonus sans dépôt ont une limite de retrait max de 50€

Les modes de paiement

Merlin Casino propose une **variété impressionnante de méthodes de dépôt/retrait**, en fonction de votre lieu de résidence. Dont les cartes Visa et MasterCard, les portefeuilles électroniques Skrill, Neteller, Revolut et Myfinity, les coupons prépayés CASHlib et Jeton Cash, le transfert bancaire ainsi que d’innombrables et incontournables crypto-monnaies (dont Bitcoin, Binance coin, Ripple, Ethereum, Tron, Tether, Monero…). Un dépôt est de 20€ au minimum. Le montant maximum qu’un joueur puisse retirer est de 50 000€ par semaine et de 200 000€ par mois (à l’exception des VIP qui peuvent bénéficier de limites plus élevées). Le délai de traitement max annoncé est de 2 jours ouvrables, une fois les documents vérifiés.
Attention :

• nom & prénom du titulaire de la méthode de paiement doivent correspondre aux nom & prénom du joueur inscrit
• tout retrait devra se faire en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le dépôt
• des frais de 10% peuvent s’appliquer à un retrait si le dépôt n’a pas été misé

Bon à savoir : lors du processus KYC, les joueurs peuvent soumettre leurs documents via la rubrique inhérente, par courrier électronique (l’émail doit être celui enregistré sur le compte) ou par chat (à condition d’être connecté lors de cette transmission).

Le service clientèle

Le support de Merlin Casino est disponible par émail (support@merlincasino.com), par chat en direct 24h/7j et par formulaire de contact. L’équipe, réactive, saura répondre à vos sollicitations avec professionnalisme. Bon à savoir : toute plainte doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant l’incident par émail.

Le jeu responsable

Ce casino en ligne propose à ses joueurs **plusieurs outils leur permettant de mieux maîtriser / contrôler leur jeu** à partir de leur profil, dans la rubrique « restrictions ». Il est ainsi possible de fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Une fois le montant défini, celui-ci ne pourra plus être modifié pendant 7 jours. Si une solution plus radicale s’impose, à savoir une pause temporaire, vous pouvez également geler votre compte pour un jour / trois jours / une semaine / un mois / un an. Une fois le délai imparti, votre compte sera à nouveau accessible. Enfin, en dernier recours, vous pouvez opter pour une auto-exclusion (accès au compte bloqué + retrait de la liste marketing). À noter que vous pouvez aussi transmettre par mail votre décision d’arrêter le jeu de manière temporaire ou définitive.

Une fois que vous aurez profité de ce package de bienvenue, d’autres bonus réguliers (à activer dans votre rubrique « caisse ») viendront pimenter vos séances de jeu :

• Wolfy’s Cashback Pack = du cashback pour tous les joueurs qui ont effectué au moins un dépôt hebdomadaire (chaque 10€ misés = 1 point / chaque tranche de 25 points = 1€ de cashback)
• The Wolfy Pack Weekend = un bonus de dépôt samedi (jusqu’à 200€ max) & dimanche (jusque 300€ max)
• Reload of Wilderness = un bonus de dépôt le lundi
• Wednesday of Hunting = jusqu’à 120 (selon le montant déposé) tours gratuits sur la machine à sous du mois le mercredi

Attention : certaines promotions hebdomadaires ne sont accessibles que si vous avez utilisé les 4 bonus de bienvenue.

Bon à savoir : si vous êtes un joueur actif (= vous avez déposé au cours des deux derniers mois), vous pouvez également réclamer votre cadeau d’anniversaire gratuit, en contactant l’équipe de Wolfy Casino par chat ou émail.

Le statut VIP et le programme fidélité

Ce casino en ligne sait prendre soin de ses joueurs, avec un Wolfypack à la hauteur de leurs exigences. Devenir membre VIP vous permettra ainsi de bénéficier d’un programme sur-mesure, avec de nombreux avantages & privilèges : cashback spécial (progressif, en fonction de votre niveau VIP), gestionnaire personnel, tours gratuits hebdomadaires dont la valeur sera augmentée, promotions spéciales et offres de bonus personnalisées (avec levée de certaines restrictions habituellement appliquées). Ce statut est disponible uniquement sur invitation.

Les jeux

Wolfy Casino possède un catalogue de jeux extrêmement varié et étoffé, fourni par une centaine d’éditeurs tels que NetEnt, Play’n GO, Nolimit City, Quickspin, Novomatic, Pragmatic Play ou encore iSoftBet (la disponibilité de chaque éditeur variant selon votre juridiction)… des valeurs sûres pour la section Casino. La section Live est quant à elle alimentée par une vingtaine de fournisseurs spécialisés, dont le leader incontesté des jeux de casino en direct : Evolution Gaming.

La ludothèque du casino en ligne Wolfy s’organise en 4 sections :

• casino : essentiellement des machines à sous (avec presque deux milliers rien que pour les slots à jackpot), mais vous dénicherez aussi plusieurs centaines de cartes à gratter, de jeux de table, de bingo vidéo et de vidéo poker
• live casino : plus d’un millier de jeux en direct (baccarat, blackjack, roulette, games show, keno, roue de la fortune…)
• live games de TwainSport et TV-Bet
• crash & fast : une centaine de mini-jeux intuitifs et rapides à jouer

Les Termes & Conditions de jeu à ne surtout pas rater

Le règlement de Wolfy Casino reste basique si vous jouez uniquement avec votre dépôt et jouez donc sans bonus. Les grandes lignes :

• lors de votre inscription, les informations obligatoires doivent toutes être véridiques, complètes et à jour
• tout dépôt doit être misé au moins 1x avant retrait
• un joueur ne doit posséder qu’un seul compte Wolfy Casino

Si vous êtes amateur de bonus, les clauses restrictives sont évidemment au rendez-vous. Même si elles sont moins contraignantes que celles proposées par la concurrence (notamment grâce à la pratique du free wager), ces limites et contraintes existent. Donc mieux vaut en prendre connaissance avant de miser :

• un seul bonus autorisé par joueur / compte / adresse / ordinateur / adresse IP (donc attention aux environnements partagés)
• chaque bonus doit être sélectionné en caisse avant de confirmer le dépôt, puis son code promotionnel activé
• sauf indication contraire, le dépôt minimum éligible pour réclamer un bonus est de 20€
• sauf mention contraire, les bonus de dépôt sont sans exigences de mise (= free wager) et non collants (= leur montant est déduit du retrait)
• limite de mise max autorisée = 4€ par tour tant que le bonus est considéré comme actif
• tout dépôt effectué par Skrill, Skrill Rapid Transfer ou Neteller est non éligible aux bonus de dépôt
• cashback VIP = 500€ de retrait des gains max
• retrait des gains issus d’un bonus sans dépôt limité à 50€
• retrait max des gains issus d’un bonus de dépôt (y compris ceux du package de bienvenue) = 5x le montant du bonus reçu (sauf mention contraire)
• le cashback ne peut être combiné avec aucun autre bonus ou promotion / peut être réclamé à tout moment / son paiement max = 250€ par semaine
• free spins de la machine à sous du mois sans wager mais gains limités à 250€ max de retrait

Les modes de paiement

Wolfy Casino propose plusieurs méthodes de dépôt/retrait (la disponibilité de chaque méthode de paiement pouvant varier selon votre juridiction). Dont les cartes de crédit (Visa, MasterCard) et les cartes virtuelles (AstroPay), les portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, EcoPayz, Jeton, MyNeoSurf), le transfert bancaire, les coupons NeoSurf et les crypto-monnaies (Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin, Tron…).‍ Un dépôt est de 20€ au minimum, un retrait de 80€ au minimum. Le montant maximum qu’un joueur puisse retirer est de 5 000€ par semaine et de 10 000€ par mois (y compris pour un gain de jackpot). Le délai de traitement max annoncé est de 2 jours ouvrables, une fois les documents vérifiés.

Attention :

• nom & prénom du titulaire de la méthode de paiement doivent correspondre aux nom & prénom du joueur inscrit
• tout retrait devra se faire en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le dépôt
• des frais de 10% peuvent s’appliquer à un retrait si le dépôt n’a pas été misé

Le service clientèle

L’équipe de Wolfy Casino peut être joignable tous les jours 24h/24 par émail (support@wolfycasino.com), directement par chat ou en remplissant le formulaire de contact.

Bon à savoir : les documents peuvent exceptionnellement être transmis par voie électronique… mais uniquement à partir de l’émail avec lequel le joueur s’est inscrit / enregistré. Ils peuvent également être soumis via le chat, mais à condition que le joueur soit connecté.

Le Jeu Responsable

Wolfy Casino peut fixer des limites de dépôt quotidiennes / hebdomadaires / mensuelles si la situation s’avère nécessaire. En tant que joueur, vous pouvez également, si vous souhaitez maîtriser vos dépenses, demander que des limites soient fixées sur le montant déposé ou parié, ou qu’une interdiction soit appliquée sur certains jeux. Des restrictions accessibles aussi dans la section « mon profil ». Bon à savoir : une fois définie, une limite de dépôt quotidienne ne peut plus être modifiée pendant 7 jours.

Et si la pause s’impose, vous pouvez geler votre compte (toujours à partir de votre profil) pour une période déterminée (un jour / trois jours / une semaine / un mois / un an) ou carrément prendre une décision radicale : l’auto-exclusion définitive (= blocage du compte + suppression de la liste marketing). Cette auto-exclusion, qu’elle soit temporaire ou définitive, peut aussi être sollicitée par mail.

Attention : auto-exclusion = connexion bloquée = retrait du solde restant impossible. Vous devrez donc placer votre retrait avant de demander à être auto-exclu. Si vous l’êtes déjà, pas de panique : vous pouvez contacter le support afin de lancer ce retrait.

Une fois ce pack de bienvenue utilisé, plusieurs promotions hebdomadaires s’offrent à vous, avec :

• week-end de l’empereur (samedi-dimanche) = jusqu’à 300€ de bonus sur dépôt
• Caesar’s Free spins (mardi) = 30 / 80 / 200 free spins (sans exigence de mise) sur une machine à sous populaire
• Julius Lucky Spins (vendredi) = 50 free spins (sans condition de mise) sur une slot populaire
• Cashback hebdomadaire (un % sur les dépôts/pertes nettes subies au cours des 7 derniers jours) accordé aux joueurs actifs, progressif (jusqu’à 15%) selon leur statut VIP.

Le statut VIP & le programme de fidélité

Si vous avez suffisamment bien combattu dans l’arène et que Julius Casino lève le pouce vers le haut, les portes du VIP Arena s’ouvriront à vous. Vous recevrez alors un mail pour rejoindre le programme, composé de plusieurs niveaux :

• messager = des tours gratuits supplémentaires et des promotions VIP personnalisées
• légionnaire = 8% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP et un bonus anniversaire
• sénateur = 10% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP, un bonus anniversaire et des retraits plus rapides
• Julius Caesar = 15% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP, un bonus anniversaire, des retraits plus rapides avec des limites plus élevées, un gestionnaire de compte dédié et des cadeaux personnalisés VIP.

À noter qu’en tant que membre VIP, vous bénéficierez d’un traitement prioritaire auprès du support client.

Bon à savoir : si vous êtes déjà VIP sur un autre casino, il suffit de fournir une preuve de ce statut pour être admis immédiatement dans l’arène VIP de Julius Casino.

Attention : ce statut n’est pas définitif. Pour le conserver, il faut maintenir un rythme de jeu régulier !

Les jeux

Plusieurs milliers de titres vous attendent sur Julius Casino. Et heureusement, ils ne datent pas de l’Antiquité puisqu’ils sont fournis par une trentaine d’éditeurs parmi les plus populaires du moment : B.T.G., Blueprint, Nolimit City, NetEnt, Novomatic, Play’n Go, Pragmatic Play, Quickspin, Spinomenal, Thunderkick, Wazdan…

Ce sont les passionnés de machines à sous qui sont le plus gâtés. Ainsi, outre la sélection par éditeurs (nommés ici « studios »), l’onglet recherche permet de cibler une slot selon ses caractéristiques préférées (plus d’une vingtaine, dont achat de bonus / cluster pay / symbole colossal / rouleaux extensibles / jackpot / megaways / cascade / rouleaux synchronisés / paiement dans les deux sens…). Il est également possible de sélectionner son titre selon sa volatilité (très basse / basse / moyenne / haute / très haute).

Une section Live Casino, essentiellement alimentée par Evolution Gaming et Pragmatic Play, permet de satisfaire les amateurs de jeux de table en direct. Ils se divisent en 4 catégories : les jeux Live populaires, les jeux télévisés, le blackjack et la roulette. L’offre est bien plus modeste, avec un nombre de fournisseurs restreint, mais vous trouverez quand même de quoi satisfaire votre envie de jouer.

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Comme tout casino qui se respecte, Julius Casino n’est pas exempt de règles. Cela commence par les conditions générales (habituelles dans le secteur) :

• un seul compte autorisé par personne (nom / compte / adresse IP) ; si environnement informatique partagé, vous devez contacter le support avant de vous inscrire
• le titulaire du mode de paiement utilisé doit être le titulaire du compte casino
• le montant du dépôt doit être misé au moins une fois avant retrait
• un joueur peut faire vérifier son compte avant de placer une demande de retrait, en contactant le support de Julius Casino
• toutes les informations renseignées lors de l’inscription (nom, prénom, date de naissance, etc) doivent correspondre à celles mentionnées sur les justificatif
• sauf client VIP bénéficiant d’une limite exceptionnelle, le montant max des gains (de toute nature) d’un joueur par jour ne peut excéder 100 000€
• seule la personne inscrite peut utiliser son compte-casino ; il est strictement interdit de permettre (intentionnellement ou non) à quelqu’un d’autre d’y accéder / jouer
• un compte inactif = un compte n’ayant enregistré aucune activité (aucun dépôt et aucune activité de pari/jeu) pendant 12 mois consécutifs

Les conditions des bonus sont quant à elles plus contraignantes :

• bonus limité à une offre par joueur (adresse de domicile / ordinateur partagé / adresse IP partagée, émail, numéro de téléphone, méthode de paiement)
• sauf indication contraire, les bonus de dépôt/rechargement classiques sont soumis à une exigence de mise avant retrait / ne sont disponibles que si le joueur n’a pas de retrait en attente
• dépôt minimum = 20€ (sauf mention contraire)
• bonus actif à miser dans les 7 jours suivant son émission (sinon fonds du bonus + gains associés seront annulés)
• wager fluctuant entre 40x – 30x – 20x le montant du bonus, selon la promo
• une fois le wager atteint, le montant [bonus + gains qui en sont issus] passe en argent réel pouvant être retiré
• retrait max des gains avec un bonus (sauf mention contraire) = 10x le montant reçu
• masquage d’adresse ip ou utilisation d’un vpn = considéré comme un abus de bonus
• attention : certaines machines à sous (liste à vérifier régulièrement) ainsi que tous les jeux de table + mini-jeux + jeux de casino en direct + jeux à jackpot ne peuvent pas être joués avec de l’argent bonus
• mise max autorisée = 5€ par tour de jeu et 0,50€ par ligne de mise
• montant max des gains issus de free spins (sur dépôt) = 10x le dépôt initial
• montant max des gains issus d’un bonus gratuit = 30€ (100€ pour des free spins offerts gracieusement par le support, sans dépôt, ou les free spins de la boutique fidélité)
• tant que les exigences de mise du bonus n’ont pas été remplies, un bonus est considéré actif

Toutes ces conditions sont susceptibles d’évoluer à tout moment, donc pensez à régulièrement vérifier les mises à jour, histoire de ne pas avoir de mauvaises surprises.

Les modes de paiement

L’ambition affichée par Julius Casino : rendre son processus de dépôt et de retrait aussi simple et fluide que possible. Une large gamme d’options est ainsi proposée, afin que vous puissiez déposer et retirer avec la méthode de paiement qui vous satisfait le mieux : cartes de crédit (Visa, MasterCard), portefeuilles électroniques, vouchers, crypto-monnaies…
Les dépôts sont immédiats et les retraits traités sous 24h, une fois la vérification KYC effectuée avec succès. Le montant minimum de retrait est de 30€, sauf indication contraire. Le montant maximum de retrait est de 1 500€ / jour, 7 500€ / semaine et 15 000€ / mois (sauf statut VIP élevé).

Bon à savoir :

• ces moyens fluctuent en fonction du pays de résidence et de la devise du compte enregistré
• sauf exception, le retrait doit être demandé via la même méthode de paiement utilisée pour déposer
• des retards de traitement peuvent survenir week-end et jour férié
• un dépôt supérieur à 2 000€ ou une suspicion de fraude **peut** nécessiter la vérification des sources de fonds du joueur (emploi, économies, pension, gains, vente de propriété, investissements, etc.)
• tout chargeback ou menace de chargeback sera sanctionné

Le service clientèle

Le support de Julius casino, multilingue, est disponible 24h/24, 7j/7. Vous pouvez le contacter par mail à support@juliuscasino.com ou par chat live. Vous pouvez également déposer votre requête via le formulaire de contact.

Le Jeu Responsable

Pour l’empereur Julius, un joueur heureux est un joueur responsable. Pour lui permettre de mieux maîtriser son jeu et surtout son budget, il a donc mis en place plusieurs options :

• limites de dépôt / de pertes / de temps pendant une période définie quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement
• temps d’arrêt = une pause de 24h / 7 jours / 1 mois (accessible directement via le profil)
• auto-exclusion de 3 mois (accessible en contactant le support par émail, en n’oubliant pas d’indiquer le motif de cette décision)
• fermeture temporaire ou définitive (idem que pour l’auto-exclusion)

Tout temps d’arrêt ou d’auto-exclusion implique un blocage du compte pendant lequel le joueur ne peut plus se connecter ni recevoir d’offres promotionnelles. Le compte sera rouvert automatiquement une fois le terme fixé échu.
Si le casino décide, à sa seule discrétion, de désactiver le compte du joueur, le solde de celui-ci sera crédité sur le compte de paiement utilisé (sauf en cas de tricherie, jeu irrégulier, collusion, fraude, violation du règlement…).

Vous pourrez également bénéficier d’un bonus de cashback de 25% chaque lundi (crédité à 13h). Celui-ci s’avère particulièrement avantageux car il est calculé à partir de vos pertes nettes de la semaine précédente. Soit du lundi 00h00 au dimanche 23h59. Seule condition pour être éligible : les pertes doivent être supérieures aux gains.

Le statut VIP & le programme de fidélité

En tant que joueur VIP, vous aimez être bichonné et reconnu à votre juste valeur. Alors voici ce qui vous attend si vous devenez un membre « privilégié » d’Evolve :

• un responsable personnel, qui gérera vos petits et gros tracas, vous informera sur les exclusivités et les meilleures offres, vous offrira des free spins ou de l’argent sans wager…
• pas de limites définies + des délais de retrait améliorés (car traités en priorité)
• des événements spéciaux (chaque année, Evolve organise des sorties et des activités exclusives entre membres VIP)
• des bonus sans condition de mise (= du cash) et des tours gratuits

Bon à savoir : le statut VIP s’acquiert en jouant sur la plateforme. Une fois éligible, le joueur sera contacté par un responsable.

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Amateur de promotions ? Alors lisez attentivement les conditions et les clauses restrictives qui suivent. Car un joueur averti en vaut deux, surtout lorsqu’il s’agit du règlement des offres promotionnelles ! Il en va du retrait de vos gains… Voici ce qu’il faut donc savoir si vous jouez sous bonus avec Evolve :

• playthrough des bonus de bienvenue (sur le 1er, 2ème et 3ème dépôt) = 25x le montant bonus + dépôt
• aucune exigence de mise sur les gains issus des free spins
• limite max de retrait des gains issus de : free spins sans dépôt = 50€ / free spins de bienvenue ou découlant d’un dépôt sans exigence de mise = 250€ / free spins avec exigence de mise découlant d’un dépôt = 500€
• sauf indication contraire, les tours gratuits ont une durée de validité de 24h, une fois crédités
• limite de retrait max des bonus gratuits avec ou sans exigence de mise = 5x le montant du
  bonus
• mise max sous bonus (tant qu’il est actif) = 5€
• dépôt minimum pour obtenir un bonus = 20€ (sauf indication contraire)
• montant max du cashback hebdomadaire du lundi = 1 000€
• playthrough du cashback = 50x son montant (à miser impérativement sur les machines à
  sous)
• durée de validité du cashback = 7 jours
• un dépôt effectué via un portefeuille électronique ou un ticket « voucher » (CASHlib,
• Paysafecard…) ne donne pas droit à un bonus sur dépôt
• attention : la liste des jeux interdits sous bonus est assez longue et elle comprend : les jeux avec jackpots + les jeux de table + le vidéo poker + le live casino + une cinquantaine de machines à sous

Les jeux

Evolve Casino est un tout jeune e-casino. Mais il possède pourtant un catalogue de jeux digne des plus grands. Il met ainsi à disposition les titres d’une bonne cinquantaine d’éditeurs (beaucoup étant exclus de certains marchés, malheureusement). Parmi ces développeurs, on retrouve évidemment les plus réputés, comme NetEnt, BTG, Microgaming, Yggdrasil Gaming, iSoftBet, Quickspin, Play’ n Go, Blueprint, GameArt, Betsoft ou encore Thunderkick pour les machines à sous. Ainsi que quelques éditeurs plus discrets (pour l’instant), comme Swintt, Spade Gaming, Smartsoft, Spinmatic ou Caleta.

Côté Live Casino, Evolution Gaming a la part belle… Mais d’autres fournisseurs (Ezugi, BetGames et Asia Gaming) complètent l’offre, histoire de varier les plaisirs. Même les sports virtuels sont présents, avec les éditeurs spécialisés Kiron Interactive et Leap Gaming.

L’offre s’avère particulièrement intéressante puisque Evolve Casino propose plus de 3 500 titres différents (pour les marchés les plus favorisés ne subissant aucune restriction au niveau des éditeurs).

Les modes de paiement

Les méthodes de dépôt et de retrait sont plutôt variées sur Evolve Casino. Mais cette variété fluctue évidemment en fonction du marché (certains, particulièrement restrictifs, ne laissant pas beaucoup de choix de paiement aux joueurs). Selon votre localisation géographique, vous pourrez ainsi utiliser une carte bancaire (Visa, MasterCard), un portefeuille électronique (Neteller, Skrill), une carte prépayée (CASHlib, Paysafecard, Neosurf) ou le transfert bancaire.

Le montant de retrait est de 30€ minimum (500€ en dehors de l’Europe). La limite de retrait mensuelle est de 15 000€ max par mois.

Le délai de traitement est de 2 jours ouvrés, une fois les documents justificatifs réceptionnés et validés.

Le jeu responsable

Pour jouer sereinement, mieux vaut choisir un casino en ligne qui pratique consciencieusement le jeu responsable. Car un établissement sérieux se doit de prendre en compte les joueurs qui veulent miser raisonnablement (en temps et/ou en argent). C’est pourquoi Evolve Casino propose plusieurs options, que vous ayez une tendance à l’addiction ou que vous souhaitiez simplement modérer votre jeu. Vous pouvez ainsi :

• fixer une limite de dépôt pour une période déterminée (une fois le montant atteint, vous ne pourrez plus placer de dépôt tant que le temps imparti ne sera pas écoulé)
• faire une pause de 30 jours (= votre compte-joueur ne sera plus accessible temporairement)
• faire une pause pour une période de votre choix

Ces limitations peuvent être mises en place par le joueur lui-même, via la sous-rubrique « limites » disponible dans la section « caisse ». Elles entrent en vigueur dès la confirmation des nouveaux paramètres. Pour les modifier ou les supprimer, il suffit de fixer une nouvelle limite (même procédure) ; celle-ci interviendra alors après 24h. Quant à la clôture définitive du compte, elle nécessite impérativement l’envoi d’un mail au service client.

Des bonus quotidiens et hebdomadaires (idem pour le code) complètent l’offre promotionnelle :

• cashback chaque jour sans mise (= vous misez et vous collectez des cash points que vous pouvez ensuite convertir en argent réel)
• bonus de recharge du mercredi : 50% jusqu’à 200€ ou 100% jusqu’à 100€, valable une seule fois
• tours gratuits du weekend : 50 tours le samedi moyennant un dépôt d’au moins 50€ et 100 tours le dimanche moyennant un dépôt d’au moins 100€
• cashback crypto de 10% en argent réel sur les dépôts en cryptomonnaies, à réclamer sur le Live Chat après chaque dépôt perdu
• jour spécial (notification par mail) : des tours gratuits surprises

L’atout incontestable de Thor Casino étant que ses promotions sont sans conditions de mise (mais n’oubliez pas la clause « anti blanchiment d’argent » nécessitant de miser 5x tout dépôt avant retrait).

Divers tournois (sans frais d’inscription, avec un droit d’entrée ou VIP) quotidiens, hebdomadaires et mensuels (notamment à l’occasion de fêtes et d’occasions spéciales) sont également proposés aux joueurs compétiteurs. Sans oublier les incontournables tournois éditeurs !

Le statut VIP & le programme fidélité

Thor Casino vous propose un club VIP exclusif dont le programme a de quoi allécher le plus difficile des joueurs. En tout, 18 niveaux VIP sur 4 étapes (Odin, Loki, Valhalla, Thor) sont à gravir, offrant de multiples avantages et récompenses. Et à chaque fois que vous atteignez un nouveau statut, la valeur de vos privilèges (tours gratuits, récompenses en argent, cashback) grimpera en flèche. Pour progresser, pas de miracle : il faut miser (hors jackpot, jeux de table, sports et courses virtuels, vidéo poker et sportsbook) pour cumuler des cash points. Une fois un niveau atteint, un mail vous avertira de votre progression et les récompenses VIP seront automatiquement ajoutées / ajustées. À noter qu’un lot de free spins vous attend pour chaque progression Odin et Loki tandis que pour Valhalla et Thor c’est une généreuse récompense en argent qui salue votre avancée.

Les termes & conditions de jeu à ne surtout pas rater

Les conditions générales à respecter sur Thor Casino sont plutôt basiques :

• le casino applique des exigences de mise (« roulement » ou « rotation ») de 5x le montant du dépôt avant tout retrait
• le joueur inscrit doit impérativement être le titulaire de la source de paiement utilisée
• un seul compte par joueur / adresse / IP / appareil est admis
• l’utilisation du vpn est autorisée
• lors de l’inscription, donner des informations fausses ou trompeuses peut se conclure par une fermeture du compte-joueur
• une décision sur un casino peut se répercuter sur les autres casinos de cette même plate-forme partagée (autrement dit, si vous enfreignez le règlement sur l’un et que votre compte est bloqué, vos comptes sur les autres sites pourront aussi l’être)

Les conditions à respecter avec un bonus actif sont évidemment bien plus nombreuses :

• un seul bonus autorisé par joueur / compte / n° de téléphone / méthode de paiement / émail / adresse résidentielle / appareil / IP (donc attention aux environnements partagés !)
• saufindication contraire, le dépôt minimum pour pouvoir réclamer un bonus est de 20€
• bonus sans dépôt (tours gratuits, cashback, récompense en argent, etc) = limite max de retrait de 50€ / si le bonus reçu est supérieur à 50€, le retrait max des gains est de 5x le montant reçu
• bonus avec dépôt = limite de retrait de 5x le montant du dépôt
• mise max autorisée = 4€ par tour
• toute fonctionnalité spéciale (de pari, d’achat de bonus, etc) est strictement interdite
• les jeux à jackpot, jeux de table, vidéo poker, jeux virtuels (sports & courses), casino en direct et paris sportifs sont également interdits
• l’offre de bienvenue est particulière car à l’exception du 1er dépôt, le montant max des dépôts ultérieurs dépend du précédent : si vous avez réclamé un bonus de 2ème dépôt de 50€, le 3ème dépôt ne pourra excéder 100€
• chaque bonus de dépôt est collant : il est perdu une fois la demande de retrait placée
• les gains des tours gratuits à l’inscription ne sont assortis d’aucune condition de mise mais un dépôt est nécessaire afin de pouvoir ensuite en demander le retrait
• le montant du cashback quotidien est de 1€ minimum (en-deçà, il ne sera pas crédité)
• un joueur ayant un retrait en attente, un bonus actif ou des tours /paris / jeux inachevés n’est pas éligible au cashback crypto
• le cashback crypto n’est pas cumulable avec le cashback VIP
• cashback VIP & récompenses en argent VIP soumis à une exigence de mise x2

Les jeux

Thor Casino met à disposition un catalogue de jeux digne de faire baver d’envie le plus difficile des joueurs. Il faut dire qu’il possède plusieurs dizaines de fournisseurs (il n’est d’ailleurs pas loin d’atteindre la centaine). Avec une offre pareille, il y a donc de fortes chances pour que vous dénichiez votre éditeur favori… mais aussi que vous en découvriez de nouveaux. Les jeux sont classés par catégorie :

• Games : c’est la section des machines à sous, avec plusieurs milliers de titres des fournisseurs les plus populaires (Yggdrasil, Quickspin, Play’n Go,iSoftBet, GameArt, BTG, Pragmatic Play, NetEnt, Nolimit City, BetSoft) comme les plus confidentiels pas toujours très faciles à dénicher (Thunderkick, Habanero, Blueprint, Endorphina, BF Games,Fazi, Fugaso, Mascot, Salsa, Tom Horn)
• Crash & Fast : tous les mini-jeux et les inclassables comme JetX & cie
• Casino en direct : le gros de l’offre est fourni par Evolution Gaming mais vous retrouverez également des tables de jeu des fournisseurs BetGames, On Air, Pragmatic, Real Dealer Studios, Asia Gaming, Ezugi, Amusnet (un joyeux fourre-tout de plusieurs centaines de jeux Live intégralement accessible via l’onglet « tous les jeux en direct », sinon vous raterez pas mal de titres intéressants en vous limitant aux autres rubriques)
• Sportsbook : pour vous adonner aux paris sportifs une cinquantaine de disciplines, de la plus conventionnelle (hockey sur glace, tennis, footbal, water polo, badminton, sports de combat, jeu de fléchettes, e-sports) à la plus originale (sumo, surf, Eurovision), avec plusieurs dizaines de compétitions pour certaines activités
• Sports et races : les sports virtuels (courses de lévriers, motos, chevaux, football pro, fléchettes, tennis, etc) ; une quarantaine de titres des développeurs Leap, 1×2 Gaming, Kiron Interactive et Golden Race proposant une grande diversité d’options de pari

Les modes de paiement

Ce casino en ligne propose de nombreuses méthodes de paiement (disponibilité en fonction du marché) afin que vous puissiez déposer et retirer comme bon vous semble, en euros (ou en 6 autres devises) ou en cryptomonnaies : carte bancaire Visa et MasterCard, voucher Neosurf, e-wallet (une dizaine dont Jeton, Skrill, ecoPayz, TrustPay, MyNeosurf, MiFinity…), carte virtuelle Astro Pay, transfert bancaire et cryptomonnaies (une dizaine dont Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin et Binance).

Les dépôts doivent être d’au moins 20€ à l’exception des cryptos (équivalence à consulter via le tableau disponible dans la section des méthodes de paiement) et des transferts bancaires Sofort et iDebit (50€ minimum). Le montant maximum déposé par transaction varie davantage : 5 000€ pour les CB, vouchers et la plupart des e-wallets, 2 500€ pour les e-portefeuilles TrustPay, Klarna et MiFinity, 1 000€ pour la carte virtuelle Astro Pay et les transferts bancaires via Sofort, iDebit et InstaDébit. La procédure est évidemment instantanée. Selon la méthode utilisée, des frais bancaires peuvent être facturés (en cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre banque).

Les retraits doivent être d’au moins 30€, à l’exception des cryptos (50€ mini, sauf pour Bitcoin et Ethereum = 100€ mini). Le montant max pouvant être retiré par transaction est de 2 500€ pour tous les cryptos et de 1 000€ pour les autres moyens de retrait. La limite max de retrait est de 2 500€ par semaine et de 5000€ par mois (hors gain de jackpot). Délai de validation : jusqu’à 24h max, une fois que les documents ont été vérifiés. Puis jusqu’à 24h (48h par virement bancaire) pour la réception des gains selon le moyen de paiement employé. Attention : Thor Casino peut appliquer 7% de frais si 3 retraits ont déjà été traités dans la semaine en cours ou si 10 retraits ont déjà été traités dans le mois en cours.

Le service clientèle

Ce casino en ligne offre une assistance 24h/24 et 7j/7 par chat, émail (support@thorcasino.com) ou formulaire de contact. Toute contestation / plainte doit être formulée par mail dans les 90 jours suivant l’incident.

Le Jeu Responsable

Sur demande ou via votre profil, il est possible de fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles de dépôt si vous souhaitez contrôler vos dépenses. Vous pouvez également vous auto-exclure de Thor Casino, si vous sentez que la maîtrise du jeu vous échappe.

Pour ceux qui désirent poursuivre l’aventure, voici un aperçu des promotions qui sont à l’affiche depuis le lancement (en février 2024) de X7 Casino:

• Quantum Bonus Spree: des bonus de 35% jusqu’à 500€ sur chaque dépôt (de 10€ minimum) effectué le mardi et mercredi;
• Cyber Weekend Blast: des bonus de 40% jusqu’à 500€ sur tous vos dépôts (20€ min.) effectués du vendredi au dimanche, entre midi et 23h59;
• Spin City: des free spins offerts sur des jeux populaires tous les jeudis. Le nombre de tours varie ainsi que les conditions de mises (de 20x à 5x) selon le statut du joueur (non VIP ou VIP).

En parallèle, rien que le simple fait de jouer en argent réel, je précise, en plaçant des paris de 0.50€ minimum  (c’est la seule condition) sur le jeu de votre choix, vous permet d’être automatiquement qualifier à d’autres promotions telles que: Airdrops du Lundi, Mission X, Tournoi Techno, Cyber Circle… où vous pourrez remporter des bonus cash et/ou des tours gratuits.

Mais ce n’est pas tout car X7 Casino vous propose également tout au long de l’année des tournois de slot machines sur certains éditeurs populaires ainsi que des promotions saisonnières.

Justement pour mieux vous  y retrouver parmi cette myriade de promotions disponible en continu sur X7 Casino, les offres ont été classées par type:  Bonus de dépôt, Tours gratuits ou bien Tournois.

Le Statut VIP et le Programme de Fidélité

X7 Casino a très bien compris combien il est important de fidéliser les joueurs et a évidemment mis en place un Programme de Fidélité. Composé par 4 niveaux: Bronze, Silver, Gold et Platinum, les joueurs Elite (c’est ainsi qu’ils sont nommés) qui en font partie ont accès à toute une série d’avantages, notamment des bonus personnalisés (en dehors des cashbacks du lundi, du Sunrise Supercharge quotidien, qui correspond à un boost de 70% à hauteur de 500€ sur un dépôt matinal…), des conditions de mises améliorées, mais aussi des petites attentions venant de la part du Manager VIP.

Ce statut VIP (ou plutôt Elite) est accessible uniquement sur invitation adressée par e-mail, le moment venu. Songez-donc à surveiller votre boîte de réception au cas-où.

Les Jeux

La ludothèque de X7 Casino, approvisionnée par une trentaine de fournisseurs, dont Pragmatic Play, NoLimit City, Red Tiger Gaming, Iron Dog Studio, Fantasma Games, Spinomenal, Relax Gaming, Evolution… devrait pouvoir faire les délices des amateurs de machines à sous et de jeux de table.

Les slots, en plus grand nombre, pourront être filtrées selon les critères suivants: Jackpots, Megaways, Bonus Achetable, mais aussi par Fournisseurs. Sinon vous avez également la possibilité d’aller directement sur les Nouveautés ou bien de vous laisser tenter parmi les machines à sous les plus Populaires.

A savoir que X7 Casino met également à disposition une version Démo de toutes ses machines à sous vous permettant ainsi de les tester en long en l’argent et en travers avant de miser avec de l’argent réel.

La section Live, bien que plus modeste, propose néanmoins une très belle sélection de jeux parmi plusieurs variantes de roulettes, blackjack, baccarat, sans oublier bien sûr les jeux télévisés, tels que Dream Catcher, Deal or No Deal, Crazy Time, Mega Wheel… qui ont de plus en plus la cote.

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

Si vous êtes un lecteur assidu de SoS, vous savez qu’on ne cesse d’insister sur l’importance de toujours lire les Termes & Conditions avant de s’inscrire sur un casino en ligne.

Pour ce qu’il en est de X7 Casino, nous avons répertorié ci-dessous quelques-unes des règles de base:

• Un seul compte casino est autorisé par foyer;
• Vos données personnelles doivent être renseignées correctement et maintenues à jour;
• Les dépôts/retraits doivent impérativement être effectués via une méthode de paiement qui vous appartient;
• Tout bonus n’est disponible qu’une seule fois par personne, adresse e-mail, nº de carte de crédit, compte bancaire et/ou nº de téléphone, ordinateur, et/ou adresse IP;
• Sauf indication contraire, tous les bonus sur dépôts sont soumis à une exigence de mises (x40), les bonus cashback (x30); tours gratuits (20x);
• Une fois les conditions de mises remplies, l’argent du dépôt + du bonus + des gains obtenus est converti en argent réel et peut alors être encaissé;
• Si un retrait est placé avant d’atteindre les conditions de mises, vous perdez les gains accumulés ainsi que le montant du bonus;
• La mise maximale autorisée sous bonus est de 5€ par tour/spin.
• Seules les machines à sous contribuent à 100‰ à la réalisation des mises (à l’exception de celles qui figurent sur la liste des jeux exclus, disponible dans la rubrique Termes & Conditions des Bonus);
• Parier sur des jeux exclus (ne serait-ce une seule mise par distraction) est considérée une infraction;
• Le masquage d’adresse IP ou l’utilisation d’un VPN sont interdits;

‍Les Modes de Paiement

X7 Casino propose un bel éventail de méthodes de paiement parfaitement sécurisé et fiable. Outre les options traditionnelles, telles que les virements bancaires et les cartes de crédit (Visa et Mastercard), vous avez le choix parmi les portefeuilles électroniques comme Skrill, Neteller, Jeton, eZeeWallet, MiFINITY, les tickets pré-payés comme CASHLib ou encore par cryptomonnaie à travers la plateforme CoinsPaid.

• Le montant minimum de dépôt est de 10€ et de 100€ pour un retrait;
• Les demandes de retrait sont censées être approuvées sous un délai maxi de 48h;
• Tout dépôt doit être misé au moins une fois avant qu’un retrait puisse avoir lieu;
• Les retraits sont limités à 2 500€/semaine ou 10 000€/mois, sauf pour les joueurs VIP dont les sommes sont généralement revues à la hausse;

Le Service Clientèle

Le support à la clientèle de X7 Casino est disponible par Live Chat 7j/7 (jours fériés y compris) de 10h00 à 23h00 (CET). Vous avez d’ailleurs une petite boîte de conversation (en bas, à droite de l’écran) qui s’affiche automatiquement si vous vous connectez pendant cette plage horaire et qui vous dirige directement à l’un des agents disponibles.

Sinon et pour toutes questions jugées moins urgentes, vous pouvez envoyer un email à support@x7casino.com

Le Jeu Responsable

Dans le cadre de la Politique de Jeu Responsable conçue par X7 Casino, plusieurs solutions ont été mises en place visant protéger avant tout les joueurs à tendance addictive.

Directement à partir de votre compte, dans la Section des Limites, vous pourrez ainsi dès le départ:

• Fixer une limite de dépôt et/ou une limite de mise pendant une durée déterminée;
• Faire une pause pendant un certain temps (24h, une semaine, 1 mois, 3 mois);
• Demander une auto-exclusion pour une durée de 6 mois;
• Demander une auto-exclusion permanente (dans ce cas-là il vous faudra passer par le chat en direct ou bien adresser un courriel à support@x7casino.com )

Par ailleurs, les joueurs inscrits sur X7 Casino peuvent accéder gratuitement à QuitGamble, une plateforme disponible 24h/24, 7j/7 qui, à travers des vidéos amusantes et engageantes, aide à lutter contre la dépendance au jeu.