Fournisseur : Quickspin

Ra Casino

19/01/2025

Si vous êtes attirés par tout ce qui a un rapport avec la mythologie égyptienne, je vous invite à faire la connaissance de Ra Casino. Il y a d’ailleurs de fortes chances que vous en ayez déjà entendu parler sachant qu’il n’est pas tout nouveau puisqu’il a été lancé sur le marché fin 2023 par le groupe Purple Bay BV, qui détient les marques BetZino et Amon Casino, deux valeurs sûres dans le secteur des e-casinos.

Mais revenons-en plutôt au vif du sujet, car j’imagine que vous êtes curieux d’en savoir plus sur ce que Ra Casino vous réserve.

Premiers pas sur Ra Casino‍

D’abord et d’un, ne vous attendez pas à voir défiler des pyramides ou toutes sortes de symboles égyptiens anciens comme le nom Ra Casino laisse supposer et comme c’est le cas chez son frère Amon Casino; en revanche, c’est dans un monde futuriste où se passe l’action. Mais la présence du dieu Râ est bien là, incarnée par ce somptueux soleil couchant que l’on aperçoit en arrière-plan de l’écran.

Difficile pour un joueur de ne pas flasher sur l’affiche clignotante annonçant un bonus de bienvenue faramineux (nous en reviendrons plus en détail dans le prochain paragraphe), ou sur la liste des derniers gains distribués et des meilleurs gagnants du mois qui sautent aux yeux.

A gauche de l’écran, figurent les rubriques qui recensent toutes les infos essentielles, telles que: les Promotions en vigueur, les récompenses spéciales accordées aux joueurs VIP,  les Jeux disponibles, comment contacter le casino en cas de besoin.

Les Bonus & Promotions‍

Le moins qu’on puisse dire c’est que Ra Casino n’y va pas de main morte en matière de bonus. A commencer par le package de bienvenue qui permet aux nouveaux joueurs d’obtenir jusqu’à 2 300€ en bonus, étalés sur les 4 premiers dépôts, plus concrètement:

  • 150% jusqu’à 200€ lors du 1er dépôt;
  • 50% à hauteur de 1 000€ sur le 2ème dépôt;
  • 50% jusqu’à 600€ sur le 3ème dépôt;
  • 100% à hauteur de 500€ avec le 4ème dépôt

Ah! Et si vous avez le bon réflexe de vous inscrire par le biais de SOS Casino, vous recevrez en prime avec votre premier dépôt 10 free spins sur le jeu Wings of Horus. A savoir que le montant max. encaissable est de 100€ une fois les conditions de mises remplies (40x).

Et ça ne s’arrête pas là, car d’autres promotions hebdomadaires viendront pimenter, mais aussi prolonger vos séances de jeu tout au long de la semaine. Voici d’ailleurs un petit aperçu des offres en affiche à l’heure actuelle sur Ra Casino:

  • Monday Magic:  un bonus de 20% suivi d’un bonus de 30% jusqu’à 100€ offerts tous les lundis sur vos 2 premiers dépôts (25€ minimum);
  • Tuesday Spins: 30% jusqu’à 100€ + 30 free spins sur un dépôt (de 25€ min.) effectué le mardi;
  • Wednesday Wins: 25% et 30% jusqu’à 100€ offerts chaque mercredi sur les 2 premiers dépôts (minimum 25€);
  • Thursday Happy Hour: des bonus non-stop de 15% jusqu’à 100€ offerts sur TOUS vos dépôts (de 25€ minimum) effectués le jeudi;
  • Friday Fifty: un bonus de 50% jusqu’à 100€ offert tous les vendredis sur un dépôt (50€ minimum);
  • Weekend Party: 20% jusqu’à 100€ valables sur 4 dépôts (25€ minimum) réalisés durant le week-end

Sans compter les tournois sur des machines à sous et/ou roulettes qui ont généralement lieu tout au long de l’année et où vous pourrez récolter des prix supplémentaires.

‍Le Statut VIP et le Programme de Fidélité‍

Aussi sur ce chapitre, Ra Casino marque des points pour avoir mis en place un système de récompense assez innovant. Grosso modo, à chaque fois que vous jouez sur vos jeux préférés, vous allez accumuler automatiquement des pièces de fidélité, nommés “Ra coins”,  que vous pourrez ensuite échanger – en passant directement à la Boutique Ra Casino – contre des free spins, de l’argent bonus ou encore de l’argent réel.

En parallèle, si vous visitez régulièrement Ra Casino, vous serez probablement invité à tout moment, à rejoindre les rangs VIP de Ra Casino, ce qui vous permettra de bénéficier en plus d’une série d’avantages: des bonus personnalisés, des conditions de mises améliorées, des paiements traités en priorité, etc…

Les Jeux

La ludothèque de Ra Casino s’enrichie à bon rythme et compte actuellement plus de 3000 jeux. Les machines à sous règnent haut la main et les amateurs y trouveront très certainement leur bonheur. Il suffit de se pencher sur la liste des fournisseurs, cotés parmi les plus réputés du secteur, dont Hacksaw Gaming, Pragmatic Play, NoLimit City, Big Time Gaming, Relax Gaming, Red Tiger, Play’N Go, etc.. pour se résigner.

Afin de faciliter vos recherches, car Time is Money, il existe plusieurs sections: “Jeux recommandés”, “Populaires” où se glissent les titres les plus emblématiques; “Nouveaux jeux” qui comporte comme son nom l’indique les toutes dernières slots lancées sur le marché; Sinon, vous avez aussi la possibilité de cibler votre choix par “Fournisseurs” ou encore par “Fonctionnalités de jeu”: Megaways, Random, Gamble, Multiplier, Buy Feature, Jackpot, Respins, Walking Symbols, Pick Objects.

Il n’existe pas proprement dit une section intitulée Live Casino, cependant rassurez-vous car les jeux avec croupiers en direct sont bel et bien présents sur Ra Casino. Avec plus d’une centaine de titres disponibles, fournis essentiellement par le géant Evolution, vous y trouverez plusieurs variantes de Roulettes et Blackjack, mais aussi des tables de Baccarat, Craps ou encore des jeux plus exotiques comme le Bac Bo et le Fan Tan Live.

Je vous invite à utiliser la petite loupe si vous recherchez un jeu particulier vu que pour les jeux de table, classiques ou live, c’est un petit peu le bazar.

En revanche, les jeux télévisés (Dream Catcher, Crazy Time, Monopoly Big Baller, etc…) ont droit a une rubrique en leur honneur.

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

Même si Ra Casino fait partie des établissements dits sérieux, ce n’est pas pour autant qu’il faut zapper la rubrique “Termes et Conditions”.

Ci-dessous à titre d’exemple quelques-unes des règles à retenir si vous souhaitez jouer en toute sérénité:

  • un seul compte casino est autorisé par foyer;
  • vos données personnelles doivent être renseignées correctement et maintenues à jour;
  • la méthode de dépôt/retrait utilisée doit vous appartenir;
  • tout bonus n’est disponible qu’une seule fois par personne, adresse électronique, nº de carte de crédit, compte bancaire et/ou nº de téléphone, ordinateur et/ou adresse IP;
  • l’argent d’un bonus NE PEUT PAS être retiré;
  • l’argent du dépôt + du bonus + des gains qui en découlent est placé dans le solde du bonus tant que les conditions de mise ne sont pas remplies. Une fois le wager réalisé, l’argent est transféré dans le solde argent réel et peut alors être retiré;
  • tous les bonus sont soumis à une exigence de mise (x40 pour les joueurs standard / x30 pour les joueurs VIP) qui doit être remplie dans un délai déterminé avant que les gains potentiels et/ou les bonus puissent être retirés;
  • Si vous annulez un bonus, le bonus et tous les gains générés par ce bonus sont automatiquement perdus;
  • sauf indication contraire, la mise maximale autorisée lorsqu’un bonus est actif est de 5€ par tour ou 0,50€ par ligne. Le non-respect de cette exigence peut entraîner la fermeture du compte et la perte du bonus et de tous les gains obtenus au cours de la mise du bonus;
  • seules les machines à sous contribuent à 100% pour le calcul du wager; les paris effectués sur les jeux de table et roulettes ne comptent que 10%;
  • la fonctionnalité Gamble / Double est à proscrire car considérée comme du jeu irrégulier;
  • Parier sur des jeux exclus (ne serait-ce une seule mise par distraction) est également perçu comme une infraction;
  • Le masquage d’adresse IP ou l’utilisation d’un VPN sont interdits;
  • Si vous n’avez jamais déposé, le retrait max pour un bonus gratuit ou des tours gratuit est de 100€

Les Modes de Paiement

Ra Casino propose à ses joueurs plusieurs méthodes de paiement parfaitement sécurisées et adaptées à tous les profils. Vous pourrez ainsi créditer votre compte casino par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement instantané (Volt), tickets pré-payés (CASHlib, Flexepin), portefeuilles électroniques (MiFinity, eZeeWallet, Jeton) ou encore en crypto-monnaie (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether USD ERC-20, Tether USD TRC-20).

A savoir que le montant minimum pour déposer et commencer à jouer est de 20€ sauf pour les cryptos où il vous faudra déposer au minimum l’équivalent de 50€.

Le montant maximum autorisé par dépôt est le suivant, selon la méthode utilisée:

  • CASHlib, Flexepin —> 1 000€
  • Visa, Mastercard, eZeeWallet, Jeton —> 2 000€
  • MiFinity —> 2 500€
  • Virement instantané, Cryptos —> 10 000€

Pour pouvoir encaisser vos gains, ayez en tête que la limite minimum est de 50€ quel que soit le mode de paiement, et le maximum de 2 000€ par jour, 5 000€ par semaine ou 20 000€ par mois pour les joueurs standard; les VIP pourront selon leur statut retirer des sommes plus conséquentes.

Les demandes de retrait sont normalement approuvées dans un délai de 24h.

Tous les retraits doivent être effectués par la même méthode utilisée lors du dépôt sauf  si:

  • vous avez déposé par le biais d’une carte de débit ou d’un ticket pré-payé. Dans ces cas-là, le virement bancaire est l’alternative à considérer;
  • vous avez déposé en sélectionnant plusieurs méthodes. Ra Casino se réserve alors le droit de répartir votre retrait entre les différentes méthodes de paiement utilisées.

Le Service Clientèle

Le service client de Ra Casino s’est avéré particulièrement réactif et efficace lors de nos divers échanges. Et l’avantage c’est que le support est  joignable par email 24h/24, 7j/7 à l’adresse: serviceclient@racasino.com et je confirme que les réponses sont quasi immédiates et ce, même quand on envoie un courrier à des heures indécentes!  Sinon, vous pouvez également passer par le Live Chat, disponible tous les jours entre 9h00 et 23h00 CET.

N’hésitez donc pas à faire appel aux agents si vous avez la moindre question et/ou appréhension.

Vous trouverez également une Foire aux Questions (FAQ) en cliquant sur la rubrique “Service clients” tout en bas de votre écran.

Le Jeu Responsable

Parce ce que le jeu doit rester avant tout un divertissement, Ra Casino a mis en place des solutions afin d’aider les joueurs à tendance addictive à mieux contrôler leur impulsivité.

Si c’est votre cas, songez à:

  • fixer une limite de dépôt sur une base journalière, hebdomadaire ou bien mensuelle ce qui vous permettra de jouer sereinement et restreindre vos pertes;
  • faire une pause pendant quelque temps: 24h, 1 semaine,  1 mois ou voire plus.

en contactant directement le service client par email, à cette adresse: serviceclient@racasino.com

Sinon et quelque soit votre profil de joueur, Ra Casino vous propose de réaliser un test d’auto-évaluation. Les résultats obtenus vous permettront de comprendre vos habitudes de jeu et vous aideront par la même occasion à résoudre tout problème de jeu potentiel.

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Stake

19/01/2025

Exploité par Medium Rare N.V., une société basée à Curaçao et licenciée auprès d’Antillephone, Stake est probablement l’un des meilleurs casinos cryptos du moment (il faut dire que son lancement date de 2017, il a donc eu le temps d’améliorer ses services) ! Machines à sous, jeux de table, Live Casino, paris sportifs… tout y est pour satisfaire les exigences des joueurs, qu’ils soient fans de crypto-monnaies ou non. Alors optez pour cette valeur sûre qui, depuis de longues années, a su prouver son professionnalisme.

Premiers pas sur Stake Casino

L’univers est plutôt masculin et sportif, avec un fond sobre gris anthracite et des textes gris perle sans fioritures. Vous avez accès directement à la partie Casino et Sports et pouvez visionner les derniers gagnants avec le titre du jeu, le montant de la mise, du ratio et du gain. La crypto-monnaie (ainsi que ses possibilités variées) est évidemment mise en avant, Stake se targuant d’être l’un des leaders mondiaux. Son site est d’ailleurs traduit en une quinzaine de langues, ce qui révèle sa position sur le marché international. Les rubriques secondaires, situées en bas de page, vous permettent de vous renseigner sur le jeu responsable, les conditions d’utilisation, l’auto exclusion, les promotions, le club VIP, la communauté de joueurs…

Les jeux

Le catalogue de jeux de Stake s’avère particulièrement étoffé, avec plusieurs milliers de titres. Pour pouvoir faire le tri plus facilement, les jeux sont organisés en : originaux Stake / exclusivités de Stake / machines à sous / casino en direct / jeux télévisés / nouvelles sorties / achat de bonus / RTP amélioré / jeux de table / blackjack / baccarat / roulette. Vous pouvez également les sélectionner par fournisseur.

L’essentiel est évidemment la section Casino, avec ses incontournables machines à sous issues d’une quarantaine d’éditeurs dont Nolimit City, Play’n Go, Pragmatic Play, Thunderkick, ELK Studios, NetEnt, BTG, Quickspin, GameArt, BluePrint Gaming, Endorphina… Le Live est essentiellement fourni par Evolution Gaming avec plusieurs dizaines de titres disponibles, tandis que Bombay Live et Pragmatic Play peaufinent l’offre avec une poignée de titres supplémentaires. À noter quelques exclusivités, comme Plinko, Mines ou encore Limbo.

La section Sports propose une cinquantaine de disciplines, dont plus d’une douzaine de e-sports (Dota 2, Age of Empires, League of Legends, Warcraft 3…) et plus d’une trentaine de sports traditionnels (boxe, baseball, fléchettes, cyclisme, football américain, golf, formule 1, MMA, waterpolo…).

Les bonus & promotions

Comme vous le constaterez rapidement, l’offre promotionnelle est davantage axée sur la fidélité que sur l’éphémère, les nouveaux joueurs n’étant pas appâtés par un package de bienvenue trop alléchant pour être vrai. Néanmoins, des promos diversifiées vous permettent de varier les plaisirs sur Stake, comme une course quotidienne (classement basé sur les paris « casino » et « sports »), une course multiplicatrice hebdomadaire sur une sélection de slots, une compétition du plus gros multiplicateur et du plus gros gain, une assurance sur certaines demi-finales et finales de e-sport ou des paris sportifs boostés lors des championnats nationaux. Bref, chacun-e trouvera un bonus ou une promotion susceptible de l’intéresser… avec, à la clé, de sympathiques récompenses à gagner!

Le statut VIP & le programme fidélité

L’expérience se veut inégalée, dixit Stake. C’est pourquoi le programme de fidélité s’avère plutôt élaboré sur cette plateforme de jeux, avec des avantages exclusifs et des bonus instantanés (à réclamer chaque jour, semaine et mois) dont l’attrait s’intensifie en fonction du niveau VIP (bronze / argent / platine I → III / platine IV → VI / diamant). Un hôte VIP est également attribué dès le 3ème palier. Comment obtenir ce statut spécial ? En jouant, tout simplement, car ce sont les mises (section casino ou section paris sportifs) qui vous font progresser. Parmi les récompenses & bonus de niveau : tombola hebdomadaire, bonus exceptionnel (= à la discrétion du chargé de clientèle), % de remboursement des mises, recharge (renouvelable pour les plus hauts niveaux), bonus mensuel / hebdomadaire / quotidien… Enfin, en plus des bonus fixes améliorés, Stake ajoute un bonus supplémentaire lorsque vous passez au niveau supérieur. Alors un conseil : n’oubliez pas de consulter régulièrement vos mails afin de ne rater aucun bonus Stake !

Bon à savoir : les bonus récompensent les perdants comme les gagnants, mais les malchanceux seront davantage avantagés.

Les termes & conditions de jeu à ne surtout pas rater

Comme tous les casinos en ligne, Stake affiche un règlement qu’il faut suivre à la lettre (ou plutôt à la clause). Le respecter est la condition sine qua non pour pouvoir retirer des gains sans mauvaise surprise.

Les règles générales à connaître :

  • les informations renseignées doivent être complètes / exactes / à jour, sinon Stake peut suspendre votre compte-joueur voire invalider dépôt et gains en résultant
  • l’utilisation d’un vpn / proxy n’est pas autorisée : toute manipulation de l’emplacement réel afin de contourner un blocage géographique / restriction juridictionnelle constitue une infraction au règlement
  • lors de votre inscription, vous devez confirmer que vous n’êtes ni « diagnostiqué ou classé comme joueur compulsif ou problématique » ni « auto-exclu d’un site de jeu ou d’un établissement de jeu » ; si tel est le cas, ne déclarez pas le contraire et ne vous inscrivez pas sur Stake
  • concernant les paris sportifs : n’est valide qu’un pari dont vous avez reçu la confirmation de son acceptation + votre code de transaction unique / un pari placé ne peut pas être annulé ni modifié sauf si la fonction est disponible ou que l’événement a été suspendu ou annulé

Les clauses des bonus (wager, mise mini ou max autorisée, etc) différant d’une offre à l’autre, nous vous conseillons de lire attentivement les termes & conditions de chaque promotion avant de l’accepter (si et seulement si vous y adhérez dans son intégralité).

Les modes de paiement

Les transactions sont propres au joueur inscrit, qui doit impérativement être titulaire légalement du moyen de paiement ; il doit déposer et retirer via un compte lui appartenant. L’utilisation d’une méthode de paiement tierce est donc strictement interdite, que ce soit pour les dépôts ou les retraits. Plusieurs méthodes de paiement peuvent être utilisées : carte bancaire (Visa, MasterCard), portefeuille de crypto-monnaies (une vingtaine disponibles, dont bitcoin, ethereum, dogecoin, litecoin…), service de paiement mobile (Apple Pay, Google Pay). Si vous souhaitez déposer en monnaie fiat, Stake passe par Moonpay pour vos achats de cryptos. Le montant minimum et maximum de dépôt ainsi que de retrait dépend évidemment de chaque option de paiement.

Attention :

  • en cas de rétro-facturation / charge-back / annulation de paiement imputable au joueur, le casino se réserve le droit de facturer les montants « pertinents », notamment en compensant avec un solde positif
  • un joueur dont le compte est bloqué ou suspendu doit s’abstenir de déposer sur Stake, le casino estimant avoir le droit de conserver les fonds
  • des frais supplémentaires peuvent être facturés, en fonction des modes de paiement
  • si plusieurs retraits sont en attente, Stake peut vous demander de placer une demande unique correspondant à la somme de tous

Le service clientèle

Stake peut être contacté par mail à l’adresse électronique support@stake.com ou directement par Live chat 24h24 7j/7. Attention de rester respectueux dans vos échanges, car Stake sanctionne tout comportement désobligeant par un blocage ou une résiliation de compte.

Le Jeu Responsable

Ce casino en ligne souhaite fournir un environnement de jeu sûr et responsable, c’est pourquoi il met à disposition plusieurs outils pour faciliter votre vie de joueur (pas forcément compulsif). Vous pouvez ainsi :

  • fixer une limite de pertes nettes (= montant max perdu sur une période de temps définie ; un jour, une semaine ou un mois)
  • fixer une limite de mise / pari (= montant parié sur une période de temps définie ; un jour, une semaine ou un mois)
  • prendre une pause
  • carrément vous autoexclure, pour une durée plus ou moins longue (1 jour, 1 semaine, 1 mois, 1 trimestre, 1 semestre, 1 an) voire définitivement

Attention : après votre demande d’auto exclusion, le compte sera désactivé et une période de réflexion de 24h appliquée. Vous devrez ensuite confirmer la durée de l’auto exclusion (un mail vous parviendra), sinon le compte sera rouvert après 24h supplémentaires de réflexion. Il est possible d’augmenter ou de diminuer les limites, en supprimant celles mises en place puis en en créant de nouvelles, après un délai de réflexion de 24h (contrairement à l’auto-exclusion qui reste en place jusqu’à ce que le délai soit écoulé). Une fois le délai imparti, le compte-joueur sera automatiquement rouvert et un mail de confirmation envoyé. À noter qu’une auto exclusion définitive / permanente est irréversible.

Stakes Casino

19/01/2025

Débarqué en 2016 sur la Toile, le e-casino STAKES a su progressivement s’imposer dans le secteur. Car cet établissement, sous licence de Curaçao, cumule les atouts. Rapidité de paiement, catalogue de jeux conséquent (y compris pour les jeux de table ; les passionnés apprécieront… d’autant plus que le Live Casino y a une place de choix), variété de bonus, service clientèle francophone… rien n’est laissé au hasard. Alors qu’attendez-vous pour découvrir cet établissement devenu rapidement un incontournable du secteur ?

Premiers pas sur STAKES

La page d’accueil de ce casino en ligne est épurée, pour ne retenir que l’essentiel et on apprécie l’effort, car la navigation, particulièrement fluide, s’en trouve grandement améliorée.

En haut de page, la section Casino, les Promotions et la section Plus (Banque, FAQ et Support). Une bannière publicitaire extra-large mange la moitié de l’écran. Son menu déroulant fait la promotion du bonus de bienvenue (100% jusqu’à 500€ + 100 free spins), des diverses promotions offertes durant la semaine et du programme de fidélité.

En bas de page, outre les principales méthodes de paiement, vous dénicherez les rubriques secondaires (CGU, CG des bonus, le jeu responsable, les différentes catégories de jeux des sections Casino et Sports). Une petite bannière noire (que vous pouvez agrandir en cliquant dessus) vous renseigne sur les derniers gagnants, les jeux récents, les populaires et les favoris ainsi que l’onglet du chat. L’interface est disponible en français, anglais, finlandais, allemand et espagnol.

Les bonus et promotions

Stakes propose un bonus de bienvenue attractif. Puisqu’il se compose d’un bonus de premier dépôt de 100% jusqu’à 500€ ainsi que de 100 free spins (récupérables en une seule salve). Pour en profiter, rien de plus simple. Une fois inscrit, il suffit de sélectionner le bonus disponible dans la section « caisse ».

Petite astuce : si vous vous inscrivez via notre lien, vous bénéficierez d’une offre exclusive de bienvenue composée d’un bonus de dépôt de 200% jusqu’à 500€ + 50 free spins sur la machine à sous Book of Dead.

Et comme il est important de fidéliser les joueurs, Stakes propose de nombreuses offres promotionnelles tout au long de la semaine.

Bon à savoir : pour suivre l’actualité, y compris les événements, vous pouvez rejoindre la communauté Stakes sur Facebook et Twitter.

Les termes et conditions de jeu à ne pas rater

Quel que soit le casino en ligne sur lequel vous jouez, un règlement, ça se respecte. Si vous souhaitez pouvoir retirer vos gains sans mauvaises surprises, mieux vaut donc connaitre les clauses restrictives suivantes :

  • les gains issus de l’argent réel s’encaissent à tout moment, même avec un bonus actif : si vous n’avez pas atteint le playthrough, seule la valeur du bonus sera déduite du montant du retrait lors de votre demande
  • playthrough d’un bonus sur dépôt = x20 le dépôt + x20 le bonus
  • playthrough d’un bonus gratuit / sans dépôt = 50x le montant du bonus, avec une limite de retrait max = 50€
  • l’argent du dépôt se joue avant l’argent du bonus
  • vous n’êtes pas éligible au cashback (= geste commercial attribué occasionnellement) si vous avez une demande de retrait en cours
  • les gains issus des free spins sont soumis à des conditions de mises de 20 fois avant d’être crédités en argent réel sur le solde
  • si vous n’avez jamais déposé, le retrait maximal des gains issus de free spins est de 100€
  • pour le calcul du playthrough, la fonction gamble et les mises à faible risque ne sont pas comptabilisées
  • la mise maximale sous bonus est de 5€
  • les machines à sous contribuent à % au calcul du playthrough, sauf les classiques (75% pour Jackpot 6000, Mega Joker) et certains titres listés (titres disponibles dans les Conditions Générales d’Utilisation des Bonus
  • live / jeux de table / vidéo poker contribuent à 0%

Le programme de fidélité

STAKES a bien compris l’importance du programme de fidélité, c’est pourquoi il bichonne ses clients fidèles. Une fois le statut de nouveau joueur acquis, vous pourrez alors profiter de nombreux avantages en fonction de votre niveau, comme des bonus surprises (généralement 1 pour les jours de la semaine et 1 pour les jours du week-end) dont le contenu fluctue, histoire de varier les plaisirs. Un cashback peut également être versé hebdomadairement… mais si vous préférez les bonus sur dépôt, STAKES peut (évidemment à la place du cashback) vous en créditer automatiquement. Ce casino en ligne a également prévu d’autres attentions pour ses joueurs, dont la valeur augmente crescendo avec le statut.

Les jeux

Stakes propose les titres d’une quarantaine d’éditeurs de jeux. Dont plus de la moitié consacrée aux machines à sous avec les slots d’Yggdrasil, Quickspin, Betsoft, GameArt, Play n Go, Red Tiger, iSoftBet, Iron Dog Studio, Spinomenal, Big Time Gaming… Ce e-casino a ainsi fait le pari d’intégrer quelques éditeurs discrets aux côtés de vieux briscards. Mais c’est un pari gagnant. Car l’originalité est au rendez-vous, notamment avec les titres de GameArt, Ganapati, Nolimit City ou encore Tom Horn. Enfin, pour ses jeux en direct, Stakes privilégie Evolution Gaming, qui fournit l’essentiel de la section Live. Ce développeur présente d’ailleurs une particularité : celle de proposer des titres disponibles sur mobile, ce qui ravira sans aucun doute les amateurs de jeux de table nomades.

Les modes de paiement

STAKES offre divers moyens de dépôt et de retrait. Soit une douzaine de méthodes, susceptibles de satisfaire tous les joueurs : virement bancaire, portefeuilles électroniques (Neteller, Skrill…), cartes de crédit (Visa, MasterCard…) et cartes prépayées (PaysafeCard, NeoSurf, CashLib…/). Seuls les modes de paiement suivants permettent d’effectuer des retraits (d’un montant minimum de 20€, à l’exception du virement bancaire plus conséquent = 50€) : e-portefeuilles, CB et virement. Le traitement de ces retraits intervient dans un délai de 1h à 48h. Mais leur validation / paiement se fait généralement en 24h. Plusieurs de nos membres ont d’ailleurs eu l’agréable surprise de recevoir l’argent sur leur compte bancaire en moins de 2h (y compris le weekend… à condition que les documents soient déjà validés).

Le montant par retrait se limite à 2 000€ par 24h, sauf accord préalable pour un montant supérieur. Des vérifications supplémentaires s’appliquent au-delà de cette somme. Stakes restreint le montant hebdomadaire de retrait à 5 000€. Les justificatifs, nécessaires à toute validation de compte-joueur, seront à envoyer à finance@stakes.com. Si les gains excèdent 100 000€, le paiement pourra s’étaler sur plusieurs mois consécutifs, avec un paiement mensuel.

Attention : le montant minimal d’un retrait par transfert bancaire est de 100€ dans l’Union Européenne. Et de 500€ en dehors de l’Europe. Ces restrictions proviennent du processeur de paiement.

Le service clientèle

Les joueurs peuvent compter sur une assistance 100% francophone. L’équipe allie rapidité de réponse, professionnalisme et écoute afin de satisfaire tous les joueurs, du plus compréhensif au plus râleur. Vous pouvez d’ailleurs maintenant contacter le support par chat, émail à support@hd.stakes.com, téléphone (+356 21 123 456) ou encore par courrier à Mountberg Limited, Agiou Antoniou 2, Strovolos, 2002 Nicosia, Chypre.

Le jeu responsable selon Stakes

STAKES pratique le jeu responsable, afin que tout joueur susceptible de sombrer dans l’addiction puisse minimiser les risques. À ce titre, vous pourrez donc demander des limitations personnelles. Et ce, à partir de votre compte-joueur. Mais aussi en contactant l’équipe via le chat ou l’émail. Vous pouvez ainsi fixer :

  • une limite de dépôts
  • un montant maximal de pari unique (au-delà de la somme-plafond, validation impossible de la mise)
  • un montant maximal de pertes sur une période déterminée
  • un temps de session maximal
  • une limite d’accès définie (= blocage temporaire du compte-joueur) ou indéfinie (= blocage irrémédiable du compte-joueur, sans possibilité de réouverture)

Stupid Casino

19/01/2025

On aurait pu rêver mieux pour un nom de casino… Pas mal de joueurs se posent d’ailleurs la question, en le visualisant : Stupid Casino est-il réellement une plateforme de jeux en ligne ou un canular ? Réponse : c’est bel et bien un véritable e-casino, licencié à Curaçao. Et il fait partie de la longue liste des établissements Versus Odds B.V, avis aux amateurs ! L’objectif semble donc réussi, à savoir susciter l’incrédulité et faire parler de lui. Heureusement, malgré son choix discutable clairement assumé (vu la dénomination des promotions, comme « le bonus de bienvenue le plus stupide »… ça ne s’invente pas), ce casino en ligne propose un intérêt incontestable : c’est un « wager free ». Autrement dit, ses bonus sont sans exigences de mise. De quoi attiser votre curiosité, si vous étiez jusqu’alors dubitatif voire suspicieux.

Premiers pas sur Stupid Casino

Ne vous attendez pas à un thème farfelu ou carrément idiot, car ce casino n’a pas poussé le bouchon aussi loin. Vous découvrirez ainsi un design plutôt sobre, avec un fond noir et anthracite tout ce qu’il y a de plus classique. La mascotte de Stupid : un adorable raton laveur, qui change de style au gré des saisons et des événements. Pour le reste, il ne semble y avoir aucun fil conducteur : les jeux à jackpots offrent une ambiance tropicale tandis que les promotions possèdent une atmosphère plus lunaire.

Sur la page d’accueil, les meilleurs bonus et tournois défilent en première ligne. Viennent ensuite les jeux à succès, les jackpots du moment ainsi que quelques nouveautés, puis le Live Casino. Un menu déroulant permet d’accéder à toutes les offres promotionnelles ainsi qu’aux tournois éditeurs en cours. Les 5 derniers gagnants ainsi que les 5 gagnants les plus chanceux (jeu & montant du gain précisés) sont mis à l’honneur. Les incontournables rubriques de bas de page (méthodes de paiement, termes & conditions, jeu responsable, prise de contact, FAQ) ferment la marche.

Les bonus & promotions

Il ne faut pas se fier à la désignation farfelue des bonus, certes parfaitement raccord avec le nom du casino, mais qui n’est absolument pas révélatrice de leur qualité (fort heureusement). Vous découvrirez ainsi que Stupid Casino n’a pas lésiné sur les moyens, afin de vous permettre de passer un bon moment sans forcément déposer un max grâce à ses offres (chacune s’active via un code promotionnel à renseigner avant de déposer).

Tout commence par « the most stupid welcome bonus », autrement dit le bonus de bienvenue le plus stupide. Rassurez-vous, l’appellation est idiote mais le contenu alléchant, puisqu’il s’agit d’un package. Soit :

  • 100% jusqu’à 300€ sur le 1er dépôt
  • 50% jusqu’à 400€ sur le 2ème dépôt
  • 100% jusqu’à 300€ sur le 3ème dépôt

à respecter dans l’ordre. Le must : les bonus de ce package sont « wager free » (= ils sont sans exigences de mise).

Et si vous vous inscrivez via notre lien SOS Casino, vous bénéficierez d’un bonus d’inscription exclusif. À savoir 50 free spins (sans wager / mise max de 4€ / retrait max de 5x le bonus) sur la machine à sous Take Olympus. Pour en bénéficier, rendez-vous en chat avec le code SX50 après avoir activé votre bonus de premier dépôt !

Envie de poursuivre l’expérience sur Stupid Casino ? Alors vous pourrez bénéficier de plusieurs bonus réguliers (eux aussi libres de wager, sauf indication contraire) :

  • cashback stupide illimité (disponible pour tous les joueurs inscrits qui déposent) calculé sur le montant des mises placées sur les machines à sous : 10€ misés = 1 point / 25 points = 1€ de cashback (soit 0,4% du total misé)
  • bonus idiot du samedi = 100% jusqu’à 150€
  • stupide freespins party du mardi = 25, 50 ou 100 tours gratuits selon le montant déposé (free spins crédités sur la machine à sous du mois)
  • crypto cashback bonanza (réservé aux dépôts en cryptomonnaie)

Enfin, le jour de votre anniversaire, votre cadeau gratuit est à réclamer en contactant le service clientèle via le chat en direct ou par e-mail : un bonus spécial sera alors ajouté directement sur votre compte (à condition d’avoir déposé au cours des deux derniers mois et que vos justificatifs soient vérifiés).

Le statut VIP & le programme fidélité

Stupid Casino souhaite offrir à ses plus fidèles joueurs un programme VIP digne de ce nom. Au menu : des avantages exclusifs (y compris sur les restrictions appliquées aux jeux), des promotions et bonus sur-mesure, un service personnalisé avec un gestionnaire de compte dédié, des tournois spéciaux et de généreuses récompenses. Dont un cashback VIP calculé sur les paris placés permettant à son bénéficiaire d’obtenir 5%, 7% ou 10% selon son statut. Ainsi que des tours gratuits quotidiens et hebdomadaires avec une valeur augmentée. Pour en profiter, aucune démarche à faire puisque c’est l’équipe du casino qui, en fonction de votre activité, décidera si vous pouvez rejoindre le club VIP ou non (le moment venu, vous serez contacté). Mais rien ne vous empêche, si vous estimez avoir mérité votre statut privilégié, de contacter le support à ce sujet.

Les jeux

Le catalogue de jeux de Stupid Casino est loin d’être insignifiant puisqu’une bonne centaine d’éditeurs vous attend sur cette plateforme. De quoi trouver votre fournisseur favori parmi les plus réputés (Quickspin, NetEnt, Novomatic, GameArt, Play n’ Go, Betsoft, Pragmatic Play, Real Time Gaming, BTG, Endorphina…), les plus originaux (Yggdrasil Gaming, Nolimit City, BluePrint, MrSlotty, ELK Studios…) ou les plus confidentiels (Espresso, 5men Games, Dragon Gaming, Nemesis, PatePlay, Popok Gaming, Nsoft…). Rien que pour les machines à sous / vidéo slots, vous dénicherez plus d’une dizaine de milliers de titres (selon votre situation géographique) et pourrez même les sélectionner selon leurs fonctionnalités (bonus buy, megaways & multiways).

Les jeux de table / Table Games, soit plusieurs centaines de titres, sont assurés par une bonne cinquantaine d’éditeurs (dont Amusnet, One Touch, Wizard Games, Mascot, Real Dealer Studios, PlayPearls, CandleBets, Merkur, Betconstruct, UpGaming, VoltEnt, Games Global, Qora…). Enfin, pour le plus grand plaisir des amateurs de Live, Stupid Casino propose plus d’un millier de tables ! Ces jeux en direct proviennent d’une vingtaine de développeurs : l’incontournable Evolution Gaming, mais aussi Playtech, Ezugi, Bombay Live, Betgames, Vivo Gaming, EBET, On Air, Betconstruct Live, TV Bet, Asia Gaming, Hollywood TV… De quoi ravir les passionnés de roulette, blackjack, baccarat… mais pas que !

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Respecter le règlement d’un casino est toujours crucial pour éviter de mauvaises surprises, comme une annulation de gains. La section « termes & conditions des bonus » est donc à scruter à la loupe… même s’il ne faut pas pour autant négliger la section des conditions générales (celle-ci pouvant recéler de petites pépites). Voici l’essentiel des clauses à retenir si vous jouez sur Stupid Casino :

  • vos informations d’inscription doivent être complètes, non erronées et à jour
  • vous devez impérativement être titulaire des moyens de paiement que vous utilisez
  • un seul compte autorisé par ip (donc attention aux environnements partagés)
  • tout dépôt doit être misé au moins 1x avant retrait
  • le retrait doit être effectué en utilisant la même méthode que celle avec laquelle vous avez déposé
  • sauf indication contraire, les bonus de Stupid Casino sont wager free (= aucune exigence de mise, le retrait peut s’effectuer à tout moment) + sticky (= montant du bonus déduit du solde lors du retrait)
  • minimum à déposer pour réclamer un bonus de dépôt : 20€ (sauf indication contraire)
  • tout bonus doit être choisi avant la confirmation du dépôt (si vous n’en voulez pas, cochez la case « je ne souhaite recevoir aucun bonus » et confirmez votre volonté en cliquant sur le bouton « enregistrer » avant de déposer)
  • mise maximale autorisée sous bonus : 4€ par tour de jeu/spin tant que le bonus est actif
  • retrait max d’un bonus du package de bienvenue = 5x le montant du bonus reçu
  • package de bienvenue à réclamer intégralement avant de pouvoir bénéficier d’un autre bonus
  • bonus sans exigence de dépôt = limite de retrait maximale de 50€
  • bonus assortis d’une exigence de dépôt = pas de limite de retrait (sauf indication contraire) mais le montant déposé doit être joué au moins 4x
  • fonctions d’achat de bonus interdites avec un bonus actif
  • les dépôts Skrill, Skrill Rapid Transfer, Neteller ne donnent pas droit aux bonus de dépôt
  • avec un bonus actif les jeux à jackpot + jeux de table + vidéo poker + casino en direct sont strictement interdits, ainsi qu’une liste non négligeable de machines à sous
  • cashback minimum encaissable de 1€ et maximum de 250€ par semaine / vous ne pouvez pas gagner de cashback si vous avez un bonus actif / gains issus du cashback VIP limité à 500€ de retrait / montant de cashback accumulé visible dans l’historique
  • bonus du samedi = retrait max de 5x le montant du bonus reçu / offre valable une seule fois par jour promotionnel
  • free spins du mardi = gains issus de ces parties sans conditions de mise / offre valable sur un seul dépôt (le premier de la journée) / retrait max de 250€ / exigence de mise possible (c’est à la discrétion du casino) de 5x le montant du dépôt avant retrait
  • crypto cashback bonanza = retrait max de 500€ (ou équivalent) / cashback à miser au moins 1x avant retrait / seuls les dépôts perdus comptent
  • tout prix remporté lors d’une promotion fournisseur doit impérativement être retiré (= il ne peut pas être utilisé comme de l’argent réel pour jouer)

Les modes de paiement

Avant toute chose, il est important de rappeler que toute source de paiement utilisée sur Stupid Casino par le joueur doit lui appartenir.
Ce e-casino propose de très nombreux moyens de paiement (l’offre fluctue évidemment en fonction de votre lieu de résidence). Vous pourrez ainsi piocher dans plus d’une vingtaine de méthodes pour réaliser vos dépôts et retraits : virement bancaire, carte bancaire (Visa, MasterCard), portefeuille électronique (MyNeosurf, Jeton, Skrill, Neteller, ecoPayz, MyFinity), carte virtuelle (AstroPay), coupon prépayé (NeoSurf) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, litecoin, ripple…).

Le montant de dépôt minimum (sauf indication contraire) est de 20€ ; il doit être misé avant retrait (le casino peut appliquer, à sa discrétion, une condition de mise x5). Certains moyens de dépôt peuvent entraîner des frais.

Le montant de retrait minimum est de 20€ (sauf indication contraire) et le maximum de 5 000€ par semaine / 10 000€ par mois (limites appliquées également aux gains de jackpot). Le service financier annonce un délai de traitement de 2 jours ouvrables max, une fois les documents vérifiés / validés.

Le service clientèle

Au moindre doute, n’hésitez pas à contacter le support de Stupid Casino, qui se fera un plaisir de vous répondre rapidement et efficacement. Vous pouvez opter pour le chat en direct accessible 24h/24 7j/7, pour l’assistance par émail (support@stupidcasino.com) ou pour le formulaire de contact.
Attention : toute réclamation concernant un litige doit être soumise par écrit (émail) dans les 14 jours suivant l’incident.

Le jeu responsable

Ce casino en ligne vous permet de mieux maîtriser votre jeu, grâce aux outils de contrôle accessibles via la section « mon profil » ou en prenant contact directement avec le support. Vous pouvez ainsi vous exclure de certains jeux, fixer des limites à vos dépôts ou à vos mises. Attention : une fois votre limite de dépôt quotidienne fixée, celle-ci ne peut plus être modifiée pendant 7 jours afin de vous aider à respecter votre objectif (à savoir limiter vos dépenses). Vous pouvez aussi faire une petite pause en gelant votre compte (toujours à partir de votre profil) pour 1 jour / 3 jours / 1 semaine / 1 mois / 1 an. Une fois ce délai arrivé à expiration, votre compte-joueur sera de nouveau disponible. Enfin, l’auto-exclusion temporaire ou définitive bloque non seulement l’accès au compte du joueur mais le retire également de la liste marketing. Attention : avant de vous auto-exclure, pensez à effectuer le retrait de votre solde restant (sinon, vous devrez contacter l’équipe d’assistance afin d’initier ce retrait). À noter qu’une fermeture de compte peut être faite en envoyant un émail au support ou via la section « mon profil ».

Tortuga Casino

19/01/2025

À la barre, un capitaine qui n’est pas sans rappeler l’un des flibustiers les plus populaires du grand écran. C’est en sa compagnie que vous ferez escale sur l’île aux trésors de Tortuga, un havre de sérénité et d’exotisme. Une escapade qui vous mènera vers un programme de fidélité prometteur, point de départ de palpitantes aventures. Son gage de fiabilité ? Annitak Ltd (la même plateforme que Lucky8), qui détient une licence de jeux « made in » Curaçao. Alors n’hésitez pas à rejoindre la barre du vaisseau pirate pour grapiller votre part du butin !

Premiers pas sur Tortuga Casino

Bicorne à plumes, barbe broussailleuse, longues tresses gainées de perles, veste d’officier en cuir tané : Tortuga le ténébreux corsaire au regard de braise vous tend la clé du coffre aux trésors… et des promotions. Son navire mouille dans une crique aux eaux turquoise, ourlée de sable fin et de végétation. Bref, une véritable incitation au voyage !

Les bonus & promotions

Commençons par le commencement, à savoir le bonus de bienvenue du capitaine. Celui-ci vous propose de choisir entre un bonus « aspirant » de 120% jusqu’à 1 200€ sur votre 1er dépôt ou un bonus « officier » composé de 400€ d’argent bonus (forfait fixe) + le statut VIP pendant 14 jours pour un premier dépôt d’au moins 300€.

Une fois passé ce cap, plusieurs bonus hebdomadaires vous attendent sur Tortuga :

  • lundi (bonus en illimité) = 20% jusqu’à 200€ sur chaque dépôt placé au cours de la journée (de 00h01 → 23h59)
  • jeudi (bonus en illimité) = 150 tours gratuits sur Champions of Rome d’Yggdrasil pour chaque dépôt d’au moins 50€ placé au cours de la journée (de 00h01 →23h59)
  • weekend mystère = tous lesvendredis à partir de 16h30, un nouveau bonus et/ou des free spins à découvrir

Bref, ce n’est pas « le grand soir » côté bonus, mais vous trouverez néanmoins de quoi faire si vous déposez plusieurs fois par semaine. Attention cependant aux conditions de jeu sous bonus !

Le statut VIP & le programme fidélité

Ce club VIP du Capitaine possède de nombreux avantages : l’accès à la collection privée du capitaine, un attaché de compte personnel, des retraits prioritaires traités en express, une limite de retrait augmentée, des promotions spéciales exclusives et des offres personnalisées…

Pour l’intégrer, 3 solutions :

  • sélectionner le pack de bienvenue VIP, qui permet d’accéder à ce statut privilégié pendant 14 jours
  • avoir déjà été VIP dans un autre casino ; dans ce cas, après avoir réalisé un premier dépôt, le joueur peut contacter l’équipe de Tortuga (attention : un justificatif sera exigé pour prouver cette affirmation) afin de rejoindre directement le club du capitaine
  • être actif, pour gravir les étapes et rejoindre ce fameux cercle

Les niveaux :

  • bronze & argent = chat VIP 24h/24 7j/7 + limites de paiement rehaussées + retraits prioritaires + bonus anniversaire
  • or = chat VIP 24h/24 7j/7 + limites de paiement rehaussées + retraits prioritaires + bonus anniversaire + conseiller VIP personnel + bonus exclusifs
  • VIPElite = les avantages précédents + de nouveaux privilèges (invitations à des événements privés, voyages, billets de spectacles, bonus en cash, offres avec conditions personnalisées…)

Bon à savoir : à chaque étape franchie (100€ misés = 1 point), une récompense est attribuée sous forme d’un coffre-bonus : bois / fer / argent / or / platine / platine vip / gouvernail. Le contenu (argent bonus, tours gratuits, super tours ou méga tours) augmente évidemment au gré de votre progression. Surveillez bien votre courriel car un mail est systématiquement envoyé à chaque passage de niveau.

Les termes et conditions de jeu à ne surtout pas rater

Si vous êtes amateur de bonus, cette section n’est pas à négliger car plusieurs clauses restrictives sont à prendre en compte avant de jouer. Si vous préférez vous en passer pour parier sans contrainte, rien d’inhabituel sur Tortuga ; évitez juste le multi-compte et utilisez une méthode de paiement vous appartenant.

Les conditions générales de Tortuga à connaître :

  • le nom enregistré sur le casino doit correspondre au nom légal du joueur, celui-ci devant également être le titulaire desméthodes de paiement utilisées
  • le montant d’un dépôt doit être misé au moins une fois avant retrait
  • un compte est considéré inactif après 12 mois consécutifs sans connexion (des frais de maintenance de 10€ / mois pourront alors être ponctionnés de votre balance)

Les conditions sous bonus de Tortuga à connaître :

  • sauf indication contraire, le playthrough / wager / conditions de mise est de 40x le montant du bonus
  • jeux de table et jeux Live Casino ne contribuent au calcul du playthrough qu’à hauteur de 10% (contrairement aux machines à sous qui participent à 100%)
  • mise max autorisée avec un bonus actif = 5€ par tour et 0,50€ par ligne de mise, sans atteindre ou excéder 25% du solde total sur un seul tour de jeu
  • expiration automatique du bonus après 14 jours
  • les gains issus des tours gratuits doivent être misés 40x avant retrait

Les jeux

Pour l’instant, le catalogue de jeux est relativement modeste sur Tortuga Casino. En tout, moins d’une vingtaine d’éditeurs (dont les incontournables BetSoft, Quickspin, Yggdrasil, Play’ n Go, Pragmatic Play, NetEnt, iSoftBet, et Playson) proposent plusieurs centaines de machines à sous. Dont une douzaine à jackpot. Une rubrique « achat de bonus » permet d’ailleurs de ne sélectionner que les slots disposant de l’option « bonus buy » (soit une centaine). De plus, vous pouvez dénicher les studios indépendants (Avatar UX Studios, Rabcat, 4 The Player, Boomerang Studios…) parmi le listing des fournisseurs.

Les jeux de table sont faiblement représentés, avec une vingtaine de titres essentiellement de Play’n Go et BetSoft.

Le Live Casino offre davantage de choix, avec une cinquantaine de tables de jeu signées Evolution Gaming.

Les modes de paiement

Ce e-casino propose les méthodes classiques de dépôt / retrait : cartes Visa & MasterCard, Ewallet (Skrill), virement bancaire… tous n’étant pas accessibles selon les marchés.

Concernant le paiement des gains, si le montant total des retraits en attente excède 2 500€, les fonds seront fractionnés en paiement hebdomadaire de 2 500€ jusqu’au règlement complet. De plus, les retraits conséquents peuvent subir davantage de contrôles (leur délai de traitement nécessitera donc plus de temps).

Bon à savoir : Tortuga peut suspendre temporairement votre compte-joueur, le temps que vos documents justificatifs soient réceptionnés et validés par le service financier. C’est la procédure habituelle sur ce casino en ligne, donc ne vous inquiétez pas en constatant le blocage de votre compte après avoir posé un retrait !

Le service clientèle

Vous pouvez contacter le support de Tortuga par mail (support@tortugacasino.com), par téléphone de 10h30 à 18h30 (au +16134168646) ou par chat.

Le jeu responsable

Pour vous aider à mieux maîtriser vos dépenses et gérer votre temps de jeu, Tortuga met à votre disposition plusieurs outils, accessibles via la rubrique « jeu responsable » de votre compte. Vous pouvez ainsi :

  • fixerune limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle de dépôts(au-delà de la somme déterminée, vous ne pourrez plus déposer jusqu’au délai imparti)
  • définir des limites de paris pour contrôler le montant max misé pendant le temps déterminé
  • demander une auto-exclusion temporaire (= une pause pour une période de 7 jours / 1 mois / 6 mois / 1 an)
  • demander une auto-exclusion permanente ou indéfinie (= une décision irréversible)

La réduction d’une limite ou l’augmentation de la durée de votre pause sera à effet immédiat. Par contre, l’augmentation d’une limite ou la réduction du temps d’auto-exclusion nécessitera un délai de réflexion de 7 jours avant d’être effective.

Une fois le délai de pause expiré, vous pourrez réactiver votre compte en vous connectant.

Enfin, attention avec des demandes trop fréquentes, car le casino se réserve le droit de geler le compte-joueur jusqu’à un an en cas d’abus.

Bon à savoir : si votre solde est positif, il faut impérativement soumettre votre demande de retrait avant de poser votre auto-exclusion temporaire (car la validation ne peut intervenir pendant une pause).

Wild Sultan Casino

19/01/2025

Actif depuis 2015, Wild Sultan Casino a su convaincre de nombreux joueurs qui ne cessent d’en vanter les mérites. C’est pourquoi nous ne pouvions passer à côté de cette opportunité : vous présenter l’un des casinos en ligne les plus fiables du secteur. Licencié à Curaçao, ce casino en ligne possède une option très appréciée des amateurs de jeux d’argent : celle de proposer un double portefeuille (un cash retirable à tout moment et un bonus retirable sous condition de mise).

Mais c’est sans doute son approche innovante qui lui permet de se démarquer de la concurrence…

Premiers pas sur Wild Sultan

Wild Sultan vous ouvre les portes d’un palais oriental aux dômes dorés, sur un fond gris perle égayé de violet. Le désert s’étend à perte de vue, mais un bassin aux eaux turquoise, encadré de palmiers, vous tend les bras. C’est dans cet oasis de calme mais surtout de luxure que le sultan enturbanné du site vous accueille, sourire bienveillant au coin de sa barbiche bien taillée.

L’interface, épurée, rend la navigation particulièrement fluide et agréable, sans surcharge d’informations puisque seules apparaissent les principales sections et quelques vignettes des titres les plus plébiscités.

Enfin, des données rarement visible sur un casino en ligne, mais pourtant très utiles, sont à noter. La première concerne un encart spécifiant la distribution haute et basse sur 24h des titres les plus en vogue sur le site, ce qui permet d’avoir une petite idée sur la générosité de certaines slots.

La seconde concerne la volatilité et le RTP (autrement dit le retour aux joueurs) : Wild Sultan précise pour chaque jeu son niveau volatile (basse, basse/moyenne, moyenne, moyenne/haute, haute volatilité) et le pourcentage redistribué aux joueurs. Des petits plus qui, à mon avis, pourraient rapidement faire la différence !

Les bonus & promotions

Pour débuter sur Wild Sultan, vous pourrez bénéficier d’un bonus de bienvenue plutôt alléchant puisqu’il vous permet d’engranger de l’argent gratuit et des free spins. Il se décompose de la manière suivante :

  • un bonus de 100% à hauteur de 500€ sur le premier dépôt, en exclusivité pour les visiteurs de SOS Casino
  • 20 free spins sans wager

Une fois ce statut de nouveau joueur dépassé, vous pourrez ensuite bénéficier de plusieurs promotions régulières :

  • Le cashback : chaque dimanche jusqu’à minuit et sur inscription, un cashback de 15% est appliqué sur les mises perdantes (en argent réel, ce qui exclut les pertes bonus)
  • Le challenge du mois : ce rendez-vous mensuel récompense les meilleurs spins. Il se divise en deux catégories : la ligue Elite pour les mises supérieures ou égales à 1€ et la ligue Majeure pour les mises inférieures à 1€. Les dix premiers gagnants de chaque catégorie reçoivent des récompenses en cash ou des cadeaux
  • Le Happy Hour : chaque lundi et mercredi soir entre 18 et 23h59, un bonus de 25% est appliqué sur chaque dépôt

Bon à savoir : tout bonus de bienvenue non débloqué expire au bout de 30 jours. Wild Sultan décompose le solde en 2 portefeuilles bien distincts : un pour l’argent cash (argent déposé + bonus cash) et un pour l’argent bonus. Cela vous permet de retirer à tout moment le montant de votre argent cash. Cette possibilité de retirer l’argent « cash » n’importe quand, même en cours de bonus, est valable pour toutes les promos (sauf indication contraire).

Les free spins sont sans condition de mise et les bonus cash sont retirables immédiatement. Les bonus classiques sont en revanche soumis à un playthrough de x35 le montant du bonus. Une fois un bonus débloqué, les fonds sont alors transférés vers le portefeuille cash : ils deviennent disponibles pour être retirés.

Les contributions de mises ont été simplifiées au maximum : les machines à sous contribuent à 100% tandis que tous les autres jeux participent à hauteur de 5%.

Attention : si vous n’avez pas effectué de dépôt avant de recevoir un bonus, vos gains retirables seront limités à 150€. Enfin, une demande de retrait annule tous les autres bonus en attente.

Le statut VIP

Le casino en ligne Wild Sultan récompense la fidélité avec un programme sur-mesure. Celui-ci se décompose en 6 niveaux, inspirés de pierres précieuses :

  • Opal : accessible dès le premier wager/playthrough
  • Jade : accessible dès 1 000 points accumulés. Ce statut permet de bénéficier d’un bonus cash de 10€ et d’un cumul des points-fidélité x1,25
  • Ruby : accessible dès 8 000 points accumulés. Ce statut permet de bénéficier d’un bonus cash de 50€ et d’un cumul des points-fidélité x1,5
  • VIP Emeraude : sur invitation, il permet de bénéficier d’un bonus cash de 100€, d’un cumul des points-fidélité doublée, d’un conseiller client dédié, d’invitation à des événements exclusifs, et d’un chat prioritaire. Le joueur aura également droit a un coupon de validation de retrait sous 1h et d’un délai de validation de retrait réduit à 12h (à la place de 24h pour les trois premiers statuts)
  • VIP Saphyr : accessible dès 300 000 points accumulés, il permet de bénéficier des mêmes avantages que le statut précédent, en version améliorée. Soit un bonus cash de 250€, cumul des points-fidélité x2,25 et 2 coupons de validation de retrait sous 1h
  • VIP Diamond : accessible dès 1 000 000 points accumulés, il permet de bénéficier des mêmes avantages que le statut précédent, en version améliorée. Le joueur bénéficie de bonus cash de 500€, d’un cumul des points-fidélité x2,5 et 4 coupons de validation de retrait sous 1h

Bon à savoir : vous pouvez joindre un agent via l’émail vip@wildsultan.com si vous êtes VIP sur un autre casino et que vous souhaitez rejoindre ce statut sur Wild Sultan. Les points fidélités s’accumulent de la manière suivante : 1 point pour chaque 10€ misés sur une machine à sous ou pour chaque 40€ misés sur les autres jeux. Les points sont échangeables dans la boutique cadeaux, contre des bonus cash.

Les jeux

Ce sont les développeurs les plus réputés du moment qui ont été sollicités pour fournir le catalogue de jeux de Wild Sultan !

On retrouve ainsi les titres de l’incontournable scandinave NetEnt, qui accumule les récompenses prestigieuses avec sesdont les animations ne sont pas sans rappeler celles des meilleurs studios hollywoodiens. Ses atouts : une immersion et un réalisme rarement égalés, une large gamme de jeux ainsi que des jackpots progressifs alléchants.

Play’ N’ Go, l’un des piliers du secteur, nous régale également de ses titres aux thèmes variés. Pendant longtemps spécialisé dans le vidéo poker, cet éditeur peaufine maintenant la qualité de ses machines à sous, aux graphismes soignés. Son atout : proposer la version mobile en même temps que le lancement d’un jeu, ce qui le catapulte au premier rang en ce qui concerne la gamme « nomade », disponible sur l’ensemble des plateformes mobiles.

Enfin, pour parfaire l’offre, Wild Sultan a également intégré des titres des développeurs 1×2 Gaming, Playson et Thunderkick, ainsi qu’une excellente section Live Casino propulsée par Evolution Gaming.

Les modes de paiement

Les méthodes de retrait/dépôt sont pour l’instant limitées à l’essentiel : transfert bancaire, Neteller, Visa, MasterCard, PaySafe Card…

Pour un dépôt, le montant minimum est de 10€ et le montant maximum de 1 000€.

Bon à savoir : le joueur peut se fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.

Pour un retrait (Visa, Mastercard, Neteller, transfert bancaire), la somme maximale encaissable est de 5 000€ par semaine. Le statut VIP permet d’augmenter cette limite de retrait hebdomadaire, après accord commun avec son responsable de compte. Toute demande de retrait basique est payée dans un délai maximum de 2 jours ouvrés mais Wild Sultan paie généralement en 24h une fois le compte vérifié. Les statuts VIP bénéficient d’un traitement plus rapide (12h pour les retraits).

Le service clientèle

L’équipe est joignable de 10h à 22h par émail (support@wildsultan.com pour les requêtes générales et finance@wildsultan.com pour toute question relative à un retrait ou des documents) et chat en direct. Question réactivité du service, rien à redire : les agents répondent rapidement, ils sont sympathiques et attentifs (on m’a proposé d’emblée la possibilité de fixer des limites).

C’est également ce service client que vous devrez contacter pour une demande d’exclusion temporaire (définie au choix sur une période de : 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 1 an, non annulable).

Winoui Casino

19/01/2025

Lancé en 2018, le casino francophone Winoui s’est imposé comme une valeur sûre dans le paysage des jeux d’argent en ligne. Exploité par la société maltaise Silver Star Entertainment Europe Limited, il officie sous licence Curaçao. Et si son offre semblait balbutiante à ses débuts, elle s’étoffe maintenant régulièrement. Son objectif ? Satisfaire les joueurs, qu’ils soient amateurs de machines à sous ou de jeux de table. Bref, un casino à tester, si vous en avez assez des incontournables vieux briscards qui monopolisent le secteur…

Premiers pas sur Winoui

Ambiance distinguée sur Winoui Casino, avec un dégradé de tons gris anthracite plutôt sobre. Le texte en gris clair et les encarts vert gazon apportent une petite touche de dynamisme tout en se démarquant du visuel global. La page d’accueil fait évidemment la part belle à la bannière d’inscription, où vous accueillent plusieurs vedettes de slots. Un menu permet d’accéder facilement aux jeux, sous toutes leurs formes.

Vous pouvez également effectuer une recherche par titre, par éditeur, par catégories, par popularité ou par nom. En bas de page, les rubriques secondaires sont accessibles. Comme les méthodes de paiement, les éditeurs, les paiements, la FAQ, la vérification de compte, la protection des données personnelles, les termes et conditions, le jeu responsable ainsi que diverses informations sur l’établissement.

Les bonus et promotions

Tout commence par l’incontournable bonus de bienvenue, révélateur de la générosité du casino en ligne sur lequel vous venez de vous inscrire. Sur Winoui, il se décline sous la forme d’un package appliqué sur les trois premiers dépôts : 100% jusqu’à 500€ + 50 free spins sur le 1er dépôt, 150% jusqu’à 250€ + 100 free spins sur le 2ème dépôt et 50% jusqu’à 250€ + 150 free spins sur le 3ème dépôt.

L’astuce : en vous inscrivant via notre lien SOS Casino, vous bénéficierez d’un bonus spécial de bienvenue. A savoir 100% sur votre 1er dépôt à hauteur de 500€ + 70 free spins, puis 150% jusqu’à 250€ +120 free spins sur votre 2ème dépôt et 50% jusqu’à 250€ + 175 free spins sur votre 3ème dépôt.

Convaincu par vos premiers pas sur cette plateforme ? Alors continuez à bénéficier de plusieurs bonus hebdomadaires. Comme le Cashback du Mercredi (33% sur les pertes réalisées de 10h à minuit sur la machine à sous sélectionnée pour l’occasion). Ou la promotion Vendredi, c’est NoLimit : le vendredi, de 17h00 à 22h00, Winoui vous offre un bonus sur dépôt de 40%. Et ce, sur tous vos dépôts (sans limite de montant). Par ailleurs, des promotions surprises attendent régulièrement les habitués le weekend.

Le statut VIP

Même s’il n’apparaît pas sur la plateforme, le statut VIP de Winoui existe bel et bien. Ainsi, si vous faites partie des joueurs actifs et fidèles, vous aurez droit à une conseillère attitrée. Celle-ci vous bichonnera en vous proposant notamment divers bonus exclusifs et personnalisés. De plus, les « gros » joueurs se verront récompensés par des invitations et des séjours. Au programme : événements sportifs, grand restaurant, spectacle, nuitée dans un palace…

Les termes et conditions de jeu à ne pas rater

Difficile de passer à côté des conditions de mise et de retrait lorsqu’il s’agit de gains acquis sous bonus. Pour ne pas avoir de mauvaises surprises, voici les principales clauses Winoui à connaître, avant de vous emballer :

  • bonus de bienvenue A et B = gains soumis à un playthrough de x20 le montant du dépôt + bonus
  • bonus de cashback = playthrough de 1x le bonus crédité
  • Vendredi, c’est NoLimit = montant (dépôt + bonus) à miser 20x avant le retrait des gains
  • tout bonus gratuit (= sans dépôt requis) est soumis à un playthrough de x35 son montant avant retrait (même condition pour les gains)
  • tout bonus sur dépôt est soumis à un playthrough de x20 le montant bonus + dépôt
  • contribution des mises = 100% pour les machines à sous / 20% pour le vidéo poker / 0% pour les autres jeux
  • mise maximale autorisée sous bonus = 5€ par tour et 0,50€ par ligne de mise, avec l’obligation de ne pas parier 25% ou plus de son solde total en un seul spin (sinon, risque d’annulation du bonus + des gains)
  • si vous n’avez jamais réalisé de dépôt, le retrait des gains issus d’un bonus gratuit sera limité à 100€

Les jeux

Winoui offre un bel éventail d’éditeurs pour ses machines à sous. Avec une vingtaine de fournisseurs (pas tous disponibles sur certains marchés, comme le suédois NetEnt) : Play’ n Go, Yggdrasil, Betsoft, Quickspin, NetEnt, Rival, Red Tiger, Noble Gaming, EGT, Red Rake, Booongo, Felix Gaming, NoLimit City, Evoplay, Cayetano, Amatic, Fugazo, Gamomat, Spinomenal, Oryx Gaming et Wazdan. De quoi satisfaire les amateurs de slots virtuelles, avec des titres parfois très originaux.

En ce qui concerne les passionnés de jeux de table, l’offre est par contre moins étoffée. Car certains marchés n’ont pas accès à tous les fournisseurs. Les titres de blackjack, baccarat, roulette, poker et vidéo poker sont principalement fournis par NetEnt et Betsoft. Mais vous trouverez cependant quelques jeux Red Tiger, Red Rake, Evoplay, Yggdrasil, Rival et MGA. La section Live Casino propose quant à elle des jeux fournis par l’excellent éditeur Evolution Gaming.

Les modes de paiement

Les méthodes pour déposer et retirer de l’argent sur Winoui Casino sont restreintes. De plus, elles dépendent évidemment de la juridiction du joueur. Autrement dit, certains marchés sont considérablement limités en choix. Vous pouvez déposer instantanément par carte Visa, MasterCard et Maestro ainsi que CASHlib. Et retirer par virement bancaire ou e-wallet Neteller (selon votre juridiction). Le délai de traitement est variable (de 2 jours à 5 jours ouvrés, en moyenne).

Bon à savoir sur les retraits :

  • tant que vous avez un retrait en attente, vous ne pouvez pas en placer un second
  • un retrait s’effectue prioritairement avec la même méthode de paiement que celle du dépôt (si cela n’est pas possible, il vous faudra donc sélectionner un autre moyen de retrait)
  • le délai moyen de validation annoncé par Winoui est de 2 jours ouvrables (+ 1 – 3 jours pour un virement bancaire), à condition que tous les documents justificatifs (pièce d’identité recto-verso en couleur, justificatif de domicile de moins de 3 mois, copie de la CB utilisée pour le dépôt en cachant les 8 chiffres du milieu au recto et le cryptogramme de sécurité au verso, RIB) soient recevables
  • le retrait max est de 2 500€ par semaine
  • le montant minimum de retrait est de 25€

Le service clientèle

Que serait un bon casino en ligne sans son support à la clientèle ? Sur le e-casino Winoui, vous pouvez contacter les agents 7j/7. Et ce, par mail à support@winoui.com ou par chat. Le service, parfaitement francophone, est de qualité. Seul bémol : les noctambules doivent patienter jusqu’au matin en cas de souci. Car le support n’est disponible que de 10h00 à 22h00.

Le jeu responsable selon Winoui

Une légère (ou une grosse) tendance à l’addiction ? Pour pondérer votre goût trop prononcé pour les jeux d’argent, Winoui vous permet de mettre en place une stratégie destinée à jouer plus modérément. Vous pouvez ainsi fixer, en contactant le service client par chat ou mail, des limites de dépôt journalières / hebdomadaires / mensuelles. Par ailleurs, vous pouvez faire une pause temporaire. Pour cela, il suffit de définir une « période sans jeu » de 1 semaine / 1 mois / 6 mois / 1 an. Période pendant laquelle vous n’aurez ensuite plus accès à votre compte-joueur.

Jouer devient vraiment trop problématique ? Vous avez complètement perdu la maîtrise du jeu ? Alors pourquoi, dans ce cas-là, ne pas fermer définitivement votre compte ? Et ce, sans possibilité après de le ré-ouvrir. Pour cela, il faut formuler votre demande par mail. Un document à remplir vous parviendra sous 24h, à transmettre à support@winoui.com. Puis un agent validera définitivement votre clôture de compte.

X7 Casino

19/01/2025

Vous recherchez de l’action tout en jouant à vos jeux de casino favoris, et bien je vous invite à découvrir X7 Casino, un des tous derniers établissements lancé par la crèmerie Starscream Limited, qui contrairement à la majorité des casinos du groupe, à réputation plutôt louche, réunit pas mal d’atouts qui méritent qu’on s’y attarde.

Premiers pas sur X7 Casino

Aussitôt arrivé sur X7 Casino, le joueur est projeté dans une ville futuriste qui ne dort jamais, à en juger par toutes les activités qui s’offrent à nous. En même temps, la palette de couleurs: fond noir parsemé de violet-mauve-rose avec quelques touches de blanc par-ci, par-là apaise les sens.

Une ribambelle de promotions avec des intitulés qui attisent la curiosité (Quantum Bonus Spree, Cyber Weekend Blast, Supercharge du Lever du Soleil) défile en haut de l’écran.

Les jeux, bien entendu, sont également mis en avant, avec tenez-vous bien, plus de 5 000 machines à sous, et près de deux centaines de jeux pour la section Casino en direct.

A gauche, figurent entre autres les rubriques Termes et Conditions, Jeu responsable…

Sinon X7 Casino est disponible en 5 langues: Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien afin de satisfaire tout le monde.

Les Bonus & Promotions

Il n’y a pas photo, X7 Casino est à l’heure actuelle l’un des casinos qui offre le plus grand nombre de bonus à ses joueurs. Mais commençons d’abord par le mythique et incontournable Bonus de bienvenue. J’ai d’ailleurs une sacrée bonne nouvelle à vous annoncer là-dessus car si vous avez le bon réflexe de vous inscrire via SoS, vous pourrez profiter sur votre 1er dépôt d’un bonus de 500% jusqu’à 1 000€ + 50 tours gratuits crédités d’un seul coup sur Big Boss Bonanza, alors que l’offre standard est de 450% jusqu’à 500€ + 50 free spins étalés sur 3 dépôts.

Sans compter que vous avez également droit à 10 free spins SANS dépôt (c’est-à-dire dès votre inscription sur X7 Casino) toujours sur le même jeu Big Bass Bonanza, qui est l’un des plus populaires de Pragmatic Play. A savoir que sur ces tours gratuits, le montant maximum encaissable est de 50€ une fois les conditions de mises remplies (35x).

Pour ceux qui désirent poursuivre l’aventure, voici un aperçu des promotions qui sont à l’affiche depuis le lancement (en février 2024) de X7 Casino:

  • Quantum Bonus Spree: des bonus de 35% jusqu’à 500€ sur chaque dépôt (de 10€ minimum) effectué le mardi et mercredi;
  • Cyber Weekend Blast: des bonus de 40% jusqu’à 500€ sur tous vos dépôts (20€ min.) effectués du vendredi au dimanche, entre midi et 23h59;
  • Spin City: des free spins offerts sur des jeux populaires tous les jeudis. Le nombre de tours varie ainsi que les conditions de mises (de 20x à 5x) selon le statut du joueur (non VIP ou VIP).

En parallèle, rien que le simple fait de jouer en argent réel, je précise, en plaçant des paris de 0.50€ minimum  (c’est la seule condition) sur le jeu de votre choix, vous permet d’être automatiquement qualifier à d’autres promotions telles que: Airdrops du Lundi, Mission X, Tournoi Techno, Cyber Circle… où vous pourrez remporter des bonus cash et/ou des tours gratuits.

Mais ce n’est pas tout car X7 Casino vous propose également tout au long de l’année des tournois de slot machines sur certains éditeurs populaires ainsi que des promotions saisonnières.

Justement pour mieux vous  y retrouver parmi cette myriade de promotions disponible en continu sur X7 Casino, les offres ont été classées par type:  Bonus de dépôt, Tours gratuits ou bien Tournois.

Le Statut VIP et le Programme de Fidélité

X7 Casino a très bien compris combien il est important de fidéliser les joueurs et a évidemment mis en place un Programme de Fidélité. Composé par 4 niveaux: Bronze, Silver, Gold et Platinum, les joueurs Elite (c’est ainsi qu’ils sont nommés) qui en font partie ont accès à toute une série d’avantages, notamment des bonus personnalisés (en dehors des cashbacks du lundi, du Sunrise Supercharge quotidien, qui correspond à un boost de 70% à hauteur de 500€ sur un dépôt matinal…), des conditions de mises améliorées, mais aussi des petites attentions venant de la part du Manager VIP.

Ce statut VIP (ou plutôt Elite) est accessible uniquement sur invitation adressée par e-mail, le moment venu. Songez-donc à surveiller votre boîte de réception au cas-où.

Les Jeux

La ludothèque de X7 Casino, approvisionnée par une trentaine de fournisseurs, dont Pragmatic Play, NoLimit City, Red Tiger Gaming, Iron Dog Studio, Fantasma Games, Spinomenal, Relax Gaming, Evolution… devrait pouvoir faire les délices des amateurs de machines à sous et de jeux de table.

Les slots, en plus grand nombre, pourront être filtrées selon les critères suivants: Jackpots, Megaways, Bonus Achetable, mais aussi par Fournisseurs. Sinon vous avez également la possibilité d’aller directement sur les Nouveautés ou bien de vous laisser tenter parmi les machines à sous les plus Populaires.

A savoir que X7 Casino met également à disposition une version Démo de toutes ses machines à sous vous permettant ainsi de les tester en long en l’argent et en travers avant de miser avec de l’argent réel.

La section Live, bien que plus modeste, propose néanmoins une très belle sélection de jeux parmi plusieurs variantes de roulettes, blackjack, baccarat, sans oublier bien sûr les jeux télévisés, tels que Dream Catcher, Deal or No Deal, Crazy Time, Mega Wheel… qui ont de plus en plus la cote.

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

Si vous êtes un lecteur assidu de SoS, vous savez qu’on ne cesse d’insister sur l’importance de toujours lire les Termes & Conditions avant de s’inscrire sur un casino en ligne.

Pour ce qu’il en est de X7 Casino, nous avons répertorié ci-dessous quelques-unes des règles de base:

  • Un seul compte casino est autorisé par foyer;
  • Vos données personnelles doivent être renseignées correctement et maintenues à jour;
  • Les dépôts/retraits doivent impérativement être effectués via une méthode de paiement qui vous appartient;
  • Tout bonus n’est disponible qu’une seule fois par personne, adresse e-mail, nº de carte de crédit, compte bancaire et/ou nº de téléphone, ordinateur, et/ou adresse IP;
  • Sauf indication contraire, tous les bonus sur dépôts sont soumis à une exigence de mises (x40), les bonus cashback (x30); tours gratuits (20x);
  • Une fois les conditions de mises remplies, l’argent du dépôt + du bonus + des gains obtenus est converti en argent réel et peut alors être encaissé;
  • Si un retrait est placé avant d’atteindre les conditions de mises, vous perdez les gains accumulés ainsi que le montant du bonus;
  • La mise maximale autorisée sous bonus est de 5€ par tour/spin.
  • Seules les machines à sous contribuent à 100‰ à la réalisation des mises (à l’exception de celles qui figurent sur la liste des jeux exclus, disponible dans la rubrique Termes & Conditions des Bonus);
  • Parier sur des jeux exclus (ne serait-ce une seule mise par distraction) est considérée une infraction;
  • Le masquage d’adresse IP ou l’utilisation d’un VPN sont interdits;

‍Les Modes de Paiement

X7 Casino propose un bel éventail de méthodes de paiement parfaitement sécurisé et fiable. Outre les options traditionnelles, telles que les virements bancaires et les cartes de crédit (Visa et Mastercard), vous avez le choix parmi les portefeuilles électroniques comme Skrill, Neteller, Jeton, eZeeWallet, MiFINITY, les tickets pré-payés comme CASHLib ou encore par cryptomonnaie à travers la plateforme CoinsPaid.

  • Le montant minimum de dépôt est de 10€ et de 100€ pour un retrait;
  • Les demandes de retrait sont censées être approuvées sous un délai maxi de 48h;
  • Tout dépôt doit être misé au moins une fois avant qu’un retrait puisse avoir lieu;
  • Les retraits sont limités à 2 500€/semaine ou 10 000€/mois, sauf pour les joueurs VIP dont les sommes sont généralement revues à la hausse;

Le Service Clientèle

Le support à la clientèle de X7 Casino est disponible par Live Chat 7j/7 (jours fériés y compris) de 10h00 à 23h00 (CET). Vous avez d’ailleurs une petite boîte de conversation (en bas, à droite de l’écran) qui s’affiche automatiquement si vous vous connectez pendant cette plage horaire et qui vous dirige directement à l’un des agents disponibles.

Sinon et pour toutes questions jugées moins urgentes, vous pouvez envoyer un email à support@x7casino.com

Le Jeu Responsable

Dans le cadre de la Politique de Jeu Responsable conçue par X7 Casino, plusieurs solutions ont été mises en place visant protéger avant tout les joueurs à tendance addictive.

Directement à partir de votre compte, dans la Section des Limites, vous pourrez ainsi dès le départ:

  • Fixer une limite de dépôt et/ou une limite de mise pendant une durée déterminée;
  • Faire une pause pendant un certain temps (24h, une semaine, 1 mois, 3 mois);
  • Demander une auto-exclusion pour une durée de 6 mois;
  • Demander une auto-exclusion permanente (dans ce cas-là il vous faudra passer par le chat en direct ou bien adresser un courriel à support@x7casino.com )

Par ailleurs, les joueurs inscrits sur X7 Casino peuvent accéder gratuitement à QuitGamble, une plateforme disponible 24h/24, 7j/7 qui, à travers des vidéos amusantes et engageantes, aide à lutter contre la dépendance au jeu.