J’estime que les règles d’utilisation sont tout à fait raisonnables, à savoir:

• dépôt minimum requis = 20€;
• les 2 bonus sont soumis à une exigence de mise de x30;
• les free spins doivent être utilisés dans les 24h qui suivent la date d’attribution

Et la bonne nouvelle c’est que les joueurs qui déposent en crypto pourront également bénéficier de cette même offre de bienvenue, à la différence près que:

• vous aurez droit dans ce cas-là à 100 free spins au total, soit 50 tours gratuits distribués avec chaque dépôt;
• les 2 bonus devront être misés 40 fois.

Ah! Et en plus, il est tout à fait possible de jongler entre les 2 packs de bienvenue, c’est-à-dire, vous pouvez très bien sélectionner le bonus standard avec votre 1er dépôt et prendre ensuite le bonus crypto lors du 2ème dépôt, ce qui est plutôt sympa pour ceux qui déposent aussi bien eu Euros comme en cryptomonnaie.

Par contre pour la suite de l’aventure, ne comptez pas trop sur des coups de pouce de la part de Shiny Wilds en matière de bonus de recharge, bonus hebdomadaires ou toutes autres sortes de promotions pour prolonger vos séances. A l’heure actuelle par exemple, hormis le fameux Drops & Wins, sponsorisé par Pragmatic Play, il n’y a rien d’autre au programme malheureusement.

Le Statut VIP & le Programme de Fidélité

En contrepartie, les joueurs fidèles à Shiny Wilds sont dûment valorisés grâce à un système de récompenses, baptisé The Wilds Hunt, qui s’avère particulièrement intéressant.

Structuré sur 12 niveaux, ce programme de fidélité vous permet de bénéficier de multiples avantages au fur et à mesure que vous gravissez les paliers.

En gros, voici comment ça se passe: chaque mise effectuée sur les machines à sous rapporte automatiquement des points qui vont vous faire grimper les niveaux et récolter au passage des free spins à chaque étape franchie, ainsi que du cashback hebdomadaire pouvant aller jusqu’à 1 400€ pour ceux qui ont atteint le sommet:

• Niveau 1 (0 point) – 25 free spins + 3% cashback
• Niveau 2 (à partir de 1 000 points) – 35 free spins + 5% cashback
• Niveau 3 (à partir de 2 500 points) – 50 free spins + 7% cashback
• Niveau 4 (à partir de 5 000 points) – 60 free spins + 8% cashback
• Niveau 5 (à partir de 10 000 points) – 70 free spins + 10% cashback
• Niveau 6 (à partir de 15 000 points) – 80 free spins + 12% cashback
• Niveau 7 (à partir de 25 000 points) – 90 free spins + 15% cashback
• Niveau 8 (à partir de 35 000 points) – 100 free spins + 17% cashback
• Niveau 9 (à partir de 45 000 points) – 125 free spins + 19% cashback
• Niveau 10 (à partir de 60 000 points) – 150 free spins + 21% cashback
• Niveau 11 (à partir de 75 000 points) – 175 free spins + 23% cashback
• Niveau 12 (à partir de 85 000 points) – 200 free spins + 25% cashback

A noter que:

• les cashbacks sont versés chaque lundi et sont calculés sur les pertes accumulées au long de la semaine précédente;
• Il n’y a aucune limite de retrait pour les cashbacks et free spins reçus dans le cadre de ce programme de fidélité.

En parallèle, Shiny Wilds dispose également d’un Club VIP, réservé à ses plus gros joueurs. Parmi les privilèges exclusifs annoncés sur la page correspondante, on y trouve: des limites de retrait plus élevées; des montants de mise augmentés pour les bonus; des offres personnalisées; un gestionnaire de compte dédié; des retraits traités en priorité; des cadeaux d’anniversaire, etc…

Les Jeux

La ludothèque de Shiny Wilds regorge de jeux de tout genre (on y compte actuellement plus de 5 000 titres) signés par une bonne trentaine de fournisseurs, dont Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, No Limit City, Play’n Go, Relax Gaming, Spinomenal, Evolution, ShadyLady, Quickspin, Yggdrasil, Endorphina, Habanero, Moon, parmi les plus cotés… De quoi satisfaire tous les goûts!

Les machines à sous, en meilleur nombre, sont bien mises en avant sur le site, avec les titres les plus Populaires qui défilent en premier lieu, suivi des Nouveautés. Les connaisseurs pourront affiner leur recherche, en utilisant d’autres filtres tels que Haute Volatilité, Achats de Bonus ou tout simplement en sélectionnant un éditeur en particulier.

En comparaison, pour les jeux de table (roulette, blackjack, baccarat, craps, poker), mini-jeux (Plinko, Mines, Crash, Hilo, Limbo…) tous regroupés dans la section Live, c’est visiblement le bazar puisqu’il n’existe pas de sous-catégorie et pourtant l’offre est plutôt bien fournie. Ce qui fait que tout est littéralement en vrac – que ce soit jeux avec croupiers en direct ou non – et il vous faudra donc faire une recherche manuelle en indiquant quelques mots-clés et/ou en sélectionnant le nom du fournisseur qui vous tient à cœur pour trouver ce que vous recherchez, ou bien alors faire défiler TOUS les jeux, ce qui n’est vraiment pas pratique, sachant d’autant plus qu’il y en a un paquet!!!

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

Ci-dessous les principales règles qui font loi sur Shiny Wilds et que vous devez absolument avoir en tête dès le moment où vous commencez à jouer sur ce casino en ligne:

• un seul compte Shiny Wilds est autorisé par joueur;
• toutes les informations fournies sur le formulaire d’inscription doivent être vraies, complètes et maintenues à jour;
• vous devez être titulaire des moyens de paiement utilisés;
• un seul bonus est autorisé par joueur, adresse, ordinateur partagé ou adresse IP partagée, e-mail, nº de téléphone, méthode de paiement;
• sauf indication contraire, le dépôt minimum éligible pour réclamer un bonus est de 20€;
• sauf mention contraire, les bonus actifs doivent être misés dans les 30 jours suivant leur émission, faute de quoi les fonds du bonus ainsi que les gains associés seront automatiquement confisqués;
• mise max autorisée tant qu’un bonus est actif = 5€ par tour;
• l’achat de bonus ou toute autre fonctionnalité n’est pas autorisé;
• Attention à la liste de jeux interdits sous bonus (voir paragraphe 3.1. Conditions des Bonus);
• le cashback est soumis à une exigence de mise de 1x avant d’être converti en argent réel;
• le montant minimum de cashback pouvant être réclamé est de 5€ et le montant maximum de 1 400€ par semaine;
• le cashback doit être misé dans un délai de 6 jours à compter de la date d’attribution;
• il n’y a aucune limite de retrait pour les bonus cashback;
• sauf indication contraire, les free spins n’ont aucune exigence de mise;
• les cash drops ont une exigence de mise unique (1x) et doivent être utilisés dans un délai de 7 jours;
• aucune limite de retrait pour les gains issus du pack de bienvenue (standard ou crypto);
• retrait max. des gains issus de free spins obtenus suite à un dépôt = 150€;
• retrait max. des gains issus de free spins obtenus en tant que geste commercial = 50€;
• retrait max des gains issus de bonus SANS dépôt et/ou cash drops = x5 le montant du bonus attribué;
• l’utisation de VPN ou le masquage d’adresse IP sont strictement interdits

Les Modes de Paiement

Afin de simplifier les transactions financières, Shiny Wilds propose à ses joueurs une grande variété de méthodes de paiement parfaitement sécurisées, bien que certaines pourront ne pas marcher selon votre géolocalisation, je tiens dès lors à le préciser.

Parmi les options, on y trouve: virement bancaire par le biais de banques instantanés telles que Revolut, Banque Postale, Boursorama, les portefeuilles électoniques (MiFinity, Neteller, Skrill), cartes prépayées (CASHlib, PaysafeCard), des solutions alternatives comme Apple Pay et Google Pay ou encore les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron, Cardano, Tether, etc…).

A savoir que:
• toutes les demandes de retrait doivent être effectuées via la même méthode de paiement utilisée pour les dépôts, sauf indication contraire ou en cas de contraintes opérationnelles du côté de Shiny Wilds;
• pour être éligible à un retrait, les joueurs doivent miser la totalité de leur dépôt;
• les retraits en cryptomonnaie seront effectués à l’adresse du portefeuille désignée;
• toute demande de retrait est censée être approuvée sous un délai max. de 48h, une fois l’identité du joueur dûment vérifié et authentifié;
• le montant de retrait minimum est de 20€; le montant maximum encaissable par mois est de 50 000€ (des exceptions pouvant s’appliquer pour les joueurs VIP). Les limites de retrait min. et max. peuvent néanmoins varier selon la méthode de paiement choisie;

Le Service Clientèle

Si vous avez le moindre souci, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client de Shiny Wilds, disponible 7j/7 de 10h00 à 23h00 via le Live Chat, ou par email, à l’adresse suivante: support@shinywilds.com

Les conseillers avec qui nous avons eu l’occasion d’échanger se sont montrés extrêmement bienveillants et efficaces; par contre et selon les heures de contact, il faut savoir parfois s’armer de patience avant de tomber sur quelqu’un.

Sinon vous avez également accès à une FaQ (en anglais uniquement) en cliquant sur le logo du chat, qui répond à la plupart des questions des joueurs.

Le Jeu Responsable

Pleinement conscient des dangers potentiels liés aux jeux d’argent, Shiny Wilds a mis en place toute une série d’outils favorisant des pratiques de jeu responsables permettant ainsi à ses joueurs de garder le contrôle en instaurant notamment, depuis le compte casino directement, des limites de dépenses et/ou de temps.

Si vous visitez la page “Jeu Responsable”, que je recommande d’ailleurs, vous verrez que la plateforme propose un processus d’auto-évaluation en aiguillant les joueurs souffrant de problèmes de jeu compulsif vers des organisations spécialisées telles que: Gambling Therapy et Gamblers Anonymous.

Bon à savoir: contrairement à d’autres casinos en ligne, les demandes d’auto-exclusion (temporaires ou définitives) sont prises très au sérieux par la direction de Shiny Wilds, devant être transmises par e-mail à support@shinywilds.com

Une fois votre vitesse de croisière atteinte, d’autres offres promotionnelles vous attendent évidemment :

• mystères de la mer / bonus secret = un trésor chaque week-end (dès vendredi), avec des promos mystères
• hook & spins / tours gratuits du mercredi = 40 & 60 free spins sans aucune condition de mise
• cashback dont le montant est calculé en fonction du niveau VIP

Attention aux conditions de mise et de retrait de ces bonus, qui sont assez contraignantes et fluctuent pour chaque type de promotion :

• bonus / cash sans dépôt d’inscription = wager de 30x le montant du bonus + retrait des gains limités à 30€
• bonus de bienvenue = wager de 40x le montant du bonus + retrait des gains limité à 10x le montant du dépôt initial
• cashback = % des dépôts/pertes nettes calculé sur les 7 derniers jours, accordé entre lundi et vendredi (le joueur a le choix du jour) / minimum de 10€ et maximum de 15% du montant total déposé pendant la période de « collecte » / retrait des gains limité à 10x le montant du cashback reçu
• bonus de dépôt = wager de 40x le montant du bonus + retrait des gains limité à 10x le montant du dépôt
• free spins de dépôt = wager de 30x le montant gagné + retrait des gains limité à 10x le montant du dépôt
• free spins sans dépôt = wager de 20x le montant gagné + retrait des gains limité à 30€
• free spins offerts gracieusement = wager de 30x le montant gagné + retrait des gains limité à 100€
• bonus/cash offert gracieusement = wager de 20x le montant du bonus + retrait des gains limité à 10x le montant du bonus reçu

Le statut VIP et le programme de fidélité

La fidélité est récompensée sur ce casino, avec une expérience VIP intitulée Black Pearl Lounge. Faire partie de cet équipage très select vous permettra d’accéder au trésor de Captain Slots, avec de généreux cashback hebdomadaires, des récompenses privées, des promotions réservées aux VIP, un gestionnaire de compte dédié, des retraits plus rapides et une assistance premium. Pour y accéder, pas de miracle : il faut miser afin de gravir les échelons. Mais comme les critères d’éligibilité ne sont pas définis clairement, autant dire que l’accession à ce statut reste à la discrétion du casino.

Les jeux

Dans son bateau pirate, le boucanier Captain Slots possède un trésor inestimable : une ludothèque riche de plusieurs milliers de jeux fournis par une quarantaine d’éditeurs ! Dont près de 2 500 titres rien que pour la section des machines à sous, répertoriés en rubriques originales (favoris du capitaine / nouveaux trésors / choix de l’équipage / achat de butins / megaways / machines immersives / crâne & ossements). Parmi les fournisseurs, citons Play’n Go, Novomatic, Yggdrasil, B.T.G., Nolimit City, Playtech, NetEnt, Playson, Red Tiger, Spinomenal, RubyPlay, Boomong Games, SmartSoft Gaming, Blueprint, Bgaming, Swintt, Hacksaw, ShadyLady, Fantasma Games…

Vous retrouverez également près de 200 autres jeux regroupés dans la rubrique quêtes expéditives, avec des mini-jeux (crash, mines, plinko…), cartes à gratter, bingo et keno…

Pour le Live Casino, près de 500 jeux en live sont proposés des éditeurs Evolution Gaming, Playtech Live, Vivo Gaming, BetGames Live et Iconic21. Ils sont divisés en deux catégories : les jeux en direct (= jeux de table sans distinction entre roulette, black jack, baccarat, dés, poker) et la scène des pirates (= game shows).

Quant aux jeux de table, il n’existe aucune catégorie dédiée pour vous orienter vers votre discipline préférée ou votre titre favori… et pourtant, ils sont bel et bien présents si vous cherchez bien !

Bref, vous l’aurez rapidement compris : c’est un peu la débandade sur le pont. Car il n’existe pas de catégories clairement identifiées, ce qui ne facilite pas les recherches . Heureusement, la petite loupe est là pour vous permettre de retrouver facilement vos jeux préférés !

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Concernant les conditions générales, pas de surprises, Captain Slots reste dans la moyenne avec les clauses habituelles :

• un seul compte autorisé par personne (nom / adresse IP) ; tout multi-compte est strictement interdit (en cas d’environnement partagé, il faut impérativement contacter Captain Slots avant de s’inscrire)
• le joueur doit absolument être le titulaire de la méthode de paiement utilisée
• avant retrait, le dépôt doit avoir été misé au moins 1x
• le compte peut être vérifié avant de demander un retrait, en contactant le support

À noter tout de même cette restriction particulière : le montant max des gains pouvant être revendiqué par un joueur non-VIP est de 100 000€/jour (ce qui signifie que tout excédent sera révoqué).

Concernant les conditions des bonus, elles sont évidemment plus exigeantes et mieux vaut ne pas en zapper une si vous voulez être payé :

• une offre par joueur (adresse / ordinateur ou IP / émail / numéro de téléphone /méthode de paiement)
• une fois les exigences de mises terminées, bonus + gains = solde argent réel
• un joueur avec un retrait en attente n’est pas éligible à un bonus de recharge
• le masquage d’IP / l’utilisation d’un VPN est considéré comme un abus de bonus
• tant qu’un bonus est actif, ses conditions s’appliquent à l’ensemble du solde
• la liste des machines à sous interdites de jeu avec de l’argent bonus est relativement modérée mais les jeux de tables + les mini-jeux + les jeux de casino en direct + les slots à jackpot ne sont pas autorisés
• mise max autorisée avec de l’argent bonus = 5€
• gains issus de free spins (de dépôt) = retrait limité à 10x le montant du dépôt initial
• gains issus de free spins (sans dépôt) / bonus gratuit = retrait limité à 30€
• le bonus reste actif tant que les exigences de mise n’ont pas été remplies

Les modes de paiement

Une quinzaine de méthodes de paiment est disponible sur Captain Slots : carte bancaire (Visa, Mastercard), ticket prépayé (CASHlib), banque numérique (Revolut, Jeton), application Apple Pay, virement bancaire, cryptomonnaie (Bitcoin, Litecoin, Ethereum…) et e-portefeuille MiFinity.

Le montant minimum de dépôt est de 20€.

Le montant minimum de retrait est de 30€ et son montant maximum de 1 500€/jour, 7 500€/semaine et 15 000€/mois (à l’exception de certains VIP). Le délai de validation d’une demande est de 24h (jours ouvrés), une fois le processus KYC réalisé avec succès (jusqu’à 48h pour la vérification).

Attention : tout retrait doit être demandé via la même méthode de paiement que celle utilisée pour déposer. Si celle-ci ne le permet pas, l’utilisation d’une méthode alternative est alors autorisée.

Le service clientèle

Le support client de ce casino en ligne est accessible par chat et par émail 7j/7 (support@captainslots.com). L’équipe d’agents, à l’écoute, saura répondre à toutes vos questions. Attention : toute plainte à propos du résultat d’un jeu doit être déposée dans les 7 jours calendaires suivant la fin de la session.

Le jeu responsable

Si vous n’êtes pas dans la spirale de l’addiction mais que vous souhaitez mieux maîtriser vos dépenses (ce qui est tout à votre honneur), Captain Slots vous permet de fixer des limites de dépôt quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Pour ce faire, il suffit de contacter le service client par émail. Vous pouvez également opter pour une pause ou « temps d’arrêt » de 24h, 7 jours ou 1 mois, à définir directement via votre profil. Pour une période plus longue, l’auto-exclusion temporaire vous permet de vous éloigner du casino un trimestre (demande par émail, en indiquant la raison de cette décision, avec possibilité de prolongation). Une fois le délai imparti, le compte-joueur sera automatiquement rouvert. Enfin, lorsque le jeu n’est plus un plaisir mais devient un besoin maladif, une décision radicale s’impose : la clôture définitive du compte-joueur, à demander par émail.

Pour ceux qui ont apprécié l’expérience et désirent poursuivre l’aventure en compagnie de ce casino, voici un aperçu des offres actuellement en vigueur et auxquelles vous pourrez prétendre:

• Le Boost Pèche du Lundi —> correspondant à un bonus de 35% jusqu’à 200€ sur un dépôt (de 35€ ou plus) effectué le lundi;
• La Floraison de Bonus du Mercredi —> soit un bonus de 40% jusqu’à 100€ contre un dépôt (de 40€ minimum) réalisé le mercredi;
• Le Cashback du Jeudi —> qui permet de recevoir chaque jeudi jusqu’à 1 000€ de cashback sur les pertes nettes de la semaine (le % de cashback varie selon les sommes perdues);
• La Fortune Fruitée du Vendredi —> qui correspond à un bonus de 50% jusqu’à 200€ sur un dépôt de 50€ ou plus effectué le vendredi;
• La Surprise Gourmande —> comme le nom l’indique, il s’agit d’un bonus surprise qui peut tomber à tout moment sur votre compte.

En gros, voici ce qu’il vous faut retenir quand vous jouez avec un bonus: sur Casino Peaches:

• les bonus de dépôt sont soumis à un playthrough de x40;
• les bonus cashback ont une exigence de mise de x1;
• la mise max. autorisée sous bonus est de 5€ par tour ou 0.50€ par ligne;

N’hésitez pas à faire appel aux agents du Live Chat si vous avez le moindre doute sur les T&C liés à l’utilisation d’un bonus spécifique vu que ce n’est pas toujours très clair malheureusement et ça vous évitera surtout des mauvaises surprises.

Le Statut VIP et le Programme de Fidélité

En attendant qu’un Programme VIP voit le jour sur Casino Peaches, les joueurs devront se contenter d’un cashback hebdomadaire qui peut atteindre jusqu’à 1 000€ par semaine.
Calculé sur les pertes nettes et versé normalement le jeudi en fin de matinée, le % de cashback diffère selon les sommes misées et perdues durant la semaine, soit:

• 2,5% attribué sur les pertes nettes jusqu’a 250€
• 5% sur les pertes entre 250€ et 760€
• 10% sur les pertes au-dessus de 750€

Les Jeux

La ludothèque de Casino Peaches devrait à mon avis faire l’affaire des amateurs de machines à sous sachant qu’on y trouve près de 3 000 titres de tout genre fournis par les meilleurs éditeurs du marché, dont Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Yggdrasil, Play’N Go, Playson, Peter & Sons, Evoplay, GameArt, etc…

La catégorie jeux de table ainsi que la section Live par contre laissent franchement à désirer et j’ose espérer que la liste de jeux va s’accroître dans un court laps de temps.

La section Sport quant à elle est assez bien garnie; néanmoins pour connaître les règles de paris, il vous faudra obligatoirement passer par le Live Chat vu que la rubrique correspondante est totalement vierge.

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

De ce que nous avons pu recenser par-ci, par-là, voici un aperçu des règles qui doivent impérativement être respectées à partir du moment que vous commencez à jouer sur Casino Peaches:

• un seul compte est autorisé par joueur / foyer;
• les informations fournies lors de l’inscription doivent être vraies, complètes et maintenues à jour;
• tout bonus est limité à une offre par personne, adresse électronique, numéro de carte de crédit, compte bancaire et/ou numéro de téléphone, ordinateur/appareil et/ou adresse IP;
• pour être éligible à un bonus, un dépôt minimum de 20€ est requis;
• lorsque vous réclamez un bonus, l’argent du dépôt, le bonus et les gains qui en découlent sont considérés comme étant de l’argent bonus, ne pouvant être encaissés qu’à partir du moment que les conditions de mises (x40 généralement) ont été remplies;
• le cashback est soumis à une exigence de mise de x1;
• lorsque vous annulez un bonus, vous perdez automatiquement le bonus et tous les gains qui en découlent;
• la mise max. autorisée tant qu’un bonus est actif est de 5€ par tour ou 0,50€ par ligne;
• le montant max des gains issus d’un bonus ou free spins offerts gratuitement, soit sans aucun dépôt, est plafonné à 100€;
• les machines à sous contribuent à 100% pour le calcul du wager, les jeux de table, roulettes et Live Casino 10%, les jeux à gains instantanés et jeux Crash 0%;
• le masquage d’adresse IP ou l’utilisation d’un VPN sont formellement interdits

Les Modes de Paiement

Les méthodes de paiement proposées par Casino Peaches sont parfaitement sécurisées je vous le rassure vous permettant ainsi de déposer et retirer vos fonds aisément et en toute tranquillité.

Parmi les options actuellement disponibles, et hormis les virements et cartes bancaires (Visa, Mastercard), vous pourrez utiliser les tickets pré-payés (CasHlib), les portefeuilles électroniques (MiFinity) ou encore les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereaum, Litecoin).

A noter que:

• tous les retraits doivent être effectués par la même méthode que celle utilisée lors du dépôt sauf si Casino Peaches n’est pas en mesure de le faire, comme c’est le cas par exemple pour les cartes de débit (Mastercard); le virement bancaire est alors une alternative à considérer;
• les retraits sont limités à 2 000€ par jour, 5 000€ par semaine et 20 000€ par mois;
• les demandes de retrait sont censés être approuvés dans un délai de 48h;
• Casino Peaches se réserve le droit de facturer des frais administratifs si vous effectuez plus de 25 demandes de retrait approuvées au cours du même mois.

Le Service Clientèle

Pour joindre le Support, je vous conseille de passer directement par le Live Chat qui est ouvert 7j/7 (jours fériés y compris) de 9h00 à 23h00. Vous verrez que tous les agents sont extrêmement bienveillants ce qui est appréciable, d’autant plus que vous aurez probablement besoin de venir vers eux à moult reprises – surtout à vos débuts sur ce casino – sachant qu’il n’existe pas encore de section FaQ.

Sinon une adresse email est bien évidemment disponible au cas-où: support@casinopeaches.com

OBS: Si vous êtes de nature anxieuse, mieux vaut éviter de jouer sur ce casino à partir de 23h00 vu qu’il n’y aura plus personne dans les parages pour vous venir en aide en cas de besoin.

Le Jeu Responsable

Pareil, la page concernant la Politique de Jeu Responsable de ce casino est en cours d’élaboration. Par ailleurs, Casino Peaches n’a toujours pas mis en place toute une série d’outils d’autorégulation qui permettent notamment de se fixer des limites de temps et de dépôt, de s’auto-exclure… ce qui peut être problématique pour les joueurs à tendance compulsive.

Par contre, si vous souhaitez simplement fermer votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en contactant directement le service d’assistance à l’adresse: support@casinopeaches.com

D’autres promotions hebdomadaires suivent évidemment, pour vous offrir une expérience merlinesque :

• mardi enchanté = jusqu’à 150 tours gratuits sur le jeu de la semaine
• bonus du vendredi magique = 100% jusqu’à 200€
• bonus du samedi enchanté = 50% jusqu’à 300€
• cashback illimité = chaque pari (gagnant ou perdant) sur les machines à sous compte
• cashback de paris sportifs enchanteurs = un % de remboursement du montant total du pari perdant (de 5% pour 3 sélections → 60% pour 10 sélections)
• tournoi du multiplicateur (uniquement sur les machines à sous) = chaque semaine, une compétition récompense les meilleurs classés avec un prix ou des tours gratuits
• tournoi du montant de la mise = idem

Vous pouvez également réclamer votre cadeau d’anniversaire dans les 3 jours suivant sa date.

Le statut VIP & le programme fidélité

Le programme VIP de Merlin Casino est conçu pour vous offrir une expérience enchanteresse (manager dédié, promotions spéciales & bonus exclusifs, processus de retrait accéléré, cadeaux spéciaux et invitations). C’est votre assiduité qui vous fera progresser niveau après niveau : Guenièvre → Lancelot → roi Arthur → Morgane → Merlin. En prime : votre cashback sur les pertes nettes évolue en fonction de ce statut : 5% → 7% → 10% → 13% → 15%. Pour rejoindre ce club de fidélité, il suffit simplement de jouer ; une fois éligible, vous serez contacté et recevrez une invitation.

Les jeux

Le catalogue de jeux de Merlin Casino va vous en mettre plein les yeux (et ce, sans agiter la fameuse baguette magique) ! Car le magicien vous réserve **plus d’une centaine de fournisseurs**, soit des milliers et des milliers de titres. Bien évidemment, l’essentielle de l’offre (fluctuante au gré de votre localisation géographique) réside dans les machines à sous, avec près de 12 500 slots des éditeurs BetSoft, Nolimit City, Novomatic, Play’n Go, GameArt, Quickspin, BF Games, Synot, Endorphina, Thunderkick, NetEnt, iSoftBet, Fugaso, Pragmatic Play, Playtech… et bien davantage encore. Près de deux milliers de slots à jackpot sont également disponibles, via une section dédiée.
Les amateurs de jeux de table y trouveront également leur St Graal, puisque plusieurs centaines de titres fournis par des dizaines de développeurs (dont One Touch, Dragon Gaming, Real Dealer Studios, Games Global, PlayPearls, Wizard Games, Habanero, Espresso, Betixon…) proposent aux joueurs blackjack, craps, baccarat, roulette, keno, dice… dans diverses variantes. Les passionnés de vidéo bingo seront également ravis de savoir que Merlin Casino dispose d’environ deux cents jeux ! Quant au Live Casino, plus d’un millier de tables de jeu en direct des éditeurs Evolution Gaming, Ezugi, Bombay Live, Amusnet, Betgames, Betconstruct Live, HollywoodTV et bien d’autres sont accessibles. De quoi satisfaire les plus exigeants d’entre vous !

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Concernant les conditions générales, on retrouve les règles habituelles de « bon sens » :

• l’exigence de mise standard avant de pouvoir retirer est de 1x le montant de dépôt (afin de lutter contre le blanchiment d’argent)
• les informations du formulaire d’inscription doivent être vraies, complètes et à jour
• le nom spécifié à l’inscription doit correspondre au nom du titulaire des méthodes de paiement utilisées
• un seul compte autorisé par joueur
• un seul bonus par joueur / adresse / ordinateur / IP / numéro de téléphone / méthode de paiement

Concernant les conditions des bonus, les points du règlement sont plus pointus et évidemment plus contraignants. L’essentiel :

• les bonus de dépôt ont une **limite de retrait max de 5x le montant du bonus**
• sauf indication contraire, le dépôt minimum est de 20€ (pour les bonus du weekend, les joueurs doivent avoir déposé au moins 50€ pendant la semaine)
• sauf mention contraire, la date d’expiration est de 48h
• **mise max autorisée par tour = 4€** tant que le bonus est actif
• la fonction d’achat de bonus (achat des tours gratuits, activation de paris spéciaux comme le double-up…) n’est pas autorisée
• les restrictions de bonus s’appliquent tant que la demande de retrait n’a pas été traitée
• les dépôts effectués par Skrill / Skrill Rapid Transfert / Neteller ne sont pas éligibles au bonus de dépôt
• les jeux restreints sont **automatiquement bloqués** une fois le bonus actif
• les bonus sont généralement collants : leur montant est perdu lorsqu’une demande de retrait est placée
• les conditions d’un bonus s’appliquent toujours même si le joueur annule le retrait avec le bonus et continue de jouer
• tours du mardi = retrait max de 300€
• les magic points du cashback illimité peuvent être échangés toutes les 24h (10€ pariés = 1 point / 25 points = 1€ de cashback)
• les bonus sans dépôt ont une limite de retrait max de 50€

Les modes de paiement

Merlin Casino propose une **variété impressionnante de méthodes de dépôt/retrait**, en fonction de votre lieu de résidence. Dont les cartes Visa et MasterCard, les portefeuilles électroniques Skrill, Neteller, Revolut et Myfinity, les coupons prépayés CASHlib et Jeton Cash, le transfert bancaire ainsi que d’innombrables et incontournables crypto-monnaies (dont Bitcoin, Binance coin, Ripple, Ethereum, Tron, Tether, Monero…). Un dépôt est de 20€ au minimum. Le montant maximum qu’un joueur puisse retirer est de 50 000€ par semaine et de 200 000€ par mois (à l’exception des VIP qui peuvent bénéficier de limites plus élevées). Le délai de traitement max annoncé est de 2 jours ouvrables, une fois les documents vérifiés.
Attention :

• nom & prénom du titulaire de la méthode de paiement doivent correspondre aux nom & prénom du joueur inscrit
• tout retrait devra se faire en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le dépôt
• des frais de 10% peuvent s’appliquer à un retrait si le dépôt n’a pas été misé

Bon à savoir : lors du processus KYC, les joueurs peuvent soumettre leurs documents via la rubrique inhérente, par courrier électronique (l’émail doit être celui enregistré sur le compte) ou par chat (à condition d’être connecté lors de cette transmission).

Le service clientèle

Le support de Merlin Casino est disponible par émail (support@merlincasino.com), par chat en direct 24h/7j et par formulaire de contact. L’équipe, réactive, saura répondre à vos sollicitations avec professionnalisme. Bon à savoir : toute plainte doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant l’incident par émail.

Le jeu responsable

Ce casino en ligne propose à ses joueurs **plusieurs outils leur permettant de mieux maîtriser / contrôler leur jeu** à partir de leur profil, dans la rubrique « restrictions ». Il est ainsi possible de fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Une fois le montant défini, celui-ci ne pourra plus être modifié pendant 7 jours. Si une solution plus radicale s’impose, à savoir une pause temporaire, vous pouvez également geler votre compte pour un jour / trois jours / une semaine / un mois / un an. Une fois le délai imparti, votre compte sera à nouveau accessible. Enfin, en dernier recours, vous pouvez opter pour une auto-exclusion (accès au compte bloqué + retrait de la liste marketing). À noter que vous pouvez aussi transmettre par mail votre décision d’arrêter le jeu de manière temporaire ou définitive.

Une fois ce pack de bienvenue utilisé, plusieurs promotions hebdomadaires s’offrent à vous, avec :

• week-end de l’empereur (samedi-dimanche) = jusqu’à 300€ de bonus sur dépôt
• Caesar’s Free spins (mardi) = 30 / 80 / 200 free spins (sans exigence de mise) sur une machine à sous populaire
• Julius Lucky Spins (vendredi) = 50 free spins (sans condition de mise) sur une slot populaire
• Cashback hebdomadaire (un % sur les dépôts/pertes nettes subies au cours des 7 derniers jours) accordé aux joueurs actifs, progressif (jusqu’à 15%) selon leur statut VIP.

Le statut VIP & le programme de fidélité

Si vous avez suffisamment bien combattu dans l’arène et que Julius Casino lève le pouce vers le haut, les portes du VIP Arena s’ouvriront à vous. Vous recevrez alors un mail pour rejoindre le programme, composé de plusieurs niveaux :

• messager = des tours gratuits supplémentaires et des promotions VIP personnalisées
• légionnaire = 8% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP et un bonus anniversaire
• sénateur = 10% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP, un bonus anniversaire et des retraits plus rapides
• Julius Caesar = 15% de cashback hebdomadaire, des promotions VIP personnalisées, un bonus de progression de niveau, des tournois exclusifs VIP, un bonus anniversaire, des retraits plus rapides avec des limites plus élevées, un gestionnaire de compte dédié et des cadeaux personnalisés VIP.

À noter qu’en tant que membre VIP, vous bénéficierez d’un traitement prioritaire auprès du support client.

Bon à savoir : si vous êtes déjà VIP sur un autre casino, il suffit de fournir une preuve de ce statut pour être admis immédiatement dans l’arène VIP de Julius Casino.

Attention : ce statut n’est pas définitif. Pour le conserver, il faut maintenir un rythme de jeu régulier !

Les jeux

Plusieurs milliers de titres vous attendent sur Julius Casino. Et heureusement, ils ne datent pas de l’Antiquité puisqu’ils sont fournis par une trentaine d’éditeurs parmi les plus populaires du moment : B.T.G., Blueprint, Nolimit City, NetEnt, Novomatic, Play’n Go, Pragmatic Play, Quickspin, Spinomenal, Thunderkick, Wazdan…

Ce sont les passionnés de machines à sous qui sont le plus gâtés. Ainsi, outre la sélection par éditeurs (nommés ici « studios »), l’onglet recherche permet de cibler une slot selon ses caractéristiques préférées (plus d’une vingtaine, dont achat de bonus / cluster pay / symbole colossal / rouleaux extensibles / jackpot / megaways / cascade / rouleaux synchronisés / paiement dans les deux sens…). Il est également possible de sélectionner son titre selon sa volatilité (très basse / basse / moyenne / haute / très haute).

Une section Live Casino, essentiellement alimentée par Evolution Gaming et Pragmatic Play, permet de satisfaire les amateurs de jeux de table en direct. Ils se divisent en 4 catégories : les jeux Live populaires, les jeux télévisés, le blackjack et la roulette. L’offre est bien plus modeste, avec un nombre de fournisseurs restreint, mais vous trouverez quand même de quoi satisfaire votre envie de jouer.

Les termes & conditions de jeu à ne pas rater

Comme tout casino qui se respecte, Julius Casino n’est pas exempt de règles. Cela commence par les conditions générales (habituelles dans le secteur) :

• un seul compte autorisé par personne (nom / compte / adresse IP) ; si environnement informatique partagé, vous devez contacter le support avant de vous inscrire
• le titulaire du mode de paiement utilisé doit être le titulaire du compte casino
• le montant du dépôt doit être misé au moins une fois avant retrait
• un joueur peut faire vérifier son compte avant de placer une demande de retrait, en contactant le support de Julius Casino
• toutes les informations renseignées lors de l’inscription (nom, prénom, date de naissance, etc) doivent correspondre à celles mentionnées sur les justificatif
• sauf client VIP bénéficiant d’une limite exceptionnelle, le montant max des gains (de toute nature) d’un joueur par jour ne peut excéder 100 000€
• seule la personne inscrite peut utiliser son compte-casino ; il est strictement interdit de permettre (intentionnellement ou non) à quelqu’un d’autre d’y accéder / jouer
• un compte inactif = un compte n’ayant enregistré aucune activité (aucun dépôt et aucune activité de pari/jeu) pendant 12 mois consécutifs

Les conditions des bonus sont quant à elles plus contraignantes :

• bonus limité à une offre par joueur (adresse de domicile / ordinateur partagé / adresse IP partagée, émail, numéro de téléphone, méthode de paiement)
• sauf indication contraire, les bonus de dépôt/rechargement classiques sont soumis à une exigence de mise avant retrait / ne sont disponibles que si le joueur n’a pas de retrait en attente
• dépôt minimum = 20€ (sauf mention contraire)
• bonus actif à miser dans les 7 jours suivant son émission (sinon fonds du bonus + gains associés seront annulés)
• wager fluctuant entre 40x – 30x – 20x le montant du bonus, selon la promo
• une fois le wager atteint, le montant [bonus + gains qui en sont issus] passe en argent réel pouvant être retiré
• retrait max des gains avec un bonus (sauf mention contraire) = 10x le montant reçu
• masquage d’adresse ip ou utilisation d’un vpn = considéré comme un abus de bonus
• attention : certaines machines à sous (liste à vérifier régulièrement) ainsi que tous les jeux de table + mini-jeux + jeux de casino en direct + jeux à jackpot ne peuvent pas être joués avec de l’argent bonus
• mise max autorisée = 5€ par tour de jeu et 0,50€ par ligne de mise
• montant max des gains issus de free spins (sur dépôt) = 10x le dépôt initial
• montant max des gains issus d’un bonus gratuit = 30€ (100€ pour des free spins offerts gracieusement par le support, sans dépôt, ou les free spins de la boutique fidélité)
• tant que les exigences de mise du bonus n’ont pas été remplies, un bonus est considéré actif

Toutes ces conditions sont susceptibles d’évoluer à tout moment, donc pensez à régulièrement vérifier les mises à jour, histoire de ne pas avoir de mauvaises surprises.

Les modes de paiement

L’ambition affichée par Julius Casino : rendre son processus de dépôt et de retrait aussi simple et fluide que possible. Une large gamme d’options est ainsi proposée, afin que vous puissiez déposer et retirer avec la méthode de paiement qui vous satisfait le mieux : cartes de crédit (Visa, MasterCard), portefeuilles électroniques, vouchers, crypto-monnaies…
Les dépôts sont immédiats et les retraits traités sous 24h, une fois la vérification KYC effectuée avec succès. Le montant minimum de retrait est de 30€, sauf indication contraire. Le montant maximum de retrait est de 1 500€ / jour, 7 500€ / semaine et 15 000€ / mois (sauf statut VIP élevé).

Bon à savoir :

• ces moyens fluctuent en fonction du pays de résidence et de la devise du compte enregistré
• sauf exception, le retrait doit être demandé via la même méthode de paiement utilisée pour déposer
• des retards de traitement peuvent survenir week-end et jour férié
• un dépôt supérieur à 2 000€ ou une suspicion de fraude **peut** nécessiter la vérification des sources de fonds du joueur (emploi, économies, pension, gains, vente de propriété, investissements, etc.)
• tout chargeback ou menace de chargeback sera sanctionné

Le service clientèle

Le support de Julius casino, multilingue, est disponible 24h/24, 7j/7. Vous pouvez le contacter par mail à support@juliuscasino.com ou par chat live. Vous pouvez également déposer votre requête via le formulaire de contact.

Le Jeu Responsable

Pour l’empereur Julius, un joueur heureux est un joueur responsable. Pour lui permettre de mieux maîtriser son jeu et surtout son budget, il a donc mis en place plusieurs options :

• limites de dépôt / de pertes / de temps pendant une période définie quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement
• temps d’arrêt = une pause de 24h / 7 jours / 1 mois (accessible directement via le profil)
• auto-exclusion de 3 mois (accessible en contactant le support par émail, en n’oubliant pas d’indiquer le motif de cette décision)
• fermeture temporaire ou définitive (idem que pour l’auto-exclusion)

Tout temps d’arrêt ou d’auto-exclusion implique un blocage du compte pendant lequel le joueur ne peut plus se connecter ni recevoir d’offres promotionnelles. Le compte sera rouvert automatiquement une fois le terme fixé échu.
Si le casino décide, à sa seule discrétion, de désactiver le compte du joueur, le solde de celui-ci sera crédité sur le compte de paiement utilisé (sauf en cas de tricherie, jeu irrégulier, collusion, fraude, violation du règlement…).

D’autres promotions régulières sont également au programme, comme :

• bonus de recharge du week-end (de 30 à 75% de bonus de dépôt + de 30 à 120 tours gratuits, selon votre niveau VIP)
• boîtes-mystères (à partir duniveau 2 et pour chaque nouveau statut atteint) attribuant un prix en argent et un lot de free spins (de 20 à 500 USDT et de 20 à 200free spins, selon votre statut)
• bonus combo boost de 1% → 150% pour les paris combinés
• plusieurs bonus de versement

D’autres offres plus ciblées permettent également de prolonger le plaisir du jeu en compagnie de Bets.io… alors n’hésitez pas à consulter régulièrement la page promotionnelle du casino. Ne serait-ce que pour vérifier les tournois éditeurs, généralement très généreux en récompenses.

Le statut VIP & le programme fidélité

Bets.io s’enorgueillit que son programme de fidélité exclusif soit à vie. Les joueurs ayant déjà été confrontés à un statut fluctuant au gré de leur activité mensuelle apprécieront ! Le principe reste évidemment le même : il faut jouer pour gravir des niveaux et ainsi débloquer des récompenses quotidiennes et hebdomadaires de plus en plus attractives (plus de tours, de recharges et de cashback). Pour en bénéficier, aucune démarche à faire : chaque chaque joueur y est automatiquement inscrit après avoir créé son compte. 10 statuts sont au menu, grâce aux points de fidélité que vous obtenez lorsque vous misez en argent réel (un total de 50 USDT ou équivalent misé = 1 point). Chaque niveau atteint vous récompense par une boîte mystère dont le nombre de free spins et le prix en argent grimpent progressivement, ainsi que des taux de bonus beaucoup plus rentables, des promos exclusives et des « offres secrètes » (dixit le casino).

Les termes & conditions de jeu à ne surtout pas rater

Si vous jouez uniquement avec l’argent de vos dépôts et ne prenez jamais de bonus, les conditions de jeu sont certes allégées mais elles existent néanmoins :

• un joueur ne peut évidemment créer qu’un seul compte, dont les informations / coordonnées (non erronées) doivent être maintenues à jour
• avant de placer un retrait, tout dépôt doit être misé 1x (si plusieurs dépôts ont été effectués sans activité de jeu, c’est le montant total de ces dépôts qui doit être misé)
• afin de vérifier un compte-joueurle casino peut, si les justificatifs ne sont pas suffisants, exigerune vérification vidéo
• délai de traitement desdocuments : jusqu’à 1 jour ouvrable

Les termes & conditions sous bonus sont plus strictes. Voici ce qu’il faut savoir avant de s’engager sur cette pente plus ou moins glissante :

• un code (à renseigner avant le dépôt) est nécessaire pour bénéficier de certains bonus (bienvenue, recharge du weekend…)
• les bonus sont limités à une instance par utilisateur, adresse IP, appareil électronique, foyer, adresse résidentielle, numéro de téléphone, méthode de paiement, adresse e-mail et tout environnement partagé
• l’argent réel est misé avant l’argent bonus
• le bonus de bienvenue est disponible uniquement pour les machines à sous / son wager est de40x le montant du bonus (+ gains des tours gratuits pour les freespins offerts)
• la limite de mise maximale (de 0.000066 BTC ou son équivalent pour les autres devises) inclut le doublement de la mise à la fin d’un tour de jeu et les tours bonusachetés
• contribution au wager : 100% pour les machines à sous / 5% pour les jeux de table, jeux de casino en direct, loterie et autres jeux disponibles
• le montant du cashback quotidien, crédité en début d’après-midi, est au minimum de 20 USDT et au maximum de 10,000 USDT (ou équivalent) / ses exigences de mise sont de x3 / sa validité est de 3 jours à partir de sa réception et de 7 jours après son activation / un retrait en attente ne permet pas de le réclamer
• le wager de certains bonus peut fluctuer selon le statut du joueur (40% jusqu’au niveau 7 / 30% pour les suivants)
• les bonus nécessitant un dépôt sont soumis à un versement minimum et leur montant maximal est limité
• le %, la mise requise et le nombre de tours gratuits d’un bonus de recharge peuvent dépendre du niveaude fidélité du joueur
• le bonus de recharge du weekend n’est accessible qu’aux joueurs ayant effectué au moins un versement entre vendredi minuit → dimanche 23 h 59 / sadate de validité est de 7 jours
• les exigences de mise des boîtes-mystères varient : x30, x25 ou x20 pour les tours gratuits selon le niveau du joueur (mais x3 pour les prix en argent, quel quesoit le statut)
• le Combo Boost s’applique uniquement aux paris combinés incluant de 2 → 63 événements avec des cotes minimales de 1,3 (leur total devant être égal ousupérieur à 2,6)
• sous bonus actif, les mises sur des machines à sous à jackpot progressif ainsi que les slots EGT sont interdites
• sauf indication contraire, la validité d’un bonus est de 14 jours

Les jeux

Sur Bets.io les amateurs de jeux de casino tout comme les passionnés de paris sportifs trouveront leur bonheur.

La section Casino propose plusieurs milliers de titres fournis par une soixantaine d’éditeurs, offrant ainsi aux joueurs un catalogue de jeux particulièrement étoffé. Celle-ci se divise en plusieurs rubriques, afin d’aller droit à l’essentiel :

• machines à sous : plus de 4000 slots d’une cinquantaine de fournisseurs sélectionnés parmi les vieux briscards du secteur (NetEnt, Red Tiger, BetSoft), lespopulaires (NoLimit City, Play’n Go, Yggdrasil Gaming), les confidentiels (Gamebeat, Apparat Gaming, Zillion, Lucky) ou les espoirs montants (Mascot, Platipus, Nucleus Gaming, Belatra). Bref, une belle brochette d’éditeurs !
• Casino en Direct : près de 400 jeux Live des développeurs Evolution Gaming, Ezugi, Vivo Gaming, TvBet, El Casino, Atmosfera, Swintt et Tom Horn
• Jeux de table : une quarantaine de jeux et une douzaine d’éditeurs (dont BGaming, Turbo Games, Spinomenal, TrueLab, Wazdan) pour les fanas de blackjack,roulette, vidéo poker…
• autres jeux : plus de 200 « inclassables » pour les joueurs en quête d’originalité avec des titres aussi diversifiés que ludiques, comme Aviator de Spribe, JavelinX de Turbogames, Christmas Scratch de Evoplay, Viking Runecraft Bingo de Play’n Go, Sweet Lotto de Belatra, Golf Master de Ka Gaming…

Deux rubriques peaufinent cette offre, pour vous permettre de mieux cibler vos machines à sous :

• achat d’extra : près d’un millier de titres permettant d’acheter directement tours gratuits, bonus et/ou fonctions spéciales additionnelles
• jackpots : plus de 600 jeux, essentiellement des machines à sous (dont les incontournables Divine Fortune de NetEnt, The Glam Life de BetSoft et Power of Gods, Medusa de Wazdan)… mais pas que !

Du côté de la section Sports, une quarantaine de sports tous azimuts (basket-ball, rugby, hockey sur glace, squash, MMA, beach soccer, course de stock-car, football gaélique, cricket, boxe, Lacrosse…) et une douzaine de e-sports (dont League of Legends, Dota 2, Starcraft 2, Call of Duty, Warcraft3) composent l’offre de paris sportifs. Vous pouvez suivre les compétitions en Live, sélectionner votre programme en fonction de la date & heure ainsi que de la ligue et des événements avec cotes, étudier les statistiques… Bref, l’offre est susceptible de satisfaire tous les parieurs en herbe ou avertis.

Les modes de paiement

Ils sont essentiellement axés cryptomonnaies (= aucune devise traditionnelle n’est disponible), dans un souci d’anonymat. Au menu : Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Ripple (XRP), Cardano (ADA), Binance Coin (BNB) et Tron (TRX).

Le montant minimum de dépôt est de 0,005 BTC ou l’équivalent dans d’autres devises. Attention : veillez bien à déposer cette somme minimale requise, car tout dépôt inférieur à ce montant sera automatiquement annulé et non remboursé.

Bets.io annonce un délai moyen de traitement de 5 minutes (même si son règlement mentionne jusqu’à 24h) pour un retrait, avec un versement traité évidemment en instantané (le délai de réception dépendant ensuite du système de paiement privilégié par le joueur).

Le montant minimum de retrait est de 0,002 BTC ou équivalent.

À noter que les gains d’un jackpot progressif seront payés intégralement.

Attention :

• si vous réapprovisionnez votre compte avec une devise autre que celle spécifiée lors de votre inscription, les frais de conversion seront à votre charge
• vous devez impérativement déposer à partir d’un moyen de paiement enregistré à votre nom, Bets.io n’acceptant pas les paiements provenant d’un tiers (dans le cas contraire, vos gains seront confisqués)
• tout dépôt inférieur au montant minimum fixé par le casino sera irrévocablement perdu
• si le montant d’un retrait dépasse la limite d’un système de paiement particulier, celui-ci devra être fractionné
• la limite de retrait quotidienne est de 30 000 USDT ou l’équivalent en BTC – BCH – DOGE – ETH – LTC – XRP – TRX – ADA – BNB / hebdomadaire de 60 000 USDT oul’équivalent / mensuelle de 100 000 USDT ou l’équivalent

Le service clientèle

Un « centre d’aide » permet de répondre aux demandes les plus basiques, via des articles détaillés concernant bonus, dépôt, retrait, compte, crypto-to-crypto , etc. Mais si vous souhaitez approfondir un point particulier, le support de Bets.io est accessible 24h/24 par formulaire de contact, e-mail (support@bets.io) ou chat en direct.

Convaincu par Cresus ? Alors pour continuer votre chemin en sa compagnie, d’autres généreuses promotions vous attendent. Telles que le Crazy Mercredi avec 15% sur tous les dépôts de 14h à minuit pour l’ensemble des joueurs (les joueurs VIP  beneficient de 20% de bonus). Ou encore le Happy Friday avec un bonus de 30% sur chaque dépôt effectué entre 18h et minuit tous les vendredis.

Bon à savoir sur les conditions de Cresus Casino

Pas envie d’avoir de mauvaises surprises en jouant sur ce casino en ligne ? Alors voici un petit condensé des clauses qu’il faut connaître avant de savourer sa séance de jeux :

• si vous jouez avec un bonus, la mise max autorisée est 5€ par tour et de 0,50€ par ligne de pari
• un bonus ne peut pas être retiré et reste valable 14 jours
• les bonus offerts par Cresus Casino sont sans conditions de mise
• sur un tour de jeu unique, vous ne pouvez pas miser l’équivalent de 25% ou + de votre solde total. Aller à l’encontre de cette condition entraîne l’annulation des gains
• multi-comptes non accepté
• plusieurs bonus peuvent être activés pendant une même période sur votre compte. Leur somme s’ajoutera alors pour constituer un seul montant de bonus
• le solde ne peut pas être retiré s’il est inférieur au montant du bonus
• la limite de retrait des gains issus d’un bonus de bienvenue sans dépôt est de 100€
• pour retirer des gains issus d’un dépôt sans bonus, il faut avoir misé au moins 1x le montant du dépôt

Le statut VIP

L’entrée au Carré VIP se fait sous invitation, adressée directement par la cellule VIP de Cresus Casino. La fidélité et l’ancienneté faisant évidemment partie des principaux critères de sélection.

Une fois admis(e), vous aurez ainsi accès à de nombreux privilèges tels que des promotions exclusives, un gestionnaire de compte, des colis gourmands, des invitations pour des évènements sportifs. Bref, tout plein d’avantages conçus rien que pour vous!

Les modes de paiement

Ils varient, afin de pouvoir satisfaire la plupart des besoins. Petite précision : Cresus Casino ne prend aucune commission sur les versements/retraits.

Pour le dépôt, vous pouvez opter pour : la carte bancaire Visa ou MasterCard, Neteller, Skrill, Paysafe Card, virement bancaire. Les cartes de crédit/débit peuvent nécessiter un cours délai de traitement, tandis que le portefeuille électronique offre un traitement quasi immédiat. À noter que la l’accès de ces méthodes fluctue selon le marché.

Pour les retraits, les cartes de crédit nécessitent d’abord 1 jours ouvrables d’attente (pour validation). Puis un délai de 2-3 jours ouvrables (max) avant la réception du crédit.

Bon à savoir : pour retirer des fonds, le joueur doit utiliser la même méthode que pour son dépôt.

Les retraits sont généralement payés au bout de 3 jours ouvrables. Mais un montant exceptionnel peut nécessiter un délai de paiement un peu plus long car il fera l’objet de contrôles supplémentaires. Le site fixe la limite de retrait à 2 500€ par semaine pour les joueurs standards et 20 000€ pour les VIP Platinum.

Le service clientèle

Le service client de Cresus Casino est accessible par live chat ou par émail, de 9h à 22h du lundi au dimanche. À noter que les opérateurs officiant en français le font dans leur langue maternelle, ce qui a toute son importance au niveau de la compréhension.

Le jeu responsable selon Cresus Casino

Pour vous permettre de profiter sereinement de vos séances de jeux, Cresus Casino a mis en place une procédure de jeu responsable efficace. Vous pouvez ainsi définir une limite de dépôt via votre compte, en cliquant sur « paramètres » puis « limites du compte ». Si vous souhaitez réduire encore la limite fixée, même méthode. Par contre, si vous souhaitez l’augmenter ou l’annuler, le casino impose un délai de réflexion de 7 jours.

En outre, vous pouvez surveiller votre activité de jeu puisque tous vos paris sont accessibles. Enfin, si vous jouez de manière compulsive, n’hésitez pas à contacter l’équipe (support@cresuscasino.com). Celle-ci pourra vous orienter vers des organismes spécialisés ou vous exclure du site. À noter que l’exclusion peut être :

– permanente : dans ce cas, la fermeture de compte joueur sera définitive et vous ne recevrez plus de publicité directe après 48h

ou

– temporaire : dans ce cas, la fermeture de compte joueur sera de 7 jours / 1 mois / 6 mois / 1 an (selon votre choix)

Pour une clôture permanent de votre compte, il faut envoyer un courriel au support. Ensuite, direction la rubrique « jeu responsable » afin de modifier votre statut en optant pour « exclusion permanente ».

Pour une clôture temporaire de votre compte, modifiez directement votre statut en choisissant « exclusion temporaire ». Une fois cette période expirée, le service client de Cresus Casino vous contactera par mail. Pour rejouer, vous devrez confirmer votre souhait en répondant au courriel.

Si l’essai est concluant et que vous décidez de poursuivre un petit bout de chemin en compagnie de Lucky8, vous pourrez dénicher d’autres bonus :

• 25% Super Saturday (3 bonus sur dépôt de 25%, dans la limite de 250€ chacun… soit jusqu’à 750€ chaque samedi !)
• Happy Hour du mardi (à partir de 17h00, un bonus sur chacun de vos dépôts)
• Surprise Friday (le vendredi à partir de 17h, une surprise différente à chaque fois vous attend sur votre boîte mail)
• Sunday Spins (chaque dimanche et lundi, des free spins)
• Lucky Spin : chaque mardi, un tour gratuit est offert sur une machine à sous sélectionnée par le casino. Les 3 joueurs ayant réalisé le meilleur spin empochent chacun 100 free spins (crédités le lendemain) sur ce titre.

Bon à savoir sur les conditions d’utilisation signées Lucky8

Pour éviter les écueils du règlement, voici ce qu’il faut savoir des conditions de mise et de retrait sur Lucky8 :

• la plupart des bonus (y compris de « découverte » et « aventure ») ne sont pas accessibles pour un dépôt par Skrill, PaysafeCard et Neteller
• le playthrough à réaliser avant de pouvoir retirer des gains issus d’un bonus est généralement de 40x le montant du bonus
• lorsqu’un bonus est actif, le montant maximal du pari autorisé est de 5€ et de 0,50€ par ligne de pari
• une fois crédités, les bonus restent valides 14 jours
• le bonus Lucky Spin n’est disponible que pour les joueurs ayant effectué au moins un dépôt
• les gains issus du bonus Lucky Spin sont soumis à un playthrough de x50
• les 3 bonus 25% du samedi sont valables pour les 3 premiers dépôts de la journée
• les machines à sous contribuent à 100% pour le playthrough tandis que les jeux de table à seulement 10%
• la limite de retrait des gains issus d’un bonus de bienvenue sans dépôt est fixée à 100€ max

Attention : lorsqu’un bonus est actif, il est strictement interdit de placer un pari (sur un spin unique) d’un montant égal ou supérieur à 25% du solde total.

Les logiciels de jeux

L’essentiel de l’offre Lucky8 réside dans sa rubrique « machines à sous ». Celle-ci est alimentée par les titres des éditeurs de jeux populaires tels que Quickspin, Betosft, Yggdrasil Gaming, Play n’ Go et Oryx Gaming. Au total, ce sont plus de 500 slots qui vous attendent, des plus récentes aux plus populaires, en passant par les intemporelles et les jackpots : Ticket to the Stars, Temple Tumble megaways, Cazino Cosmos, The Great Pigsby, Trolls Bridge, Yak, Yeti & Roll, Chilli Pop, Van Gogh, Iron Girl…

Pour les amateurs de jeux de table et de live, plus d’une centaine de titres sont disponibles. Au menu notamment : Sonya blackjack, casinoBarbut, european progressive roulette, casino Patience, 21 burn blackjack, pirate 21, pontoon, three card rummy, baccarat, La Partage roulette… À noter, pour les amateurs de jeux en direct, que plus de la moitié de ces jeux de table sont en Live (lightning roulette,dream catcher, football studio, blackjack party, ultimate texas hold’em, dragon tiger, speed baccarat, fortune vip)…

Les méthodes de paiement

Plusieurs moyens de dépôt / retrait sont disponibles (certaines n’étant pas accessibles dans certaines juridictions) : carte bancaire Visa et MasterCard, portefeuilles électroniques Skrill, ecoPayz et Neteller, coupon prépayé Paysafecard, transfert bancaire…
Le dépôt minimum est de 10€. Le retrait minimum est de 30€ (= à effectuer selon la même méthode que le dernier dépôt… ou par virement bancaire si le moyen de paiement n’est disponible que pour les dépôts). Celui-ci est traité sous 24h maximum (à condition d’avoir fourni tous les documents justificatifs).

Le délai de paiement, après validation du service financier, varie selon la méthode de paiement. Instantané pour un e-portefeuille et jusqu’à 5 jours ouvrés pour une carte bancaire. À noter que dans le cadre d’une procédure de vérification supplémentaire, le compte-joueur peut temporairement être suspendu en attendant la réception et validation des documents requis.
Petite précision : au-delà d’un retrait de 2 500€, Lucky8 peut verser le montant des gains par tranche hebdomadaire de 2 500€.

Le service clientèle

Le support est disponible par émail (à support@lucky8.com), formulaire de contact ou chat (en français). D’après les retours de nos membres sur la question, le support est plus que satisfaisant (= les agents font tous preuve de réactivité et de compétence).

Le Jeu responsable selon Lucky8

Ce e-casino vous permet de définir vos propres limites (sur les dépôts / pertes / mises) de jeu. Vous pouvez ainsi vous fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Et ce, directement à partir de « mon compte », § jeu responsable → définir limite. De la même manière, vous pouvez aussi fixer une limite d’argent dépensé par jour, semaine ou mois. Ou encore définir des limites de pari, afin de contrôler le montant maximum parié dans un délai donné.

Vous avez du mal à maîtriser votre jeu et souhaitez prendre un peu de recul avec les jeux d’argent ? Vous pouvez également faire fermer votre compte-joueur pour une durée déterminée (7 jours, un mois, un semestre, un an). Cette demande peut aussi s’effectuer auprès du support. Vous avez changé d’avis ? Une période de réflexion de 7 jours sera imposée avant que la modification (suppression de la limite ou augmentation du montant déposé) ne prenne effet. L’équipe du casino se tient par ailleurs à disposition des joueurs à tendance compulsive, afin de leur apporter si nécessaire de l’aide, des conseils et éventuellement les orienter vers des structures adéquates.

Si vous poursuivez un petit bout de chemin sur Magical Spin, vous découvrirez que l’offre promotionnelle est particulièrement attractive. C’est d’ailleurs l’une des plus fournies actuellement. Car de nombreux bonus hebdomadaires existent pour vous permettre de jouer davantage sans débourser plus :

• lundi triple chance = 3 bonus (jusqu’à 200€ en argent-bonus chacun) sur dépôt de 20% / 30% / 40% le lundi
• mardi bonus & free spins = un bonus + des tours gratuits si vous déposez le mardi (30% + 30 free spins pour un dépôt minimum de 30€ / 40% + 70 free spins pour un dépôt minimum de 100€)
• jeudi Shazzam Illimitas = entre 17h00 et 01h00 le jeudi, un bonus illimité de 35% sur tous les dépôts
• vendredi friday spins = 40% de bonus + 40 free spins
• spécial weekend : selon votre activité de la semaine, recevez des bonus de 50% et 30%

Le statut VIP / le programme de fidélité

En jouant sur Magical Spin, vous cumulez des points de potion grâce au programme de fidélité. Ces points s’échangent ensuite dans le Magical Shop contre du cash, des free spins, des bonus gratuits… De plus, vous pouvez expérimenter un système d’évolution novateur. En effet, Magical vous propose de découvrir 4 écoles de magie. Elphias l’élémentaliste, Abraxxas l’alchimiste, Demelza la druide et Nadhur le nécromancien. Chacune offre des avantages différents qui augmentent au fur-et-à-mesure de votre progression. Elphias = des free spins (jusqu’à 150 gratuits par mois). Abrasa = jusqu’à deux fois plus de points de potions. Demelza = jusqu’à +40% sur les bonus de dépôt. Nadhur = jusqu’à 10% de cashback chaque mois.

Bon à savoir : les conditions de mise des free spins varient en fonction de votre niveau (élevé = conditions moindres).

Les joueurs VIP bénéficient de plusieurs avantages non négligeables. Comme un playthrough plus attractif sur les bonus gratuits, une limite de retrait des gains plus importante pour certains bonus, du cashback (jusqu’à 10%, crédité en argent réel), des free spins pour découvrir de nouvelles machines à sous, un gestionnaire de compte attitré, des délais de retrait spéciaux (traitement VIP = sous 24h ouvrés), un plafond de paiement hebdomadaire augmenté… De plus, Magical Spin accorde aux plus assidus de petites attentions, comme l’envoi de cadeaux à domicile.

Les termes & conditions de jeu à connaître

Vous voulez jouer l’esprit tranquille ? Alors voici les principales clauses à intégrer avant d’accepter un bonus :

• dépôt minimum de 20€ pour bénéficier du bonus sur le 1er dépôt
• retrait du dépôt + gains du pack de bienvenue / lundi double chance / jeudi ShazzamIllimitas (uniquement pour le bonus sur dépôt) / vendredi friday spins = aucune condition de mise mais le bonus n’est pas encaissable
• dépôt minimum de 25€ (= 1er bonus) ou 30€ (= 2ème et le 3ème bonus) pour bénéficier du lundi triple chance / de 30€ pour le jeudi ShazzamIllimitas / de 40€ pour le vendredi friday spins / de 50€ pour le 50% ou 25€ pour le 30% du weekend
• free spins du vendredi friday spins = conditions de mise / playthrough de x35 le montant des gains
• playthrough d’un bonus gratuit = 60x le montant du bonus (joueur VIP = 35x)
• playthrough des gains issus de free spins = x35, avec une limite de retrait fixée à 100€
• limite de retrait des gains issus d’un bonus gratuit = 10x le montant reçu, à hauteur de 100€ max (sauf joueur VIP = 250€)
• % de contribution des mises : machines à sous = 100% / tous les autres jeux = 5%
• un joueur avec un solde positif ou une demande de retrait en attente ne peut recevoir de bonus gratuit ou de cashback
• cashback = crédit en argent réel = encaissable (sauf cashback hebdomadaire du dimanche = limité à 10x le montant crédité)
• tout bonus s’utilise dans les 30 jours suivant son attribution
• mise max sous argent bonus = 7,50€

Bon à savoir : les joueurs VIP peuvent avoir des conditions de mise / retrait plus souples.

Les jeux

Ce casino en ligne propose une trentaine d’éditeurs de jeux, certains malheureusement inaccessibles selon les marchés visés. Au menu : Betsoft, iSoftBet, Yggdrasil Gaming, Play’n Go, GameArt, ELK Studios, NetEnt, Booming Games, Quickspin, Endorphina, Microgaming, Tom Horn, Pariplay, Nolimit City, Habanero, Relax Gaming, Push Gaming, Fugaso, Pragmatic Play, Xplosive, Oryx Gaming, Wazdan, Gamomat, Ganapati et Slotmotion pour les machines à sous. Pour les jeux de table : Betsoft, iSoftBet et NetEnt essentiellement. Avec quelques titres de la plupart des autres éditeurs (parfois au compte-gouttes). Le Live Casino est assuré par Evolution Gaming, avec quelques tables de Bet Games, Ezugi, NetEnt et Asia Gaming.

Les modes de paiement

Magical Spin propose diverses méthodes de paiement, certaines inaccessibles en fonction des marchés. À savoir CASHlib, PaysafeCard, ecoPayz (pour ces 3 moyens = dépôt uniquement), cartes Visa et MasterCard, e-portefeuilles Skrill et Neteller ainsi que le transfert bancaire.

Le montant minimum de dépôt est de 10€ (sauf pour le virement, qui est de 50€) et maximum de 2 500€. Tout dépôt doit être misé au moins une fois avant d’être retiré. Son remboursement, soumis à l’approbation reste exceptionnel.

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Le traitement des demandes de retrait s’effectue sous 24h ouvrés, à condition que le compte soit vérifié. Durant ce délai, l’opération est réversible (= vous pouvez donc l’annuler). Le montant de retrait minimum est de 50€. Le montant de retrait maximum est de 2 500€ à 5 000€ par semaine, selon le statut du joueur.

Le service clientèle

Le support à la clientèle de Magical spin est disponible par live chat 7j/7, de 9h00 à 1h00 du matin. Vous pouvez également contacter un agent par émail (support@magicalspin.com). Ou par téléphone (+33 2 49 88 01 14 / international : +356 2 776 1659, prix d’un appel classique). Le service financier est accessible via l’émail finance@magicalspin.com.

Le jeu responsable

Vous avez des problèmes d’addiction au jeu ? Ou une tendance à jouer un peu trop par rapport à vos possibilités financières ? Alors fixez vous-même votre limite de dépôt quotidienne, directement à partir de votre compte-joueur. Vous pouvez également opter pour l’auto-exclusion, en demandant une clôture. Et ce, pour une période d’une semaine / un mois / un trimestre / un an. Si le motif est l’addiction, vous ne pourrez plus ré-ouvrir votre compte. Par contre, si la raison est autre que la dépendance au jeu, vous pourrez annuler la procédure.

Ah! Et si vous avez le bon réflexe de vous inscrire par le biais de SOS Casino, vous recevrez en prime avec votre premier dépôt 10 free spins sur le jeu Wings of Horus. A savoir que le montant max. encaissable est de 100€ une fois les conditions de mises remplies (40x).

Et ça ne s’arrête pas là, car d’autres promotions hebdomadaires viendront pimenter, mais aussi prolonger vos séances de jeu tout au long de la semaine. Voici d’ailleurs un petit aperçu des offres en affiche à l’heure actuelle sur Ra Casino:

• Monday Magic:  un bonus de 20% suivi d’un bonus de 30% jusqu’à 100€ offerts tous les lundis sur vos 2 premiers dépôts (25€ minimum);
• Tuesday Spins: 30% jusqu’à 100€ + 30 free spins sur un dépôt (de 25€ min.) effectué le mardi;
• Wednesday Wins: 25% et 30% jusqu’à 100€ offerts chaque mercredi sur les 2 premiers dépôts (minimum 25€);
• Thursday Happy Hour: des bonus non-stop de 15% jusqu’à 100€ offerts sur TOUS vos dépôts (de 25€ minimum) effectués le jeudi;
• Friday Fifty: un bonus de 50% jusqu’à 100€ offert tous les vendredis sur un dépôt (50€ minimum);
• Weekend Party: 20% jusqu’à 100€ valables sur 4 dépôts (25€ minimum) réalisés durant le week-end

Sans compter les tournois sur des machines à sous et/ou roulettes qui ont généralement lieu tout au long de l’année et où vous pourrez récolter des prix supplémentaires.

‍Le Statut VIP et le Programme de Fidélité‍

Aussi sur ce chapitre, Ra Casino marque des points pour avoir mis en place un système de récompense assez innovant. Grosso modo, à chaque fois que vous jouez sur vos jeux préférés, vous allez accumuler automatiquement des pièces de fidélité, nommés “Ra coins”,  que vous pourrez ensuite échanger – en passant directement à la Boutique Ra Casino – contre des free spins, de l’argent bonus ou encore de l’argent réel.

En parallèle, si vous visitez régulièrement Ra Casino, vous serez probablement invité à tout moment, à rejoindre les rangs VIP de Ra Casino, ce qui vous permettra de bénéficier en plus d’une série d’avantages: des bonus personnalisés, des conditions de mises améliorées, des paiements traités en priorité, etc…

Les Jeux

La ludothèque de Ra Casino s’enrichie à bon rythme et compte actuellement plus de 3000 jeux. Les machines à sous règnent haut la main et les amateurs y trouveront très certainement leur bonheur. Il suffit de se pencher sur la liste des fournisseurs, cotés parmi les plus réputés du secteur, dont Hacksaw Gaming, Pragmatic Play, NoLimit City, Big Time Gaming, Relax Gaming, Red Tiger, Play’N Go, etc.. pour se résigner.

Afin de faciliter vos recherches, car Time is Money, il existe plusieurs sections: “Jeux recommandés”, “Populaires” où se glissent les titres les plus emblématiques; “Nouveaux jeux” qui comporte comme son nom l’indique les toutes dernières slots lancées sur le marché; Sinon, vous avez aussi la possibilité de cibler votre choix par “Fournisseurs” ou encore par “Fonctionnalités de jeu”: Megaways, Random, Gamble, Multiplier, Buy Feature, Jackpot, Respins, Walking Symbols, Pick Objects.

Il n’existe pas proprement dit une section intitulée Live Casino, cependant rassurez-vous car les jeux avec croupiers en direct sont bel et bien présents sur Ra Casino. Avec plus d’une centaine de titres disponibles, fournis essentiellement par le géant Evolution, vous y trouverez plusieurs variantes de Roulettes et Blackjack, mais aussi des tables de Baccarat, Craps ou encore des jeux plus exotiques comme le Bac Bo et le Fan Tan Live.

Je vous invite à utiliser la petite loupe si vous recherchez un jeu particulier vu que pour les jeux de table, classiques ou live, c’est un petit peu le bazar.

En revanche, les jeux télévisés (Dream Catcher, Crazy Time, Monopoly Big Baller, etc…) ont droit a une rubrique en leur honneur.

Les T&C de jeu à ne surtout pas rater

Même si Ra Casino fait partie des établissements dits sérieux, ce n’est pas pour autant qu’il faut zapper la rubrique “Termes et Conditions”.

Ci-dessous à titre d’exemple quelques-unes des règles à retenir si vous souhaitez jouer en toute sérénité:

• un seul compte casino est autorisé par foyer;
• vos données personnelles doivent être renseignées correctement et maintenues à jour;
• la méthode de dépôt/retrait utilisée doit vous appartenir;
• tout bonus n’est disponible qu’une seule fois par personne, adresse électronique, nº de carte de crédit, compte bancaire et/ou nº de téléphone, ordinateur et/ou adresse IP;
• l’argent d’un bonus NE PEUT PAS être retiré;
• l’argent du dépôt + du bonus + des gains qui en découlent est placé dans le solde du bonus tant que les conditions de mise ne sont pas remplies. Une fois le wager réalisé, l’argent est transféré dans le solde argent réel et peut alors être retiré;
• tous les bonus sont soumis à une exigence de mise (x40 pour les joueurs standard / x30 pour les joueurs VIP) qui doit être remplie dans un délai déterminé avant que les gains potentiels et/ou les bonus puissent être retirés;
• Si vous annulez un bonus, le bonus et tous les gains générés par ce bonus sont automatiquement perdus;
• sauf indication contraire, la mise maximale autorisée lorsqu’un bonus est actif est de 5€ par tour ou 0,50€ par ligne. Le non-respect de cette exigence peut entraîner la fermeture du compte et la perte du bonus et de tous les gains obtenus au cours de la mise du bonus;
• seules les machines à sous contribuent à 100% pour le calcul du wager; les paris effectués sur les jeux de table et roulettes ne comptent que 10%;
• la fonctionnalité Gamble / Double est à proscrire car considérée comme du jeu irrégulier;
• Parier sur des jeux exclus (ne serait-ce une seule mise par distraction) est également perçu comme une infraction;
• Le masquage d’adresse IP ou l’utilisation d’un VPN sont interdits;
• Si vous n’avez jamais déposé, le retrait max pour un bonus gratuit ou des tours gratuit est de 100€

Les Modes de Paiement

Ra Casino propose à ses joueurs plusieurs méthodes de paiement parfaitement sécurisées et adaptées à tous les profils. Vous pourrez ainsi créditer votre compte casino par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement instantané (Volt), tickets pré-payés (CASHlib, Flexepin), portefeuilles électroniques (MiFinity, eZeeWallet, Jeton) ou encore en crypto-monnaie (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether USD ERC-20, Tether USD TRC-20).

A savoir que le montant minimum pour déposer et commencer à jouer est de 20€ sauf pour les cryptos où il vous faudra déposer au minimum l’équivalent de 50€.

Le montant maximum autorisé par dépôt est le suivant, selon la méthode utilisée:

• CASHlib, Flexepin —> 1 000€
• Visa, Mastercard, eZeeWallet, Jeton —> 2 000€
• MiFinity —> 2 500€
• Virement instantané, Cryptos —> 10 000€

Pour pouvoir encaisser vos gains, ayez en tête que la limite minimum est de 50€ quel que soit le mode de paiement, et le maximum de 2 000€ par jour, 5 000€ par semaine ou 20 000€ par mois pour les joueurs standard; les VIP pourront selon leur statut retirer des sommes plus conséquentes.

Les demandes de retrait sont normalement approuvées dans un délai de 24h.

Tous les retraits doivent être effectués par la même méthode utilisée lors du dépôt sauf  si:

• vous avez déposé par le biais d’une carte de débit ou d’un ticket pré-payé. Dans ces cas-là, le virement bancaire est l’alternative à considérer;
• vous avez déposé en sélectionnant plusieurs méthodes. Ra Casino se réserve alors le droit de répartir votre retrait entre les différentes méthodes de paiement utilisées.

Le Service Clientèle

Le service client de Ra Casino s’est avéré particulièrement réactif et efficace lors de nos divers échanges. Et l’avantage c’est que le support est  joignable par email 24h/24, 7j/7 à l’adresse: serviceclient@racasino.com et je confirme que les réponses sont quasi immédiates et ce, même quand on envoie un courrier à des heures indécentes!  Sinon, vous pouvez également passer par le Live Chat, disponible tous les jours entre 9h00 et 23h00 CET.

N’hésitez donc pas à faire appel aux agents si vous avez la moindre question et/ou appréhension.

Vous trouverez également une Foire aux Questions (FAQ) en cliquant sur la rubrique “Service clients” tout en bas de votre écran.

Le Jeu Responsable

Parce ce que le jeu doit rester avant tout un divertissement, Ra Casino a mis en place des solutions afin d’aider les joueurs à tendance addictive à mieux contrôler leur impulsivité.

Si c’est votre cas, songez à:

• fixer une limite de dépôt sur une base journalière, hebdomadaire ou bien mensuelle ce qui vous permettra de jouer sereinement et restreindre vos pertes;
• faire une pause pendant quelque temps: 24h, 1 semaine,  1 mois ou voire plus.

en contactant directement le service client par email, à cette adresse: serviceclient@racasino.com

Sinon et quelque soit votre profil de joueur, Ra Casino vous propose de réaliser un test d’auto-évaluation. Les résultats obtenus vous permettront de comprendre vos habitudes de jeu et vous aideront par la même occasion à résoudre tout problème de jeu potentiel.

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